El documento describe 5 tipos de liderazgo: carácter (conducir a las personas más allá de los límites propios), carisma (atraer a la gente dándoles esperanza), compromiso (separa a los que logran cosas de los que solo sueñan al dar nueva fuerza), comunicación (compartir conocimientos e ideas para transmitir sentido de urgencia), y capacidad (decir, planear e inspirar a otros a seguir logrando más de lo esperado).