El medico de mi hij@

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  • Muy interesante iniciativa, creo que el correo electrónico es el paso siguiente en nuestras consultas de atención primaria. Estaré pendiente de vuestros resultados y espero no haga falta llevaros un bocata con la lima dentro. :-)
    Un abrazo
    F. Casado
    @drcasado
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El medico de mi hij@

  1. 1. EL MÉDICO DE MI HIJ@ Consulta virtual en Paracuellos Uso del correo electrónico en una consulta de Pediatría
  2. 2. Historia <ul><li>Ray Tomlimson premio Principe de Asturias 2009 por mandar un correo electrónico.... </li></ul><ul><li>.... eso sí, fue el primero y lo hizo en 1971. </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Antonio Ruiz Sanchez. MF de Colmenarejo (Madrid) primero que utiliza y contabiliza el uso del e-mail en consulta. </li></ul><ul><li>       (inspirador de este proyecto y al que se debe gran parte de su diseño) </li></ul>
  3. 3. Corolario de la Telemedicina <ul><li>&quot; Si el paciente no entra en consulta, no gasta&quot; </li></ul><ul><li>( Ni tiempo, ni recursos y además puede ahorrarse un mal tratamiento ) </li></ul><ul><li>Smith A, Patterson V, Scott R. How telemedicine helps. BMJ 2007;335:1060 </li></ul>
  4. 4. Mejora de la comunicación <ul><li>Médicos que utilizan e-mail con sus pacientes: Una exploración cualitativa.   J Med Internet Res. 2003 Apr–Jun; 5(2): e9. </li></ul><ul><li>Recomendaciones del uso del correo electrónico entre médico y paciente.  http://wma.comb.es/esp/guia_us.htm </li></ul><ul><li>Internet information and email: Shaping professional / patients relationship.  by Francisco Lupiañez on November 27h, 2009 </li></ul><ul><li>Los padres desean mantener contacto electrónico con los médicos de sus hijos. Encuesta en MedlinePlus </li></ul>
  5. 5. Mejora de la comunicación <ul><li>Consulta por correo electrónico en Colmenarejo. Antonio Ruiz Sanchez </li></ul><ul><li>El correo electrónico en la relación médico- paciente: Uso y recomendaciones generales. Aten. Primaria 2006;37(7):413-7 </li></ul><ul><li>Directrices sobre telemedicina CPME, Comité permante médicos europeos . </li></ul>
  6. 6. Si o No <ul><li>VENTAJAS </li></ul><ul><li>* Comunicación asíncrona     mejor que teléfono, messenger, chats, twetter, facebook..... </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>* Consultas más meditadas en las dos direcciones </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>* Ahorro de tiempo </li></ul><ul><li>INCONVENIENTES </li></ul><ul><li>* Limitaciones éticas y legales. </li></ul><ul><li>* Problemas técnicos, correos perdidos, spam, intrusiones, virus.... </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>* Perdida de tiempo y dinero por trabajo no remunerado?. </li></ul>
  7. 7. Hipótesis <ul><li>Disminución del </li></ul><ul><li>número de  </li></ul><ul><li>consultas presenciales. </li></ul><ul><li>Resuelve los problemas planteados. </li></ul>
  8. 8. Diseño <ul><li>  </li></ul><ul><li>Ensayo clínico prospectivo: </li></ul><ul><li>Estudio prospectivo: es un estudio longitudinal en el tiempo que se diseña y comienza a realizarse en el presente, pero los datos se analizan transcurrido un determinado tiempo, en el futuro. </li></ul><ul><li>Las fechas de inicio y terminación se han definido previamente en el protocolo de investigación. </li></ul>
  9. 9. Población Comparar la acción sobre dos cupos sobresaturados. A con e-correo B sin e-correo A fecha de 01/06/2010 Cupo A de tarde . Con Tis 1690, sin Tis 179, Total 1900 menores de un año 365 Cupo B de mañana Con Tis 1530, sin Tis 206, Total 1750 menores de un año 373
  10. 10. Objetivos Primarios <ul><li>Medir posible cambio en el número de consultas presenciales </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Valorar grado de solución de problemas </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Valorar grado de satisfacción del servicio </li></ul>
  11. 11. Objetivos Secundarios <ul><li>Conocer variables del servicio. </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Tiempo de respuesta </li></ul><ul><li>Tiempo dedicado </li></ul><ul><li>Tipo de consulta </li></ul><ul><li>Tipo de incidencias (seguridad, correos no recibidos, spam, etc) </li></ul>
  12. 12. Objetivos Secundarios <ul><li>Conocer variables de usuario: </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Número de usuarios  </li></ul><ul><li>Consulta por paciente  </li></ul><ul><li>Consulta por sexo ( el padre o la madre ) </li></ul>
  13. 13. Herramientas <ul><li>Todo Gratis, objetivo 0€ sino de qué. .... </li></ul><ul><li>Dirección de correo [email_address] </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Blog de consulta http://elmedicodemihijo.wordpress.com </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Cuenta de Google con acceso a correo , documentos , Calendario y   Fotos . </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Cuenta en Box.net para almacén de archivos. </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Cuenta en Slideshare.com  para almacén de presentaciones y documentos. </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Ordenador con sistema operativo libre linux ubuntu 10.04 </li></ul><ul><li>Navegador libre Mozilla Firefox o Google Chrome </li></ul><ul><li>  </li></ul>
  14. 14. Variables <ul><ul><li>Edad y sexo de los padres </li></ul></ul><ul><ul><li>Nº de citas presenciales en un año. </li></ul></ul><ul><ul><li>Nº de citas virtuales en ese año. </li></ul></ul><ul><ul><li>Tipo de consultas atendidas. </li></ul></ul><ul><ul><li>Tiempo invertido en resolver. </li></ul></ul><ul><ul><li>Grado de resolución. </li></ul></ul><ul><ul><li>Satisfacción. </li></ul></ul><ul><ul><li>Incidencias. </li></ul></ul>
  15. 15. Metodo de captación <ul><li>Hoja de infromación para pacientes. (presentación) </li></ul><ul><li>         entrega en consulta, </li></ul><ul><li>         entrega en cualquier actividad en UNAD </li></ul><ul><li>Carteles informativos. </li></ul><ul><li>Mensajes en foros </li></ul><ul><li>(Miramadrid y Paracuellos digital) </li></ul>
  16. 16. ¿Qué se puede consultar? <ul><li>Nada que sea urgente o no se pueda demorar </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><ul><li>Cualquier consulta que no requiera exploración </li></ul></ul><ul><ul><li>Problemas de salud. </li></ul></ul><ul><ul><li>Resultados de pruebas complementarias. </li></ul></ul><ul><ul><li>Seguimiento de crónicos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Educación para la salud. </li></ul></ul><ul><ul><li>Buzón de sugerencias. Etc…. </li></ul></ul>
  17. 17. Método <ul><li>Etiquetas gmail. </li></ul><ul><li>Se clasifican todos los mensajes </li></ul><ul><li>entrantes. </li></ul><ul><li>Solo los identificados pasan a ser </li></ul><ul><li>contactos. </li></ul><ul><li>Se activarán diversos filtros para </li></ul><ul><li>automatizar las entradas y respuestas. </li></ul>
  18. 18. Correo <ul><ul><li>El correo se consulta de lunes a viernes. </li></ul></ul><ul><ul><li>Se contesta en un plazo máximo de 48 horas. </li></ul></ul><ul><ul><li>No en periodos de vacaciones o festivos. </li></ul></ul><ul><ul><li>No se contesta a pacientes de otros médicos. </li></ul></ul><ul><ul><li>No se contesta el correo no identificado. </li></ul></ul><ul><ul><li>El correo se incluye en OMI. </li></ul></ul><ul><ul><li>Consentimiento informado. </li></ul></ul><ul><ul><li>Infomación sobre protección de datos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Apéndice final advirtiendo de riesgos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Se pide confirmación de recepción. </li></ul></ul><ul><ul><li>Se pide respuesta a una encuesta. </li></ul></ul><ul><ul><li>Duración de un año, no pudiendose asegurar su continuación. </li></ul></ul>
  19. 19. Analisis <ul><li>Conteo que gmail realiza de sus etiquetas. </li></ul><ul><li>Conteo que google docs hace de las encuestas </li></ul>
  20. 20. Resultados <ul><li>Si hay éxito se publicaran </li></ul><ul><li>los resultados </li></ul><ul><li>a bombo y platillo </li></ul><ul><li>dentro de un año. </li></ul>
  21. 21. Resultados <ul><li>Si hay problemas..... </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Se agradeceran visitas.. </li></ul>
  22. 22. Gracias

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