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A Arte de
Vender Segurança
com Inovação
A Arte de
Vender Segurança
com Inovação
EMIR PINHO
• Consultor em segurança privada e
eletrônica
• Especialista em segurança eletrônica
patrimonial e rastreamento...
AGENDA
A arte de ENTENDER o QUÊ
vendemos
A arte de uma nova abordagem
A satisfação como diferencial
A arte de inovar com a...
DEVEMOS APRENDER
MAIS COM
AS CRIANÇAS
A Arte de ENTENDER
o QUÊ vendemos
O quê vendemos?
As pessoas não compram
produtos e nem serviços
As pessoas querem
satisfazer desejos e
necessidades
Pense, faça e diga a mesma coisa que
você e sua empresa pensava, fazia e
falava há 10 anos atrás
ou como o que os demais c...
Como conseguiremos superar
os competidores:
RÁPIDOS
X
EFICIENTES
?
 C onhecimento (saber fazer)
Alternativa para mudar:
 H abilidade (fazer bem feito)
 A titude (querer saber fazer)
 F ...
A arte de uma nova
ABORDAGEM
no mercado
Se faça entender… comunique-se
e seja entendido
Os “comuns” vendem
“alarmezinhos”,
“câmerazinhas”,
“sensorzinhos”…
...só podem ter
resulTADINHOS
Os profissionais de sucesso
entregam
INOVAÇÃO
FELICIDADE
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SATISFAÇÃO
TECNOLOGIA
Crie diferenciais para se destacar
Use e abuse…
da inovação como ferramenta;
dos benefícios como argumentos;
do conhecimento como fator
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Dicas de uso de inovações no atendimento a seu favor
• E-mail, MSN, Skype, redes sociais podem ser ótimas ferramentas, mas...
“As pessoas não sabem o
que querem até você
mostrar a elas.”
“As pessoas não sabem o
que querem até você
mostrar a elas.”
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Investigue as
demandas e
desejos do
cliente
Crie soluções
exclusivas e
personalizadas
Mantenha-se
informado sobre a
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SUPERE seus limites
#reinvente-se para o #sucesso:
O seu #sucesso será
imediatamente do mesmo
tamanho e da dimensão de
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A SATISFAÇÃO como
diferencial
Relacione seus 20 melhores
clientes mais satisfeitos
Mantenha contatos
mensais com os mesmos
Considere cada cliente como
uma inesgotável fonte de
novos negócios
Mantenha elevada
sua satisfação e
busque a excelência
...
Deixe os competidores na poeira
A arte de inovar com a
Visão 720°
Atualmente:
Postura 360 graus:
Visão 720° para negócios
Visão 720° para negócios
Visão 720° para negócios
Crie produtos e serviços
para os clientes e não
para sí mesmos!
Visão 720° para negócios
Visão 720° para negócios
Para fazer um cliente feliz tem que ter CUS!
• Credibilidade: Você compraria proteção, produtos e...
Visão 720° para negócios
Ao contrário do que
dizem,
quem tem CUS
não precisa ter medo!
Ao contrário do que
dizem,
quem tem...
Recuse utilizar RTA’s
E faça muito bem a sua parte
acreditando em seus sonhos e em
seu potencial com determinação
e metas!
MUITO OBRIGADO POR SUA
ATENÇÃO E SUA PACIÊNCIA!
Emir Pinho
(51) 9967 3306 – (51) 7815 2060
NextelID 92*14136
emir@consulto...
A Arte de Vender Segurança com Inovação - Lançamento da DSS
A Arte de Vender Segurança com Inovação - Lançamento da DSS
A Arte de Vender Segurança com Inovação - Lançamento da DSS
A Arte de Vender Segurança com Inovação - Lançamento da DSS
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A Arte de Vender Segurança com Inovação - Lançamento da DSS

Palestra proferida em Balneário Camboriú em 2011, no lançamento da linha DSS de câmeras e equipamentos de CFTV.

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A Arte de Vender Segurança com Inovação - Lançamento da DSS

  1. 1. A Arte de Vender Segurança com Inovação A Arte de Vender Segurança com Inovação
  2. 2. EMIR PINHO • Consultor em segurança privada e eletrônica • Especialista em segurança eletrônica patrimonial e rastreamento veicular • Gestor de Segurança Pública • Diretor da EMP Consultoria e Treinamentos Empresariais • Autor e proprietário do site www.consultordeseguranca.com.br • Diretor Técnico do SIESE/RS • O número 1 em respostas no maior site de buscas do mundo (Google) desde 2006, quando consultamos o termo “ Consultor de Segurança”
  3. 3. AGENDA A arte de ENTENDER o QUÊ vendemos A arte de uma nova abordagem A satisfação como diferencial A arte de inovar com a Visão 720° @emirpinho
  4. 4. DEVEMOS APRENDER MAIS COM AS CRIANÇAS
  5. 5. A Arte de ENTENDER o QUÊ vendemos
  6. 6. O quê vendemos? As pessoas não compram produtos e nem serviços As pessoas querem satisfazer desejos e necessidades
  7. 7. Pense, faça e diga a mesma coisa que você e sua empresa pensava, fazia e falava há 10 anos atrás ou como o que os demais competidores fazem e… … tenha exatamente os MESMOS RESULTADOS
  8. 8. Como conseguiremos superar os competidores:
  9. 9. RÁPIDOS X EFICIENTES ?
  10. 10.  C onhecimento (saber fazer) Alternativa para mudar:  H abilidade (fazer bem feito)  A titude (querer saber fazer)  F orça de vontade (fazer mais e melhor)  E ntusiasmo (fazer com alegria e paixão)
  11. 11. A arte de uma nova ABORDAGEM no mercado
  12. 12. Se faça entender… comunique-se e seja entendido
  13. 13. Os “comuns” vendem “alarmezinhos”, “câmerazinhas”, “sensorzinhos”… ...só podem ter resulTADINHOS
  14. 14. Os profissionais de sucesso entregam INOVAÇÃO FELICIDADE ARROJO SATISFAÇÃO TECNOLOGIA
  15. 15. Crie diferenciais para se destacar
  16. 16. Use e abuse… da inovação como ferramenta; dos benefícios como argumentos; do conhecimento como fator de diferencial competitivo!
  17. 17. Dicas de uso de inovações no atendimento a seu favor • E-mail, MSN, Skype, redes sociais podem ser ótimas ferramentas, mas não abandone o contato pessoal. “Muito bom dia!” é mais do que apenas “bom dia”; • Networking inteligente; • Construa conexões e crie ambientes amigáveis com seus prospects e clientes; • Abandone o bloco de pedido e o “suicida” orçamento; • Use equipamentos tecnológicos que agreguem valor para as apresentações (tablet, smartphones, notebook, netbook, etc.); • Esteja atento aos “sinais” que o cliente emite e estabeleça relações de segurança; • Estude sobre seu prospect, seus produtos e serviços e seu mercado; • Estude muito sobre tudo. Conhecimento é o que diferencia. É o diferencial competitivo! Alta tecnologia em mãos despreparadas é como metralhadora em mãos de macacos!
  18. 18. “As pessoas não sabem o que querem até você mostrar a elas.” “As pessoas não sabem o que querem até você mostrar a elas.” Steve Jobs
  19. 19. Investigue as demandas e desejos do cliente Crie soluções exclusivas e personalizadas Mantenha-se informado sobre a satisfação do cliente Estabeleça uma relação emocional com ele e sua rede de relações Mantenha controle sobre as adequações e melhorias para suas necessidades Trate-o sempre com o diferencial do verdadeiro ATENDIMENTO MAPA do S U C E S S O MAPA do S U C E S S O
  20. 20. SUPERE seus limites
  21. 21. #reinvente-se para o #sucesso: O seu #sucesso será imediatamente do mesmo tamanho e da dimensão de seus sonhos, de sua imaginação, de sua criatividade e de suas metas! Emir Pinho
  22. 22. A SATISFAÇÃO como diferencial
  23. 23. Relacione seus 20 melhores clientes mais satisfeitos Mantenha contatos mensais com os mesmos
  24. 24. Considere cada cliente como uma inesgotável fonte de novos negócios Mantenha elevada sua satisfação e busque a excelência para atendê-lo
  25. 25. Deixe os competidores na poeira
  26. 26. A arte de inovar com a Visão 720°
  27. 27. Atualmente: Postura 360 graus:
  28. 28. Visão 720° para negócios Visão 720° para negócios
  29. 29. Visão 720° para negócios Crie produtos e serviços para os clientes e não para sí mesmos!
  30. 30. Visão 720° para negócios
  31. 31. Visão 720° para negócios Para fazer um cliente feliz tem que ter CUS! • Credibilidade: Você compraria proteção, produtos e serviços de empresas que agem fora da lei? • Utilidade: Não perca tempo tentando vender o que as pessoas não precisam. • Simplicidade: Mostre da forma mais clara possível, quais os benefícios de seus produtos e serviços.
  32. 32. Visão 720° para negócios Ao contrário do que dizem, quem tem CUS não precisa ter medo! Ao contrário do que dizem, quem tem CUS não precisa ter medo!
  33. 33. Recuse utilizar RTA’s
  34. 34. E faça muito bem a sua parte acreditando em seus sonhos e em seu potencial com determinação e metas!
  35. 35. MUITO OBRIGADO POR SUA ATENÇÃO E SUA PACIÊNCIA! Emir Pinho (51) 9967 3306 – (51) 7815 2060 NextelID 92*14136 emir@consultordeseguranca.com.br www.consultordeseguranca.com.br twitter.com/emirpinho MSN: emirpinho@hotmail.com Facebook: emirpinho Skype: emirpinho @emirpinho

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  • andrejorge7

    Apr. 24, 2015
  • FlaviaDuarte5

    Nov. 30, 2020

Palestra proferida em Balneário Camboriú em 2011, no lançamento da linha DSS de câmeras e equipamentos de CFTV.

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