Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
商周數位學院 先進觀念 • 輕鬆掌握 《銷售心理學》 建議最佳閱讀版本: powerpoint 2000 作者:林有田
每個人都想要成為一個最棒的業務員, 除了設定目標向前衝刺外, 最重要的就是心理層面的建設, 因為當您有一個積極的心理及態度去面對它, 成功就在眼前, 成功最好的解釋就是: 一切操之在己,給自己成功的想法
成為頂尖人士,應該做哪三件事? <ul><li>有效運用七個心理學法則 </li></ul><ul><li>如何分辦顧客類型及心理 </li></ul><ul><li>針對不同類型顧客的銷售戰略技巧  </li></ul>
顧客購買的第一個指標  <ul><li>此時此刻的購買速度 (  間接購買 /  審慎考慮  ) 是快是慢 </li></ul>很少用姿勢音調  常用姿勢音調來強調  強調重點  5 保留地  迅速地  發表意見  4 斷斷續續的  最初是持續...
顧客購買的第二個指標 <ul><li>  人際導向或功能導向 </li></ul>對事實、實際經驗做出反應 對願望、構想作出反應  反應  5 毫無表情的  生動、活潑的  面部表情  4 拘謹、規矩  隨和、熱情的  性情  3 嚴格控制時間...
表現豪氣型 <ul><li>快速決定、 看人買東西、需要被人注意 </li></ul><ul><li>職業  :  公關 、銷售、 廣告、 演說家、 表演者 </li></ul><ul><ul><li>KEYPOINT:  1.  關心她們  ...
平易近人型 <ul><li>做決定很慢、 看人買東西 </li></ul><ul><li>KEYPOINT 1.  重視關係,多溝通多接觸 2.  提供”個人”的保證  3.  用不拘禮節的方式緩慢進行 </li></ul>
分析型 <ul><li>決定快、看產品買東西、  專業知識強、關心準確度 </li></ul><ul><li>職業  :  採購、會計人、系統人  KEYPOINT:   1.   用行動來證明    2.   提共可靠的、證實的、明確的證據 ...
駕馭統帥型  <ul><li>職業  :  軍人、醫生、教練、高階主管 </li></ul><ul><ul><li>KEYPOINT 1.   支持他的目標跟目的  2.   重視意見 非重視個人  3.   給他選擇方案 不要幫他決定 </l...
隨時調整你的行為, 擁抱顧客。
歡迎您隨時瀏覽 商周網站 或至 商周數位學院 下載最新書摘簡報! 亞太行銷業務館 從行銷企畫、業務銷售、談判技巧、公共關係、顧客 滿意及產品規畫等豐富課程培養您的獨特優勢。生活 裡處處皆行銷,用各種工具讓您跟上潮流,人見人愛。 以上資料由亞太教...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

數位學院:銷售心理學

1,384 views

Published on

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

數位學院:銷售心理學

  1. 1. 商周數位學院 先進觀念 • 輕鬆掌握 《銷售心理學》 建議最佳閱讀版本: powerpoint 2000 作者:林有田
  2. 2. 每個人都想要成為一個最棒的業務員, 除了設定目標向前衝刺外, 最重要的就是心理層面的建設, 因為當您有一個積極的心理及態度去面對它, 成功就在眼前, 成功最好的解釋就是: 一切操之在己,給自己成功的想法
  3. 3. 成為頂尖人士,應該做哪三件事? <ul><li>有效運用七個心理學法則 </li></ul><ul><li>如何分辦顧客類型及心理 </li></ul><ul><li>針對不同類型顧客的銷售戰略技巧 </li></ul>
  4. 4. 顧客購買的第一個指標 <ul><li>此時此刻的購買速度 ( 間接購買 / 審慎考慮 ) 是快是慢 </li></ul>很少用姿勢音調 常用姿勢音調來強調 強調重點 5 保留地 迅速地 發表意見 4 斷斷續續的 最初是持續的 視線接觸 3 溫和 強而有力 握手 2 較被動 主動 自我介紹 1 慢 快 區別點
  5. 5. 顧客購買的第二個指標 <ul><li>  人際導向或功能導向 </li></ul>對事實、實際經驗做出反應 對願望、構想作出反應 反應 5 毫無表情的 生動、活潑的 面部表情 4 拘謹、規矩 隨和、熱情的 性情 3 嚴格控制時間 對於他人佔用時間採靈活態度 時間管理 2 花費時間逐漸瞭解 易於在陌生場合 逐漸瞭解 相互了解 1 功能導向 人際導向 區別點
  6. 6. 表現豪氣型 <ul><li>快速決定、 看人買東西、需要被人注意 </li></ul><ul><li>職業 : 公關 、銷售、 廣告、 演說家、 表演者 </li></ul><ul><ul><li>KEYPOINT: 1. 關心她們 2. 讚美他的意見 3. 需要稱讚 4. 主動先讓步,但是折扣不用多 </li></ul></ul>
  7. 7. 平易近人型 <ul><li>做決定很慢、 看人買東西 </li></ul><ul><li>KEYPOINT 1.  重視關係,多溝通多接觸 2.  提供”個人”的保證 3.  用不拘禮節的方式緩慢進行 </li></ul>
  8. 8. 分析型 <ul><li>決定快、看產品買東西、 專業知識強、關心準確度 </li></ul><ul><li>職業 : 採購、會計人、系統人 KEYPOINT: 1.   用行動來證明 2.   提共可靠的、證實的、明確的證據 3.   不能耍花招 4.   提供公司保證 ( 缺乏安全感 ) </li></ul>
  9. 9. 駕馭統帥型 <ul><li>職業 : 軍人、醫生、教練、高階主管 </li></ul><ul><ul><li>KEYPOINT 1.   支持他的目標跟目的 2.   重視意見 非重視個人 3.   給他選擇方案 不要幫他決定 </li></ul></ul>
  10. 10. 隨時調整你的行為, 擁抱顧客。
  11. 11. 歡迎您隨時瀏覽 商周網站 或至 商周數位學院 下載最新書摘簡報! 亞太行銷業務館 從行銷企畫、業務銷售、談判技巧、公共關係、顧客 滿意及產品規畫等豐富課程培養您的獨特優勢。生活 裡處處皆行銷,用各種工具讓您跟上潮流,人見人愛。 以上資料由亞太教育訓練網提供 亞洲老闆網科技股份有限公司研製

×