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Email Marketing Analytics

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Presentación de eMail Marketing Analytics
Estrategias de Adquisición con 2 KPIs: Conversion Rate y CPA
Estrategias de Retención con 2 KPIs: RFM, Lifetime Value

Published in: Business
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Email Marketing Analytics

  1. 1. eMail MarketingAnalytics Enrique Quevedo gplus.to/equevedo @equevedo
  2. 2. x 31 millones = 5 Exabytes 1 EB = 1018 B 160 GB 5,000 años de músicaCantidad de información que se genera cada 2 días
  3. 3. Cambio de Paradigma
  4. 4. “There is a new way to do Marketing and it’s to do it with numbers.” - Eric Schmidt4
  5. 5. Compra 3 embudosAdquisición Retención
  6. 6. Adquisición
  7. 7. El modelo de AdquisiciónModelo Mental: Comunicación MasivaObjetivo: Alcance
  8. 8. Métricas de Adquisición• Calidad de la base Target Demográfico RegistrosActivos Volumen• Eficacia del envío Delivery Rate Open Rate CTR• Resultados Conversion Rate CPA ROI
  9. 9. Retención
  10. 10. Transaccional Relacional
  11. 11. Pero las empresas contratanC hiefI nterruptorO fficer Joseph Jaffe @jaffejuice
  12. 12. InformaciónInteligencia Estrategia
  13. 13. Marketing por Interrupción Marketing con Permiso
  14. 14. “Turning strangers intofriends and friends intocustomers” - Seth Godin
  15. 15. Atención Opciones Tiempo
  16. 16. Atención Ignorar Atender
  17. 17. El modelo de RetenciónModelo Mental: Personalización MasivaObjetivo: Lealtad
  18. 18. Retención• Calidad de la base Retención de suscriptores Actividad Knowledge Rate• Eficacia del envío Conversion Rate Personalization Rate• Resultados RFM Lifetime Value
  19. 19. Life Time Value Tiempo de vidaLTV Transacciones Ticket Promedio
  20. 20. Las métricas importantesAdquisición: Retención:Conversión RFM CPA LTV
  21. 21. ¡Gracias! @equevedo gplus.to/equevedo21

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