Seminario politicasantispam

891 views

Published on

Seminario de emBlue del mes de mayo 2010
Tema: Políticas Antispam

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
891
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
20
Actions
Shares
0
Downloads
31
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Seminario politicasantispam

  1. 1. Seminario: Políticas Anti-Spam 14 de mayo de 2010 BIENVENIDOS!
  2. 2. ¿Qué es el SPAM o correo basura? Todo tipo de comunicación no solicitada, realizada por vía electrónica (e-mail)
  3. 3. Spammers : La persona o compañía que realiza el envío de Spam Spamming lists: listas de e-mail para envío de publicidad de forma masiva. Spoofing: suplantación de la identidad de un tercero. Listas negras : son listas de fuentes conocidas de spam. Filtros antispam : utilizan la lista negra como un método de bloquear spam. Varias listas negras de fuente abierta están a disposición del público, y el usuario puede añadir información a la lista negra local. GLOSARIO
  4. 4. Preguntas que nos hacemos <ul><li>Por qué existe el SPAM? </li></ul><ul><li>Por una cuestión económica </li></ul><ul><li>Cuál es el problema del SPAM? </li></ul><ul><li>Implica que el Spammer se beneficia económicamente, que </li></ul><ul><li>nuestros datos personales se venden para que nos llegue </li></ul><ul><li>información que no nos interesa, entre otras. </li></ul><ul><li>De que trata el SPAM? </li></ul><ul><li>Cadena de mensajes/Avisos pornográficos/venta productos </li></ul><ul><li>curativos de dudoso origen/venta software ilegeal/películas y </li></ul><ul><li>música pirateada. </li></ul>Fuente: http://www.cauce.org.ar/
  5. 5. Política Anti-Spam Tus emails llegan como SPAM o como Junk mail (correo no deseado?
  6. 6. Qué es? Filtro de control de SPAM a nivel mundial Qué controla? Un mail en sí mismo. Subject : tipo de palabras prohibidas, semántica de la oración, caracteres especiales, si hay palabras en inglés, etc. Email from : control de certificaciones (SPF para Gmail, SENDER ID para Hotmail, DOMAINKEYS para Yahoo) Body del email : correcto balance entre texto e imagen, uso de jpg no muy pesados, que tenga la opción de desuscripción .
  7. 7. Cómo actúa? Toma el subject y cuerpo del mail y busca determinados patrones. Por cada patrón que encuentra suma una cantidad de puntos. Cuando los puntos superan un umbral fijado por el usuario, que se define REQUIRED POINTS ,  (por defecto es 5) el correo se marca como spam. ** SPAM ** o [SPAM] en el asunto El usuario decide que hacer Lleerlo o clasificarlo como SPAM
  8. 8. Depurar las listas: una de las principales tareas <ul><li>Actualizar la Base de Datos </li></ul><ul><li>Depurar la lista de los rebotes duros (ej. Mails no existentes) </li></ul><ul><li>Quitar duplicados y datos erróneos </li></ul><ul><li>Utilizar e-mail Cleanner </li></ul>
  9. 9. Feedback Loop: realmente todos los usuarios quieren tus emails? Mecanismo que permite a las empresas que mandan e-mailings saber que usuarios filtran sus mensajes al buzón de Spam. Las empresas que utilizan el Feedback Loop asumen el compromiso de eliminar dichos e-mails de la misma forma que se eliminan usuarios que solicitan la baja. 3 razones para eliminar usuarios: 1. Clasifican un mail como SPAM es darse de baja 2. Muchos usuarios no se desuscriben porque temen confirmar su existencia 3. Jamás enviar e-mails a usuarios que han filtrado nuestros mensajes, mejora la reputación de nuestras listas con dichos proveedores y nuestra capacidad de entrega
  10. 10. <ul><li>Sender ID Este es una manera de firmar el mail para autenticar el remitente y cumple con todas las certificaciones requeridas por los diferentes ISP (hotmail, gmail, yahoo) </li></ul><ul><li>Depurá tus listas . Esto disminuirá tu tasa de rebotes. </li></ul><ul><li>Si tu base está sucia existe más probabilidad de baneo temporal. </li></ul>TIPS a tener en cuenta censura temporal al “email from” Entonces…
  11. 11. <ul><li>Se pueden enviar hasta 500 mails por segundo . </li></ul><ul><li>Si no se desuscriben mediante em Blue pueden tildar tus mails como SPAM </li></ul><ul><li>Podemos avisar a nuestros clientes qué usuarios te están clasificando como </li></ul><ul><li>SPAM pero que no se desuscriben. </li></ul>Desde : SI Y SOLO SI los remueves de tu lista
  12. 12. Proponemos… TRABAJO EN EQUIPO Cliente <ul><li>Compromiso: </li></ul><ul><li>crear piezas de email marketing adecuadas </li></ul><ul><li>limpiar las BBDD </li></ul><ul><li>eliminar de las BBDD a quienes solicitan la baja. Sino </li></ul><ul><li>estarás haciendo SPAM </li></ul><ul><li>Compromiso: </li></ul><ul><li>asegurar la llegada al Inbox </li></ul><ul><li>seguimiento de las campañas de nuestros clientes </li></ul><ul><li>reportar cuando los usuarios tildan tus mails como SPAM </li></ul>
  13. 13. Pablo Bernater Responsable Area Comercial – GrupoPEXO Damian Casco Responsable IT - emBlue

×