Google analytics paso a paso

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Google analytics paso a paso

  1. 1. Analítica Web – Google AnalyticsEli GarciaMondragon Unibertsitateaegarcia@mondragon.eduhttp://www.linkedin.com/in/elixabetegarciahttp://mukom.mondragon.edu/socialmedia@elitxuon 1
  2. 2. El tamaño importa
  3. 3. Pero todo es relativo
  4. 4. Depende de los objetivos
  5. 5. conversión
  6. 6. tráficointeracciónconversion
  7. 7. Hay un largo camino hasta la conversión… –Imprescindible fijar objetivos
  8. 8. Vender Branding Registros Reservas DescargasTiempo en el sitio …
  9. 9. Objetivos mediblesRegistros  %registro %abandono del formulario campos con tasa de rechazo registros por fuente de entradaEcommerce  %ventas ventas por medio de entrada tasa abandono proceso de compra ventas por palabra clave
  10. 10. BRANDING  Sitios de Contenidos 11
  11. 11. LEAD  Sitios de Contactos12
  12. 12. VENTA  Sitios de Comercio Electrónico Contactos 13
  13. 13. Landing Page (LP)• Es la página en la que “aterrizan” los usuarios: páginaprincipal, buscadores, enlaces o anuncios. Anuncio Adwords Página Web Destino Landing Page
  14. 14. ¿quién debería diseñar nuestras páginas?
  15. 15. ¿quién debería diseñar nuestras páginas?
  16. 16. El reto de la analítica es convertir…Datos  Información
  17. 17. Y para eso tenemos las herramientas: –Basadas en logs –Basadas en Tags
  18. 18. OBJETIVOS• Si no medimos, ¿cómo saber si vamos por el buen camino?• Sin objetivos, sólo tenemos un montón de datos que no aportan mucha información
  19. 19. …en definitiva medimos para…• Ver cómo los usuarios encuentran nuestro sitio web• Ver cómo los usuarios navegan dentro del sitio web• Ver cómo los usuarios convierten
  20. 20. LOGS http://sourceforge.net/projects/contaweb/
  21. 21. • Beneficios: – Analizar datos históricos – Contabiliza ancho de banda y descarga de archivos – Sin problemas con la privacidad de los datos• Inconvenientes – No registra accesos a través de proxys o cachés – No combina informes – No calcula conversiones
  22. 22. TAGS http://www.google.com/analytics/
  23. 23. empezamos
  24. 24. empezamos
  25. 25. empezamos
  26. 26. Código de seguimiento - jscript<script type="text/javascript"> var _gaq = _gaq || []; _gaq.push([_setAccount, UA-15539411-1]); _gaq.push([_trackPageview]); (function() { var ga = document.createElement(script); ga.type = text/javascript; ga.async = true; ga.src = (https: == document.location.protocol ? https://ssl : http://www) + .google-analytics.com/ga.js; var s = document.getElementsByTagName(script)[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s); })();</script>
  27. 27. ¿y ahora qué?
  28. 28. Arquitectura del site
  29. 29. Código de seguimiento - jscript
  30. 30. www.sitescanga.com
  31. 31. Cómo funciona Google Analytics I1) Se utilizan Cookies 3) Se actualizan los informes 2) Los datos se envían a GA servers
  32. 32. Cómo funciona Google Analytics II
  33. 33. Tracking CookiesNombre Descripción Formato Expiración_utma ID del visitante. ++ con Domain- Año 2038 las visitas hash.unique- id.ftime.ltime.stime. session-counter_utmb + En conjunto, calculan la hashcode Nunca + End off_utmc duración de la visita session_utmz Información sobre la hashcode 6 meses procedencia de la visita
  34. 34. Básico• Código Java Script• Cookies
  35. 35. Cuando creamos una cuenta, se crea un perfil inicial con el mismo nombre de la cuentaCuenta Perfil por defecto
  36. 36. En ese perfil empezaremos a recoger los datos de uso de la web
  37. 37. ¿Qué podemos hacer con el perfil? Configuración Configuración Podemos configurar lacuenta y todos los perfiles que contenga la cuenta
  38. 38. ¿Qué podemos hacer con el perfil? ConfiguraciónLa cuenta que estamos configurando Añadir más perfiles a la cuenta El perfil que queremos configurar Opciones de configuración
  39. 39. Configuración del perfil• Activos – Segmentos avanzados – Anotaciones – Agrupaciones de canales de embudos multicanal – Alertas personalizadas• Objetivos• Usuarios• Filtros• Configuración del perfil
  40. 40. Configuración del perfil
  41. 41. Configuración del perfil - Página predeterminada• Integrar la página por defecto que devuelve el servidor con la página del dominio• Objetivo: fundir los resultados del uso de las dos páginas en uno único
  42. 42. Configuración del perfil - Página predeterminada• Integrar la página por defecto que devuelve el servidor con la página del dominio• Objetivo: fundir los resultados del uso de las dos páginas en uno único
  43. 43. Configuración del perfil - Parámetros URL en Sitios dinámicos• Objetivo: quitar de los informes los parámetros que no proporcionan información de analítica URL en el navegador URL resultante en GA http://www.misitio.com/dir/index.p /dir/index.php? cat=3&prod=foo hp?sess=1234&cat=3&prod=foo &var2=bar http://www.misitio.com/dir/index.p /dir/index.php?cat=3&prod=bar hp?sess=1234&cat=3&prod=bar &var2=foo
  44. 44. Configuración del perfil - Parámetros URL en Sitios dinámicos• Objetivo: quitar de los informes los parámetros que no proporcionan información de analítica
  45. 45. Configuración del perfil - Sitio de Comercio Electrónico• Objetivo: obtener informes específicos para comercio electrónico
  46. 46. Configuración del perfil - Búsqueda de sitios• Objetivo: obtener informes sobre el uso del motor de búsqueda interno
  47. 47. Configuración del perfil – Control de accesos• Dar acceso a los perfiles de las cuentas de GA• Sólo se accede con cuentas de Google• Permisos de administración o de visualizar
  48. 48. Configuración del perfil – Control de accesos
  49. 49. Configuración del perfil – Control de accesos
  50. 50. ¿Qué podemos hacer con la cuenta? Configuración• Propiedades web (perfiles)• Usuarios• Filtros• Fuentes de datos (adwords, adsense)• Configuración de la cuenta – Eliminar cuenta
  51. 51. ¿qué hemos hecho hasta ahora?• Darse de alta con cuenta de Google• Registrar el site a analizar• Añadir el GATC a todas nuestras páginas• Configuración avanzada• Control de accesos
  52. 52. Los primeros datos
  53. 53. Visitantes - Conoce a tus usuarios
  54. 54. Casi el 4% de los usuarios están en Pelotas
  55. 55. Publicidad
  56. 56. Analiza el tráfico proveniente de tus campañas de Adwords
  57. 57. Fuentes de tráfico
  58. 58. Fuentes de tráfico – Etiquetas
  59. 59. Contenido
  60. 60. Intelligence
  61. 61. Visión general de alertas
  62. 62. Crear Alertas
  63. 63. Crear Alertas
  64. 64. Aviso de alerta en el correo
  65. 65. Filtros
  66. 66. Filtros• Filtros predefinidos – Excluir todo el tráfico de un dominio – Excluir todo el tráfico de una dirección IP – Sólo incluir el tráfico de un subdirectorio específico• Filtros personalizados – Excluir patrón – Incluir patrón – Buscar y reemplazar – Avanzado – Mayúsculas/minúsculas
  67. 67. Gestión de filtros
  68. 68. Conversiones
  69. 69. Objetivos• Sirven para medir las conversiones y obtener informes• Se configuran con URL y/o expresiones regulares (sitios dinámicos)• No se pueden eliminar, sólo activar/desactivar• Permite agrupar por conjuntos para facilitar la lectura de los informes• Podemos enriquecer la información facilitada por el objetivo mediante la creación de embudos
  70. 70. ¿Qué objetivo le pondrías?Analitica Web - Google Analytics 81
  71. 71. Ejemplos de Objetivos• Registrarse como usuario• Inscribirse en un Newsletters• Realizar con éxito una compra• Realizar una consulta• Finalizar correctamente una descarga• Leer un artículo clave• etc.
  72. 72. Ejemplos de Conversiones – Suscripción Lista Distribución– Pág. Listas temas diversos --> Información sobre lista elegida --> Formulario @ correo --> Confirmación de datos
  73. 73. Ejemplos de Conversiones – Suscripción Lista Distribución– Pág. Listas temas diversos --> Información sobre lista elegida --> Formulario @ correo --> Confirmación de datos Analitica Web - Google Analytics 84
  74. 74. Ejemplos de Conversiones – Suscripción Lista Distribución– Pág. Listas temas diversos --> Información sobre lista elegida --> Formulario @ correo --> Confirmación de datos
  75. 75. 3 tipos de Objetivos• URL de destino – Concordancia exacta: url exacta – Concordancia principal: url dinámica – Concordancia de expresiones regulares: múltiples urls• Tiempo en el sitio• Páginas visitadas
  76. 76. Configurar Objetivos
  77. 77. Configurar Objetivos
  78. 78. Embudos• Son opcionales (sólo para objetivos “URL de destino”)• Permiten: – Ver por dónde entran o salen los visitantes antes de conseguir el objetivo – Eliminar cuellos de botella en los procesos – Permiten optimizar el sitio – MEJORAR PUNTOS DEL RECORRIDO  OPORTUNIDADES DE MEJORA – Si el usuario abandona el camino • Se va a otro sitio dentro de nuestro site • Se va a otro sitio web  No debemos permitirlo!!!
  79. 79. Seguimiento: Funnel Process
  80. 80. Conversiones – Informe general
  81. 81. Conclusión• Los informes de Objetivos ayudan a comprender: • cómo llegan los usuarios a su sitio • por qué no completan los objetivos • Porcentajes de conversión • Valor económico del tráfico que recibe su sitio
  82. 82. Segmentos avanzados
  83. 83. Visitas del sitio geográfico objetivo
  84. 84. Tráfico proveniente de redes sociales
  85. 85. Informes personalizados
  86. 86. Efectividad de las páginas
  87. 87. Otros
  88. 88. Descarga de archivos• Hay elementos en los sitios web a los que no se les puede poner el código de seguimiento: – Archivos word, pdf, zip, etc. Son elementos llamados no-HTML.• Google Analytics no mide la descarga de esos archivos por parte de los usuarios ya que no pueden ejecutar un código JavaScript• Podemos configurar nuestras páginas para que las descargas aparezcan como una página web vista.
  89. 89. Descarga de archivosPara registrar todos los clics que se realizan en un enlace determinado a www.ejemplo.es/archivos/mapa.pdf como visita de página de /descargas/mapa, deberá añadir el siguiente atributo a la etiqueta <a> del enlace:<a href="http://www.ejemplo.es/archivos/mapa.pdf" onClick="javascript: pageTracker._trackPageview(/descargas/mapa); ">
  90. 90. Mantener información entre dominios• Cuando pasamos de un dominio a otro las cookies cambian y se pierde información• Se tergiversan los resultados de los informes• Ejemplo: – Usuario visita página en castellano (pagina.es) desde Google – Usuario hace clic en enlace para leerla en euskera (pagina.eus) – Si la página de euskera es otro dominio, no tendrá en cuenta las cookies del dominio anterior. Por ejemplo, la web de entrada será pagina.es y no Google• Solución: – Paso1: Modificar GATC – Paso 2: Modificar links que apunten a los demás subdominios
  91. 91. Mantener información entre dominios – Paso 1<script type=”text/javascript”>var gaJsHost = ((“https: == document.location.protocol) ? https://ssl.http://www.),document.write (unescape(“%3Cscript src=´” + gaJsHost + “google-analytics.com/ga.js´type=´text/javascript´%3e%3c/script%3E”));</script><script type= “text/javascript”>var pageTracker = _gat._getTracker (“UA-xxxxx-x”);pageTracker._setDomainName (“none”);pageTracker._setAllowLinker(true);pageTracker._initData();pageTracker._trackPageview();</script>
  92. 92. Mantener información entre dominios – Paso 2Por ejemplo:<a href= “http://www.destinia.nl”onclick=”pageTracker._link(´http://www.destinia.nl/´);return false;”>Nederland</a>
  93. 93. http://www.webanalyticsdemystified.com/
  94. 94. http://www.web-analytics.es/blog/
  95. 95. http://www.kaushik.net/avinash/
  96. 96. Eli Garcia Mondragon Unibertsitatea egarcia@mondragon.eduhttp://www.linkedin.com/in/elixabetegarciahttp://mukom.mondragon.edu/socialmedia

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