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2012 07 03-04 ga renovado ged

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Google analytics versión 5 objetivos, filtros, segmentos avanzados, seguimiento de o

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2012 07 03-04 ga renovado ged

  1. 1. Conociendo Eli Garcia egarcia@mondragon.edu http://www.linkedin.com/in/elixabetegarcia http://mukom.mondragon.edu/socialmedia @elitxuon
  2. 2. El tamaño importa
  3. 3. Pero todo es relativo
  4. 4. Depende de los objetivos
  5. 5. conversión
  6. 6. tráficointeracciónconversion
  7. 7. Hay un largo camino hasta la conversión… –Imprescindible fijar objetivos
  8. 8. Vender Branding Registros Reservas DescargasTiempo en el sitio …
  9. 9. Objetivos mediblesRegistros  %registro %abandono del formulario campos con tasa de rechazo registros por fuente de entradaEcommerce  %ventas ventas por medio de entrada tasa abandono proceso de compra ventas por palabra clave
  10. 10. BRANDING  Sitios de Contenidos
  11. 11. LEAD  Sitios de Contactos
  12. 12. VENTA  Sitios de Comercio Electrónico Contactos
  13. 13. Ejercicio: objetivos medibleshttp://www.franciscolopez.pro/
  14. 14. Ejercicio: objetivos medibleshttp://www.cursosccc.com/
  15. 15. Ejercicio: objetivos medibleshttp://www.parkingsanisidro.com/
  16. 16. Ejercicio: objetivos medibleshttp://www.dia.es/cruzcampo.html
  17. 17. El reto de la analítica es convertir…Datos  Información
  18. 18. Los primeros datos
  19. 19. Línea del tiempo
  20. 20. Calendario
  21. 21. Visión general
  22. 22. Vistazo rápido de los informes
  23. 23. Dimensiones y Métricas MétricasDimensiones
  24. 24. Público- Conoce a tus usuarios
  25. 25. Casi el 4% de los usuarios están en Pelotas
  26. 26. Publicidad
  27. 27. Analiza el tráfico proveniente de tus campañas de Adwords
  28. 28. Fuentes de tráfico
  29. 29. Fuentes de tráfico – Etiquetas
  30. 30. Google Analytics + Webmaster Tools
  31. 31. Google Analytics + Webmaster Tools
  32. 32. Google Analytics + Webmaster Tools
  33. 33. Google Analytics + Webmaster Tools Palabras clave (SEO)
  34. 34. Google Analytics + Webmaster Tools Propiedad de Google
  35. 35. Google Analytics + Webmaster Tools A donde han llegado desde los buscadores (SEO)
  36. 36. Google Analytics + Webmaster Tools País de origen (SEO)
  37. 37. Interacción social
  38. 38. http://developers.facebook.com/docs/reference/javascript/
  39. 39. https://dev.twitter.com/docs/tweet-button
  40. 40. Contenido
  41. 41. Gestión de cuentas
  42. 42. Gestión de cuentas
  43. 43. Conversiones
  44. 44. Objetivos• Sirven para medir las conversiones y obtener informes• Se configuran con URL y/o expresiones regulares (sitios dinámicos)• No se pueden eliminar, sólo activar/desactivar• Permite agrupar por conjuntos para facilitar la lectura de los informes• Podemos enriquecer la información facilitada por el objetivo mediante la creación de embudos
  45. 45. ¿Qué objetivo le pondrías?
  46. 46. Ejemplos de Objetivos• Registrarse como usuario• Inscribirse en un Newsletters• Realizar con éxito una compra• Realizar una consulta• Finalizar correctamente una descarga• Leer un artículo clave• etc.
  47. 47. Ejemplos de Conversiones – Suscripción Lista Distribución– Pág. Listas temas diversos --> Información sobre lista elegida --> Formulario @ correo --> Confirmación de datos
  48. 48. Ejemplos de Conversiones – Suscripción Lista Distribución– Pág. Listas temas diversos --> Información sobre lista elegida --> Formulario @ correo --> Confirmación de datos
  49. 49. Ejemplos de Conversiones – Suscripción Lista Distribución– Pág. Listas temas diversos --> Información sobre lista elegida --> Formulario @ correo --> Confirmación de datos
  50. 50. 4 tipos de Objetivos• URL de destino – Concordancia exacta: url exacta – Concordancia principal: url dinámica – Concordancia de expresiones regulares: múltiples urls• Tiempo en el sitio• Páginas visitadas• Evento
  51. 51. Configurar Objetivos
  52. 52. Configurar Objetivos
  53. 53. Objetivos con eventosDescarga de ficheros<a href="/descargas/catalogo_verano.pdf"onClick="_gaq.push([_trackEvent, Descarga, Catalagoverano,,, false]);">Descarga el catálogo de este verano</a>Formulario de contacto (solicitar más información)<input id=”contact-submit” class=”button” type=”submit” value=”Submit”onClick="_gaq.push([_trackEvent, Contacto, Solicitud deinfo, info,, false]);"> Categoria Acción Etiqueta
  54. 54. Objetivos con eventos<a class= "btnlink blue" href="http://www.franciscolopez.pro/service/estrategia-marketing-online/"onClick="_gaq.push([;_trackEvent, Slide, Click, BotonEstrategia]);">Let’sMarketing Online !</a>
  55. 55. Objetivos con eventos<li id="thumbnail_video4"><a id="pre_video4" title="Video 1" class="carga-video"rel="car_video4" onClick="javascript: pageTracker._trackPageview(/videos/home/mecanico_automovil);"></a></li>
  56. 56. Objetivos con eventos<a href="http://www.ipadizate.es/tag/ipad-3/" title="Nuevo iPad"onClick="_gaq.push([_trackEvent, clics, menu-superior, ipad-3]);">Nuevo iPad</a>
  57. 57. Embudos• Son opcionales (sólo para objetivos “URL de destino”)• Permiten: – Ver por dónde entran o salen los visitantes antes de conseguir el objetivo – Eliminar cuellos de botella en los procesos – Permiten optimizar el sitio – MEJORAR PUNTOS DEL RECORRIDO  OPORTUNIDADES DE MEJORA – Si el usuario abandona el camino • Se va a otro sitio dentro de nuestro site • Se va a otro sitio web  No debemos permitirlo!!!
  58. 58. Seguimiento: Funnel Process
  59. 59. Seguimiento: Funnel Process
  60. 60. Seguimiento: Funnel Process
  61. 61. Conversiones – Informe general
  62. 62. Conclusión• Los informes de Objetivos ayudan a comprender: • cómo llegan los usuarios a su sitio • por qué no completan los objetivos • Porcentajes de conversión • Valor económico del tráfico que recibe su sitio
  63. 63. Filtros
  64. 64. Filtros• Filtros predefinidos – Excluir todo el tráfico de un dominio – Excluir todo el tráfico de una dirección IP – Sólo incluir el tráfico de un subdirectorio específico• Filtros personalizados – Excluir patrón – Incluir patrón – Buscar y reemplazar – Avanzado – Mayúsculas/minúsculas
  65. 65. Gestión de filtros
  66. 66. Segmentos avanzados
  67. 67. Visitas del sitio geográfico objetivo
  68. 68. Tráfico proveniente de redes sociales
  69. 69. Eliminar Keywords de marca
  70. 70. Eliminar Keywords de marca
  71. 71. Informes personalizados
  72. 72. Efectividad de las páginas
  73. 73. Intelligence
  74. 74. Visión general de alertas
  75. 75. Crear Alertas
  76. 76. Crear Alertas
  77. 77. Aviso de alerta en el correo
  78. 78. Administración de Google Analytics
  79. 79. http://www.google.com/analytics/
  80. 80. empezamos
  81. 81. empezamos
  82. 82. empezamos
  83. 83. Código de seguimiento - jscript<script type="text/javascript"> var _gaq = _gaq || []; _gaq.push([_setAccount, UA-15539411-1]); _gaq.push([_trackPageview]); (function() { var ga = document.createElement(script); ga.type = text/javascript; ga.async = true; ga.src = (https: == document.location.protocol ? https://ssl : http://www) + .google-analytics.com/ga.js; var s = document.getElementsByTagName(script)[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s); })();</script>
  84. 84. ¿y ahora qué?
  85. 85. Arquitectura del site
  86. 86. Código de seguimiento - jscript
  87. 87. www.sitescanga.com
  88. 88. Cómo funciona Google Analytics I1) Se utilizan Cookies 3) Se actualizan los informes 2) Los datos se envían a GA servers
  89. 89. Cómo funciona Google Analytics II
  90. 90. Tracking CookiesNombre Descripción Formato Expiración_utma ID del visitante. ++ con las Domain- Año 2038 visitas hash.unique- id.ftime.ltime.stime.s ession-counter_utmb + _utmc En conjunto, calculan la hashcode Nunca + End off duración de la visita session_utmz Información sobre la hashcode 6 meses procedencia de la visita
  91. 91. Básico• Código Java Script• Cookies
  92. 92. Cuando creamos una cuenta, se crea un perfil inicial con el mismo nombre de la cuenta Cuenta Perfil por defecto
  93. 93. En ese perfil empezaremos arecoger los datos de uso de la web
  94. 94. ¿Qué podemos hacer con el perfil? Configuración ConfiguraciónPodemos configurar la cuenta y todos los perfiles que contenga la cuenta
  95. 95. ¿Qué podemos hacer con el perfil? Configuración La cuenta que estamos configurando Añadir más perfiles a la cuenta El perfil que queremos configurar Opciones de configuración
  96. 96. Configuración del perfil• Activos – Segmentos avanzados – Anotaciones – Agrupaciones de canales de embudos multicanal – Alertas personalizadas• Objetivos• Usuarios• Filtros• Configuración del perfil
  97. 97. Configuración del perfil
  98. 98. Configuración del perfil - Página predeterminada• Integrar la página por defecto que devuelve el servidor con la página del dominio• Objetivo: fundir los resultados del uso de las dos páginas en uno único
  99. 99. Configuración del perfil - Página predeterminada• Integrar la página por defecto que devuelve el servidor con la página del dominio• Objetivo: fundir los resultados del uso de las dos páginas en uno único
  100. 100. Configuración del perfil - Parámetros URL en Sitios dinámicos • Objetivo: quitar de los informes los parámetros que no proporcionan información de analítica URL en el navegador URL resultante en GA http://www.misitio.com/dir/index.p /dir/index.php? cat=3&prod=foo hp?sess=1234&cat=3&prod=foo&va r2=bar http://www.misitio.com/dir/index.p /dir/index.php?cat=3&prod=bar hp?sess=1234&cat=3&prod=bar&va r2=foo
  101. 101. Configuración del perfil - Parámetros URL en Sitios dinámicos • Objetivo: quitar de los informes los parámetros que no proporcionan información de analítica
  102. 102. Configuración del perfil - Sitio de Comercio Electrónico • Objetivo: obtener informes específicos para comercio electrónico
  103. 103. Configuración del perfil - Búsqueda de sitios• Objetivo: obtener informes sobre el uso del motor de búsqueda interno
  104. 104. Configuración del perfil – Control de accesos• Dar acceso a los perfiles de las cuentas de GA• Sólo se accede con cuentas de Google• Permisos de administración o de visualizar
  105. 105. Configuración del perfil – Control de accesos
  106. 106. Configuración del perfil – Control de accesos
  107. 107. ¿Qué podemos hacer con la cuenta? Configuración• Propiedades web (perfiles)• Usuarios• Filtros• Fuentes de datos (adwords, adsense)• Configuración de la cuenta – Eliminar cuenta
  108. 108. ¿qué hemos hecho hasta ahora?• Darse de alta con cuenta de Google• Registrar el site a analizar• Añadir el GATC a todas nuestras páginas• Configuración avanzada• Control de accesos
  109. 109. Otros
  110. 110. Descarga de archivos• Hay elementos en los sitios web a los que no se les puede poner el código de seguimiento: – Archivos word, pdf, zip, etc. Son elementos llamados no- HTML.• Google Analytics no mide la descarga de esos archivos por parte de los usuarios ya que no pueden ejecutar un código JavaScript• Podemos configurar nuestras páginas para que las descargas aparezcan como una página web vista.
  111. 111. Descarga de archivosPara registrar todos los clics que se realizan en un enlace determinado a www.ejemplo.es/archivos/mapa.pdf como visita de página de /descargas/mapa, deberá añadir el siguiente atributo a la etiqueta <a> del enlace:<a href="http://www.ejemplo.es/archivos/mapa.pdf" onClick="javascript: pageTracker._trackPageview(/descargas/mapa); ">
  112. 112. Mantener información entre dominios• Cuando pasamos de un dominio a otro las cookies cambian y se pierde información• Se tergiversan los resultados de los informes• Ejemplo: – Usuario visita página en castellano (pagina.es) desde Google – Usuario hace clic en enlace para leerla en euskera (pagina.eus) – Si la página de euskera es otro dominio, no tendrá en cuenta las cookies del dominio anterior. Por ejemplo, la web de entrada será pagina.es y no Google• Solución: – Paso1: Modificar GATC – Paso 2: Modificar links que apunten a los demás subdominios
  113. 113. Mantener información entre dominios – Paso 1<script type=”text/javascript”>var gaJsHost = ((“https: == document.location.protocol) ? https://ssl.http://www.),document.write (unescape(“%3Cscript src=´” + gaJsHost + “google-analytics.com/ga.js´type=´text/javascript´%3e%3c/script%3E”));</script><script type= “text/javascript”>var pageTracker = _gat._getTracker (“UA-xxxxx-x”);pageTracker._setDomainName (“none”);pageTracker._setAllowLinker(true);pageTracker._initData();pageTracker._trackPageview();</script>
  114. 114. Mantener información entre dominios – Paso 2Por ejemplo:<a href= “http://www.destinia.nl”onclick=”pageTracker._link(´http://www.destinia.nl/´);return false;”>Nederland</a>
  115. 115. Sitios web interesantes
  116. 116. http://www.webanalyticsdemystified.com/
  117. 117. http://www.web-analytics.es/blog/
  118. 118. http://www.kaushik.net/avinash/
  119. 119. Eli Garcia egarcia@mondragon.eduhttp://www.linkedin.com/in/elixabetegarciahttp://mukom.mondragon.edu/socialmedia @elitxuon

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