Upotreba društvenih Mreža u poslovne svrhe

4,197 views

Published on

Moja prezentacija sa eTrgovine o upotrebi drustvenim mreza u poslovne svrhe.

Published in: Technology, Travel
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
4,197
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
283
Actions
Shares
0
Downloads
72
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Upotreba društvenih Mreža u poslovne svrhe

  1. 1. Upotreba društvenih mreža u poslovne svrhe Nebojša Radović
  2. 2. Ukratko <ul><li>Zašto smo ovde? </li></ul><ul><li>Društvene mreže i Srbija </li></ul><ul><li>Poslovna upotreba </li></ul><ul><li>Primeri </li></ul><ul><li>Ali? </li></ul><ul><li>Zaključak </li></ul><ul><li>Q&A </li></ul>
  3. 3. Zašto smo ovde? <ul><li>O društvenim mrežama se uveliko priča </li></ul><ul><ul><li>Facebook, privatnost, mogućnosti </li></ul></ul><ul><li>I dalje beleže ogroman rast </li></ul><ul><ul><li>Twitter 664% u 2008. godini </li></ul></ul><ul><li>Postale su dominantan komunikacioni alat </li></ul><ul><ul><li>Ispred e-maila </li></ul></ul><ul><li>Volimo ih! </li></ul>
  4. 4. Društvene mreže i Srbija <ul><li>Facebook </li></ul><ul><ul><li>700.000 korisnika iz network Srbija </li></ul></ul><ul><ul><li>10% stanovništva! </li></ul></ul><ul><li>Lokalne </li></ul><ul><ul><li>Počeci 2006. godine </li></ul></ul><ul><ul><li>Karike.com, poznanici.com, furka.com </li></ul></ul><ul><ul><li>Sve imaju više od 100.000 korisnika </li></ul></ul>
  5. 5. Poslovna upotreba <ul><li>Gde obično grešimo </li></ul><ul><li>Društvene mreže = Konverzacija </li></ul><ul><li>Lojalnost </li></ul><ul><li>Budite prijatelji </li></ul><ul><li>The Moment of Truth </li></ul>
  6. 6. Gde obično grešimo? <ul><li>Problemi klasičnog pristupa </li></ul><ul><ul><li>Mesto za prijatelje </li></ul></ul><ul><ul><li>Neefikasnost banera </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>2 sata prosečno vreme provedeno na sajtu </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Baner slepilo </li></ul></ul></ul><ul><li>Rešenje </li></ul><ul><ul><li>Oponašanje umesto ometanja </li></ul></ul>
  7. 7. Društvene mreže = Konverzacija <ul><li>Društvene mreže su prvenstveno komunikacioni alat </li></ul><ul><li>KOMUNICIRAJTE! </li></ul><ul><ul><li>Vidite da li neko priča o Vama </li></ul></ul><ul><ul><li>Uključite se u konverzaciju </li></ul></ul><ul><ul><li>Od feedbacka do lojalnih korisnika Vašeg brenda </li></ul></ul>
  8. 8. Lojalnost <ul><li>Lojalni korisnik – centralna figura word of mouth marketinga </li></ul><ul><ul><li>Vole i rado preporučuju Vaš proizvod/uslugu </li></ul></ul><ul><ul><li>Prijateljima se više veruje </li></ul></ul><ul><ul><li>Prilikom donošenja odluke o kupovini </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>90% preporuk a prijatelja, </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>70% sajt određenog brenda </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>45% TV reklame </li></ul></ul></ul><ul><li>Izadjite korisnicima u susret </li></ul><ul><ul><li>Twitter </li></ul></ul>
  9. 9. Primer: #etrgovina09
  10. 10. WOW efekat
  11. 11. Budite prijatelji! <ul><li>Preduslov ličnog dojma u ponašanju </li></ul><ul><li>Saveti </li></ul><ul><ul><li>Ne radite ono što ne vole Vama da rade </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Budite umereni u svojim aktivnostima </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Budite predusretljivi </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ljudi vole da budu saslušani </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Besplatan feedback </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Najbolje nagradite </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Prepoznajte inicijativu </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Budite konzistentni </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Posvetite se svojim korisnicima </li></ul></ul></ul><ul><li>„ Social is not advertising it’s about people“ </li></ul>
  12. 12. The Moment of Truth <ul><li>Internet je visoko transparentan medij </li></ul><ul><li>Budite iskreni i tačni u svom nastupu na društvenim mrežama </li></ul><ul><li>Ne obećavajte ono što ne možete da ispunite </li></ul><ul><li>Fokusirajte se na razvoj Vašeg brenda, na kraju kvalitet istog je taj koji donosi krajnju odluku </li></ul>
  13. 13. Primer 1: Naslovi.net <ul><li>7663 aktivn ih korisnika </li></ul><ul><li>22 hiljade korisnika instaliralo aplikaciju </li></ul><ul><li>Promocija brenda među mlađom publikom </li></ul><ul><li>Bez konkretnog ulaganja u marketing, broj korisnika dostignut isključivo viralnim efektom </li></ul>
  14. 14. Primer 2: Dernek.ba pokloni <ul><li>“ Oponašanje” </li></ul><ul><li>Odličan način promocije novih proizvoda </li></ul><ul><li>Prilika da korisnici na sebi svojstven način vrše dalju, besplatnu, promociju, </li></ul><ul><li>Vidljivost </li></ul>
  15. 15. Primer 3: Barak Obama <ul><li>Društvene mreže/mediji prvi put masovno korišćeni u političkoj kampanji </li></ul><ul><li>Prisustvo na velikim ali i usko segmentiranim društvenim mrežama </li></ul><ul><li>Milioni pristalica, ogromni efekti u zajednici (400.000 blog postova, 200.000 offline dešavanja) </li></ul><ul><li>Put od političara do ikone </li></ul>„ Advertising never started a movement“
  16. 16. Primer 4: JetBlue <ul><li>Twitter revolucija </li></ul><ul><li>Od društvene mreže napravili vrhunski korisnički servis </li></ul><ul><li>Podizanje odnosa između kompanije i krajnjih korisnika na viši, prijateljski, nivo </li></ul><ul><li>Sve to za najnižu cenu! </li></ul>
  17. 17. Ali? <ul><li>Ograničena demografska struktura </li></ul><ul><ul><li>Uglavnom mlađi korisnici </li></ul></ul><ul><li>“ Otimanje kontroli” </li></ul><ul><ul><li>“ Dobar glas daleko se čuje,a zao još dalje.” - srpska narodna poslovica </li></ul></ul><ul><li>Resursi </li></ul><ul><ul><li>Nije baš sve “one click away” </li></ul></ul><ul><ul><li>Novac, treća lica </li></ul></ul>
  18. 18. Zaključak <ul><li>Finansijski sistem je kompletno kolabirao. Jedine dve s tvari,koje vlada cini, da bi odrzala zemlju u zivotu, su ili stampanje jos vise novca ili spustanje kamata. Mi to nazivamo &quot;Bernankeov dvokorak&quot;, jer postoje samo dva koraka koje sef FED-a moze da ucini. Ni jedna od ove dve </li></ul><ul><li>mere ne moze promeniti kurs i zaustaviti pad privrede. Potreban je novi produktivni kapacitet, kao u 1990-tim, kad smo usli u recesiju, izasli smo zahvaljujuci tehnologiji interneta. Sve je </li></ul><ul><li>bilo prebaceno na internet. To je bilo realno. Naravno da je postojala spekulacija na trzistima, ali to nije imalo nikakve veze sa postojanjem produkta. Radilo se o produktivnom kapacitetu. </li></ul><ul><li>Gerald Celente – Trend Research Institute </li></ul>
  19. 19. Q&A Kontakt: www.nebojsa.tel

×