Social Media: noves estratègies de màrqueting en un entorn participatiu

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Ponència de Gaby Castellanos a la Jornada Euroecom. Barcelona, 11 de desembre de 2009.

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  • Charla de Gaby Castellanos en las conferencias euroecom. Muy llamativa y clarificadora puesto que abre los ojos a cosas que cuesta entender
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Social Media: noves estratègies de màrqueting en un entorn participatiu

  1. 3. ¿Qué es Social Media?
  2. 4. <ul><li>Social Media es creer, relacionarse, conversar en entornos sociales y gracias a la Tecnología. </li></ul><ul><li>Social Media es escuchar, es comprender, es no tener miedo a las opiniones de nuestros clientes. </li></ul><ul><li>Social Media es triunfar con la cercanía, es aprovechar los espacios cortos para crear nuevas y estrechas relaciones. </li></ul><ul><li>Social Media es vender sin vender, es ganar sin perder, es aprovechar las oportunidades sin arriesgar. </li></ul>
  3. 5. ¿Qué no es Social Media?
  4. 6. <ul><li>Social Media no es la solución a todos los problemas. </li></ul><ul><li>Social Media no es una conversación unidireccional. </li></ul><ul><li>Social Media no es una moda o algo de frikies. </li></ul><ul><li>Social Media no es una forma de subir el ego. </li></ul><ul><li>Social Media no es una cosa rara de esos de Intelné. </li></ul><ul><li>Social Media no es donde hay que estar por estar. </li></ul>
  5. 7. Buen Rollito…Social Media
  6. 11. A los números me refiero…
  7. 12. <ul><li>6 de cada 10 españoles está conectado a Internet (más de 26 millones de usuarios) </li></ul><ul><li>El 85% de los internautas españoles mayores de 15 años utilizan las Redes Sociales. </li></ul><ul><li>El 92% de los usuarios (18 a 35 años) utiliza Social Media diariamente. </li></ul><ul><li>2 Millones de personas en España tienen Blog propio (200 millones alrededor del Mundo). </li></ul>
  8. 13. We Love Facebook
  9. 14. <ul><li>Si Facebook fuese un país sería el 3ro más grande del Mundo (350 millones de usuarios). </li></ul><ul><li>Más de 7 millones de usuarios en España. </li></ul><ul><li>138 millones de minutos al día pasan los usuarios en Facebook (46 minutos de media por persona). </li></ul><ul><li>Es el mayor generador de tráfico, superando a Google. </li></ul>
  10. 15. We Love Twitter
  11. 16. <ul><li>45 millones de usuarios en el mundo, casi 5 millones en España. </li></ul><ul><li>De 200 millones de Bloggers el 27% tiene Twitter (54 millones de Bloggers en el Mundo) </li></ul><ul><li>España es el 9no país en nº de usuarios y el 3ro en crecimiento. </li></ul><ul><li>330 mil Tweets al día en España, 3 millones en el Mundo. </li></ul>
  12. 17. Números que dan miedo…
  13. 18. <ul><li>Sólo el 14% de los usuarios/clientes creen en la Publicidad, el 86% cree en lo que dicen sus amigos. </li></ul><ul><li>El Consumidor pasa 5hs viendo TV, los usuarios pasan en Facebook 4:39 hs. </li></ul><ul><li>La Publicidad Convencional habla con el Consumidor, el Social Media conversa con él. </li></ul><ul><li>330 mil Tweets al día en España, 3 millones en el Mundo. </li></ul>
  14. 19. Blablabla y ¿para qué sirve?
  15. 20. <ul><li>El Social Media te ayudará en: </li></ul><ul><li>Generación, Imagen de Marca (RRPP) y Notoriedad. </li></ul><ul><li>Aumento de Tráfico y SEO. </li></ul><ul><li>Servicio y Soporte al Consumidor. </li></ul><ul><li>Fidelización y Liderazgo. </li></ul><ul><li>Networking (nuevos contactos) y captación de clientes. </li></ul>
  16. 21. A los Casos me remito.
  17. 22. <ul><li>SrBurns Social Media Shop </li></ul><ul><li>Casi 1500 compras. </li></ul><ul><li>Media por compra: 31 euros. </li></ul>
  18. 23. <ul><li>GH11 </li></ul><ul><li>El mayor éxito de Casting de un Reality Show Televisivo. </li></ul><ul><li>La mayor cantidad de mensajes enviados a un </li></ul><ul><li>Tv Show. </li></ul>
  19. 24. <ul><li>Facebrity </li></ul><ul><li>Más de 200 medios de comunicación nacional e internacional. </li></ul><ul><li>15 minutos en la CNN americana. </li></ul>
  20. 25. <ul><li>Segittur – Senior Travel Class </li></ul><ul><li>Más de 10 mil extranjeros de más de 55 años han sido impactados. </li></ul><ul><li>Más de 2000 han participado en la acción </li></ul>
  21. 26. <ul><li>Cirque du Soleil - Vodafone </li></ul><ul><li>Acción exclusiva para Catalanes. </li></ul><ul><li>Regalamos 10 entradas </li></ul><ul><li>para ver el espectáculo </li></ul><ul><li>de forma gratuita. </li></ul>

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