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Habilidad de comunicación para asesores

Herramientas del Asesor

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Habilidad de comunicación para asesores

  1. 1. Habilidades de comunicación para Asesores
  2. 2. Escucha activa •Se enfoca en el hablante •Bloquea todo pensamiento competitivo •Tiene proyección
  3. 3. Parafraseo • Es replantear lo que ya estaba escrito. • Se usa para verificar el nivel de comprensión. • Clarifica lo escuchado resumiéndolo. • Indica la aceptación y el ánimo. • Establece una relación entre hablantes. • Entonces . . . • Entonces, si lo Ud. Se imagina es . . . • Como usted . . . • Entonces, su corazonada es . . . • Ud. Está pensando ...
  4. 4. Preguntas clarificadoras• Llevan al grupo a una idea clara de un tema• Son factuales• Se responden con rapidez• Se usan para juntar información• ¿Cómo se hizo. . .?• ¿Qué. . . ?• ¿Cómo les fue. . .?
  5. 5. Preguntas de indagación• Se cree que provocan y motivan a un pensamiento aún más crítico.•Suelen comenzar con un parafraseo.• A menudo son preguntas abiertas.• Ud. dijo. . ., ¿has pensado alguna vez en . . . ?• ¿Por qué . . . ?• ¿Cuál podría ser el siguiente paso?• ¿Qué aprendió Ud. de ello?• ¿Existen otras estrategias que le sirvan y que le pudiesen servirpara . . .?

Herramientas del Asesor

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