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Presentación Estrategia Digital

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Presentación del libro Estrategia Digital de Pere Rosales en el Monday Reading Club de Valencia.

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Presentación Estrategia Digital

  1. 1.  Capítulo 1. Un Nuevo Mercado
  2. 2.  Capítulo 1. Un Nuevo Mercado
  3. 3.  Capítulo 1. Un Nuevo Mercado
  4. 4.  Capítulo 1. Un Nuevo Mercado
  5. 5.  Capítulo 2. Pero ¿Qué ha pasado?
  6. 6.  Capítulo 3. Cuestión de Velocidad
  7. 7.  Capítulo 4. Las redes sociales y la Web 2.0
  8. 8.  Capítulo 4. Las redes sociales y la Web 2.0
  9. 9.  Capítulo 5. Comuniting: Comunidades y MarketingSi conjugamos Comunidad y Marketing obtenemosComuniting, el valor recíproco duradero y crecienteque se produce al capitalizar el vínculo emocionalentre un grupo de personas yuna marca a lo largo deltiempo. NIKE +
  10. 10.  Capítulo 5. Comuniting: Comunidades y MarketingEl sentido de identidad quehace que los miembros seidentifiquen con la comunidad
  11. 11.  Capítulo 5. Comuniting: Comunidades y MarketingEl sentido de perte-nencia que hace quelos miembros sesientan copropietariosde la comunidad
  12. 12.  Capítulo 5. Comuniting: Comunidades y MarketingEl sentido de Lealtadque es la fidelidad alcompromiso dedefender lo quecreemos y en quiencreemos.
  13. 13.  Capítulo 5. Comuniting: Comunidades y Marketing
  14. 14.  Capítulo 5. Comuniting: Comunidades y MarketingEl perfil del community manager jardineroporque es el que se encarga decuidar el jardín digital. Suprimera función no es hablarsino escuchar y luego actuaren consecuencia y conectar conlos miembros, sobre todo basadoen hechos. Es el embajador entre laempresa y las comunidades.
  15. 15.  Capítulo 5. Comuniting: Comunidades y MarketingSi no llevas a tusclientes a lacomunidad virtualotros lo haránpor ti.
  16. 16.  Capítulo 6. Otros modelos y formatos de software social Qué es la Larga Cola Qué es un blog Qué es un photoblogging y el videoblogging Aplicaciones de los blogs internos y externos Nanoblogging Sindicadores y agregadores Wikis y entornos colaborativos wiki.beingpeterkim.com El móvil
  17. 17.  Capítulo 7: Mirar hacia dentroConócete a ti mismo.fortalezas, debilidadesvirtudes, defectosConsigue una Imagenreal de tú empresa.
  18. 18.  Capítulo 7: Mirar hacia dentro  Para llevar a cabo cambios es necesario contar con el apoyo de los trabajadores.  Clientes Satisfechos y Clientes Vinculados.
  19. 19.  Capítulo 7: Mirar hacia dentro Para que una estrategia de diferenciación sea buena, debe aportar un beneficio valorado por un número suficiente de clientes que estén dispuestos a pagar el precio, debe ser muy difícil de imitar y finalmente, debe ser rentable y sostenible en el tiempo.
  20. 20.  Capítulo 7: Mirar hacia dentroLa clave de unabuena estrategiano es hacerlomejor que lacompetencia sinoser más valiosoque ellos.
  21. 21.  Capítulo 7: Mirar hacia dentroCrear sistemasde negociointegrado portodas lasActividades.NIKE ID
  22. 22.  Capítulo 8: De las intenciones a los objetivosSi no sabemos adónde vamos,es probable que no lleguemosa ninguna parte.
  23. 23.  Capítulo 8: De las intenciones a los objetivos Los objetivos deben ser alcanzables, trazados de manera realista. Deben estar acotados en el tiempo, ser medibles.
  24. 24.  Capítulo 8: De las intenciones a los objetivos Es necesario vender el proyecto internamente para que salga adelante.
  25. 25.  Capítulo 8: De las intenciones a los objetivos  La mejor manera de vender algo en la empresa es realizando un estudio sobre el impacto que el proyecto tiene en el área de negocio.
  26. 26.  Capítulo 8: De las intenciones a los objetivos  Poner en marcha un piloto
  27. 27.  Capítulo 9: Tipos de estrategia digital Digitalizar los físico: sabemos tratar a un cliente físico, pero no a uno digital
  28. 28.  Capítulo 9: Tipos de estrategia digital Captación de clientes online Hay falta de experiencia sobre la forma de tratar al cliente digital. Son tratados como anónimos, reciben una respuesta automática después de varios días.
  29. 29.  Capítulo 9: Tipos de estrategia digitalFidelización de clientes onlineLa mayor parte de los programasde fidelización son programas depuntos que no fidelizan, en realidadson una promoción encubierta.Hay que tratar bien los datos y alos clientes, personalizar.
  30. 30.  Capítulo 9: Tipos de estrategia digitalDe la revista a la Newsletter
  31. 31.  Capítulo 9: Tipos de estrategia digitalDesvirtualizar lo digital: Proceso por el cual las tiendasonline se hacen físicas:ebay and i-aroma
  32. 32.  Capítulo 9: Tipos de estrategia digitalGestión de la Reputación online: Transparencia, cumplirpromesas. Rep Track: estándar internacional dereputación. Vigilancia Competitiva
  33. 33.  Capítulo 10: Kit de SupervivenciaSelección de enlaces interesantes
  34. 34.  Epílogo Epílogo Joana Sánchez (Presidenta Incipi)
  35. 35. MUCHAS GRACIAS

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