WEB 2.0 e email marketing

4. © 2007 - HOPLO S.r.l. – www.infomail.it - Alberto Giusti - a.giusti@hoplo.com 4 Web 2.0 is the network as platform, spanning all connected devices; Web 2.0 applications are those that make the most of the intrinsic advantages of that platform: delivering software as a continually-updated service that gets better the more people use it, consuming and remixing data from multiple sources, including individual users, while providing their own data and services in a form that allows remixing by others, creating network effects through an "architecture of participation," and going beyond the page metaphor of Web 1.0 to deliver rich user experiences. Tim O'Reilly, “Web 2.0: Compact Definition?” WEB 2.0 - Definizioni

5. © 2007 - HOPLO S.r.l. – www.infomail.it - Alberto Giusti - a.giusti@hoplo.com 5 "...the lack of a crisp definition is a feature, not a bug. And as the world shifts from the limited variety of bottlenecked distribution to the infinite variety of open distribution, there will be more examples of phenomena that are hard to define but are nevertheless real and true. The future is increasingly heterogeneous, not homogeneous. One size doesn't fit all." Chris Anderson, “Web 2.0 and the Long Tail, Part 2” The Long Tail WEB 2.0 - Definizioni

9. © 2007 - HOPLO S.r.l. – www.infomail.it - Alberto Giusti - a.giusti@hoplo.com 9 Web 1.5 Da CMS a wiki, forum, blog Da staticità a dinamicità Web 2.0 Da stickness a syndication (RSS, Atom, Tagging) Da utente sul sito a contenuti all’utente (dove lui è) user centric WEB 2.0 - Storia Web 1.0 Html Staticità

11. © 2007 - HOPLO S.r.l. – www.infomail.it - Alberto Giusti - a.giusti@hoplo.com 11 WEB 2.0 - Social trends Diffusione della banda larga Sempre online (ADSL, fibra, WiMax, WiFi, etc.) Una generazione di “web natives” Vivere online Social networking; blogging; instant messenger Creare, non solo “usare” Proprietà dei dati Non rubare i miei dati, condivisione di metadata. Some rights reserved.

12. © 2007 - HOPLO S.r.l. – www.infomail.it - Alberto Giusti - a.giusti@hoplo.com 12 Folksonomy •Pubblicazione immediata (blogger.com , wordpress.com , splinder.com ) •Classificazione popolare – social bookmarking, tagging (del.icio.us , taggly.com ) •Indicizzazione (Search Engine Optimization, Search Engine Marketing, etc.) a beneficio della comunità •Condivisione progetti (voo2do.com , basecamphq.com ) •Condivisione video (youtube.com ) •Condivisione immagini (flickr.com , riya.com ) •Condivisione audio (napster.com , kazaa.com , jamendo.com ) •Condivisione notizie (newsgator.com , socialdust.com ) •Condivisione agenda (eventful.com , google calendar ) •Condivisione To Do List (tadalist.com , rememberthemilk.com ) • … WEB 2.0 - Social trends Intelligenza collettiva

13. © 2007 - HOPLO S.r.l. – www.infomail.it - Alberto Giusti - a.giusti@hoplo.com 13 Long Tail Su internet anche le community di nicchia sono molto larghe (Amazon insegna) Successo dei web services Non c’è più la necessità di possedere l’interfaccia utente. Sono I tuoi dati quelli che vogliono… Gli utenti possono arricchire i tuoi dati Intelligenza collettiva Revisiona e consiglia; Social Bookmarking; Folksonomies Social Shopping WEB 2.0 - Business trends

14. © 2007 - HOPLO S.r.l. – www.infomail.it - Alberto Giusti - a.giusti@hoplo.com 14 •Social networking (da Friendster a LinkedIN e Xing ) •Dating (da Match.com e Meetic a YesnoMayB.com ) •Open source development •Transazioni C2C (sempre Ebay… ) •Pagamenti C2C (Paypal , Authorize.net ) •Annunci (Craiglist , Kijiji )craigslist Business 2.0 WEB 2.0 - Business trends

15. © 2007 - HOPLO S.r.l. – www.infomail.it - Alberto Giusti - a.giusti@hoplo.com 15 •Il potere dell’ XML • Facilità di scambio dati tra applicazioni •Agile Engineering – Sviluppo incrementale del tuo prodotto; short release cycles – Adattamento continuo alle necessità degli utenti – “The Perpetual Beta” •Web come piattaforma – XHTML, CSS, Javascript – Browser come piattaforma, non solo document viewer – Word processor (Google docs , FCK editor ) – Spreadsheet (Num Sum , Google spreadsheet ) – Email management (Gmail ) – Agenda ( CalendarHub , Eventful ,Google calendar ) WEB 2.0 - Technology trends

16. © 2007 - HOPLO S.r.l. – www.infomail.it - Alberto Giusti - a.giusti@hoplo.com 16 CSS Content with Style – Fogli di stile a cascata (Cascading Style Sheet) – Separare i contenuti dalla formattazione – Risoluzione problemi TAG proprietari: – dimensione – mancanza logica (X)HTML – compatibilità contenuti per palmari e smartphone – CSS 1, CSS 2, CSS 3 ? WEB 2.0 - Technology trends CSS

19. © 2007 - HOPLO S.r.l. – www.infomail.it - Alberto Giusti - a.giusti@hoplo.com 19 RSS Content Syndication – Acronimo di RDF Site Summary ed anche di Really Simple Syndication – Feed Reader – Aggregatori web – RSS 0.91, RSS 2.0, RSS 1.0 WEB 2.0 - Technology trends RSS

21. © 2007 - HOPLO S.r.l. – www.infomail.it - Alberto Giusti - a.giusti@hoplo.com 21 WEB 2.0 - Technology trends AJAX • Asynchronous Javascript and XML; • Dynamic User Interfaces; • Migliora l'interattività, • Migliora l’usabilità • Compatibilità • Tasto “indietro” del browser

22. © 2007 - HOPLO S.r.l. – www.infomail.it - Alberto Giusti - a.giusti@hoplo.com 22 WEB 2.0 - Technology trends AJAX • Asynchronous Javascript and XML; • Dynamic User Interfaces; • Migliora l'interattività, • Migliora l’usabilità • Compatibilità • Tasto “indietro” del browser

23. © 2007 - HOPLO S.r.l. – www.infomail.it - Alberto Giusti - a.giusti@hoplo.com 23 • Asynchronous Javascript and XML; • Dynamic User Interfaces; • Migliora l'interattività, • Migliora l’usabilità • Compatibilità • Tasto “indietro” del browser WEB 2.0 - Technology trends AJAX

24. © 2007 - HOPLO S.r.l. – www.infomail.it - Alberto Giusti - a.giusti@hoplo.com 24 Web Services Open data – Pubblicare dati non pagine Ricorda: loro vogliono I tuoi dati, non la tua interfaccia utente – “Mashups” Integra I metadati per creare nuove applicazioni - API (es. google maps) WEB 2.0 - Technology trends WEB SERVICES

26. © 2007 - HOPLO S.r.l. – www.infomail.it - Alberto Giusti - a.giusti@hoplo.com 26 • Strumento che ogni utente usa • “Peer to peer” • Email come “cruscotto” degli strumenti Web 2.0 • Crossmedialità Da email a mail Da email a fax Da email a instant message Da email a RSS (mailbucket.org) Da email a SMS Da email a MMS Da email a mobile (flurrymail.com) Da email a video (freegabmail.com) •Email marketing (business) WEB 2.0 - Technology trends Email 2.0 Esempi Email 2.0: Social spam filtering, white list (trustmyemail.com) Caselle condivise – condivisione file (spambob.com, sendspace.com) Caselle pro spam (tempinbox.com) Pagamenti tramite email (paypal.com)

27. © 2007 - HOPLO S.r.l. – www.infomail.it - Alberto Giusti - a.giusti@hoplo.com 27 •Web 2.0 difficile da definire, ma non una bolla – Punto di arrivo di una serie di web trends •Importanza degli Open Data – Permettono alla comunità di creare applicazioni uniche adatte alle nicchie – Some rights reserved •Importanza degli utenti – Cercare e creare effetti network. Gli utenti aggiungono valore. – Cooperare non controllare. •Browser come piattaforma per le applicazioni – Grande potenziale per nuovi tipi di applicazioni web •Long tail – Le nicchie si possono aggredire •Perpetual beta – Non versioni monolitiche. Agilità nello sviluppo. •Software oltre il livello di un singolo device – Crossmedialità. Possibilità di accesso multicanale. WEB 2.0 - Principi 1982 2006

28. © 2007 - HOPLO S.r.l. – www.infomail.it - Alberto Giusti - a.giusti@hoplo.com 28 •Applicazione web (browser come piattaforma per l’applicazione) •Gestione del work flow - Interazione tra utenti all’interno dell’azienda •Sviluppo pilotato dagli utenti •Crossmedialità •Integrazione con altri applicativi (Mashups, API enable) •Possibilità di raggiungere nicchie – segmentazione, profilazione (long tail) •Repository contenuti inviati (RSS) •Perpetual beta Per gli utenti •User centric •Viral marketing •White list, social spam filtering WEB 2.0 - Case study INFOMAIL - relazioni con Web 2.0

31. © 2007 - HOPLO S.r.l. – www.infomail.it - Alberto Giusti - a.giusti@hoplo.com 31 Alberto Giusti a.giusti@hoplo.com HOPLO S.r.l. via Morghen, 27 10143 Torino Italia www.hoplo.com info.it@hoplo.com T +39 011 7575647 F +39 011 7575946 WEB 2.0 - Link e contatti Slides http://slides.hoplo.com Link http://del.icio.us/hoplo_web2.0

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