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Ch01

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第一章 踏入專案管理的殿堂

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  1. 1. 第一章 踏入專案管理的殿堂 Project 2007 EPM 專案管理實務
  2. 2. 第一章 踏入專案管理的殿堂 <ul><li>1-1 認識 Project 2007 </li></ul><ul><li>1-2 Project 2007 的新增功能 </li></ul><ul><li>1-3 專案管理的基本概念 </li></ul><ul><li>1-4 專案的特性 </li></ul><ul><li>1-5 專案管理的方式 </li></ul><ul><li>1-6 專案管理認證簡介 </li></ul>Project 2007 EPM 專案管理實務
  3. 3. 1-1 認識 Project 2007 <ul><li>Project 2007 目前區分成標準版 (Standard) 、專業版 (Professional) ,以及 Server 版 </li></ul><ul><li>Project 2007 專業版加上 Server 版 ( 統稱 EPM : Enterprise Project Management) 。 </li></ul>Project 2007 EPM 專案管理實務
  4. 4. Office Project Standard 2007 <ul><li>標準版 </li></ul><ul><ul><li>可以用來管理專案的時程和資源 </li></ul></ul><ul><ul><li>透過管理,將各個資訊分享給專案的參與者 </li></ul></ul><ul><ul><li>進而分析結果,適用於企業或個別專案經理 </li></ul></ul>Project 2007 EPM 專案管理實務
  5. 5. Office Project Professional 2007 <ul><li>專業版 </li></ul><ul><ul><li>除了擁有標準版的所有功能外,還能夠同時管理多個專案 </li></ul></ul><ul><ul><li>能和 Project Server 結合,透過網站的方式來管理各個專案 </li></ul></ul><ul><ul><li>集中管理資源、共用專案資訊、進行模擬和案例分析 </li></ul></ul><ul><ul><li>並且將報表處理標準化,適用中型與大型企業 </li></ul></ul>Project 2007 EPM 專案管理實務
  6. 6. EPM Solution <ul><li>Microsoft Office Enterprise Project </li></ul><ul><ul><li>它能讓專案經理、小組成員,透過 Web 的介面,做密切的溝通,也能讓高階主管,直接看到公司整個營運成效。 </li></ul></ul><ul><ul><li>可讓組織有效管理專案公事包、建立標準和最佳的實作方法、根據技能和可用性集中管理資源,並使專案小組能進行有效的溝通和共同作業。 </li></ul></ul><ul><ul><li>可延伸、適合企業規模的結構,能幫助您有效整合其他業務範圍系統和 Office 系統應用程式。 </li></ul></ul>Project 2007 EPM 專案管理實務
  7. 7. 1-2 Project 2007 的新增功能 <ul><li>變更醒目提示 </li></ul><ul><li>成本資源 </li></ul><ul><li>桌面 OLAP Cube </li></ul><ul><li>多層次復原 </li></ul><ul><li>任務導向因素窗格 </li></ul><ul><li>預算追蹤 </li></ul><ul><li>視覺報表功能 </li></ul>Project 2007 EPM 專案管理實務
  8. 8. 1-3 專案管理的基本概念 (2-1) <ul><li>專案 </li></ul><ul><ul><li>透過一連串相關的任務 (Tasks) ,及有效率的利用資源 (Resources) ,努力達成一個特定目標 </li></ul></ul><ul><ul><li>當我們將任務條列出來,分派給資源後,努力去完成一項必須完成的目標。 </li></ul></ul>Project 2007 EPM 專案管理實務
  9. 9. 1-3 專案管理的基本概念 (2-2) <ul><li>專案管理 </li></ul><ul><ul><li>就是指對於一個專案要完成的目標 </li></ul></ul><ul><ul><li>所要執行的任務與進度及資源所做的管理。 </li></ul></ul><ul><ul><li>它包含了如何去訂定目標,如何去安排時程,以及如何去追蹤及管制。 </li></ul></ul><ul><ul><li>大部份的專案管理工作,都有一些共同的特性 </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>包括將專案分割成便於管理的多個任務 </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>排程任務 </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>在小組中交流資訊 </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>追蹤任務的工作進展 </li></ul></ul></ul>Project 2007 EPM 專案管理實務
  10. 10. 五大流程 (2-1) Project 2007 EPM 專案管理實務
  11. 11. 五大流程 (2-2) <ul><li>所有的專案都包括以下幾個主要的階段: </li></ul><ul><ul><li>開始、制定計劃、追蹤和管理專案,以及結束專案 </li></ul></ul><ul><ul><li>這幾個階段,形成一個專案的生命週期 </li></ul></ul><ul><ul><li>當專案經理制定好計劃後,未來的工作依照計劃進行 </li></ul></ul>Project 2007 EPM 專案管理實務
  12. 12. 九大知識領域 (2-1) <ul><li>將五大流程再加以分類 </li></ul><ul><li>『 PMBOK 指南』將這些流程分成九類,稱作專案管理知識領域 (Project Management Knowledge Areas) 。 </li></ul><ul><li>PMBOK 指南 </li></ul><ul><ul><li>A Guide to the Project Management Body of Knowledge </li></ul></ul>Project 2007 EPM 專案管理實務
  13. 13. 九大知識領域 (2-2) <ul><li>專案整合管理 (Integration Management) </li></ul><ul><li>專案範疇管理 (Project Scope Management) </li></ul><ul><li>專案時間管理 (Project Time Management) </li></ul><ul><li>專案成本管理 (Project Cost Management) </li></ul><ul><li>專案品質管理 (Project Quality Management) </li></ul><ul><li>專案人力資源管理 (Project Human Resources Management) </li></ul><ul><li>專案溝通管理 (Project Communications Management) </li></ul><ul><li>專案風險管理 (Project Risk Management) </li></ul><ul><li>專案採購管理 (Project Procurement Management) </li></ul>Project 2007 EPM 專案管理實務
  14. 14. 1-4 專案的特性 <ul><li>專案具有目標性 </li></ul><ul><li>專案具有不重複性 </li></ul><ul><li>專案需運用各種不同的資源 </li></ul><ul><li>專案具有時間性 </li></ul><ul><li>專案具有獨特性 </li></ul><ul><li>專案具有顧客 </li></ul><ul><li>專案具有不確定性 </li></ul>Project 2007 EPM 專案管理實務
  15. 15. 專案特性 (3-1) <ul><li>專案具有目標性 </li></ul><ul><ul><li>專案具有很明確的目標。例如:專案的目標是要用半年的時間,花費 300 萬來達成較原來成長一倍的業績。 </li></ul></ul><ul><li>專案具有不重複性 </li></ul><ul><ul><li>專案是執行一連串相互關聯又不重複的任務。例如:研發並介紹新產品。 </li></ul></ul><ul><li>專案需運用各種不同的資源 </li></ul><ul><ul><li>專案的達成,需要靠各種不同的資源以達成目標,包括了不同的人、設備、機器或者組織。 </li></ul></ul>Project 2007 EPM 專案管理實務
  16. 16. 專案特性 (3-2) <ul><li>專案具有時間性 </li></ul><ul><ul><li>專案的開始,以及完成,會因為專案的目標,而必須在時間內達成。 </li></ul></ul><ul><ul><li>例如:籌備及規劃婚禮,一定要在結婚典禮前完成。 </li></ul></ul><ul><li>專案具有獨特性 </li></ul><ul><ul><li>某些專案具有其獨特性。 </li></ul></ul><ul><ul><li>例如:搬家計劃。 </li></ul></ul>Project 2007 EPM 專案管理實務
  17. 17. 專案特性 (3-3) <ul><li>專案具有顧客 </li></ul><ul><ul><li>這裡所指的顧客,是指要完成專案的資金提供者,是一個存在的實體,或是要達成專案目標的滿意者。 </li></ul></ul><ul><ul><li>例如:裝潢房子,那麼想要裝潢房子的屋主,就算是顧客。或是公司和客戶簽訂合約,要生產出某一套產品,此客戶就算是顧客。 </li></ul></ul><ul><li>專案具有不確定性 </li></ul><ul><ul><li>在專案工作開始之前,所有規劃都是假設或評估。 </li></ul></ul><ul><ul><li>例如:預估要多少時間可以完成、預估要多久時間完成。 </li></ul></ul>Project 2007 EPM 專案管理實務
  18. 18. 1-5 專案管理的方式 (3-1) <ul><li>甘特圖 </li></ul><ul><ul><li>甘特圖是 Project 中,使用得最多的檢視方法 </li></ul></ul><ul><ul><li>在第一次世界大戰時,由一位叫做 Henry L. Gantt 的美國人所首創使用 </li></ul></ul><ul><ul><li>利用長條圖,來顯示所有必須做的任務,並將其任務畫在表上,以顯示開始日期與完成日期 </li></ul></ul><ul><ul><li>為了紀念這位發明者,這種長條圖就被稱做是甘特圖。 </li></ul></ul>Project 2007 EPM 專案管理實務
  19. 19. 1-5 專案管理的方式 (3-2) <ul><li>要徑法 </li></ul><ul><ul><li>要徑法 (Critical Path Method ,簡稱為 CPM) </li></ul></ul><ul><ul><li>是在 1957 至 1958 年間,由美國杜邦化學公司所提出的 </li></ul></ul><ul><ul><li>將一件工程,從頭到尾的連續事件與作業,繪製成一個網狀圖,在圖上,可以決定一條不能再短的日程路線,此一路線,就稱為要徑。 </li></ul></ul><ul><ul><li>要徑的意思,是最緊要的途徑,在這條途徑上,所經過的時間,是全部工程完工所需時間, </li></ul></ul><ul><ul><li>要徑上的工作一延遲,專案也一定會延遲,想辦法將此要徑上的工作時數縮短,專案就有可能會縮短,利用這種方法,可以定出此專案的最佳時程。 </li></ul></ul>Project 2007 EPM 專案管理實務
  20. 20. 1-5 專案管理的方式 (3-3) <ul><li>計劃評核術 </li></ul><ul><ul><li>計劃評核術 (Program Evaluation & Review Technique ,簡稱 PERT) </li></ul></ul><ul><ul><li>美國國防部,為了發展北極星飛彈計劃,所研究出來的方法 </li></ul></ul><ul><ul><li>以不確定性高的專案,所估計而使用的方法。 </li></ul></ul>Project 2007 EPM 專案管理實務
  21. 21. 計劃評核術與要徑法差異 <ul><li>計劃評核術與要徑法 </li></ul><ul><ul><li>主要不同的地方,是作業時間估計之不同。 </li></ul></ul><ul><ul><li>要徑法是對於網狀圖上之作業估計一個時間 </li></ul></ul><ul><ul><li>計劃評核術則是估計三個時間,再根據這三個時間,計算出一個『期望值時間』,作為求『要徑』之用,並且用這三個時間,做為計算全部工程完成的機率。 </li></ul></ul>Project 2007 EPM 專案管理實務
  22. 22. 1-6 專案管理認證簡介 <ul><li>PMP 認證 </li></ul><ul><ul><li>專案管理協會 (Project Management Institute, PMI) 成立於 1969 年,並於 1984 年開始提供專案管理師 (PMP) 認證考試。 </li></ul></ul><ul><li>CAPM 認證 </li></ul><ul><ul><li>如果缺乏足夠經驗育,無法參加 PMP 考試,可以考慮參加副專案管理師 (Certified Associate in Project Management ,CAPM) 認證考試 </li></ul></ul><ul><li>Project+ 認證 </li></ul><ul><ul><li>Project+ 認證,是針對 IT 人員的專案管理師認證 </li></ul></ul>Project 2007 EPM 專案管理實務
  23. 23. PMP 認證 (3-1) <ul><li>PMI 於 1987 年開發了一套專案管理知識體系 PMBOK 指南 (A Guide to the Project Management Body of Knowledge) </li></ul><ul><li>經歷過無數次修改增訂內容,大約每四年改版一次,是目前國際上專案企劃的認證寶典。 </li></ul><ul><li>要參加 PMP 考試,必須填申請表,以及提出接受過 35 小時正式專案管理教育的文件證明, </li></ul><ul><ul><li>可能包括大學課程、研討會、專題討論會及訓練講習班。 </li></ul></ul>Project 2007 EPM 專案管理實務
  24. 24. PMP 認證 (3-2) <ul><li>除了填寫申請與提出正式專案管理訓練證明文件外,還需要符合另一組標準,才能參加考試,這些標準為兩類,只要符合其中一項即可: </li></ul><ul><ul><li>有大學學位者: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>需要完成 PMI 網站上的確認表格,證明您有 4,500 小時的專案管理經驗,且六年之內至少有三年這方面的經驗。 </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>擁有高中文憑或同等學歷者: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>需要完成 PMI 網站上的確認表格,證明您有 7,500 小時的專案管理經驗,且八年之內至少有五年這方面的經驗。 </li></ul></ul></ul>Project 2007 EPM 專案管理實務
  25. 25. PMP 認證 (3-3) <ul><li>認證通過後,每三年都要獲取 60 個專案培養單元 (Professional Development Units, PDU) ,才能繼續保有資格。 </li></ul><ul><li>大約 1PDU 是一小時,每三年獲取 60 個 PDU ,才能維持您的認證資格。 </li></ul>Project 2007 EPM 專案管理實務
  26. 26. CAPM 認證 <ul><li>一樣要求要加 23 小時的專案管理教育,除此之外,還要符合以下標準: </li></ul><ul><ul><li>有大學學位者: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>需要完成 PMI 網站上的確認表格,證明您有 1,500 小時的專案管理經驗,且三年之內至少有兩年這方面的經驗。 </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>擁有高中文憑或同等學歷者: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>需要完成 PMI 網站上的確認表格,證明您有 2,500 小時的專案管理經驗,且三年之內至少有兩年這方面的經驗。 </li></ul></ul></ul>Project 2007 EPM 專案管理實務
  27. 27. Project+ 認證 <ul><li>是針對 IT 人員的專案管理師認證 </li></ul><ul><li>由美國電腦科技協會 CompTIA 於 2000 年所發起 </li></ul><ul><li>CompTIA 會員遍佈 102 個國家,所推出 Project+ 認證考試內容完全符合 IT 專案管理實際情況,以致獲得國際一級的 IT 大廠等支持。 </li></ul><ul><li>每年以 400% 成長,在美國,甚至即將成為資訊經理人的必備認證。 </li></ul><ul><li>而此認證,是終身的,不限於只有幾年的資格,也就是考過一次後,終身保有資格。 </li></ul>Project 2007 EPM 專案管理實務
  28. 28. 編著者:鄭喬予 - END-

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