Successfully reported this slideshow.

Communicatie & Aandacht

547 views

Published on

Mijn presentatie over Communicatie & Aandacht die ik gaf tijdens de Voiceworks Partner Awards 2014. In de presentatie ga ik in op de ontwikkelingen en definitie van Communicatie. Daarnaast zoom ik in op het ondergeschoven belang van Aandacht en geef ik een definitie van verdiende aandacht. Ik sluit de presentatie af met een aantal inspirerende voorbeelden van merken die op een slimme manier aandacht verdienen.

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Communicatie & Aandacht

  1. 1. I. Communicatie Definitie, ontwikkelingen en wetten
  2. 2. Kennen jullie ze nog?
  3. 3. Tijden veranderen. @klaasweima | Voiceworks Partner Awards 2014 3
  4. 4. Telecommunicatie is jullie vak… “Maar hoe communiceren jullie met klanten?” “En welke (sociale) tools gebruiken jullie?
  5. 5. Mijn vakgebied is communicatie: “Een sociale activiteit waarbij levende wezens betekenissen uitwisselen door op elkaars signalen te reageren.”
  6. 6. Razendsnelle ontwikkelingen 1996 2003 2004 2007 2010 2013
  7. 7. Oorzaak? De internetrevolutie! 1.  Het web is sociaal Wetten 2.  Het web is rebels 3.  Het web is open 4.  Het web is transparant
  8. 8. Het web is sociaal Conversation Prism
  9. 9. Het web is rebels Ubentu Edge
  10. 10. Het web is open NSA & Snowden
  11. 11. Het web is transarant ShopSavvy
  12. 12. Prachtig, maar… Wat heb je nodig goede communicatie?
  13. 13. Ingrediënten: content media aandacht
  14. 14. Samengevat 1.  Ontwikkelt zich razendsnel Communicatie 2.  Internet belangrijke ‘driver’ 3.  Vier wetten 4.  Inhoud, media, aandacht
  15. 15. II. Aandacht Vormen, prikkels en definitie
  16. 16. Waar waren we gebleven? I. Communicatie II. Aandacht III. Inspiratie
  17. 17. Drie vormen: Gekochte aandacht Relationele aandacht Verdiende aandacht
  18. 18. #durftevragen Hoe commerciële prikkels worden mensen dagelijks aan blootgesteld?
  19. 19. Strijd om aandacht
  20. 20. Verdiende aandacht is: “Communicatiestrategie waarbij mensen zelf – zonder tussenkomst van gekochte media – merk of bedrijfsgerelateerde content met hun sociale netwerk delen.”
  21. 21. #stelling Mensen willen niet tegen een schoen-, telefoon- of automerk praten. Mensen willen met de echte mensen achter bedrijven praten!
  22. 22. KLM Menselijk
  23. 23. III. Inspiratie Miffy, O2, McDonalds en BestBuy
  24. 24. Nijntje en KLM #storytelling 25
  25. 25. Samengevat
  26. 26. Samenvatting I. Communicatie II. Aandacht III. Inspiratie
  27. 27. Wat kunnen we hiermee? 1.  Aandacht moet je verdienen Vijf tips 2.  Gedraag je menselijk 3.  Wees eerlijk en transparant 4.  Durf fouten te maken 5.  Denk real-time
  28. 28. Vragen? klaas@energize.nl
  29. 29. Dank voor jullie aandacht!

×