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Business Model d'AirBnB

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Etude du Business Model d'AirBnB avec le Business Model Canvas et le Value Proposition Canvas. Etude réalisée par le cabinet Onopia, spécialiste de l'innovation de business model, des stratégie de rupture, du design thinking, de l'expérience client. www.onopia.com

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Business Model d'AirBnB

  1. 1. AIRBNB De la plateforme à l’Expérience Client
  2. 2. CONTACT ETUDE DU BUSINESS MODEL DRIVING GROWTH THROUGH DISRUPTIVE STRATEGY Adresse Placesquare SAS /Onopia 7 route de Choisel 78460 Chevreuse France Mail Online contact@onopia.com Site Web : www.onopia.com La TV : tv.onopia.com BigIdea : bigidea.onopia.com AirBnB
  3. 3. CARTE D’IDENTITE DE L’ENTREPRISE Airbnb est une plateforme communautaire payante de location et de réservation de logements de particuliers fondée en 2008 par les Américains Brian Chesky et Joe Gebbia. Airbnb permet à des particuliers de louer tout ou une partie de leur propre habitation8 comme logement d'appoint. Le site offre une plateforme de recherche et de réservations entre la personne qui offre son logement et le vacancier qui souhaite le louer. Il couvre plus de 3 millions d'annonces dans plus de 65 000 villes. De la création, en août 2008, jusqu'en juin 2012, plus de 10 millions de nuits ont été réservées sur Airbnb. En 2017, Brian Chesky a présenté les nouveaux services offerts par Airbnb : des expériences et des lieux. Pour les expériences, les habitants partagent leur vie sociale, leurs intérêts et travail à un prix. Et pour ce qui concerne les lieux, des guides experts, connaissant bien les lieux, proposent des adresses de lieux conseillés selon des critères spécifiques AIRBNB Création 2008 Société AirBnB Inc Fondateurs Brian Chesky, Joe Gebbia, Nathan Blecharczyk Siège social San Francisco, Californie, Etats-Unis Investisseurs ISAI Activité Voyage, technologie Site web www.airbnb.fr
  4. 4. PRESENTATION DE AIRBNB
  5. 5. UNE PLATEFORME D’INTERMEDIATION Hôtes Clients Je propose mon logement à la location pour une durée limitée sur AirBnB Je loue un logement lors de mon déplacement sur AirBnB
  6. 6. Cliquez et regardez la vidéo
  7. 7. QUELLE EST LA PROPOSITION DE VALEUR POUR LES HÔTES ?
  8. 8. QUELLE EST LA PROPOSITION DE VALEUR CREEE PAR L’ENTREPRISE ? QUI EST LE CLIENT ? QUE CHERCHE T-IL A FAIRE ? QUEL EST SON BESOIN ? Product Market Fit Hôtes Je cherche une solution pratique AirBnB.com Gagner de l’argent en louant son logement Assurance Comment mettre en valeur mon logement ? pour avoir des chances de le louer ? Photographe professionnel qui réalise les photographies gratuitement Je veux louer mon logement Je veux un complément de revenu Solution accessible 7J/24H en ligne et sur mobile Quelle sécurité ? Louez votre logement Je ne sais pas prendre de photographies correctement Valorisation du logement en ligne
  9. 9. QUELLE EST LA PROPOSITION DE VALEUR POUR LES CLIENTS ?
  10. 10. QUELLE EST LA PROPOSITION DE VALEUR CREEE PAR L’ENTREPRISE ? QUI EST LE CLIENT ? QUE CHERCHE T-IL A FAIRE ? QUEL EST SON BESOIN ? Product Market Fit Je cherche à vivre une expérience Les hôtels c’est toujours la même chose Client Je veux avoir le choix et comparer AirBnB.com Large choix Chaque location proposée est unique Prix souvent plus intéressant qu’un hôtel Je cherche un hébergement pour mon déplacement Je veux découvrir la ville différemment Je découvre la ville sous un autre angle Je découdre un logement Les hôtels cela coûte cherAirBnB Expérience Organiser un voyage prend du temps Que pourrait-on découvrir et comment ? Des expériences auprès des hôtes
  11. 11. UN NOUVEAU POSITIONNEMENT EXPERIENCE CLIENT
  12. 12. Découvrez et expérimentez de nouvelles activités auprès de vos hôtes Surf, visite de vignobles, street art
  13. 13. Cliquez et regardez la vidéo
  14. 14. Quel est le Business Model de AIRBNB ?
  15. 15. AirBnB Business model canvas from www.businessmodelgeneration.com PROPOSITION DEVALEUR RELATION CLIENT SEGMENTS CLIENTS CANAUX STRUCTURE DE COÛTS FLUX DE REVENUS RESSOURCES CLES ACTIVITES CLESPARTENAIRES CLES Locaux Ressources Humaines Plateforme AirBnB Plateforme AirBnB.com Réserver une chambre dans une maison ou appartement au lieu d’un hôtel 50% des relations automatisées Analyse du Business Model - 2018 © Onopia www.onopia.com Hôtes / Propriétaires de logements Développement et gestion du réseau d’hôtes Service client Développement et maintenance de la plateforme AirBnB % sur chaque réservation & expérience AirBnB.com Google Play/Application Mobile sur Android Hôtes / Propriétaires de logements Levée de fonds 3 milliard de $ Gagnez de l’argent en louant votre espace Personnel Clients /Voyageurs Locaux Tarifs plus intéressants qu’à l’hôtel % sur chaque réservation & expérience Apple AppStore /Application Mobile sur iPhone Photographes (Freelances) 40 Investisseurs Paiement des photographes Fournisseurs de solutions de paiement en ligne Développement et gestion du réseau de clients Assurance de l’appartement ou maison lors de la location Photographies réalisées par des professionnels gratuitement, pour référencement Réseaux sociaux Découvertes / Expériences
  16. 16. RESULTATS
  17. 17. 3 MILLIONS DE LOGEMENTS EN 2016 DANS 65.000 VILLES DANS LE MONDE Source : https://www.usine-digitale.fr/article/le-succes-insolent-d-airbnb-en-5-chiffres-cles.N512814
  18. 18. UTILISATEURS EN 2017 150 MILLIONS Source : https://www.usine-digitale.fr/article/le-succes-insolent-d-airbnb-en-5-chiffres-cles.N512814
  19. 19. EN 2018 2,2 Millions VISITEURS / MOIS sur AirBnB.com Source Janvier 2018 : https://fr.statista.com/themes/3858/airbnb/
  20. 20. TOTAL DES LEVEES DE FONDS 3 milliards de $ Source 2017 : https://www.usine-digitale.fr/article/le-succes-insolent-d-airbnb-en-5-chiffres-cles.N512814
  21. 21. VALORISATION 2017 31 milliards de $ Source : https://www.usine-digitale.fr/article/le-succes-insolent-d-airbnb-en-5-chiffres-cles.N512814
  22. 22. QUESTIONS POUR VOUS CHALLENGER
  23. 23. Comment pourriez-vous appliquer le principe de la place de marché à votre activité ? Question 1
  24. 24. Comment pourriez-vous ouvrir votre modèle économique à des partenaires externes pour les mettre en relation avec des/vos clients, de manière automatisée, et gagner un revenu complémentaire ? Question 2
  25. 25. Comment pourriez-vous utiliser la technologie pour obtenir un business model « scalable » ? Question 3 Scalable : votre modèle économique peut croitre rapidement sans avoir besoin d’investir massivement dans ses ressources (effet de levier pendant un certain temps)
  26. 26. Comment pourriez-vous intégrer l’Expérience Client à votre offre ? Question 4
  27. 27. Copyright© 2018 Onopia / Placesquare SAS.All rights reserved. Onopia logo and Placesquare are under a Copyright of Peter Keates. This document is produced by consultants at Onopia as general guidance. It is not intended to provide specific advice on your circumstances. If you require advice or further details on any matters referred to, please contact your Onopia representative. This document makes descriptive reference to trademarks that may be owned by others.The use of such trademarks herein is not an assertion of ownership of such trademarks by Onopia / Placequare SAS and is not intended to represent or imply the existence of an association between Onopia / Placequare SAS and the lawful owners of such trademarks. Contact: Peter Keates CEO peter.keates@onopia.com Mobile : +33 (0)6 24 39 32 21 Twitter : @peterkeates onopia www.onopia.com TV.onopia.com IMAGINE INNOVATE DISRUPT WE LOVE THINKING DIFFERENTLY www.onopia.com
  28. 28. Découvrez sur Big Idea, de nombreuses études de Business Models, des idées, des astuces et bien plus encore, pour rendre votre entreprise plus compétitive https://bigidea.onopia.com
  29. 29. Notre offre Onopia regroupe les compétences complémentaires de +30 consultants en Design Thinking, Créativité, Innovation de Business Model, Design d’Expérience Client et Socio- Anthropologie. Nous proposons deux formes d’intervention : l’accompagnement & la formation Quelques exemples d’interventions : • Création d’un nouveau produit et service innovant, • Etude des besoins client / marché, • Formation de collaborateurs à l’innovation de business models, au design thinking, à la créativité, • Accompagnement du CODIR de grands groupes dans la réflexion et la redéfinition de nouveaux Business Models / Offres, • Design d’expérience client, • Définition de scénarios externes risquant de modifier le futur d’une entreprise.. VISITER ONOPIA.COM
  30. 30. General disclaimer information Onopia, Big Idea by Onopia and Placesquare SAS and their employees and associated entities shall not be liable for any errors, omissions, defects or misrepresentations in the Information or for any loss or damage suffered by persons who use or rely on such Information (including for reasons of negligence, negligent misstatement or otherwise). Although the Information contained in this website or document has been prepared with all due care, Onopia, Big Idea by Onopia and Placesquare SAS do not warrant or represent that the Information is free from errors or omission.Whilst the Information is considered to be true and correct at the date of preparation, changes in circumstances after the time of preparation may impact on the accuracy of the Information.The Information may change without notice and Onopia, Big Idea by Onopia and Placesquare SAS are not in any way liable for the accuracy of any information printed and stored or in any way interpreted and used by a user. Links to third-party sites The Information contained in this document includes information derived from various third parties which are neither endorsed nor supported by Onopia, Big Idea by Onopia and Placesquare SAS. Onopia, Big Idea by Onopia and Placesquare SAS take no responsibility for the accuracy, currency, reliability and correctness of any information included in the Information provided by third parties nor for the accuracy, currency, reliability and correctness of links or references to information sources (including Internet Sites) outside of the Onopia, Big Idea by Onopia and Placesquare SAS websites. Links to other Internet Sites are not under the control of Onopia, Big Idea by Onopia and Placesquare SAS and are provided for information only. Care has been taken in providing these links, however, due to the rapidly changing nature of the Internet content, it is the responsibility of the users to make their own investigations, decisions, enquiries about any information retrieved from other Internet Sites. Providing these links does not imply any endorsement, non-endorsement, support or commercial gain by Onopia, Big Idea by Onopia and Placesquare SAS.

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