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Sistemas de Informacion para apoyar sistemas de gestion tipo ISO

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Sistemas de Informacion para apoyar sistemas de gestion tipo ISO

  1. 1. Los sistemas de gestión y los sistemas de información P A G V H Clara Beatriz Villegas Noviembre 2013 ENLACE Consultores en Gestión Empresarial Ltda. 1
  2. 2. Relación entre los sistemas de gestión y las herramientas informáticas Siguiendo la organización de los sistemas de gestión que propone PAS 900 encontramos Generalidades que el sistema de gestión se relaciona con diversas aplicaciones • Procesadores de palabra: Acta de reunión Aplicaciones especificas: Acciones correctivas, preventivas y mejora • Bases de datos / Hojas de Excel: Seguimiento de indicadores • ERP: Evaluación de conformidad • Aplicaciones especificas: Auditoria interna Revisión por la gerencia Mejoramiento La gestión del cambio se relaciona con aplicaciones de Gestión de proyectos se relaciona con la intranet o paginas WEB: donde se publica la información empresarial Política Planeación Desempeño Implementación y Operación • ERP: Cargos, estructura organizacional. • Bases de datos / Hojas de Excel: Matrices de riesgos y control operacional • Bases de datos / Hojas de Excel: Inventario y seguimiento requisitos legales y otras obligaciones, • ERP / hojas de Excel: Registro de operación, procesos administrativos • CRM: Quejas, encuestas de satisfacción • Gestores de documentos: Control de documentos y registros ENLACE Consultores en Gestión Empresarial Ltda. 2
  3. 3. Alternativas y Posibilidades en el mercado ENLACE Consultores en Gestión Empresarial Ltda. 3
  4. 4. Algunas aplicaciones disponibles en el mercado  ISOTools  VISION EMPRESARIAL®-SGC  Daruma  ISOLUCION  ISOsystemPlus  KAWAK® - Software para Gestión de Calidad  ISOQuality ENLACE Consultores en Gestión Empresarial Ltda. 4

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