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Liderazgo para la Calidad

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Liderazgo para la Calidad

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Liderazgo para la Calidad

  1. 2. <ul><li>El liderazgo es la visión del hombre hacia puntos de vista mas altos, el salto del rendimiento de un hombre a un estándar mas alto, la construcción de la personalidad de un hombre mas allá de sus limitaciones normales (Dricker, 1954). </li></ul><ul><li>El liderazgo es una actividad que requiere una amplia visión de futuro que trata de discernir la competencia y los valores distintivos de una organización; para articular y ejemplicar esta competencia y estos valores; para sentir, creer y actuar en consecuencia. </li></ul><ul><li>(Mukhi et all…1961) </li></ul>
  2. 3. <ul><li>La gestión de la calidad total necesita un mayor esfuerzo de todos los integrantes de la organización para asegurar la satisfacción del cliente de manera continua. </li></ul><ul><li>La tarea del liderazgo estratégico </li></ul><ul><li>para la calidad es conseguir el equilibrio de una aplicación del esquema de dirección, mientras se permite al personal tomar decisiones. </li></ul>
  3. 4. <ul><li>Todos deben de desarrollarse como lideres, no solo como gerentes. </li></ul><ul><li>La tarea de los directivos ha pasado a ser la de un líder de aprendizaje y la organización orientada hacia la calidad es una organización en aprendizaje (Long, 1993). </li></ul>
  4. 5. <ul><li>La diferencia de los lideres de la calidad total de los lideres comunes, es la manera en la que ellos aprenden y comparten lo que han aprendido (Sorohan 1994). </li></ul><ul><li>Como consecuencia los lideres </li></ul><ul><li>de la calidad influyen en las </li></ul><ul><li>personas por su propia </li></ul><ul><li>naturaleza, y este es su poder. </li></ul>
  5. 6. Existen Seis Formas De Poder (French y Raven 1959) <ul><li>Legitimo.- Refleja la posición de un individuo en una organización. </li></ul><ul><li>Recompensa.- Refleja la capacidad y para controlar y manejar las recompensas </li></ul><ul><li>Coercitivo.- Refleja la capacidad de sancionar de manera apropiada. </li></ul><ul><li>Basado en la experiencia.- Basado en la posesión del conocimiento o la experiencia que necesita la organización. </li></ul><ul><li>Basado en la información.- Refleja la capacidad para controlar y manejar la información que es considerada vital para el funcionamiento de la organización </li></ul><ul><li>De referencia.- Refleja el poder que otras personas dan al individuo. </li></ul>
  6. 8. <ul><li>Las cualidades pueden verse como características particulares que diferencian a los lideres de los que no los son. </li></ul><ul><li>Ejemplo: </li></ul><ul><li>La inteligencia, el carisma, la fortaleza y la confianza en si mismo. </li></ul>
  7. 9. <ul><li>La teoría del comportamiento fue que el liderazgo era aprendido y por tanto, identifica r el comportamiento del líder podía proporcionar una base para enseñar a otras personas a como convertirse en lideres. </li></ul>
  8. 10. Los estudios indican que hay dos dimensiones <ul><li>Consideración: Características del trabajo que están relacionadas con la confianza y el respeto por las capacidades y el desarrollo de los subordinado. </li></ul><ul><li>Estructuración de la tarea: Estructurar el trabajo de uno mismo, así como el de los subordinados para llevar a cabo las tareas establecidas. </li></ul>
  9. 11. <ul><li>Sugiere que los factores que dependen de la situación son importantes debido a que los estudios de liderazgo son aplicables en mayor medida en una situación antes que en otra. </li></ul>
  10. 12. <ul><li>El autoliderazgo se desarrollo como una teoría del liderazgo, y como tal tiene implicaciones en la </li></ul><ul><li>gestión de grupos </li></ul><ul><li>autodirigidos en las </li></ul><ul><li>organizaciones orien- </li></ul><ul><li>tadas hacia la calidad. </li></ul>
  11. 14. Autocrático - Democrático <ul><li>El líder toma decisiones ý la anuncia. </li></ul><ul><li>El líder vende la decisión </li></ul><ul><li>El líder presenta ideas e invita hacer preguntas </li></ul><ul><li>El líder presenta una alternativa de decisión sujeta a cambiar </li></ul><ul><li>El líder presenta un problema obtiene sugerencias para solucionarlas y toma un a decisión. </li></ul><ul><li>El líder define los limites y pide al grupo que tome una decisión </li></ul><ul><li>el líder permite que los subordinado funcionen dentro de los limites definidos por el. </li></ul>
  12. 15. Teoría Situacional Del Liderazgo <ul><li>Hersey y Blanchard (1978). Esta teoría se centra en los seguidores, mas que en los lideres. La teoría fue postulada en 1969 como la teoría del ciclo de vida del liderazgo. </li></ul><ul><li>La teoría se basa directamente en la premisa de que el liderazgo debe estar supeditado a la madurez de los seguidores. </li></ul>
  13. 16. Teoría Camino - Objetivo <ul><li>House (1971) considera que el comportamiento de un líder es aceptable para los subordinados cuando estos perciben una satisfacción inmediata o directa. </li></ul><ul><li>Estilos de liderazgo: </li></ul><ul><li>Directivo </li></ul><ul><li>De apoyo </li></ul><ul><li>Participativo </li></ul><ul><li>Orientado al logro </li></ul>
  14. 17. El Modelo De Contingencia De Fiedler (1967) <ul><li>Fiedler (|967) </li></ul><ul><li>Indica que el rendimiento de el grupo depende en que medida la situación da el control al líder y bel estilo de liderazgo ofrecido. </li></ul><ul><li>Desarrolla un instrumento llamado escala del trabajador menos preferido que mide si un individuo esta orientado hacia las tareas o las personas. </li></ul><ul><li>Agradable ________ Desagradable </li></ul>
  15. 18. Teoría De Los Recursos Cognitivos <ul><li>Fiedler (1986) considera los recursos cognitivos la capacidad intelectual las competencias en las tareas y otros aspectos técnicos. </li></ul><ul><li>Esta lleva a los aspectos de la teoría de liderazgo de nuevo a la aplicación de la teoría de las cualidades. </li></ul>
  16. 19. Liderazgo Transaccional Y Transformacional <ul><li>Transaccional </li></ul><ul><li>Motivar a los subordinados hacia los niveles de rendimiento esperado . </li></ul><ul><li>Transformacional </li></ul><ul><li>Motivar a los subordinados mas allá de lo esperado. </li></ul>
  17. 20. Modelo De Vroom Y Yago <ul><li>(1988) Este a sido desarrollado y utilizado como base para un estilo de liderazgo normativo (indicando lo que se debería hacer, mas lo que se a echo). </li></ul><ul><li>El modelo trata de guiar a los lideres a usar eficazmente los procesos de liderazgo, de dirección correctos según sean las circunstancias percibidas que afrontan el líder y el grupo. </li></ul><ul><li>Estilos básicos de modelo Vroom y Yago </li></ul><ul><li>Autocrático: Tiene dos variaciones </li></ul><ul><li>Consultivo: Tiene dos variaciones </li></ul><ul><li>Grupo. Tiene una variación. </li></ul>

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