UNIVERSIDAD MAYOR      FACULTAD DE INGENIERIAGESTION DE LA TECNOLOGIA Y DESARROLLO DE NEGOCIOS       TECNOLOGICOS       Dr...
INDICE                                                                             Pág.PRESENTACION                       ...
CAPITULO II:     GESTION DE LA INNOVACION TECNOLOGICA EN                      40                 LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL...
CAPITULO III: COMPETITIVIDAD Y DESARROLLO EMPRESARIAL                                86              EN UNA VISION ESTRATE...
4.3.3.4   Factor gestión                                                      1694.3.3.5   Factor finanzas                ...
5.2.4.4    Rendimiento                                                             2635.2.4.5    Calidad                  ...
6.2.9     Empresas derivadas o conjuntas                                      2846.2.10    Parques científicos, de investi...
6.7.3     Factores limitantes y dinamizadores                                      3236.7.4     Estrategias               ...
7.4.2   ¿Cómo armar un team alrededor de una oportunidad de negocio?           3837.4.3   ¿Cómo evaluar la oportunidad de ...
9.3      Bibliografía                                                  4329.4      Bibliografía Obligatoria               ...
11.2     Los Equipos de Trabajo                                                  45911.2.1   ¿Qué es un equipo de trabajo?...
INDICE DE FIGURASFigura No. 1    Modelo de Desarrollo Tecnológico                                     23Figura No. 2    El...
INDICE DE TABLASTabla No. 1    Gasto en I&D de Algunos Países Desarrollados                      140Tabla No. 2    Gasto P...
Tabla No. 22 Ranking de Competitividad en Internacionalización de Algunos       186             Países DesarrolladosTabla ...
Tabla No. 43 Productividad Global per Capita de Algunos Países Recientemente   220             Industrializados (Año 2000)...
PRESENTACIONELEMENTOS DE CONTEXTOLa integración y globalización económica, los desarrollos de las tecnologías de lainforma...
Por ello, se requiere disponer de capacidades humanas que comprendan la importancia de lainversión en I&D, la calidad de l...
dispone de capacidades o competencias para el uso eficiente de los recursos, así como de lanecesaria infraestructura tecno...
cuanto se cree que los sectores tradicionales plantean problemas técnicos que pueden serresueltos con las capacidades loca...
de indicadores objetivos para evaluar si un país crea proporcionalmente más riqueza en losmercados mundiales que sus compe...
Las empresas necesitan hoy en día disponer de personal que asuma tareas como la búsquedade información técnica, la selecci...
La formación o el desarrollo de nuevas empresas impacta en la rivalidad interna de lasempresas al crear nuevos competidore...
2. Desarrollar capacidad de comprensión de la problemática y de las oportunidades      inherentes a la gestión de la tecno...
tecnológica: definiciones, campos de acción y actividades involucradas, conceptualizacióndel proceso, modelos y tipologías...
A través de los aspectos teóricos o conceptuales de la competitividad, se presenta una visiónglobal del proceso para llega...
costo de vida, performance de los sectores económicos); internacionalización (balanza decuenta corriente, exportaciones de...
tecnológico y de nuevas empresas tecnológicas. Además, analiza los elementos críticos para lacreación de empresas tecnológ...
CAPITULO IDIMENSION ESTRATEGICA DE LA INNOVACION TECNOLOGICA                           OBJETIVOS DEL CAPITULO  1. Analizar...
1.1 INTRODUCCIONLa función que desempeñan la ciencia y la tecnología en el desarrollo de los países, aumentaconstantemente...
están siendo contrarrestados por los daños al medio ambiente a causa del agotamiento de losrecursos y a la disposición de ...
desenvuelve la actividad bancaria tradicional (financiamiento de activos fijos). Por ello,cobra importancia el apoyo públi...
el progreso tecnológico de USA en el siglo XX, ha permitido duplicar la productividadhombre/hora en función de un aporte e...
1.2 SISTEMA DE DESARROLLO CIENTIFICO Y TECNOLOGICOA partir de las últimas décadas, la universidad de América Latina, ha te...
externos, creación de tecnologías y adaptación e incorporación de tecnologías, administracióninterna y compras de servicio...
y actuar inductiva o coercitivamente sobre él o algunos de sus componentes. El Sistemadebería ser capaz de lograr a través...
numerosas ramas industriales con países más desarrollados. Se deduce de lo anterior, que lacalificación y la capacidad de ...
NTU de USA que vincula a importantes empresas y centros de excelencia en Europa paraenfrentar los requerimientos de entren...
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  1. 1. UNIVERSIDAD MAYOR FACULTAD DE INGENIERIAGESTION DE LA TECNOLOGIA Y DESARROLLO DE NEGOCIOS TECNOLOGICOS Dr. Carlos Martínez Pavez SANTIAGO DE CHILE, Abril 2002
  2. 2. INDICE Pág.PRESENTACION xviElementos de Contexto xviObjetivos xxiiAnálisis de Contenidos xxiiiCAPITULO I: DIMENSION ESTRATEGICA DE LA INNOVACION 1 TECNOLOGICA1.1 Introducción 21.2 Sistema de Desarrollo Científico y Tecnológico 61.2.1 Incorporación de conocimiento 61.2.2 Utilización de conocimiento 61.2.3 Intermediación de conocimiento 71.2.4 Educación 71.2.5 Sistema de Gobierno 71.3 Entorno y Desafíos para los Actores del Sistema 81.3.1 Educación y adiestramiento técnico 81.3.2 Tendencias globales del desarrollo tecnológico 101.3.3 Modernización del Estado para el desarrollo económico y social 131.3.4 Desarrollo sustentable 141.3.5 Integración de los mercados 161.4 Sistema de Innovación 191.5 Planificación y Desarrollo de la Innovación 251.5.1 Bases de la planificación de la innovación 251.5.2 Fuentes de la innovación 261.5.3 Factores relevantes del desarrollo de la innovación 271.5.4 Principales conclusiones 321.6 Bibliografía 341.7 Bibliografía Obligatoria 381.8 Actividades 39 ii
  3. 3. CAPITULO II: GESTION DE LA INNOVACION TECNOLOGICA EN 40 LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL PARA SU COMPETITIVIDAD2.1 Gestión e Innovación Tecnológica 412.1.1 Aspectos generales 412.1.2 Definiciones 422.1.3 Resguardo de la transferencia 472.1.3.1 La necesidad de proteger las innovaciones 482.1.3.2 Los principales instrumentos 482.1.4 Fuerzas impulsoras 502.1.5 Cooperación universidad-empresa 522.1.6 Transferencia y difusión tecnológica 562.1.7 Comercialización 582.2 La Estrategia Tecnológica de la Empresa 602.2.1 La imposibilidad de la auto-suficiencia tecnológica 622.2.2 Alianzas tecnológicas 632.2.2.1 La cooperación, estrategia en crecimiento 632.2.2.2 Redes, clusters y networking 652.2.2.3 Exito o fracaso de los acuerdos de cooperación 662.3 El Plan Estratégico de Desarrollo Tecnológico 662.3.1 Diseño del Plan Tecnológico 672.3.2 Herramientas de apoyo 682.3.2.1 Matríz tecnología/producto 682.3.2.2 Vigilancia o alerta tecnológica 702.3.2.3 Matríz atractivo tecnológico/posición tecnológica 742.3.2.4 El árbol tecnológico dual 742.3.2.5 La matríz de acceso a la tecnología 752.3.2.6 La explotación sistemática de oportunidades en otros sectores: 76 los racimos o árboles tecnológicos2.3.2.7 La prospectiva tecnológica 772.4 Algunas Clasificaciones de los Tipos más Conocidos de Estrategias 79 Tecnológicas2.5 Bibliografía 812.6 Bibliografía Obligatoria 842.7 Actividades 85 iii
  4. 4. CAPITULO III: COMPETITIVIDAD Y DESARROLLO EMPRESARIAL 86 EN UNA VISION ESTRATEGICA3.1 Introducción 873.1.1 Carácter específico de la competitividad 873.1.2 La necesidad de un nuevo paradigma 943.1.3 La ventaja competitiva de las empresas en las naciones 963.1.4 La estrategia competitiva 973.2 Elementos Teóricos 993.2.1 El Sistema de Competitividad 1003.2.2 El ambiente o Diamante Competitivo 1073.2.2.1 La plataforma urbana y regional 1133.2.2.2 Toma de decisiones estratégicas 1163.2.3 Desarrollo de la ventaja competitiva del sector. Las cinco fuerzas de la 118 competitividad3.2.3.1 La Cadena del Valor 1233.2.3.2 El Sistema del Valor 1293.3 Bibliografía 1313.4 Bibliografía Obligatoria 1323.5 Actividades 133CAPITULO IV: POTENCIALIDAD CIENTIFICO-TECNOLOGICA COMO 134 PILAR DE LA COMPETITIVIDAD DE LAS NACIONES4.1 Introducción 1354.2 Desarrollo Científico-Tecnológico 1374.2.1 Aspectos generales 1374.2.2 Gasto en investigación y desarrollo 1384.3 Competitividad Internacional 1544.3.1 Generalidades 1544.3.2 Fuerzas de la competitividad 1594.3.2.1 Activos y procesos 1594.3.2.2 Globalidad y proximidad 1604.3.2.3 Agresividad y atractivo 1624.3.2.4 Calidad social y riesgo 1644.3.3 Factores de medición de la competitividad según el Modelo del IMD 1674.3.3.1 Factor ciencia y tecnología 1684.3.3.2 Factor infraestructura 1684.3.3.3 Factor gente 169 iv
  5. 5. 4.3.3.4 Factor gestión 1694.3.3.5 Factor finanzas 1704.3.3.6 Factor gobierno 1704.3.3.7 Factor internacionalización 1714.3.3.8 Factor economía doméstica 1714.3.4 Nuevo Modelo del IMD 1894.3.5 Factores de medición de la competitividad según el Modelo del WEF 2004.3.6 Productividad 2114.3.7 Gestión de la calidad 2204.3.8 Potencialidad Científico-Tecnológica 2224.4 Bibliografía 2314.5 Bibliografía Obligatoria 2354.6 Actividades 236CAPITULO V: CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD EN EL DESARROLLO 237 DE LA COMPETITIVIDAD5.1 Gestión de Calidad 2385.1.1 Introducción 2385.1.2 Visión global de la gestión de calidad total 2405.1.3 La gestión de la calidad total y la revolución de la calidad 2415.1.3.1 Evolución de la calidad 2415.1.3.2 Control de calidad y garantía de calidad 2435.1.3.3 Gestión de calidad total 2435.1.3.4 Los clientes 2435.1.3.5 Costos de la calidad 2445.1.3.6 Análisis funcional 2455.1.3.7 Importancia de la gestión de calidad en la PYME 2465.1.3.8 Calidad en la PYME 2485.1.3.9 Instrumentos de apoyo a la PYME 2505.1.4 Conclusiones 2515.2 Productividad 2545.2.1 La productividad en la empresa 2545.2.2 El concepto de productividad 2555.2.3 La relación producto/insumo 2585.2.4 Diferenciación con otros conceptos 2595.2.4.1 La rentabilidad 2595.2.4.2 La economicidad 2605.2.4.3 La eficiencia 262 v
  6. 6. 5.2.4.4 Rendimiento 2635.2.4.5 Calidad 2635.2.4.6 Costos 2645.2.5 Medición de la productividad 2645.2.5.1 La medición del producto 2655.2.5.2 La medición de los insumos 2665.2.6 Quienes agregan el valor: productividad 2675.2.6.1 Productividad parcial y total 2675.2.6.2 Productividad media y marginal 2685.2.6.3 Productividad física y productividad económica 2685.2.7 Los factores productivos 2695.2.8 El valor agregado 2695.2.9 Variaciones de la productividad 2715.2.9.1 Comparación con otras empresas 2715.2.9.2 Comparación a través del tiempo 2715.2.9.3 Niveles de agregación de los indicadores de productividad 2725.2.10 Relación entre productividad del trabajo y otros factores productivos 2725.2.10.1 Factor capital 2725.2.10.2 Factor capital humano: educación, capacitación, conocimiento 2725.2.10.3 Recursos naturales y medio ambiente 2735.2.10.4 Factor trabajo 2735.3 Bibliografía 2745.4 Bibliografía Obligatoria 2765.5 Actividades 277CAPITULO VI: DESARROLLO DE LA COOPERACION UNIVERSIDAD 278 EMPRESA: HERRAMIENTA ESTRATEGICA PARA LA COMPETITIVIDAD6.1 Aspectos Generales 2796.2 Mecanismos de Cooperación 2816.2.1 Oficinas de cooperación industrial o enlace 2816.2.2 Centros de cooperación industrial 2826.2.3 Centros de investigación industrial 2826.2.4 Asociados industriales o clubes 2826.2.5 Estructuras internas para la transferencia de tecnología 2826.2.6 Estructuras autónomas de transferencia tecnológica 2836.2.7 Centros de inventos 2836.2.8 Centros de incubación o incubadoras de empresas 283 vi
  7. 7. 6.2.9 Empresas derivadas o conjuntas 2846.2.10 Parques científicos, de investigación o tecnológicos 2856.2.11 Unidades de entrenamiento industrial 2876.3 Organización para la Cooperación 2876.4 Formas de Cooperación 2886.4.1 Consultoría académica 2886.4.2 Proyectos 2896.4.3 Programas de formación de recursos humanos 2906.4.4 Mecanismos institucionales 2906.4.5 Otras formas de cooperación 2926.5 Aspectos Jurídicos de la Cooperación 2936.5.1 Objeto del contrato 2936.5.2 Duración 2936.5.3 Precio 2946.5.4 Obligaciones de la universidad 2946.5.5 Obligaciones de la empresa 2946.5.6 Propiedad de los resultados 2946.6 Bases de un Modelo Flexible de Cooperación 2956.6.1 Algunas consideraciones 2956.6.2 Fases del desarrollo del modelo 3026.6.2.1 Fase I: formas internas 3036.6.2.2 Fase II: formas externas 3036.6.2.3 Fase III: formas avanzadas 3046.6.3 Aspectos relevantes para el desarrollo de la cooperación y nuevos 306 negocios6.6.3.1 Instrumentos de estímulo para la cooperación universidad-empresa 3066.6.3.2 Sobre la gestión de negocios 3066.6.3.3 Sobre la organización para la cooperación universidad-empresa 3076.6.3.4 Sobre el financiamiento 3076.6.3.5 Sobre la creación de empresas tecnológicas 3086.6.3.6 Sobre los criterios de evaluación para el apoyo a nuevas empresas 310 tecnológicas6.6.3.7 Organización de la cooperación universidad-empresa 3106.6.3.8 Algunas conclusiones 3156.7 Desarrollo de la Cooperación Universidad-Empresa y de Nuevos 316 Negocios Tecnológicos6.7.1 Aspectos generales 3166.7.2 Creación de empresas tecnológicas 318 vii
  8. 8. 6.7.3 Factores limitantes y dinamizadores 3236.7.4 Estrategias 3276.7.4.1 Estrategias del ámbito universitario 3286.7.4.2 Estrategias del ámbito productivo 3326.7.4.3 Estrategias del ámbito del desarrollo de regiones 3366.7.4.4 Conclusiones 3386.8 Bibliografía 3416.9 Bibliografía Obligatoria 3476.10 Actividades 348CAPITULO VII: ASPECTOS ESENCIALES EN EL DESARROLLO DE 349 PROYECTOS Y NUEVAS EMPRESAS TECNOLOGICAS7.1 La Evaluación de Proyectos de Desarrollo Tecnológico y la Creación 350 de Empresas Tecnológicas7.2 Objetivos, Condiciones y Criterios para la Creación de Empresas 355 Tecnológicas7.2.1 Factores de éxito en la creación de empresas 3587.2.2 Dificultades 3597.2.3 Conclusiones 3597.3 Proceso de Generación de Nuevos Negocios 3617.3.1 ¿Cómo identificar aquellas ideas de negocios con potencial comercial? 3697.3.1.1 ¿Qué clase de ideas buscar? 3707.3.1.2 ¿De dónde provienen las ideas? 3717.3.2 ¿Cómo evaluar las ideas de negocios? 3727.3.2.1 ¿Qué preguntas hacerse para evaluar las ideas? 3737.3.2.2 Resultados de la evaluación 3737.3.3 ¿Cómo coleccionar oportunidades de negocios? 3747.3.4 ¿Cómo encontrar y entrenar potenciales emprendedores? 3747.3.5 ¿Qué gente debería participar? 3757.3.5.1 Identificación del grupo objetivo de emprendedores a educar y entrenar 3757.3.5.2 Perfilamiento del grupo objetivo para el programa de educación y 376 entrenamiento7.3.6 ¿Qué tipo de programas de educación y entrenamiento ofrecer? 3767.3.7 ¿Cómo reclutar gente desde el grupo objetivo? 3787.3.7.1 Antes que el programa sea difundido 3787.3.7.2 Cuando la difusión ha comenzado 3787.3.7.3 Cuando el período de postulación ha sido cerrado 3797.4 Poniendo en Marcha un Programa de Educación y Entrenamiento 3797.4.1 Conformando el team y la empresa 380 viii
  9. 9. 7.4.2 ¿Cómo armar un team alrededor de una oportunidad de negocio? 3837.4.3 ¿Cómo evaluar la oportunidad de negocio? 3857.4.4 ¿Cómo preparar un plan de negocio? 3887.4.5 Cómo obtener el financiamiento necesario para la partida de un nuevo 393 negocio7.4.6 Lanzamiento del nuevo negocio 3967.5 Bibliografía 3987.6 Bibliografía Obligatoria 3997.7 Actividades 401CAPITULO VIII: INGENIERIA DEL PROYECTO 4028.1 Introducción 4038.2 Inversiones 4078.3 Calendario de Inversiones y Reinversiones 4178.3.1 Calendario 4178.3.2 Reinversiones 4178.4 Métodos para Estimar Inversiones Totales 4198.5 Ciclo de Desarrollo de los Proyectos de Inversión 4198.5.1 Fase de pre-inversión 4218.5.2 Fase de inversión (ejecución) 4228.5.3 Fase operacional 4228.6 Bibliografía 4238.7 Bibliografía Obligatoria 4248.8 Actividades 425CAPITULO IX: PLAN DE NEGOCIO DE UN PROYECTO TECNOLOGICO 4269.1 Antecedentes Generales 4279.2 Principales Contenidos 4279.2.1 Resumen ejecutivo 4289.2.2 Descripción del negocio 4289.2.3 Análisis del entorno en cuanto a oportunidades y amenazas 4299.2.4 Operación del negocio 4299.2.5 Organización y dirección 4299.2.6 Propiedad y estructura de financiamiento 4309.2.7 Análisis económico y financiero 4309.2.8 Análisis de riesgo 4309.2.9 Cronograma de actividades para la puesta en marcha 430 ix
  10. 10. 9.3 Bibliografía 4329.4 Bibliografía Obligatoria 4339.5 Actividades 434CAPITULO X: METODOLOGIA PARA EL DISEÑO DE UN PLAN DE 435 NEGOCIO DE UN PROYECTO TECNOLOGICO10.1 Selección de una Idea en una Cartera 43610.1.1 Realizar Brain Storming para listar ideas (máximo 10) 43610.1.2 Matríz de selección 43610.2 Síntesis de Perspectivas del Negocio 43610.2.1 La innovación 43710.2.2 El mercado 43710.2.3 La empresa 43710.2.4 El rol del creador 43810.3 Descripción de la Innovación 43810.3.1 Origen tecnológico 43810.3.2 Campo de aplicación 43910.3.3 Tipo de innovación y sus ventajas 43910.3.4 Propiedad Industrial 43910.4 El Mercado 43910.4.1 El producto 44010.4.2 El proceso 44110.5 La Empresa y la Misión del Negocio 44410.5.1 Misión del negocio 44410.5.2 La función de marketing 44510.5.3 La función de investigación y desarrollo 44510.5.4 La función administrativa, organización y dirección general 44610.5.5 La función comercial 44610.5.6 La función de producción 44710.5.7 Análisis de la situación competitiva 44710.6 El Rol del Creador en la Empresa 448CAPITULO XI: TRABAJO EN EQUIPO 44911.1 El Trabajo en Equipo 45011.1.1 Las condiciones básicas del trabajo en equipo 45011.1.2 ¿Cómo desarrollar el trabajo en equipo? 45711.1.3 ¿Cómo mejorar el trabajo en equipo?. El auto-examen 458 x
  11. 11. 11.2 Los Equipos de Trabajo 45911.2.1 ¿Qué es un equipo de trabajo? 46011.2.2 Criterios para juzgar la eficacia de un equipo de trabajo 46111.2.3 Condiciones que ha de reunir el proceso conducente a que un equipo de 461 trabajo sea eficaz11.2.4 Factores que configuran las condiciones conducentes al logro de la 461 eficacia11.2.5 Pasos para implantar equipos de trabajo 46411.3 Trabajo en Equipo: La Visión en la Empresa 46511.3.1 Introducción 46511.3.2 La necesidad de trabajar en equipo 46611.3.3 Trabajo en equipo en labores creativas 46911.3.4 Liderazgo: fortaleza básica del éxito empresarial 46911.3.5 Requisistos para integrar un equipo triunfador 47011.3.6 Papel del liderazgo 474 xi
  12. 12. INDICE DE FIGURASFigura No. 1 Modelo de Desarrollo Tecnológico 23Figura No. 2 El Proceso de Elaboración de la Estrategia Tecnológica 68Figura No. 3 El Proceso Iterativo de Elaboración de las Estrategias Corporativa 69 y TecnológicaFigura No. 4 Atractivo/Posición Tecnológica para la Empresa 75Figura No. 5 Matríz de Acceso a la Tecnología 76Figura No. 6 El Diamante Competitivo 108Figura No. 7 Factores de Impulso del Desarrollo 116Figura No. 8 Las Cinco Fuerzas Competitivas que Determinan la Competencia 118 en el SectorFigura No. 9 Estrategias Genéricas 123Figura No. 10 Contenido Tecnológico de las Etapas de la Cadena del Valor 124Figura No. 11 El Iceberg de la Competitividad 158Figura No. 12 Los Factores de la Competitividad 166Figura No. 13 Factores de la Competitividad 192Figura No. 14 Clasificación de Algunos Países en Relación a su Potencialidad 229 Científico-Tecnológica (Y) y Ranking de Competitividad (X)Figura No. 15 Paradigma Empresarial 363Figura No. 16 Proceso de Desarrollo de Nuevos Negocios 364Figura No. 17 Generación y Crecimiento de Nuevos Negocios 366Figura No. 18 Infraestructura de Soporte 367Figura No. 19 Ambiente Operacional 368Figura No. 20 Elementos de un Programa de Partida de Negocios 382Figura No. 21 Etapas de la Evaluación 386Figura No. 22 Ruta para el Emprendedor 397Figura No. 23 Flujo de Materiales 404Figura No. 24 Proceso de Fabricación de Amoníaco 404Figura No. 25 Balance de Energía 406Figura No. 26 Preparación para Integrar un Equipo Triunfador 475INDICE DE CUADROSCuadro No. 1 Secuencia de Construcción de la Ventaja Competitiva 111Cuadro No. 2 Las Reuniones de Trabajo 455Cuadro No. 3 Cómo Conducir una Reunión 456Cuadro No. 4 Cómo Participar en Reuniones 457 xii
  13. 13. INDICE DE TABLASTabla No. 1 Gasto en I&D de Algunos Países Desarrollados 140Tabla No. 2 Gasto Promedio en I&D de Algunos Países Desarrollados 141Tabla No. 3 Gasto Histórico en I&D de Países Recientemente Industrializados 142Tabla No. 4 Gasto Promedio en I&D de Algunos Países Recientemente 143 IndustrializadosTabla No. 5 Gasto per Capita en I&D de Algunos Países Desarrollados 145Tabla No. 6 Gasto per Capita en I&D de Algunos Países Recientemente 146 IndustrializadosTabla No. 7 Financiamiento Promedio de la I&D en Países Seleccionados por 147 Parte de la Empresa, Porcentaje del Gasto en I&DTabla No. 8 Ranking de Competitividad de Algunos Países Desarrollados 172Tabla No. 9 Ranking de Competitividad de Algunos Países Recientemente 173 IndustrializadosTabla No. 10 Ranking de Competitividad en Ciencia y Tecnología de Algunos 174 Países DesarrolladosTabla No. 11 Ranking de Competitividad en Ciencia y Tecnología de Algunos 175 Países Recientemente IndustrializadosTabla No. 12 Ranking de Competitividad en Infraestructura de Algunos Países 176 DesarrolladosTabla No. 13 Ranking de Competitividad en Infraestructura de Algunos Países 177 Recientemente IndustrializadosTabla No. 14 Ranking de Competitividad en Gente (People) de Algunos Países 178 DesarrolladosTabla No. 15 Ranking de Competitividad en Gente (People) de Algunos Países 179 Recientemente IndustrializadosTabla No. 16 Ranking de Competitividad en Gestión (Management) de Algunos 180 Países DesarrolladosTabla No. 17 Ranking de Competitividad en Gestión (Management) de Algunos 181 Países Recientemente IndustrializadosTabla No. 18 Ranking de Competitividad en Finanzas de Algunos Países 182 DesarrolladosTabla No. 19 Ranking de Competitividad en Finanzas de Algunos Países 183 Recientemente IndustrializadosTabla No. 20 Ranking de Competitividad en Gobierno de Algunos Países 184 DesarrolladosTabla No. 21 Ranking de Competitividad en Gobierno de Algunos Países 185 Recientemente Industrializados xiii
  14. 14. Tabla No. 22 Ranking de Competitividad en Internacionalización de Algunos 186 Países DesarrolladosTabla No. 23 Ranking de Competitividad en Internacionalización de Algunos 187 Países Recientemente IndustrializadosTabla No. 24 Ranking de Competitividad en Economía Doméstica de Algunos 188 Países DesarrolladosTabla No. 25 Ranking de Competitividad en Economía Doméstica de Algunos 189 Países Recientemente IndustrializadosTabla No. 26 Ranking de Competitividad de los Macro-Factores de Algunos 197 Países Desarrollados (Año 2001)Tabla No. 27 Ranking de Competitividad de los Macro-Factores de Algunos 198 Países Recientemente Industrializados (Año 2001)Tabla No. 28 Ranking del Atractivo de la Localización de Algunos Países 199 Desarrollados (Año 2001)Tabla No. 29 Ranking del Atractivo de la Localización de Algunos Países 200 Recientemente Industrializados (Año 2001)Tabla No. 30 Ranking del Indice General de Competitividad de Algunos 204 Países DesarrolladosTabla No. 31 Ranking del Indice General de Competitividad de Algunos Países 205 Recientemente IndustrializadosTabla No. 32 Ranking de Competitividad de Algunos Países Desarrollados 206Tabla No. 33 Ranking del Competitividad de Algunos Países Recientemente 207 IndustrializadosTabla No. 34 Ranking de los Componentes del Indice General de Competitividad 208 de Algunos Países DesarrolladosTabla No. 35 Ranking de los Componentes del Indice General de Competitividad 209 de Algunos Países Recientemente IndustrializadosTabla No. 36 Ranking de los Componentes del Indice de Crecimiento de la 210 Competitividad de Algunos Países DesarrolladosTabla No. 37 Ranking de los Componentes del Indice de Crecimiento de la 211 Competitividad de Algunos Países Recientemente IndustrializadosTabla No. 38 Productividad Global per Capita de Algunos Países Desarrollados 215Tabla No. 39 Productividad Global per Capita de Algunos Países Recientemente 216 IndustrializadosTabla No. 40 Productividad Horaria de Algunos Países Desarrollados (Año 2000) 217Tabla No. 41 Productividad Horaria de Algunos Países Recientemente 218 Industrializados (Año 2000)Tabla No. 42 Productividad Global per Capita de Algunos Países Desarrollados 219 (Año 2000) xiv
  15. 15. Tabla No. 43 Productividad Global per Capita de Algunos Países Recientemente 220 Industrializados (Año 2000)Tabla No. 44 Potencialidad Científico-Tecnológica de Algunos Países 227 DesarrolladosTabla No. 45 Potencialidad Científico-Tecnológica de Algunos Países 228 Recientemente IndustrializadosTabla No. 46 Balanza Tecnológica de Países Seleccionados 230Tabla No. 47 Evaluación del Potencial del Negocio Mediante el Margen Bruto 388Tabla No. 48 Estructura de Ingresos y Costos 415Tabla No. 49 Resumen del Cálculo 416Tabla No. 50 Indices Porcentuales para Determinar Inversiones de Plantas 420Tabla No. 51 Método de Lang para la Deter3minación de Inversiones 421 xv
  16. 16. PRESENTACIONELEMENTOS DE CONTEXTOLa integración y globalización económica, los desarrollos de las tecnologías de lainformación y de las telecomunicaciones, han llevado a una alta y compleja competitividada nivel mundial, que se caracteriza por el dominio de nuevas tecnologías, calidad de losproductos y servicios y exigencias crecientes dek los clientes.Los productos incorporan nuevos avances tecnológicos e innovación, fruto de un granesfuerzo en investigación y desarrollo (I&D). A su vez, la fuerte competencia entre lasempresas, obliga a concentrar los esfuerzos en plazos más cortos, en una mejor capacidadde I&D y de gestión tecnológica, en una fuerza laboral de alta productividad, eninnovaciones tecnológicas competitivas y en un creciente nivel de flexibilización de laproducción por las exigencias de los procesos de globalización que llevan a una grancompetitividad entre empresas, países y regiones.La innovación involucra el paso por una serie de etapas: desde la concepción de la idea, laI&D, la ingeniería de producción, el marketing, la comercialización y hasta el servicio depost-venta; aquí la universidad participa en las fases iniciales (I&D) solamente; por lotanto, el incrementar el gasto en I&D sin la visión de la empresa, no conlleva un incrementode la transferencia y difusión de tecnologías y el consiguiente éxito de la innovación, talcomo ha sido demostrado en los países más avanzados, con lo que se concluye que lainnovación se hace visible (o exitosa) con la participación directa de la empresa, sindesconocer que se requiere de un conjunto de etapas y adición gradual de conocimiento encada una de ellas, mediante la articulación o interacción entre los actores del Sistema deInnovación como son las universidades, las empresas, las organizaciones y el gobierno.El proceso de transferencia y difusión en muchos países presenta ciertas imperfeccionesentre la investigación (producción del conocimiento), el entrenamiento técnico, lamovilidad en el trabajo, la interacción profesional y técnica (transferencia delconocimiento tecnológico) y la capacidad de las empresas para absorber las nuevastecnologías y el know-how, al contrario de lo que ocurre en las economías basadas en elconocimiento, donde se observa una adecuada combinación entre la producción deconocimientos, los mecanismos de transferencia y difusión tecnológica y las capacidades deindividuos, empresas y organizaciones para usar el conocimiento como una herramientaestratégica en la producción de bienes y servicios. xvi
  17. 17. Por ello, se requiere disponer de capacidades humanas que comprendan la importancia de lainversión en I&D, la calidad de los recursos humanos, los niveles de productividad y calidad,la infraestructura tecnológica y de información y la capacidad de gestión en el manejo delproceso de innovación tecnológica en el contexto de la competitividad de los países.El Curso orientado a la problemática de la gestión e innovación de la tecnología, lacompetitividad y el desarrollo de nuevos negocios tecnológicos, parte enfatizando el papel dela ciencia y la tecnología como la base del desarrollo de cada país, lo que lleva a visualizar lanecesidad de estimular y consolidar su generación, difusión, transferencia y utilización, por serellas los factores determinantes en la eficiencia del quehacer de un país y en la solución de losproblemas básicos que le aquejan, tal como ha sido observado en los países industrializados.De lo anterior se desprende que es necesario articular estrechamente el Sistema de Innovacióncon el Sistema Económico e incrementar y mejorar la capacidad científica y tecnológicamediante una vinculación más estrecha entre los actores de la generación o incorporación,transformación y utilización del conocimiento científico-tecnológico, así como de sutransferencia y difusión y el diseño de mecanismos de financiamiento para ciencia ytecnología, de forma de incrementar el gasto en I&D a nivel país.También, resulta claro al observar la experiencia de los países desarrollados, que se debeconsiderar la inversión en capital humano como el pilar sobre el que descansa el desarrollo decada país; la innovación y la transferencia de tecnología requieren recursos humanos altamentecalificados (investigadores, técnicos de investigación, gerentes, administradores de ciencia ytecnología y gestores tecnológicos); una alta productividad de la empresa, por su parte,requiere de trabajadores calificados para el uso de elementos sofisticados.El dominio tecnológico de los países industrializados, muestra cambios en el conceptoestratégico de la tecnología al ser considerada como un elemento clave en la creación deventajas competitivas, lo que obliga a dedicar esfuerzos sostenidos a I&D, creatividad, uso deconocimientos y a la capacidad de los recursos humanos, por su impacto en la productividad yen la calidad de los productos y servicios.De aquí fluye claramente que la ciencia y la tecnología se cuentan entre las ventajascompetitivas fundamentales de las principales naciones desarrolladas. El esfuerzo de estospaíses, medido como porcentaje del Producto Interno Bruto (PIB) dedicado a I&D, esconsiderablemente superior a las cifras conocidas para nuestros países. Este indicador es elmás utilizado para medir las capacidades científico-tecnológicas y se menciona que cada paísdebería diseñar estrategias para incrementar este gasto. Sin embargo, ello es posible si un país xvii
  18. 18. dispone de capacidades o competencias para el uso eficiente de los recursos, así como de lanecesaria infraestructura tecnológica, capacidades humanas y de gestión, entre otras.En cuanto al contexto en el que se produce la innovación, se observa que en muchos países elacento principal en su concepción no está en la empresa, al contrario de los paísesdesarrollados, donde las actividades involucran a la empresa en la adecuación y utilizaciónde la innovación en procesos productivos, por cuanto la transferencia de conocimientoscientíficos, tecnológicos y técnicos debe estar adecuada y existir las capacidades paraincorporarlos en la producción. Por lo tanto, se debe entender que el mayor gasto en I&D yla participación directa de la empresa lleva a innovaciones en productos, procesos y serviciosque significan claros beneficios para la sociedad en cuanto a calidad y estándar de vida,competitividad de la economía, mayor seguridad nacional, nuevas herramientas de diagnósticoy tratamiento de enfermedades y la protección del medio ambiente mediante tecnologíaslimpias.Las estrategias adoptadas por las empresas de países desarrollados para llevar a cabo I&D encampos de las tecnologías de la información (software y hardware, telecomunicaciones,automatización industrial y microelectrónica), en una modalidad cooperativa, se hanincrementado en forma considerable en el último tiempo, no sólo entre empresas, sino tambiénentre institutos o laboratorios públicos y universidades en razón de la necesidad de compartircostos de desarrollo elevados, instrumentación sofisticada y capacidades científicas. Para laempresa aparecen razones adicionales en cuanto al riesgo en el desarrollo de productos por susreducidos ciclos de vida, el aumento en la complejidad multidisciplinaria de las tecnologías, lacompetencia extranjera en los mercados domésticos y globales, la posibilidad de generarsinergia por la complementariedad de los recursos humanos e infraestructura, junto a lograreconomías de escala.Al analizar la situación de América Latina, la debilidad histórica observada en la empresa conrelación a la I&D, tiene directa relación con su actual desempeño competitivo en los mercadosglobales. Esta debilidad se origina por la estrategia de sustitución de importaciones enmercados fuertemente protegidos, antes que orientar el proceso de industrialización hacia laexportación como fue el caso de los países asiáticos, que les permitió asimilar conocimientosavanzados e innovar en tecnologías para su inserción en los mercados internacionales.El invertir en I&D significa asignar recursos para obtener nuevos conocimientos, noplenamente apropiables y asumir un riesgo de fracaso técnico y/o comercial. Todo elloinfluye en nuestros países para que algunas empresas rehuyan invertir en I&D. Además, porla cultura empresarial de corto plazo, no existe una preocupación por los aspectostecnológicos ni de innovación, sino más bien por los aspectos de producción y mercado, por xviii
  19. 19. cuanto se cree que los sectores tradicionales plantean problemas técnicos que pueden serresueltos con las capacidades locales, lo que es peligroso para demandas tecnológicas máscomplejas. Esto lleva a la necesidad de dinamizar y consolidar las vinculaciones entreuniversidades, institutos o centros tecnológicos y empresas.Al analizar el tema de la competitividad, se observa que ella es cada vez más agresiva, porlo que se debe buscar mayores niveles de eficiencia en los procesos productivos, incorporarvalor agregado, incrementar la calidad en los productos y servicios y promover el desarrollode procesos productivos no contaminantes, entre otros. El Estado, por su parte, reconoceque el nivel de competitividad descansa también sobre pilares como la salud, la educación,la inversión pública en I&D, las estrategias de desarrollo, la calidad del capital humano, lasuperación de los niveles de pobreza y de su propia modernización.Las ventajas comparativas basadas solamente en mano de obra barata, capital y recursosnaturales, han dejado de tener una preponderancia vital; para lograr insertarse en losmercados actuales, estas ventajas básicas, deben s complementadas con métodos basados eren la inteligencia, la preparación de la fuerza laboral y una orientación hacia la satisfaccióntotal del cliente.La competitividad posee una base tecnológica y un carácter estructural; los productos quecompiten con éxito en los mercados internacionales, son sólo la parte visible del iceberg, deuna extensa y variada red anclada en la calidad del espacio económico y tecnológico dondeopera y se puede representar claramente por un modelo que adiciona factores comoproductividad y calidad que emanan del iceberg, que se alcanzan mediante una base depolíticas, mecanismos y estrategias, cultura, educación y calidad de los recursos humanos einnovación.De ahí que la competitividad viene a representar la habilidad de una nación para generar valoragregado y así incrementar el bienestar nacional por medio del manejo de activos y procesos,agresividad y atractivo, globalidad y proximidad y por la integración de estas relaciones en unmodelo económico y social. Luego, el concepto de competitividad une los aspectos tangibles eintangibles de cómo una nación crea riqueza; encierra las dimensiones sociales de laeconomía, tales como sistemas de precios y educación, que a menudo son ignorados.La mayor parte de los estudios sobre competitividad combina los temas de balanza externacon la performance interna dando lugar a definiciones tales como crecimiento sindesbalances de comercio. El World Economic Forum de Ginebra y el InternationalInstitute for Management Development de Laussane, por su parte, consideran la aplicación xix
  20. 20. de indicadores objetivos para evaluar si un país crea proporcionalmente más riqueza en losmercados mundiales que sus competidores.El incremento de la productividad de un país, es un elemento crítico para la competitividadinternacional, junto a la infraestructura tecnológica para asegurar el crecimiento, dado quesólo una alta productividad puede mantener altas tasas de crecimiento.En la medida que la empresa progrese en términos de productividad y calidad, estaráavanzando hacia un mayor dominio de los aspectos tecnológicos de procesos y productos yde su competitividad; también, tendrá necesidad de ir enfrentando problemas cada vez máscomplejos en administración de la tecnología, pero esto ocurrirá en la forma de un procesogradual de aprendizaje. Aquí, la gestión de la tecnología se constituye en una dimensiónestratégica en la empresa, que sale del ámbito de la I&D (como se la concibe generalmenteen la universidad) y llega a proveedores, servicios de ingeniería, diseño industrial,marketing y organización, investigación contratada, adquisición de tecnología, alianzasestratégicas, fabricación, distribución y servicios de post-venta.Durante estos últimos años, la revolución tecnológica en la forma de computadores,telecomunicaciones e INTERNET han impactado en la competitividad de todas lasnaciones. En este escenario, la infraestructura tecnológica se ha transformado en un bienclave para la competitividad que requiere el desarrollo de habilidades para operar lainfraestructura tecnológica; es decir, poseer una fuerza de trabajo calificada.Así, surge la necesidad de disponer de nuevos elementos para visualizar las opcionesestratégicas de las naciones y sus empresas; esto es, poder contar con indicadores queapoyen más eficientemente la elección de orientaciones de las políticas públicas con relaciónal desarrollo del Sistema de Innovación.Por la creciente globalización de los mercados y la constante búsqueda de competitividad,nuevos tipos de relaciones están siendo creados o desarrollados: investigación pre-competitiva y nuevos productos y servicios a niveles nacional e internacional. Así, un nuevoparadigma ha emergido, el cual incluye tecnologías, gestión y organización, nuevas formasde cooperación entre empresas y más fuertes vínculos entre ella y la comunidad científica,además del intercambio y difusión de la información entre muchos agentes a través de lasredes de información.En este contexto, un creciente número de empresas, universidades y otras organizaciones,están extendiendo sus esfuerzos hacia la constitución de un amplio pool de conocimientocomerciable a un nivel mundial. xx
  21. 21. Las empresas necesitan hoy en día disponer de personal que asuma tareas como la búsquedade información técnica, la selección y negociación de tecnología, creación de carteras deproyectos innovativos, integración de la planificación estratégica con la tecnológica, direcciónde personal creativo y gestión del financiamiento para el desarrollo de proyectos (con riesgo).Por su parte, la universidad, requiere personal especializado para realizar la planificación,gestión y financiamiento de la I&D y el establecimiento y consolidación de vínculos con laempresa. También, el sector público requiere especialistas para estimular y promover eldesarrollo científico-tecnológico, la innovación, la productividad, la calidad y por ende, lacompetitividad de las empresas.La automatización de la producción, la información de empresas y la difusión de mercadoselectrónicos, se incrementará rápidamente; surge el desafío de construir nuevas ventajascompetitivas. Para lograrlo, es necesario aumentar la incorporación de nuevos conocimientos einnovaciones a la producción de bienes y servicios, formar una fuerza de trabajo de calidadmundial y estimular la emergencia de nuevos sectores intensivos en tecnologías digitales talescomo servicios productivos, industrias de turismo, servicios financieros, servicios deeducación, así como las industrias culturales y audiovisuales.Los cambios que se empiezan a experimentar en la vida cotidiana, transformaránradicalmente las formas de trabajo y estudio, los hábitos de cultura y entretención, el modo decómo se comercia, se informa o se comunica y la manera cómo se accede a servicios básicoscomo el transporte, la educación y la salud.También, el Estado, sufrirá importantes cambios en la medida que siga incrementando suinformatización y el uso de las redes electrónicas. Así, se podrá modernizar la gestiónpública y profundizar la descentralización del Estado, abriendo nuevos caminos para lograrel desarrollo y bienestar.Debido a estas transformaciones emerge la Sociedad de la Información o Sociedad delConocimiento, donde la generación, procesamiento y distribución de conocimientos einformación constituirán la fuente fundamental de productividad, bienestar y poder.Por lo tanto, aparece claramente la necesidad de buscar, el acceso a las redes deinformación y de servicios, desarrollar nuevas capacidades competitivas aplicadas a nuevosnegocios, a partir de las oportunidades que ofrece la rápida evolución de las tecnologías deinformación y comunicación y utilizar las potencialidades de las tecnologías y la carreterade la información, como impulso al desarrollo de un país. xxi
  22. 22. La formación o el desarrollo de nuevas empresas impacta en la rivalidad interna de lasempresas al crear nuevos competidores dentro de un país. También, la creación de nuevosnegocios es vital para mejorar la ventaja competitiva porque la innovación en el sector mejora.Normalmente, las nuevas empresas sirven nuevos segmentos y utilizan nuevosprocedimientos, a veces, no convencionales, que los rivales más antiguos no alcanzan aidentificar a los no que pueden responder por la falta de flexibilidad.Por lo anterior, la formación de nuevas empresas es parte integrante de la forma en que undeterminante refuerza a los otros, desde la visión del Diamante de Porter.El proceso de creación de empresas en una nación tiene mucho que ver con la ventajacompetitiva de los sectores nacionales. Se identifican dos mecanismos básicos mediante losque se forman nuevas empresas. Uno es el establecimiento de empresas completamentenuevas, que pueden derivarse de empresas ya establecidas, que pueden fundarlas losempleados de proveedores y clientes o que son el resultado de ideas surgidas durante laformación académica o la investigación universitaria. Las circunstancias nacionales quepropician esta forma de creación son muy variadas.El otro mecanismo es la diversificación interna hacia nuevos sectores por parte de empresasestablecidas. El éxito nacional en un sector se beneficia de la activa incorporación interna porparte de empresas de sectores conexos. La diversificación mediante el desarrollo interno seproduce casi siempre mediante diversificación conexa porque crear un nuevo participante apartir de cero exige casi siempre que la empresa tenga una buena base de competenciasapropiadas. Tanto conocimiento como activos se transfieren de la empresa existente a lanueva, lo que mejora las perspectivas de logro de una ventaja competitiva.OBJETIVOSEl objetivo general del Curso, se orienta a apoyar la formación de capacidades en el manejo dela tecnología y el desarrollo de nuevos negocios.Los objetivos específicos del Curso son los siguientes: 1. Presentar antecedentes, elementos de contexto, conceptos y modelos vinculados a la gestión de la innovación, de la cooperación entre la oferta y la demanda de servicios científico-tecnológicos y del desarrollo de la competitividad de empresas, países y regiones. xxii
  23. 23. 2. Desarrollar capacidad de comprensión de la problemática y de las oportunidades inherentes a la gestión de la tecnología y de su potencialidad en actores de los sistemas nacionales de innovación. 3. Desarrollar capacidad profesional en gestión de la innovación y de la competitividad para apoyar el proceso de diseño de políticas, mecanismos e instrumentos de fomento y de estrategias nacionales (regionales) de desarrollo hacia la competitividad integral de un país (región). 4. Identificar los elementos críticos para el desarrollo de nuevas empresas. 5. Desarrollar capacidades para la gestión de nuevos negocios tecnológicos.ANALISIS DE CONTENIDOSEl Curso “Gestión de la Tecnología y de Nuevos Negocios Tecnológicos”, se haestructurado en once Capítulos Temáticos para cubrir el desarrollo de los temas de innovacióny competitividad.En el Capítulo I “Dimensión Estratégica de la Innovación Tecnológica”, se presenta elModelo de Desarrollo Científico-Tecnológico y los sub-sistemas que lo componen, analizadosdesde el punto de vista de la transferencia de conocimientos; se analiza el papel estratégico deldesarrollo científico y tecnológico (investigación y desarrollo de tecnologías, adaptación,invención, innovación y difusión científica y tecnológica); se presentan y analizan lastendencias globales del desarrollo tecnológico y el papel estratégico de la educación y eladiestramiento técnico, las condicionantes del desarrollo tecnológico (capacidad de selecciónde tecnologías, de asimilación y difusión, de adaptación, mejoramiento y de creación, deformación de recursos humanos y adiestramiento técnico, de servicios científico-tecnológicos,marco jurídico, redes de información, circuitos de información tecnológica; la modernizacióndel Estado y los desafíos del desarrollo sustentable.Se analiza el Sistema de Innovación en cuanto a definiciones, características, funciones,actores, actividades involucradas, flujo de conocimientos, articulación y operación delSistema; al mismo tiempo, se analiza el proceso de planificación y desarrollo de la innovación,estableciendo los aspectos básicos, las fuentes de innovación y los factores relevantes deldesarrollo de la innovación.En el Capítulo II “Gestión de la Innovación Tecnológica en la Estrategia Empresarialpara su Competitividad”, se analizan los temas relativos a la gestión e innovación xxiii
  24. 24. tecnológica: definiciones, campos de acción y actividades involucradas, conceptualizacióndel proceso, modelos y tipologías de innovación, resguardo de la transferencia como losaspectos vinculados a la protección de la propiedad industrial y propiedad intelectual; laprotección de las invenciones (patentes, modelos de utilidad y diseño industrial); laprotección de los signos distintivos (marcas, nombres comerciales y rótulos) y la protecciónde la inversión extranjera y de la transferencia de tecnología, cooperación ycomercialización.Se presenta y analiza el proceso de diseño de estrategias tecnológicas en la empresa; latecnología como factor clave de la competitividad internacional, innovación y estrategiascorporativas; alianzas; la estrategia empresarial (conceptos y matrices de posición,formulación y administración de estrategias); herramientas (matriz tecnología-producto,matriz ADL, árbol tecnológico dual, matriz atractivo tecnológico-posición tecnológica, losracimos o árboles tecnológicos, las core competences, las carteras de tecnología); laplanificación estratégica de la tecnología (plan estratégico de desarrollo tecnológico, tiposde estrategias tecnológicas).Se presentan aspectos de política sobre la adquisición de conocimientos tecnológicos através de la I&D (desarrollo propio, outsourcing, redes, clusters, networking, alianzasestratégicas, I&D contratada en la universidad).Dentro de la elaboración del plan estratégico de desarrollo tecnológico se analiza su diseño,las herramientas de apoyo a utilizar; la tecnología en la empresa y los efectos de laglobalización en la gestión de la tecnología (adquisición de conocimientos tecnológicos,acuerdos de cooperación tecnológica); manejo de las tecnologías adquiridas y creación deknow-how tecnológico, modificación o adaptación de tecnologías, cambios radicales eincrementales; herramientas de gestión de recursos tecnológicos (inventario, vigilancia,evaluación, enriquecimiento y optimización); estrategias de transferencia de tecnología(reactiva, ofensiva, de inversión, de franquicia, de alianzas estratégicas); la vigilanciatecnológica (organización, bases de datos y cienciometría, mapas tecnológicos); laprevisión tecnológica (prospectiva del cambio tecnológico, métodos proyectivos yprospectivos). Por último, se entregan algunas clasificaciones de las estrategiastecnológicas más comunes.El Capítulo III “Competitividad y Desarrollo Empresarial en una Visión Estratégica”,está orientada a presentar los elementos de contexto de la competitividad y el papel de lasempresas en la competitividad de un país o una región. xxiv
  25. 25. A través de los aspectos teóricos o conceptuales de la competitividad, se presenta una visiónglobal del proceso para llegar al análisis del Sistema de Competitividad que determina elcamino lógico hacia la competitividad. Se presentan los aspectos de definiciones, de visión(teórica y demostrada); los mecanismos de dirección; los modelos mentales (percepcionessobre fortalezas y debilidades); la estrategia demostrada (económica, social y cultural). Loseventos externos. Las cuatro fuerzas (económica, cultural, demográfica y política); losobjetivos o pretensiones de la gente y las organizaciones (nacionales, regionales y urbanas)para facilitar el cambio; las herramientas gubernamentales (instrumentos de la autoridadeconómica (monetarios, fiscales, de comercio, de inversión extranjera, ingresos y salarios,desarrollo nacional, regional y urbano); el ambiente competitivo o Diamante Competitivo,como el eje central de la práctica de la competitividad; el proceso de toma de decisiones oalternativas estratégicas para la competitividad; las categorías de aprendizaje (competidores,clientes y estructuras de costo); el impacto de la productividad (calidad de los productos,adición de características deseables, innovación tecnológica y eficiencia productiva).Se analiza la estructura económica del sector y posición relativa de la empresa: amenazasde los compradores, de nuevos competidores, de nuevos proveedores y de nuevossustitutos; rivalidad entre competidores existentes; las preguntas claves: atractivo delsegmento y posición relativa de la empresa en el sector. La Cadena del Valor.El Capítulo IV “Potencialidad Científico-Tecnológica como Pilar de la Competitividad delas Naciones”, analiza el desarrollo científico-tecnológico, la I&D en los países (gasto ydistribución, al interior de la empresa, fuera de la empresa, alianzas entre empresas); empresaslíderes, empresas seguidoras. I&D en las empresas de productos y servicios (tradicionales y dealto contenido tecnológico); estrategias de I&D (desarrollo de conocimiento versus cercanía almercado); investigación pre-competitiva.Se entregan los aspectos de contexto de la competitividad de las naciones y el Paradigma dePorter para explicar el éxito de los países en la economía global.Se presenta la definición de la competitividad de las naciones; el Modelo deCompetitividad; el Iceberg de la Competitividad (activos, procesos, políticas, instrumentosy estrategias, innovación, educación, productividad y calidad); las cuatro fuerzas: activos yprocesos, agresividad y atractivo, globalidad y proximidad, calidad social y riesgo.Se muestran los aspectos metodológicos para la medición de la competitividad según elModelo del International Institute for Management Development: data dura (indicadoresestadísticos) y data blanda (encuesta de opinión); cálculo de los rankings; los factores y (sub-factores): economía doméstica (valor agregado, inversión, ahorro, consumo final, previsiones, xxv
  26. 26. costo de vida, performance de los sectores económicos); internacionalización (balanza decuenta corriente, exportaciones de bienes y servicios, apertura, proteccionismo nacional,inversión extranjera, portafolio de inversiones, tasa de intercambio, importaciones deproductos y servicios); gobierno (deuda nacional, eficiencia del Estado, políticas fiscales,participación del estado, gasto público); finanzas (costo del capital, disponibilidad de capital,eficiencia del sector bancario, dinamismo del mercado accionario); infraestructura(infraestructura básica, auto-suficiencia energética, medio ambiente, infraestructuratecnológica); gestión (productividad, eficiencia de la gestión, cultura corporativa,performance corporativa, costos de la mano de obra); ciencia y tecnología (gasto eninvestigación y desarrollo, gestión tecnológica, ambiente científico, propiedad intelectual,personal dedicado a investigación y desarrollo); y gente (características de la población,características de la fuerza laboral, empleo, desempleo, estructuras educacionales, calidad devida, actitudes y valores).También, se analiza la competitividad de las naciones según el Modelo del World EconomicForum a través de los indicadores de Competitividad General y de Crecimiento de laCompetitividad.Se presenta la potencialidad científico-tecnológica, estructurada sobre la base de losindicadores de ciencia y tecnología, infraestructura tecnológica, gestión y gente; el análisispermite apreciar las razones del alto y sostenido nivel de bienestar de los paísesindustrializados, gracias a sus esfuerzos en el desarrollo de estas capacidades.El Capítulo V “Calidad y Productividad en el Desarrollo de la Competitividad”, se orientaa presentar y analizar la gestión de calidad y la productividad como bases para el desarrollo dela competitividad de las empresas.Se entregan los elementos de contexto y se analiza importancia de dedicar esfuerzos a lagestión de calidad y de la productividad en la empresa para desarrollar ventajas competitivas.El Capítulo VI “Desarrollo de la Cooperación Universidad-Empresa: HerramientaEstratégica para la Competitividad”, analiza la cooperación universidad-empresa (contexto,modelos y estrategias de desarrollo, mecanismos para la gestión de la cooperación con elmedio público y privado, aspectos de política, normativos y jurídicos de la cooperación); sepresenta el Modelo Flexible de Cooperación y se analizan los requerimientos estratégicos parael desarrollo de la cooperación universidad-empresa y de nuevos negocios tecnológicos.El Capítulo VII “Aspectos Esenciales en el Desarrollo de Proyectos y Nuevas Empresas”,está dirigido a presentar aspectos relativos a la evaluación de los proyectos de desarrollo xxvi
  27. 27. tecnológico y de nuevas empresas tecnológicas. Además, analiza los elementos críticos para lacreación de empresas tecnológicas, como son sus objetivos, condiciones y los criterios deselección. Se muestran los factores de éxito y las dificultades para desarrollar nuevos negociostecnológicos. Se analiza en detalle el proceso de generación de nuevos negocios y se estudiacómo poner en marcha un programa de educación y entrenamiento para desarrollar negocios,donde se analizan los elementos claves para el diseño de un plan de negocio y la búsqueda definanciamiento para la partida del negocio.El Capítulo VIII “Ingeniería del Proyecto”, entrega antecedentes generales requeridos para laformulación y evaluación de proyectos de inversión y muestra algunas herramientas utilizadsen la Ingeniería Económica para determinar elementos de costos de inversiones requeridaspara la preparación y puesta en marcha de nuevos proyectos.El Capítulo IX “Plan de Negocios de un Proyecto Tecnológico”, entrega antecedentes sobrela importancia de un Plan de Negocios y presenta los contenidos de un Plan de Negocios parael desarrollo posterior de un proyecto tecnológico.El Capítulo X “Metodología para el Diseño de un Plan de Negocios de un ProyectoTecnológico”, entrega los aspectos metodológicos requeridos para el diseño de un Plan deNegocios de un Proyecto Tecnológico.El Capítulo XI “Trabajo en Equipo”, se orienta a entregar antecedentes sobre el trabajo enequipo, las características requeridas para conformar los equipos de trabajo y mostrar lavisi´pon empresarial de la importancia del trabajo en equipo. xxvii
  28. 28. CAPITULO IDIMENSION ESTRATEGICA DE LA INNOVACION TECNOLOGICA OBJETIVOS DEL CAPITULO 1. Analizar la importancia de la ciencia y la tecnología en el desarrollo de los países. 2. Analizar el entorno y los desafíos presentes para el desarrollo de las naciones. 3. Visualizar el papel estratégico de la innovación en el desarrollo de la competitividad. 1
  29. 29. 1.1 INTRODUCCIONLa función que desempeñan la ciencia y la tecnología en el desarrollo de los países, aumentaconstantemente y su importancia es vastamente reconocida. Además, es cada vez más evidenteque ya no basta con el conocimiento científico ya adquirido y la tecnología importada. Elverdadero desarrollo científico y tecnológico de un país, que es una de las principalescondiciones del desarrollo de la Sociedad, debe tener profundas raíces en la vida social, asícomo adaptarse a su evolución con arreglo a su propio dinamismo y llevarse a la práctica enfunción de una evaluación sistemática de sus repercusiones para la Sociedad de que se trate.En general, se define la ciencia diciendo que es el conocimiento ordenado, sistemático, cuyodesarrollo se rige por criterios aceptados. Desde un punto de vista más filosófico, el objeto dela ciencia es la búsqueda de las verdades fundamentales sobre el universo.El motor de la ciencia es la investigación. Para un hombre de ciencia, el único criterio devalidez de la investigación es su capacidad de ensanchar el campo del saber. En cambio, laSociedad, en general, juzga a menudo las investigaciones en función de las posibilidades deaplicación práctica que se derivan de ellas.Por su parte, la tecnología se define en su forma más simple como el medio para transformarmaterias primas en productos; sin embargo, ella no es tan fácil de definir como la ciencia;implica algo más que el conocimiento puro. Su definición etimológica se reduce a la cienciade las artes industriales.La tecnología no consiste simplemente en métodos, máquinas y procedimientos, instrumental,métodos de programación, materiales y equipos, que puede comprarse o intercambiarse y queasimila fácilmente el destinatario; la tecnología es también un estado de espíritu, la expresiónde un talento creador y la capacidad de sistematizar los conocimientos para suaprovechamiento por la Sociedad; tiene sus fundamentos propios, que no provienennecesariamente de la ciencia (históricamente, la práctica tecnológica ha sido, a veces, anteriora la explicación de su principio científico).La ciencia existe cuando se divulga; la tecnología demuestra su existencia por sus productos,lo cual le confiere un valor comercial identificable.El desarrollo de la ciencia y la tecnología ha tenido efectos positivos sobre la Sociedad; es asícomo los impactos del progreso científico y tecnológico han significado menores horas detrabajo para la mayor parte de los trabajadores, mejores condiciones de trabajo, mejoresestándares de salud y mayores esperanzas de vida; pero al mismo tiempo, estos beneficios 2
  30. 30. están siendo contrarrestados por los daños al medio ambiente a causa del agotamiento de losrecursos y a la disposición de los desechos, los riesgos de conflictos nucleares y los problemasde stress y otros riesgos que afectan a la vida moderna. Esta situación motiva un science pushpara el desarrollo de tecnologías no contaminantes, en contraposición al desarrollo detecnologías motivadas por el market pull, generalmente contaminantes.El pensamiento moderno relativo a la tecnología, establece que ella no se debe considerarcomo un medio de producción externo, que se puede comprar en cualquier momento, sinocomo un insumo manejable y controlable a través del proceso productivo para su asimilación.Su cabal comprensión, hace necesario dominar el proceso de gestión tecnológica, quecorresponde al conjunto de decisiones relativas a la tecnología, como su creación, adquisición,perfeccionamiento, asimilación y comercialización. La gestión tecnológica se preocupa de laestrategia tecnológica, la transferencia, los cambios técnicos, la normalización y el control decalidad, entre otras.Los países de América Latina están en condiciones de producir gran parte de la tecnología querequieren a través de esfuerzos cooperativos de sus capacidades tecnológicas existentes, comolos recursos profesionales y los fabricantes de bienes de capital, lo que puede llevar apromover una vocación creativa en el campo del desarrollo tecnológico y fortalecer lacapacidad de administración y negociación local, pero se observa que la cooperación entre elsector científico, especialmente universitario y el industrial es débil debido a la mutua sub-estimación y falta de confianza, junto a una percepción diferente de su papel en la Sociedad,con lo que no es posible establecer canales de comunicación apropiados. Ello no ocurre en lospaíses de alto desarrollo industrial donde los centros de investigación y desarrollo tecnológico,juegan un papel importante en el proceso innovador, aunque se reconoce la existencia deciertas diferencias entre los niveles alcanzados por empresas en algunos campos y los de lasuniversidades, logros que han sido posibles gracias a sus propios centros de investigación ydesarrollo (fábricas de tecnología) y al aporte de los centros privados (empresas detecnología).Está claro que la empresa necesita movilizar recursos para satisfacer necesidades tecnológicaspara mejorar su participación en el mercado con nuevos productos o procesos, o bien, coninnovaciones en los actuales, para mejorar la competitividad, donde la universidad es unoferente muy importante.Ello lleva a que el sector productivo requiere financiamiento compatible con las característicasdel proceso de innovación que exige asumir riesgos y esfuerzos con la posibilidad de que ellosno pueden ser compensados en el corto plazo, situación que escapa del terreno donde se 3
  31. 31. desenvuelve la actividad bancaria tradicional (financiamiento de activos fijos). Por ello,cobra importancia el apoyo público vía capital de riesgo o fondos de desarrollo.Al analizar la secuencia del desarrollo desde la óptica de estos dos sectores (el científico y elproductivo), resulta que para el sector científico el desarrollo comienza en la investigaciónbásica, continúa en la aplicada y culmina en un nuevo proceso o producto a través de uncamino largo y costoso, lo que resulta generalmente prohibitivo como esquema de creación detecnología para nuestros países. En cambio, para el sector industrial, se parte de la base queuna tecnología puede no ser generada necesariamente por una determinada empresa y eldesarrollo termina con un producto comercialmente competitivo.Es necesario que exista una conexión entre cada uno de los niveles de investigación y elpróximo nivel superior más cercanos al mercado. La investigación sólo tendrá realimportancia si se materializa en la práctica. Puede decirse que el equipo que trabaja en unproyecto que jamás pasa a la fábrica o que nunca se vende al público, no está produciendotecnología, sino una curiosidad tecnológica, por cuanto puede crearse un producto quenadie necesite, o que resuelva un problema que no es necesario resolver, o bien queresuelve mal un problema real.En buenas cuentas, el desarrollo resulta de una cadena de eventos donde la nueva idea pasadesde su concepción, desarrollo y verificación hasta la comercialización, lo que se conocecomo ciclo de la innovación. Tradicionalmente, la universidad ha sido poco activa ainvolucrarse en las fases finales de este ciclo, correspondiente al desarrollo comercial de lasideas.El desarrollo integral de un país requiere capacidades para crear tecnología propia y adecuar latecnología externa a las condiciones locales, como forma de dinamizar su desarrollo. Es porello que hoy en día se observa el interés del Estado en promover el desarrollo científico-tecnológico mediante el diseño de políticas nacionales y de instrumentos de financiamiento.Este desarrollo consiste en poner al servicio de la Sociedad, el conocimiento científico-tecnológico mediante su aplicación en la producción de bienes y servicios. Ello no significaque la tecnología generada en los países desarrollados, que responde a su propia realidad ynecesidades específicas, pueda trasplantarse automáticamente a los países en vías de desarrolloo emergentes. Las sociedades industriales disponen de grandes capitales, mayores mercados yuna estructura cultural diferente.En estos países, el desarrollo tecnológico ha ejercido una influencia notable en su crecimientoeconómico llegando a transformarse en un verdadero elemento de poder. Se ha estimado que 4
  32. 32. el progreso tecnológico de USA en el siglo XX, ha permitido duplicar la productividadhombre/hora en función de un aporte equivalente al 80% basado en el desarrollo tecnológicoen la forma de modernos equipos y procesos de producción. Esto lleva a que los países que noutilizan rápidamente los conocimientos obtenidos a través del desarrollo científico-tecnológico, tienden a perder el impulso vital para su crecimiento.Las necesidades de las empresas de los países en desarrollo, tienden a seguir siendo satisfechascon tecnologías importadas que han reforzado la dependencia existente y además, ejercido unainfluencia decisiva sobre el empleo, la distribución del ingreso y el modelo de consumo.La transferencia de tecnología y el consecuente cambio tecnológico se produce en undeterminado contexto socio-económico. La transferencia de tecnología en un sentido general,significa la importación de tecnología, su uso por una empresa y la absorción de estatecnología por el país receptor.La adecuación que debe existir entra la tecnología que se transfiere y las condiciones socio-económicas de la sociedad receptora, debe ser considerada preferentemente en las políticas detransferencia de tecnología de un país.La tecnología transferida desde los países industrializados representa una muy alta proporcióndel total de la tecnología incorporada a la producción nacional y que se caracteriza por lareducida intervención de la capacidad local, con lo que se margina a los sub-sistemas deincorporación e intermediación y a los propios especialistas de la empresa. Esta situación haceque se reduzcan las posibilidades de difusión y perfeccionamiento de la tecnología.Para alcanzar una actividad balanceada de generación local e intermediación de conocimientoy su empleo eficiente en la producción, deben mejorarse las condiciones en que se hace latransferencia tecnológica. A este respecto, los recursos humanos nacionales deberían participaractivamente en la selección, adaptación, incorporación y perfeccionamiento de las tecnologíasimportadas, realizar su difusión y, en lo posible, reexportarlas.La consideración precedente no significa en modo alguno una tendencia a la totalindependencia tecnológica, pues ello no resultaría lógico; se da el caso que aún los países másavancados técnicamente, intercambian tecnología en volúmenes crecientes. Lo que se procuraes lograr una mayor participación en la selección de las tecnologías, en las negociaciones y enla adaptación; de este modo, es posible lograr un control sobre las decisiones. 5
  33. 33. 1.2 SISTEMA DE DESARROLLO CIENTIFICO Y TECNOLOGICOA partir de las últimas décadas, la universidad de América Latina, ha tenido un notableaumento de su capacidad científica y tecnológica, llegando a constituirse en la institución másimportante del Sistema Nacional de Ciencia y Tecnología, de la actividad de investigación ydesarrollo y de la formación de recursos humanos en nuestro medio. En el caso de AméricaLatina, alrededor del 65% del potencial científico y tecnológico, en promedio, está en lasuniversidades, las que juegan un rol vital en el Sistema de Ciencia y Tecnología.Atendiendo al Modelo de Sistema de Desarrollo Científico y Tecnológico, elaborado porCINDA (CINDA, 1982), su caracterización muestra claramente que éste es un conjunto defunciones integrado por sub-sistemas o conjuntos de sub-funciones llamados ainterrelacionarse y por los vínculos o relaciones que entre ellos se dan. Pueden identificarsecuatro grandes sub-sistemas funcionales.1.2.1 Incorporación de conocimientoEquivale al conjunto de funciones que tiene por objeto ingresar nuevos conocimientoscientíficos y tecnológicos al país, de variado origen. En este sub-sistema están comprendidasprincipalmente las actividades de investigación y desarrollo. Institucionalmente, se ubican enél las u niversidades y los institutos tecnológicos. Los principales problemas que afectan a estesub-sistema son la orientación de los esfuerzos de investigación que se dirigen a fortaleceraquella investigación autogenerada de acuerdo a propios intereses más que responder a lasnecesidades del sector productivo de bienes y servicios ya sea público o privado; otroproblema importante, dice relación con la escasez de mecanismos eficientes de transferenciade tecnología hacia la empresa.1.2.2 Utilización de conocimientoEs el conjunto de funciones que emplea el conocimiento tecnológico y eventualmentecientífico, para la producción de bienes y servicios. Las instituciones representativas sonprincipalmente las empresas públicas y privadas. Los principales factores que condicionan elfuncionamiento del sub-sistema con la inestabilidad de las políticas económicas que reducen elinterés por lo tecnológico; la menor incidencia de la tecnología en las utilidades de la empresaque otras variables como aranceles, tipo d cambio, acuerdos salariales, etc.; estrategias de edesarrollo que no consideran de manera explícita la variables tecnológica; falta de mecanismosespecializados de financiamiento como incentivos tributarios y financieros, préstamos dedesarrollo tecnológico, aportes de capital de riesgo, subsidios a proyectos tecnológicos deprioridad nacional o sectorial; falta de capacidad de gestión tecnológica en la empresa quepermita una eficiente búsqueda, evaluación selección y compra de tecnología a proveedores 6
  34. 34. externos, creación de tecnologías y adaptación e incorporación de tecnologías, administracióninterna y compras de servicios, selección y perfeccionamiento de personal técnico yprofesional.1.2.3 Intermediación de conocimientoTiene como propósito articular la disponibilidad u oferta genérica de conocimientoscientíficos y tecnológicos con las necesidades de conocimientos tecnológicos yeventualmente científicos del sub-sistema de utilización. Dentro de él se ubican lasempresas de consultoría (Ingeniería de Consulta, Consultoría en Gestión) y las empresas yservicios de información científica y tecnológica y las universidades e institutos que prestanservicios de apoyo al sector productivo. Los principales problemas que presenta este sub-sistema son la falta de correspondencia entre la tecnología demandada y la calificaciónprofesional de ingenieros y especialistas, la ausencia de una demanda por servicioscientíficos y tecnológicos sostenida, deficiencias en los sistemas de control de calidad y delos servicios de ensayo, falta de un volumen de usuarios que permitan financiar costos delos sistemas de información tecnológica y dificultades para poder conformar equipos decarácter multidisciplinarios de consultoría.1.2.4 EducaciónEs el conjunto de funciones cuyo propósito es la formación, el perfeccionamiento o lacapacitación de los recursos humanos que requiere la totalidad del Sistema para sufuncionamiento. Entre los principales factores que afectan su normal operación, están la faltade una adecuada valoración social de la actividad científica y tecnológica en todos los nivelesde la actividad, que el proceso de selección educativo está basado en la debilidad del individuopara superar requisitos académicos, además, se considera de poca utilidad la especializaciónen aspectos tecnológicos, los niveles de desarrollo existentes condicionan al individuo paraque carezca de bases tecnológicas al iniciar su educación, predomina el tipo de educacióninformativa antes que formativa, no existe reconocimiento social de la formación en el trabajoy la estructura educativa tiene mecanismos de evaluación formales y sólo recientemente enalgunos países en desarrollo, se han elaborado productos educativos adecuados a losrequerimientos del sector productivo.1.2.5 Sistema de GobiernoEste grupo de funciones son externas al Sistema de Ciencia y Tecnología. En él quedancomprendidas las actividades que tienen por propósito reconocer la existencia y los elementosdel Sistema de Ciencia y Tecnología, fijarle los objetivos y metas, evaluar su comportamiento 7
  35. 35. y actuar inductiva o coercitivamente sobre él o algunos de sus componentes. El Sistemadebería ser capaz de lograr a través del cumplimiento de sus funciones, los propósitosesenciales de valorar socialmente y estimular la actividad científica y tecnológica, orientar sudesarrollo de acuerdo a requerimientos y prioridades nacionales e incorporar de maneraadecuada la tecnología generada en el exterior.Entre los cuatro sub-sistemas antes descritos, así como entre ellos y el Sistema de Gobierno, seestablecen relaciones, vínculos y flujos que, en definitiva, consisten en conocimientoscientíficos y tecnológicos y recursos humanos, físicos, financieros y organizacionales.Hoy en día resulta vital para los actores d Sistema de Ciencia y Tecnología, favorecer las elvinculaciones con los organismos de intermediación y financiamiento en áreas delconocimiento donde aparece un componente científico y tecnológico claramente identificadopara enfrentar y aprovechar en mejor forma las oportunidades presentes. Para fortalecer estarelación es necesario analizar las estrategias adecuadas a las características y objetivosinstitucionales.1.3 ENTORNO Y DESAFIOS PARA LOS ACTORES DEL SISTEMAVarios aspectos revisten creciente importancia en la actualidad y cuyo análisis muestra lanecesidad de enfrentarlos de manera organizada.1.3.1 Educación y adiestramiento técnicoNadie discute hoy en día que la educación y el adiestramiento sistemático son pilaresbásicos para el aprovechamiento de las potencialidades de los países. Está claro que podrámantenerse una buena calidad de vida en la medida que las destrezas, las tecnologías, lasestructuras de las organizaciones o los recursos naturales utilizados para fabricar productosson relativamente escasos en el mundo. Si en cambio esas habilidades y recursos estándisponibles en cualquier parte, deberá competirse con países de salarios bajos y por lotanto, los habitantes ya no estarán en condiciones de mantener ese elevado nivel de vida.En el pasado, el difícil acceso a tecnologías de fabricación y a fuentes de capital, permitiómantener elevados niveles de vida en algunos países. Hoy en día, en cambio, es posibledisponer en cualquier parte del mundo de todos los factores de producción, con laexcepción de la calificación de las fuerzas laborales. En la actualidad, el capital fluye enforma de participaciones empresariales y préstamos desde instituciones de financiamientointernacional a cualquier país. Por ello, un país en vías de desarrollo puede disponer de unainfraestructura industrial y ganar un lugar en el mercado internacional compitiendo en 8
  36. 36. numerosas ramas industriales con países más desarrollados. Se deduce de lo anterior, que lacalificación y la capacidad de aprendizaje de las fuerzas laborales tiene una crecienteimportancia en el nivel de vida de cada país (Sainsbury, 1992; Martínez, 1993, 1997).Por educación se entiende la capacitación para la investigación, el desarrollo y la aplicaciónde tecnologías, campos que están sujetos a cambios de tal magnitud y que se suceden contanta rapidez, que ya no pueden ser dominados por medio de contratos de licencia o con lapresencia de algunos expertos extranjeros; hace falta un alto nivel de formación; de ahí larelación directa entre capacitación y bienestar.En los países que dominan los mercados mundiales, se observa que el nivel de capacitacióny calificación de sus fuerzas laborales ha sido la clave del éxito; Japón, sin contar conrecursos naturales alcanzó su posición de privilegio gracias a la extraordinaria calidad ycapacitación de sus recursos humanos. Otros ejemplos relevantes son Alemania, Singapur,Taiwan y Corea del Sur. En el caso de USA, durante la década de los 80’, sus problemaspueden atribuirse, en cierto grado, en su sistema educativo y de capacitación plagado dedebilidades como lo señalaba Asimov (El Mercurio, 1990).La educación tecnológica es un tema de muchos esfuerzos conjuntos que ya tiene algunosaños de éxito. Empresas como IBM y DEC junto al Massachusetts Institute of Technology(MIT) han trabajado en proyectos vinculados a las aplicaciones educacionales integradaspara estudiantes no graduados para contribuir a la dinámica creativa de toda la comunidaduniversitaria. En USA, la National Technological University (NTU), transmite vía satélitecursos para graduados de ingeniería, ciencias de la computación y administración.Alrededor de las 30 mayores universidades participan en este mecanismo y disponen de lasfacilidades de salas de clases con circuitos de televisión satelital. Los programas de estudiollevan al MSc en ingeniería en computación, ciencias de la computación, ingenieríaeléctrica, ingeniería en administración e ingeniería de sistemas de producción y sedesarrollan mediante cursos seleccionados de algunas universidades participantes.Alrededor de 4.500 horas se ofrecen anualmente para graduados junto a alrededor de 1.500horas no sujetas a créditos, correspondientes a cursos de estado del arte ( Martínez, 1993,1997).La NTU es financiada y administrada por la industria y por algunos líderes académicos.Participan empresas como IBM, ITT, General Electric, Eastman-Kodak, Motorola yHewlett-Packard.Ejemplos similares se encuentran en Europa para el campo de la ingeniería con elProgramme of Advanced Continuing Education (PACE) de características similares a la 9
  37. 37. NTU de USA que vincula a importantes empresas y centros de excelencia en Europa paraenfrentar los requerimientos de entrenamiento avanzado de la industria europea vía satélite.Participan IBM, Hewlett-Packard, British Telecom, Philips y Thomson Group. Tambiénen Japón se ha perseguido igual propósito con el liderazgo de la Mitsubishi SpaceCommunications Corporation.En un estudio de Barrow (Barrow, 1996), se señalaba que el éxito del intercambiocomercial y de la estrategia de desarrollo de USA, se basan en la capacidad de su fuerzalaboral flexible y altamente preparada. Proyecciones de la Secretaría de Trabajo (US LaborDepartment) y otras instituciones especializadas, señalaban en que para el año 2000,alrededor del 70% de las nuevas ocupaciones creadas en USA requerían de algún nivel deeducación post-secundaria y aproximadamente el restante 30% tendría que poseer al menosun grado de bachellor. Por lo tanto, si USA desea mantener su posición competitiva en lanueva economía global, deberá readecuar su sistema de educación superior para atender aun número de alumnos mayor al que ha atendido hasta ahora, para poder cerrar la brecha dehabilidades existentes entre los logros del sistema educacional actual y las exigencias deformación de la nueva fuerza laboral.Por último, al analizar el progreso técnico, se encuentra que el desarrollo económicodepende en alrededor del 85% de factores no vinculados a los de producción; dentro deellos, se ha determinado que la educación influye del orden del 65%; se concluye por lotanto, que el desarrollo económico y social de las naciones depende en más del 55% delnivel de educación de su gente.1.3.2 Tendencias globales del desarrollo tecnológicoLas tendencias globales del desarrollo tecnológico, que se observan claramente en lospaíses industrializados y que influyen en las estrategias de las empresas de nuestros países,denominados de economías emergentes, son las siguientes (Dahlman, 1988; Martínez,1993, 1997): • Menores ciclos de vida y respuestas flexibles a las necesidades de los consumidores, que se manifiestan en algunos campos, tales como la electrónica que ha permitido el desarrollo de manufacturas asistidas por el computador para producir rápidamente productos diseñados de acuerdo a las especificaciones del mercado. Ello significa que la competencia se manifiesta a través de una mayor diversidad de productos, diseños novedosos, calidad y costos de producción, servicio técnico y distribución. Esta rapidez de cambio ha motivado nuevos ciclos de vida de los productos si se los compara con el pasado, lo que obliga a sacarlos al 10

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