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1. Twitter para Empresas
Twitter es una red social creada por el norteamericano Jack Dorsey en el año 2006 que agrupa a
más de 500 millones de usuarios en todos los países del mundo y está disponible en 33 idiomas. En
Venezuela se calculan 6 millones de usuarios de esta red social. La red permite de forma gratuita a
sus usuarios enviar mensajes de hasta 140 caracteres con enlaces, videos y fotos incluidos, a sus
seguidores y adicionalmente permite a las empresas hacer campañas de publicidad dirigidas a
usuarios segmentados por localidad (país, ciudad), género, e intereses. Estas campañas pueden ser
usadas por las empresas para promocionar sus productos y servicios o para promocionar un tweet
en particular.
Se envían más de 400 millones de mensajes por día en esta red social.
Julio Sanoja Rial. Gerente de Desarrollo de Negocios de Empresa Web
juliosanoja@empresaweb.com.ve
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2. Twitter para Empresas
60% de los usuarios de Twitter ingresan a través de un
teléfono celular, en cualquier plataforma de celulares:
Android, iPhone, iPad, Windows, Blackberry. Twitter
ofrece a las empresas un sitio web “Twitter for Business”
o “Twitter para Empresas” donde se encuentra toda la
información de los beneficios del uso de la red para las
empresas y los negocios:
Los usuarios de Twitter siguen a 6 o más empresas
o marcas. Las razones son las siguientes:
Las empresas pueden comunicarse e interactuar con sus
clientes y seguidores y captar nuevos clientes y
seguidores mediante el uso de las campañas de
publicidad pagas disponibles para empresas en la red
social Twitter.
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3. Twitter para Empresas
Tanto a los mensajes que envían las empresas a sus clientes y seguidores, como a las campañas
de publicidad y mensajes pagos pueden medírseles su efectividad mediante el uso de las
métricas de Twitter. Las siguientes variables se pueden medir en todos los casos:
Crecimiento de seguidores
Cuántos nuevos seguidores su
obtiene cada día, semana o mes
empresa
Calidad de los seguidores
Cuántos usuarios interactúan con su cuenta
de Twitter
Alcance
Cuántos usuarios retweetean o marcan como
favoritos sus Tweets
Tráfico
Cuántos usuarios van a su sitio web
Conversión
Cuántos usuarios se registran en su sitio web
o compran sus productos y servicios en su
sitio web.
Julio Sanoja Rial. Gerente de Desarrollo de Negocios de Empresa Web
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4. Twitter para Empresas
Adicionalmente Twitter ofrece a las empresas las
siguientes herramientas de medición adicionales:
1. Herramientas para Aliados Certificados
2. Herramientas para avisos de publicidad en
Twitter (self service)
3. Herramientas para avisos de publicidad en
Twitter (full service)
Todas las interacciones de los usuarios en Twitter son medibles y están disponibles para las
empresas a través de todas estas herramientas de medición de mensajes, avisos y campañas.
Julio Sanoja Rial. Gerente de Desarrollo de Negocios de Empresa Web
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5. Twitter para Empresas
A continuación algunos beneficios que ofrece Twitter para las empresas:
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Mejorar el branding y posicionamiento de la marca.
Comunicación interactiva con usuarios y clientes.
Generación de tráfico a la página web de la empresa.
Publicación de información corporativa.
Promoción de productos y servicios de la empresa.
Creación y divulgación de eventos.
Publicación de contenidos exclusivos para la comunidad.
Publicar descuentos y promociones.
Obtener nuevos clientes.
Educar a los clientes.
Fidelizar a los clientes
Fuente: https://business.twitter.com/
Este artículo fue escrito por Julio Sanoja Rial juliosanoja@empresaweb.com.ve, Gerente de Desarrollo de Negocios de Empresa Web,
agencia de mercadeo y publicidad digital en Caracas, Venezuela. Para solicitar una cita con nuestros consultores de mercadeo y
publicidad digital por favor visite nuestro sitio web www.empresaweb.com.ve.
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