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Julián M. Drault                          Qué vamos a ver ?emBlueePEXOTuesday, March 22, 2011
Julián M. Drault                          1. Antes de empezar ... realidades !                          2. Qué entendemos ...
Julián M. Drault                          Antes de empezar ... realidades !emBlueePEXOTuesday, March 22, 2011
Julián M. Drault                             TODO                          relacionadoemBlueePEXOTuesday, March 22, 2011
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Julián M. Drault                    • email MKT no da alcance (alcance q - fidelidad %)                    • SESGO de los R...
Julián M. Drault                          • Conseguir un nuevo cliente ?                          • Qué gasto anual hace ?...
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Webinar emBlue Marzo: Como medir exito email marketing

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Webinar emBlue Marzo: Como medir exito email marketing

  1. 1. Julián M. Drault cómo medir el éxito de mis campañas de email marketing ? julián m. draultemBlueePEXOTuesday, March 22, 2011
  2. 2. Julián M. Drault Qué vamos a ver ?emBlueePEXOTuesday, March 22, 2011
  3. 3. Julián M. Drault 1. Antes de empezar ... realidades ! 2. Qué entendemos por EXITO ? Qué hago para alcanzarlo ? Cómo lo mido ? 3- Números rápidosemBlueePEXOTuesday, March 22, 2011
  4. 4. Julián M. Drault Antes de empezar ... realidades !emBlueePEXOTuesday, March 22, 2011
  5. 5. Julián M. Drault TODO relacionadoemBlueePEXOTuesday, March 22, 2011
  6. 6. Julián M. Drault - + - c/ CANAL + un objetivoemBlueePEXOTuesday, March 22, 2011
  7. 7. Julián M. DraultemBlueePEXOTuesday, March 22, 2011
  8. 8. Julián M. DraultemBlueePEXOTuesday, March 22, 2011
  9. 9. Julián M. Drault herramienta que mejor performa (ROI)emBlueePEXOTuesday, March 22, 2011
  10. 10. Julián M. Drault Qué entendemos por EXITO ? dime cómo me MIDES y verás cómo ME COMPORTOemBlueePEXOTuesday, March 22, 2011
  11. 11. Julián M. DraultemBlueePEXOTuesday, March 22, 2011
  12. 12. Julián M. Drault . de partida campañas conversion Tamaño de la Base base de contactos Cantidad de Aperturas funnel OR = Open Rate mails enviados Cantidad de Clicks CTR = Click through aperturas CTOR = Click to Open Rate Cantidad de recomendados clicks VR = Viral rate ESP viral visitas páginas vistas tiempo de permanencia OS / dispositivo abandono reboteemBlueePEXOTuesday, March 22, 2011
  13. 13. Julián M. DraultemBlueePEXOTuesday, March 22, 2011
  14. 14. Julián M. Drault todo queremos un OR / CTR / CTOR mayor ... • le interesa a mi cliente lo que estoy enviando ? (contenido) • aprendo de cada envío que hago ? (profundidad vs tamaño) • criterios de segmentación (separación x comportamiento / interés) • opinión de los clientes - nos recomendaría ? • se desuscribió - motivos ? • me contacto con un cliente que nos tildó como SPAMMER ? no hay mejor promotor que un cliente satisfechoemBlueePEXOTuesday, March 22, 2011
  15. 15. Julián M. Drault - 4% clientes CRM 2 wayemBlueePEXOTuesday, March 22, 2011
  16. 16. Julián M. Drault el [ lamentable ] retorno del email marketingemBlueePEXOTuesday, March 22, 2011
  17. 17. Julián M. Drault ROI $70.- mail basura x 7000 ($0,01.- x mail) lamentable ... OR 1.5% (105 personas) 1 venta = $70.- (equilibrio)emBlueePEXOTuesday, March 22, 2011
  18. 18. Julián M. Drault http://www.bplans.com/business_calculators/emailroicalculatorwindow.cfm $0.023.- x mailemBlueePEXOTuesday, March 22, 2011
  19. 19. Julián M. Drault Algunos puntos a conversar ...emBlueePEXOTuesday, March 22, 2011
  20. 20. Julián M. Drault • email MKT no da alcance (alcance q - fidelidad %) • SESGO de los RATIOS • NUNCA una campaña se mide en SI MISMA • NUNCA una campañs = un envío • email MKT decae efectividad en el tiempo • cifras esperables • Por qué tan poco FOCO en la BBDD • Por que no intentar rescatar un contacto “erróneo”emBlueePEXOTuesday, March 22, 2011
  21. 21. Julián M. Drault • Conseguir un nuevo cliente ? • Qué gasto anual hace ? • Cuál es el ticket promedio de mis clientes ? gastar más eficientemente en MKT y seleccionar MEJOR los canalesemBlueePEXOTuesday, March 22, 2011
  22. 22. Julián M. Drault soporte@embluemail.com soportear@embluemail.com soportees@embluemail.comemBlueePEXOTuesday, March 22, 2011
  23. 23. Julián M. Drault GRACIAS ... :) julián m. drault jmd@grupopexo.com http://classmyth.blogspot.comemBlueePEXOTuesday, March 22, 2011

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