“Eksporto Akademijos” seminaras       EKSPORTUOJANTI ĮMONĖ:       KOMANDOS FORMAVIMAS                               2012 0...
Programa   Kodėl organizacijos renkasi komandinį ţaidimą?   Kokios būna komandos?   Kaip formuojami komandinio darbo pr...
3 I. Kodėl organizacijos renkasi komandinį                  žaidimą?2012       PRIMUM ESSE                  3
Sėkminga šiuolaikinė organizacija Šiuolaikinės vadybos teorijos: sėkmingos organizacijos veikia ne “mechaniniu“, o „gyvųjų...
Sėkminga šiuolaikinė organizacija“Gyvosioms organizacijoms” būdinga: bendruomenės jausmas (bendros vertybės ir parama) s...
Kuriant tokią organizaciją, svarbuStiprinti ir organizacijos “hard’ą”, ir “soft’ą” -vystyti ne tik technologijas/ procesus...
II. Komandos praktikoje7    2012     PRIMUM ESSE             7
Komandos organizacijoseKomandų kūrimo tikslingumas.Kokias naudas galime gauti?  Efektyvesnė / sklandesnė veikla  Tobulėj...
Komandų tipai ir jų specifika       • Darbinės (padalinio, teritorinės, funkcinės)          Grupė vs. Komanda. Ar skatinti...
Komandų tipai - tikslai   • Vadovų komandos bendra atsakomybė uţ:       –   bendrą veiklą, funkcijų integravimą       –   ...
Komandos eksportuojančioje įmonėje•   Ta pati komanda – nauja veikla/naujas darbuotojas•   Eksporto padalinys – nauja koma...
Komandos sudėtis  Galvoti apie būsimos veiklos pobūdį ir dalyvių indėlį:      Kas žino/ supranta organizacijos tikslus?  ...
Komandos sudėtis  PUSIAUSVYRŲ SVARSTYKLIŲ (TEISINGO DERINIO)    principas:   Derinys reikalingų dalykinių įgūdţių - profes...
Vaidmenų derinys p/g M.Belbin   Komandos lyderis   Veiklos žmogus   Idėjų generatorius   Vertintojas – kritikas   Vyk...
III. Komandinio darbo anatomija:       kaip formuojami komandinio darbo                   procesai?2012           PRIMUM E...
Apie projektus30 – 70 proc. įgyvendinamų suplanuotų projektų patiria nesėkmę(ne laiku, netelpa į biudţetą, nepasiekia tiks...
Komandos procesaiTai, KAIP komanda veikia yra kritiškai svarbu jos sėkmeiKomandinio darbo procesas :          BENDRO DARB...
Komandos tikslasTikslai sukuria buvimo kartuprasmęSvarbu:             aiškūs, vienodai suprantami, įgyvendinami,          ...
Komandos tikslų nustatymasKodėl mes čia? Ką turime daryti?       Konkretūs modeliai - SMART, BSC       Tikslo aptarimo dia...
Taisyklės – bendro darbo principaiDarbo tvarka:   • Kaip skirstomės užduotis?   • Kas už ką atsako?   • Kokie terminai?   ...
Susirinkimų taisyklės Kaip dažnai? Kokios trukmės? Kur? Ką reiškia pasiruošti susirinkimui? Ką reiškia geras lankomumas...
Bendravimo reikšmėKodėl efektyvus bendravimas yra svarbu?       EFEKTYVESNIS PROCESAS – dvipusė komunikacija       uţtikri...
Bendravimo komandoje stiliai                                         XDEBATAI             DISKUSIJA                DIALOGA...
Bendravimo įgūdžiai komandoje       Klausymasis            Atviri klausimai.                                  Tyrimas     ...
Tipinės bendravimo problemos   Dominuojantys ir pasyvūs dalyviai   Konflikto baimė   Orientacijos į rezultatą trūkumas...
Sprendimų priėmimasPRIKLAUSOMAS           SUBJEKTYVUS                PROCEDŪRINISMĄSTYMAS               MĄSTYMAS          ...
Sprendimų priėmimas – procesas                Problemos apibrėţimas –                 TIKSLŲ formulavimas                 ...
Grupinio sprendimų priėmimo pavojai   Išplaukusi atsakomybė   Grupinis konformizmas   Dominavimas, remiantis formaliu s...
Kaip kuriami                     vertybiniai principai?                      292012   PRIMUM ESSE                         ...
Vertybės  Kertiniai įsitikinimai, kas svarbu-ne, gerai-blogai  Vertybių sritys:    Įsipareigojimas UŢDUOČIAI, bendram re...
Pasitikėjimas kuriamas elgesiu   Atvirumas   Paţadų pildymas, pagalba, dalinimasis resursais   Pagarba   Drąsa būti pa...
Abipusė atskaitomybė, grįžtamasis ryšys Grįţtamasis ryšys tiek apie rezultatus, tiek apie elgesį.                      Jei...
Tobulėjimas Ar tobuliname savo veiklą? Kaip? Kaip priimame kitokią nuomonę, veikimo būdą, kitokį nei   tikėjomės rezultatą...
Bendradarbiavimo efektyvumas2012         PRIMUM ESSE              34
Efektyvios komandos veikla Tikslų nustatymas ir darbo organizavimas (aiškus tikslas,  planas, vaidmenys, taisyklės, koord...
Efektyvios komandos “jausmas"      Priklausymo/ įtraukimo jausmas      Įsipareigojimas ir lojalumas      Pasididţiavima...
Ačiū uţ dėmesį        Rūta Gudmonaite, PRIMUM ESSE              ruta@primumesse.lt37 2012        PRIMUM ESSE              ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Rūta Gudmonaitė, personalo konsultacijų bendrovės PRIMUM ESSE konsultantė, „Komandos formavimas“

1,110 views

Published on

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,110
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
10
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Rūta Gudmonaitė, personalo konsultacijų bendrovės PRIMUM ESSE konsultantė, „Komandos formavimas“

  1. 1. “Eksporto Akademijos” seminaras EKSPORTUOJANTI ĮMONĖ: KOMANDOS FORMAVIMAS 2012 09 18 12012 PRIMUM ESSE 1
  2. 2. Programa Kodėl organizacijos renkasi komandinį ţaidimą? Kokios būna komandos? Kaip formuojami komandinio darbo procesai? Kokie komandinio darbo sunkumai?2012 PRIMUM ESSE 2
  3. 3. 3 I. Kodėl organizacijos renkasi komandinį žaidimą?2012 PRIMUM ESSE 3
  4. 4. Sėkminga šiuolaikinė organizacija Šiuolaikinės vadybos teorijos: sėkmingos organizacijos veikia ne “mechaniniu“, o „gyvųjų sistemų“ principu. Peter Senge Organizacijos metaforos“Mašina pinigams “Gyvoji būtybė”gaminti” 2012 PRIMUM ESSE 4
  5. 5. Sėkminga šiuolaikinė organizacija“Gyvosioms organizacijoms” būdinga: bendruomenės jausmas (bendros vertybės ir parama) stiprus komunikacijos tinklas (visiems) atvirumas išorei ir gebėjimas mokytis/ keistisArie de Geus27 didelių kompanijų išgyvenusių virš 100 metų patirtis2012 PRIMUM ESSE 5
  6. 6. Kuriant tokią organizaciją, svarbuStiprinti ir organizacijos “hard’ą”, ir “soft’ą” -vystyti ne tik technologijas/ procesus, bet ir ţmogiškąjįpotencialą (individualų ir komandinį)Adizes institutas:Pirmas ţingsnis problemų sprendimo/ inovacijų ir pokyčioprojektų/ naujų strategijų kūrimo programose –bendradarbiavimo mokymai.2012 PRIMUM ESSE 6
  7. 7. II. Komandos praktikoje7 2012 PRIMUM ESSE 7
  8. 8. Komandos organizacijoseKomandų kūrimo tikslingumas.Kokias naudas galime gauti?  Efektyvesnė / sklandesnė veikla  Tobulėjimas / lankstumas  Ţmogiškas pasitenkinimas2012 PRIMUM ESSE 8
  9. 9. Komandų tipai ir jų specifika • Darbinės (padalinio, teritorinės, funkcinės) Grupė vs. Komanda. Ar skatinti komandinį darbą? Darbinės grupės dydis. • Projektinės (laikinos, konkrečiai uţduočiai spręsti) Į ką atsiţvelgti kuriant? • Procesinės (pastovios multifunkcinės, atsakingos uţ t/t procesą). Įgaliojimų/atskaitingumo klausimai. • Vadovų. Tikslas.Gebėjimas bendradarbiauti2012 PRIMUM ESSE 9
  10. 10. Komandų tipai - tikslai • Vadovų komandos bendra atsakomybė uţ: – bendrą veiklą, funkcijų integravimą – pokyčių įgyvendinimą – kultūros formavimą – įvaizdţio gerinimą – darbuotojų savijautą/dvasią • Projekto/uţduoties komandos – inovatyvias idėjas – savalaikį uţduočių atlikimą • Darbinės komandos – kiekio/kokybės kartelę – klientų pasitenkinimą2012 PRIMUM ESSE 10
  11. 11. Komandos eksportuojančioje įmonėje• Ta pati komanda – nauja veikla/naujas darbuotojas• Eksporto padalinys – nauja komanda• Prekybinė atstovybė – nuotolinė komanda• Uţsienio partneriai – “tarporganizacinė” komanda 2012 PRIMUM ESSE 11
  12. 12. Komandos sudėtis Galvoti apie būsimos veiklos pobūdį ir dalyvių indėlį:  Kas žino/ supranta organizacijos tikslus?  Kokios informacijos reikia darbui. Kas gali ją suteikti?  Kokių įgūdžių reikia. Kas turi?  Kaip užtikrinti esamos patirties ir naujų idėjų integraciją?  Kaip užtikrinti aukštesnio/žemesnio statuso galias?  Kokie tarpfunkciniai/išoriniai ryšiai reikalingi? Ką kviesti?  Kaip padaryti komandą efektyviu sprendimų priėmimo ir mokymosi įrankiu. Kas turi fasilitavimo įgūdžių?2012 PRIMUM ESSE 12
  13. 13. Komandos sudėtis PUSIAUSVYRŲ SVARSTYKLIŲ (TEISINGO DERINIO) principas: Derinys reikalingų dalykinių įgūdţių - profesinių/ funkcinių ţinių, įgūdţių, patirties Derinys grupinių vaidmenų (darbo organizavimo, problemų sprendimo, bendravimo)2012 PRIMUM ESSE 13
  14. 14. Vaidmenų derinys p/g M.Belbin  Komandos lyderis  Veiklos žmogus  Idėjų generatorius  Vertintojas – kritikas  Vykdytojas  Kontaktų žmogus  Komandos žmogus  Inspektorius2012 PRIMUM ESSE 14
  15. 15. III. Komandinio darbo anatomija: kaip formuojami komandinio darbo procesai?2012 PRIMUM ESSE 15
  16. 16. Apie projektus30 – 70 proc. įgyvendinamų suplanuotų projektų patiria nesėkmę(ne laiku, netelpa į biudţetą, nepasiekia tikslų).IBM TYRIMAS: tik 40% sėkmėsSunkumai - dėl “ţmogiškųjų” prieţasčių58 proc. – mąstymo, nuostatų keitimo sunkumai49 proc. – korporatyvinės kultūros veiksniai32 proc. – aukščiausio lygio vadovų paramos stoka... komunikacijos, kontakto problemos, asmenybių“nesuskambėjimas”, interesų konfliktai, nelankstumas, baimės ....2012 PRIMUM ESSE 16
  17. 17. Komandos procesaiTai, KAIP komanda veikia yra kritiškai svarbu jos sėkmeiKomandinio darbo procesas :  BENDRO DARBO principai  KOMUNIKACIJOS principai  SPRENDIMŲ PRIĖMIMO principai ir egzistuojančios VERTYBĖS 2012 PRIMUM ESSE 17
  18. 18. Komandos tikslasTikslai sukuria buvimo kartuprasmęSvarbu: aiškūs, vienodai suprantami, įgyvendinami, nesikertantys su kitais tikslais, svarbesni uţ individualius 2012 PRIMUM ESSE 18
  19. 19. Komandos tikslų nustatymasKodėl mes čia? Ką turime daryti? Konkretūs modeliai - SMART, BSC Tikslo aptarimo dialogas. Kodėl reikalingas?Ką mes turime padaryti? Uţduoties tikslai ir komandos proceso tikslai.Kaip ţinosim, ar pavyko? Matavimai. Rodikliai. Sėkmių ir nesėkmių fiksavimas. Tikslų atnaujinimas.2012 PRIMUM ESSE 19
  20. 20. Taisyklės – bendro darbo principaiDarbo tvarka: • Kaip skirstomės užduotis? • Kas už ką atsako? • Kokie terminai? • Kaip vertiname darbą? • Kaip suteikiame grįžtamąjį ryšį?Darbo lūkesčiai: • Kokios darbo kokybės tikimės? • Standartai2012 PRIMUM ESSE 20
  21. 21. Susirinkimų taisyklės Kaip dažnai? Kokios trukmės? Kur? Ką reiškia pasiruošti susirinkimui? Ką reiškia geras lankomumas? Kaip elgsimės su vėlavimu? Ką reiškia būti susirinkime? Ką daryti, jei negaliu dalyvauti? Kaip ir kokią info fiksuojam, saugom? Kaip dalinamės info už komandos ribų? Kaip elgsimės, jei kas nors pažeis konfidencialumo susitarimus?2012 PRIMUM ESSE 21
  22. 22. Bendravimo reikšmėKodėl efektyvus bendravimas yra svarbu? EFEKTYVESNIS PROCESAS – dvipusė komunikacija uţtikrina procesų integravimą, sklandų vyksmą, greitesnį problemų sprendimą DIDESNĖ MOTYVACIJA - gera komunikacija didina ţmonių įsitraukimą, norą prisidėti, pasitikėjimą kitais ir pasitenkinimą veikla2012 PRIMUM ESSE 22
  23. 23. Bendravimo komandoje stiliai XDEBATAI DISKUSIJA DIALOGASmano Įtikinti, suprasti kitusnuomonė laimi geriausiu atveju - ţmones, idėjas, kompromisas tyrimas2012 PRIMUM ESSE 23
  24. 24. Bendravimo įgūdžiai komandoje Klausymasis Atviri klausimai. Tyrimas Apibendrinimas Pasitikslinimas Konstruktyvus argumentavimas Sudėtingų situacijų valdymas Įtraukimas į dalyvavimą Palaikymas Įdėjų vystymas2012 PRIMUM ESSE 24
  25. 25. Tipinės bendravimo problemos Dominuojantys ir pasyvūs dalyviai Konflikto baimė Orientacijos į rezultatą trūkumas Blaškymasis, nukrypimas nuo temos Ţeminanti aplinka Pertraukinėjimas ir paralelinės diskusijos Bendravimo, konflikto valdymo, streso valdymo įgūdţių stoka2012 PRIMUM ESSE 25
  26. 26. Sprendimų priėmimasPRIKLAUSOMAS SUBJEKTYVUS PROCEDŪRINISMĄSTYMAS MĄSTYMAS MĄSTYMASAutoritetų Nuomonės, jausmai, Info rinkimas, analizė,nuomonė, vertinimai vertinimastradicija KONSTRUKTYVUSIS MĄSTYMO BŪDAS subjektyvus + procedūrinis + gebėjimas matyti variantus2012 PRIMUM ESSE 26
  27. 27. Sprendimų priėmimas – procesas Problemos apibrėţimas – TIKSLŲ formulavimas SITUACIJOS analizė, info rinkimas GALIMI SPRENDIMAI kūrimas ir pasirinkimas VEIKLOS planas ĮGYVENDINIMAS ir kontrolė2012 PRIMUM ESSE 27
  28. 28. Grupinio sprendimų priėmimo pavojai Išplaukusi atsakomybė Grupinis konformizmas Dominavimas, remiantis formaliu statusu Konkurencija “Kibirai” Skuba pabaigti (“satisfycing”) 2012 PRIMUM ESSE 28
  29. 29. Kaip kuriami vertybiniai principai? 292012 PRIMUM ESSE 29
  30. 30. Vertybės  Kertiniai įsitikinimai, kas svarbu-ne, gerai-blogai  Vertybių sritys: Įsipareigojimas UŢDUOČIAI, bendram rezultatui ir darbo būdui (“kokybė”,”inovacijos”, ”klientų pasitenkinimas”) Įsipareigojimas KOMANDAI (“pagalba”, “pagarba”)  Nedaug, aptartos, gyvos2012 PRIMUM ESSE 30
  31. 31. Pasitikėjimas kuriamas elgesiu Atvirumas Paţadų pildymas, pagalba, dalinimasis resursais Pagarba Drąsa būti paţeidţiamu2012 PRIMUM ESSE 31
  32. 32. Abipusė atskaitomybė, grįžtamasis ryšys Grįţtamasis ryšys tiek apie rezultatus, tiek apie elgesį. Jei GR nėra, ţmonės nustoja gerbti vieni kitus ir taisykles. 2012 PRIMUM ESSE 32
  33. 33. Tobulėjimas Ar tobuliname savo veiklą? Kaip? Kaip priimame kitokią nuomonę, veikimo būdą, kitokį nei tikėjomės rezultatą? Kaip panaudojame konfliktą – nuomonių prieštaravimus?2012 PRIMUM ESSE 33
  34. 34. Bendradarbiavimo efektyvumas2012 PRIMUM ESSE 34
  35. 35. Efektyvios komandos veikla Tikslų nustatymas ir darbo organizavimas (aiškus tikslas, planas, vaidmenys, taisyklės, koordinavimas) Veiklos tobulinimas ir mokymasis (dėmesys kokybei, laikas sprendimams, struktūruotas sprendimo priėmimo procesas) Bendravimas (konstruktyvus, atviras, pasitikėjimo, pagarbos ir pagalbos atmosfera)2012 PRIMUM ESSE 35
  36. 36. Efektyvios komandos “jausmas"  Priklausymo/ įtraukimo jausmas  Įsipareigojimas ir lojalumas  Pasididţiavimas  Pasitikėjimas2012 PRIMUM ESSE 36
  37. 37. Ačiū uţ dėmesį Rūta Gudmonaite, PRIMUM ESSE ruta@primumesse.lt37 2012 PRIMUM ESSE 37

×