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Eduardo Sánchez González- Google Analytics como centro de tu negocio - EN@E Digital Meeting

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Actualmente cualquier empresa realiza estrategias off y on line que necesita medir e integrar de la mejor manera para poder analizar el rendimiento con una perspectiva global. En su ponencia Eduardo Sánchez nos enseñó diversas técnicas, dispositivos como beacons y herramientas para integrar todos los datos en Google Analytics y poder sacarles el máximo partido.

Published in: Data & Analytics
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Eduardo Sánchez González- Google Analytics como centro de tu negocio - EN@E Digital Meeting

  1. 1. ANALYTICS COMO CENTRO DE LA ANALÍTICA DE TU NEGOCIO.
  2. 2. Eduardo Sánchez González • Analítica Web • CRO • Marketing en Buscadores • Consultoría Automóvil • Formación Eduardo@estrategasweb.com eduardo.sanchez@makingsem.es @esanchez43 Ingeniero Informático Master en Marketing Online y dirección de ventas por la universidad Europea Miguel de Cervantes. Master en SEO SEM y Master en Analítica Web, procesamiento de datos y tecnología de procesamiento de datos en Kschool. Socio en MakingSEM agencia partner premier de Google y fundador de Estratega Web Comenzé en el mundo online desarrollando sitios web antes de la burbuja .com, posteriormente pasé a la industria del automóvil trabajando durante más de 14 años dirigiendo un equipo multidisciplinar que enlazaba el mundo online y offline y formando parte del grupo OPEL Pathfinderes formado por 25 representantes en Europa y que lidera el desarrollo de estrategias digitales para la marca. He tenido la suerte de trabajar en proyectos para empresas como KIA, ONO, SEGITTUR, Instasent, Interflora, entre otras y colaborar con diversos centros entre ellos Cámara de Comercio de Madrid, CICE, Iconversity Eduardo Sánchez
  3. 3. Alguno de nuestros clientes actuales
  4. 4. Alguno de nuestros clientes actuales
  5. 5. 1. Necesito vuestra colaboración Easycontext Vamos a bajarnos la app easycontext (no el manager) y nos registramos (después podemos borrarlo) API Key: KY1F-Bqca-Wf3o-dDbn
  6. 6. ¿Para que usamos Google Analytics?
  7. 7. Ver cuantas visitas tengo a la web Que Páginas ven Desde que dispositivos me visitan Desde que fuentes llegan las visitas Control compras y conversiones Seguro que entre otras …
  8. 8. CRO Análisis Usabilidad Embudos conversión Fidelidad Clientes ROI por Canal TEST A/B Y se llevas más tiempo…
  9. 9. Pero Podemos Hacer Más
  10. 10. Si tu negocio es este Empecemos por lo básico
  11. 11. No te limites a hablar de URLs
  12. 12. Adapta analytics a tu negocio Dimensiones y Métricas Personalizadas
  13. 13. Agrupa la información de forma que te sea útil Grupos de contenido que muestren la información de forma que aporten valor.
  14. 14. Aunque no tengas un Comercio electrónico Aprovecha las ventajas del ecommercemejorado para analizar tu web. ¡Se creativo! https://goo.gl/R1kpoU Simo Ahava Ejemplo de embudo de conversión de ecommerce aplicado a un blog
  15. 15. Usa Cuadros de mando personalizados
  16. 16. INTEGRA EL MUNDO ON Y OFF LINE CON GOOGLE ANALYTICS
  17. 17. Protocolo de Medición La herramienta de Google para Conectar Analytics a cualquier cosa capaz de conectarse a Internet. Y así conectar el mundo OFF y ON. • Tu CRM • La Centralita Telefónica • Beacons • Tu Reloj • Programas en la red • Control presencial • Coches • Electrodomésticos • etc…
  18. 18. Hit Builder Prueba tus hits con hitbuilder. • cn = nombre campaña • cs = fuente de la campaña • cm = medio de la campaña • dp = uri de la página • ec = categoría del evento • ea = acción del evento • el = etiqueta del evento • ….. Fácil de usar, podemos enviarlo a los servidores de google pegando el código al final de: https://www.google-analytics.com/collect? https://ga-dev-tools.appspot.com/hit-builder/
  19. 19. Beacons – Marketing de proximidad http://bit.ly/2lvi1X0 • Promociones • Pagos • Ubicaciones Interiores • Chek-in automático • Información Actividades y Eventos
  20. 20. Programamos las balizas 1. Desde la app de control del fabricante conectamos con la baliza 2. Le damos los valores que falten, como el major y minor que nos valen para identificar zonas por ejemplo: 1. Planta 2. Sala 3. Si también tenemos el protocolo EDDYSTONE podemos configurarlo también
  21. 21. Ahora la aplicación Con los datos anteriores deberemos rellenar en el gestor de la aplicación todo lo correspondiente a la baliza y la zona que controla. Cada gestor de apps para beacons tendrá su propia configuración
  22. 22. Definimos las campañas Todo lo relativo a la campaña y acciones o productos. De nuevo en cada gestor será distinto, pero la lógica es similar.
  23. 23. Configuramos el enlace con GA En general bastará con indicar el UA de la propiedad y el ID de la vista a la que queremos enviar los datos, y por supuesto los datos de usuario y contraseña para dar permiso de acceso
  24. 24. Y recibir datos en la app.. Y en Analytics
  25. 25. Distintas categorías, Zone y Content
  26. 26. Zone – Donde está tu usuario
  27. 27. Content - ¿Qué mensaje ha recibido?
  28. 28. Conecta tu Centralita a Analytics • Control conversiones de llamada • Mejor cálculo ROI campañas • Llamadas atendidas/perdidas • …
  29. 29. Configuramos el enlace con GA 93 150 44 80
  30. 30. Configuramos el enlace con GA En los informes podremos obtener información sobre el número llamado, la extensión que le atiende, duración de la llamada, campaña publicitaria y mucho mas…
  31. 31. Podemos pensar que todo eso es caro, solo al alcance de grandes presupuestos • ¿Hemos realizado un plan de medición? • ¿Y de implementación? • Debemos adapatar la herramienta a nuestro negocio y no al revés • Los cuadros de mando deben contener la información necesaria para tomar decisiones. Personalizados por destinatario de la información y para cada negocio.
  32. 32. Una navaja suiza Gratuita https://ifttt.com
  33. 33. Mundo conectado
  34. 34. ¿Quieres controlar tu productividad y registrarlo en analyics?
  35. 35. Vamos a ver cómo hacerlo
  36. 36. Si pasa esto…
  37. 37. Elegimos el servicio
  38. 38. En este caso Rescuetime
  39. 39. Veamos el tiempo perdido Primero en rescutime configuramos una alarma si pasamos de 1 hora de tiempo de distracción
  40. 40. Conectamos la cuenta
  41. 41. Conectamos la cuenta
  42. 42. Conectamos la cuenta
  43. 43. Entonces pasa esto otro..
  44. 44. Escogemos Maker
  45. 45. Escogemos Maker Maker nos permite envíar una url como respuesta, justo lo que necesitamos para enviar un hit con el protocolo de medición.
  46. 46. Creamos el hit para el MP https://www.google-analytics.com/collect? v=1&t=event&tid=UA-59662337-1&cid=att- 003&ec=control%20productividad&ea=tiempo%20perdido%20mayo r%20a%201h&el=att-003 Lo podemos generar con el hit builder y pegamos el payload tras la dirección de los servidores de google para la recolección de datos del protocolo de medición
  47. 47. Configuramos el trigger Podemos incluir datos dinámicos en el envío, por ejemplo la fecha, descripción, tiempo.. Ponemos método get y tipo contenido texto plano
  48. 48. Y listo para funcionar Ahora cuando salte una alarma IFTTT se encargará de enviarnos el evento a google analytics y tendremos un histórico del tiempo de distracción del usuario que tiene Rescuetime en su equipo.
  49. 49. Y el dato llega a GA
  50. 50. Registro Nuevos Seguidores en Twitter @esanchez43
  51. 51. Si pasa esto…
  52. 52. Elegimos Twitter
  53. 53. Elegimos Twitter
  54. 54. Entonces pasa esto otro..
  55. 55. Escogemos Maker
  56. 56. Y la única acción disponible
  57. 57. Creamos el hit para el MP https://www.google-analytics.com/collect? v=1&t=event&tid=UA-59662337- 1&cid=1aaa8a42&ec=acciones%20redes%20sociales&ea=nuevo%2 0seguidor%20twitter&el=xxxx
  58. 58. Creamos el hit para el MP
  59. 59. Creamos el hit para el MP
  60. 60. Y hacemos alguno mas..
  61. 61. Seguimiento por ubicación
  62. 62. Y recogemos datos. Menciones…
  63. 63. Y recogemos datos. Tweets por zona geográfica…
  64. 64. Y recogemos datos. Tweets del ENAE…
  65. 65. 65

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