Descripción y análisis del puesto de trabajo                                     Nombre del puesto: cajera bancaria       ...
Especialidades:Atención al cliente, manejo de efectivo con experiencia en caja.Grado de desarrollo de estos conocimientos:...
6- Características del entorno social Describir las circunstancias y las características más sobresalientes del entorno so...
Requerimiento Cobertura del Puesto de Trabajo                             Nombre del puesto: cajera bancaria….            ...
3- FormaciónFormación básica requerida: Naturaleza y alcance de los conocimientos generales requeridos para elcorrecto des...
Relaciones: tipo, frecuencia y alcance de las relaciones interpersonales que el             candidato debe haberdesarrolla...
9- Perfil motivacional requerido por el puestoElementos del perfil motivacional:                                    Grado ...
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Planilla cajera bancaria

  1. 1. Descripción y análisis del puesto de trabajo Nombre del puesto: cajera bancaria Fecha de la descripción:19/10/2011 Nombre del analista:Sokaliski, Silva, Romiti Motivo del análisis: Necesidad de una nueva vacante en el Sector. 1- Datos de posición en la estructura(Señale la posición del puesto en la estructura indicando los nombres de los puestos superiores –jerárquicoso funcionales- y subordinados) Asistente del directorio Gerente general bancario Gerente de ventas Asistente de recursos humanos Supervisor de supervisores Supervisor de ventasEmpleados Empleados cajera Asistente de ventaLocalización geográfica: zona SurNº de ocupantes: Fecha ultima de cobertura 2- Aspectos organizativosHORARIO:Reflejar el horario “normal” esperado para el puesto:Horario habitual: h A: h Total horas: 8 diarias Jornada: * Partida Continuada Comentarios Turno: Fijo Rotativo turno: de 10 hs a 15hsDedicación especial: No * Si Retribución aproximada bruta total anual 42.000 pesos 3- FormaciónFormación básica: Naturaleza y alcance de los conocimientos generales requeridos para el correctodesempeño del puesto. Tipo de formación general que se precisa como “base” para que el ocupante seacapaz de dar un rendimiento completo. Enseñanza primaria Bchto. Elemt./ E.G.B. Bchto. Sup./B.U.P./F.P. 2°Formación Profesional de 1° Grado Perito mercantil/ Ing. Tecn./Diplom. Univ./A.T.S. Licenciado Univ./Ing. Sup.Graduado social Otros (describir):
  2. 2. Especialidades:Atención al cliente, manejo de efectivo con experiencia en caja.Grado de desarrollo de estos conocimientos: Muy alta especialización Alta especialización Media especialización Baja especialización Muy baja especialización Sin especializaciónIdiomas: Aquellos que son imprescindibles para el correcto desempeño del puesto. Nivel de dominionecesario: Ingles Francés Alemán Otro:Nivel requerido: Pleno dominio en conversación técnica y de negocios Dominio alto para la interpretación profesional Manejo medio. Lectura y comprensión general en situaciones sociales Manejo elemental para el automantenimiento 4- ExperienciaTanto especifica como de otros puestos de trabajo. Se trata de aprendizajes y cualitativos y cuantitativosadquiridos por la práctica profesional y no por el tiempo transcurrido, que garantizan la resolución desituaciones especiales que pueden presentarse en el ejercicio del puesto: Muy desarrollada Bastante desarrollada Desarrollo de tipo medio Bajo desarrollo Muy bajo desarrollo Sin experienciaCon conocimientos en contabilidad indispensable manejo de movimientos bancarios, manejo de los sistemasde bancos, paquete de officecon conocimientos en contabilidad indispensable manejo de movimientos bancariosmanejo de sistemas office. 5- ResponsabilidadRelaciones: tipo, frecuencia y alcance de las relaciones interpersonales que el ocupante debe desarrollar y sufinalidad: Finalidad Informar Colaborar Controlar ConvencerSuperiores x xColegas xColaboradores xClientes x xProveedoresOtrosMando:Nº de subordinados directos Características del ….. el puesto no requiere…..trabajo de los .…………………………………... subordinados .…………………………………..
  3. 3. 6- Características del entorno social Describir las circunstancias y las características más sobresalientes del entorno social donde se desarrolla la actividad profesional del puesto de trabajo y, especialmente, aquellas que .pueden ser relevantes para determinar el tipo de empleado requerido por él:Con respecto al jefeCon respecto a losCon respecto a los colegas Con respecto a losinmediato:clientes mas frecuentes: y compañeros de trabajo: proveedores masimportantes:energía y tenacidad afiliación alta para ga- colaborador. (cordial) rantizar un buen trato. (cordial)para resistir exigen-cias 7- Aspectos ejecutivosToma de decisiones:Describir el tipo y el alcance de las decisiones que debe tomar el ocupante del puesto:No toma decisiones……………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………….…………….……………………………………………………………………………………………………………Frecuencia Muy alta Alta Baja Muy baja Importancia Muy importante Importante Poco importante Sin importancia Normativa Muy escasa Escasa Abundante Muy abundante Responsabilidad patrimonial Muy alta Alta Baja Muy bajaRespons. Por seguridad personal Muy alta Alta Baja Muy baja 8- Contenido del puesto de trabajo:Objetivo del puesto:(principal misión u objetivo del puesto. El resultado global que da sentido y razón de ser al puesto)Áreas de resultados esperados: Situaciones criticas para alcanzar(Resultados más importantes para estos resultados: (Situaciones que I-D-GAlcanzar por su ocupante. Funciones) condicionan la consecución de resultados)1. responsable del área brindar un servicio de calidad y eficiencia a las perso-nas que acuden a las instalaciones2. debe estar capacitado en el manejo practico de negocios financieros ajustan-Capacitación dose a criterios de eficienci3Desempeño en grandes sumas de dine- manejo de moneda extranjera y nacional, conocimiento en cheques,Ro y recepción hacia los clientes cuentas, operaciones de pago
  4. 4. Requerimiento Cobertura del Puesto de Trabajo Nombre del puesto: cajera bancaria…. Unidad de trabajo: ………………………. Fecha de la descripción: 10/12/2011 Código: …….. Nombre del analista: Sokaliski, Silva, Romiti Motivo del análisis: Necesidad de una nueva vacante. 1- Requerimientos objetivos del puesto de trabajoEdad mínima 25………. Edad máxima:45 ………..Nacionalidad preferida: ArgentinaEdad preferida: Entre: …25…… años y …35……… añosSexo preferido: Varón Mujer No relevanteProcedencia geográfica aceptable: Procedencia geográfica no aceptable:Pcia. Buenos aires fuera de Buenos airesEstado civil aceptable:Soltero/a Casado/a Separado/a Divorciado/a Viudo/aSituación militar aceptable:Servicio militar Exento de Libre de Objetor con Objetor sincumplido servicio militar servicio militar Prestación Social Prestación Social sustitutoria cumplida sust. cumplida 2- Aspectos organizativosDisponibilidad:Indicar si se requiere un candidato con especial dedicación:Dedicación especial: No SiPermiso de conducir: No es precisoIndicar si el candidato debe poseer permiso de conducir y su clase:A1 A2 B1 B2 C1 C2 D EVehiculopropio:Indicar si es preciso que el candidato posea vehiculo propio: No Si Retribución aproximada bruta total anual $42.000(Banda retributiva estimada como idónea para el puesto)
  5. 5. 3- FormaciónFormación básica requerida: Naturaleza y alcance de los conocimientos generales requeridos para elcorrecto desempeño del puesto. Tipo de formación general que se precisa como “base” para que el ocupantesea capaz de dar un rendimiento completo. Enseñanza primaria Bchto. Elemt./ E.G.B. Bchto. Sup./B.U.P./F.P. 2°Formación Profesional de 1° Grado Perito mercantil/ Ing. Tecn./Diplom. Univ./A.T.S. Licenciado Univ./Ing. Sup.Graduado social Otros (describir):…… Especialidades:.........................................................................................................................................................…………………………. …………………………………………… …………………………………..…………………………. …………………………………………… …………………………………..Formación técnica requerida: Naturaleza y alcance de los conocimientos técnicos requeridos por el puesto.Saberes concretos de tipo profesional que deben se del dominio del ocupante y sin los cuales es imposible elrendimiento eficaz.Bachillerato preferentemente comercial, perito mercantil, conocimiento de sistemas.Grado de desarrollo de estos conocimientos: Muy alta especialización Alta especialización Media especialización Baja especialización Muy baja especialización Sin especializaciónIdiomas requeridos: Aquellos que son imprescindibles para el correcto desempeño del puesto. Nivel dedominio necesario: Ingles Francés Alemán Otro:Nivel requerido: Pleno dominio en conversación técnica y de negocios Dominio alto para la interpretación profesional Manejo medio. Lectura y comprensión general en situaciones sociales Manejo elemental para el automantenimiento 4- Experiencia requerida por el puesto de trabajoExperiencia previa requerida por el puesto de trabajo: Tanto especifica como de otros puestos de trabajo. Setrata de aprendizajes cualitativos y cuantitativos adquiridos por la práctica profesional y no por el tiempotranscurrido, que garantizan la resolución de situaciones especiales que pueden presentarse en el ejerciciodel puesto. Indicar el tipo de posiciones que debe haber ocupado previamente el candidato para que resulteidóneo para el puesto:experiencia en trabajo bajo presión, grande sumas de dinero,conocimiento en moneda extranjera y nacionalGrado de desarrollo de la experiencia necesaria para el puesto: Muy desarrollada Bastante desarrollada Desarrollo de tipo medio Bajo desarrollo Muy bajo desarrollo Sin experienciaExperiencia previa no aceptable: Indicar el tipo y el nivel de experiencias previas adquiridas por el candidatoque le invalidaran para el desempeño del puesto 5- Responsabilidad
  6. 6. Relaciones: tipo, frecuencia y alcance de las relaciones interpersonales que el candidato debe haberdesarrollado o debe tener aptitudes para desarrollar. Describir:Contacto directo con sus superiores y clientes (interno y externos)Mando:Nº de subordinados directos Características del ……...Que el candidatotrabajo de los .…………………………………...debe haber mandado: …….. subordinados .………………………………….. 6- Requerimientos del entorno social del puesto y otros factores Describir las características que deberá poseer el candidato para enfrentarse con éxito al entorno social donde deberá desempeñar su función:Para adaptarse al jefe Para adaptarse a los Para adaptarse a los Para adaptarse a inmediato:clientes mas frecuentes: colegas y compañeros: los proveedores más importantes:energía y tenacidad afiliación alta para diri- colaborador cordial gir un buen tratopara resistir exigen-cias 7- Aspectos ejecutivosDescribir las características del comportamiento que debe reunir el candidato idóneo para el puesto, enfunción de los procesos de toma de decisiones a los que debe responder en el ejercicio de su puesto detrabajo:Toma de dediciones:Frecuencia: Importancia: Normativa vigente: Patrimonio o alcance Alcance para la Economía de las seguridad de las Mismas: personas/bienes:…diaria………………………alta……………………………………………………………………………………..……………………………………………………………………………………………………………….……………………………………………………………………………………………………………….……………………………………………………………………………………………………………….……………………………………………………………………………………………………………… 8- Competencias conductualesNº Competencia: describir Nivel de requerimiento1 Atencion al cliente…………………………………………. alta2 Organización ……………………………………………. baja3 decision………………………………………………………… alta4 delegacion……………………………………………………… baja5 Liderazgo de personas………………………………………… baja6 Planificacion y organizacion……………………………………. baja7 energia…………………………………………………………… alta8 tolerancia al estres…………………………………………… alta9 Trabajo en equipo………………………………………………… media10 prioridades……………………………………………………… alta11 Sentido de la urgencia………………………………………… alta
  7. 7. 9- Perfil motivacional requerido por el puestoElementos del perfil motivacional: Grado de Requerimiento:Necesidad de logro: si altoNecesidad de afiliación: si bajoNecesidad de influencia: si medioGrado de autoconfianza:si altoGrado de compromiso profesional:……………………………………. altoExpectativas de promoción:……………………………………………. altoExpectativas de desarrollo profesional:………………………………. alto 10- Resumen de conclusiones sobre el perfil del candidato idóneoDescriba brevemente, a modo de resumen, el “retrato robot” de las características principales que deberíareunir el perfil de un candidato idóneo para este puesto de trabajo:Es la persona que realiza las operaciones de pago y la recepción de dinero de los clientes del banco yse encarga de la tesorería y otros servicios relacionados dentro de la agencia

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