Tips para Iniciar un Comercio
Electrónico en México
Por I.T. Eliseo Ortiz Valdez
Servicios de Software Ehecatl SA de CV
• México alcanza los 45.1 millones de internautas
en 2012. Fuente: AMPICI.
http://www.amipci.org.mx/?P=articulo&Article=24...
• Intercambio de bienes y Servicios a través de
plataformas electrónicas.
• Tipo de industria en el donde el acto de
compr...
• B2B, B2C, C2C, B2G, G2G, G2B, G2C, C2G, C2C
• Consumo de un Servicio
• Precio Fijo
• Precio x Subasta
• Precio Cero

Mod...
• No hay limitaciones Geográficas
• No hay limitaciones de horario
• No se requiere un espacio Físico ( y todas las
implic...
•
•
•
•
•
•

Definir el producto o Servicio
Elaborar el Plan de Marketing
Elaborar el Plan de Medios Electrónicos
Definir ...
Objetivos
Estrategias
Tácticas
Implementación
Medición & Control & Evaluación

Esquema Gral. Plan de MKT
• Objetivo. Aumentar Ventas
• Objetivos Específico. Fortalecimiento de la
Lealtad del Cliente

• Estrategia. Descuentos a ...
Incentivos
Marca

Precio

Servicio

Producto

Comunicación

OVP

Distribución

Diseño de la Propuesta de
Valor Óptima
• ¿Cuál es el valor de mi producto o servicio?
• ¿Qué beneficio tiene mi cliente al adquirirlo?

• ¿Qué me diferencia de m...
• Blogs
• Redes Sociales
• Correo Electrónico

• Página Web

Herramientas
Electrónicas de
Difusión
• Wix
• PrestaShop
• Tiempos de carga bajos con volúmenes altos de clientes
• Soporte en Español
• OpenCart
• Revisión de ...
• Inventario de Productos
• Identificación Única

• Método de Pago
• Transferencia
• Cheque
• PayPal

• Método de Envío
• ...
Necesario Crear cuenta Empresarial.
https://www.paypal.com/mx/webapps/mpp/sell-online-overview

Método de Pago I
Aceptar Tarjetas Bancarias. Servicio Banamex
Fuente: http://www.banamex.com/es/empresas_corporativos/aceptacion_tarjetas/w...
• Es posible comenzar una tienda onLine con
$16USD mensual.
• Fuente: http://es.wix.com/upgrade/website

Tienda Wix
• Regulación sobre el comercio electrónico
(PROFECO)
• Protección de Datos Privados
• Condiciones de Servicio

Implicacion...
• El ciberconsumidor mexicano está protegido
cuando realiza compras por internet. La Ley
Federal de Protección al Consumid...
• El proveedor utilizará información en forma
confidencial, por lo que no podrá difundirla…
• El proveedor deberá proporci...
• Es posible generar el Aviso de Privacidad a
través de la herramienta gratuita del IFAI.
• http://generador-avisosprivaci...
•
•
•
•
•

Disponibilidad de Mercancía
Garantías
Restricciones de Envío
Confirmación de Pagos
Promociones & Descuentos ( s...
• En México ya se encuentran tipificados los
delitos Informáticos de acuerdo al Dictamen
Aprobado. (Cód. Penal Fed.)
• “ A...
• Lo que no se puede medir no se puede
controlar

Medir Resultados
I.T. Eliseo Ortiz Valdez
eliseo@ehecatl.com.mx
http://www.ehecatl.com.mx/
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Tips para Iniciar un Comercio Electrónico en México

676 views

Published on

Tips para Iniciar un Proyecto de Comercio Electrónico en México y Recomendaciones para Aprovecharlo al Máximo.

Published in: Business, Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
676
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
16
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Tips para Iniciar un Comercio Electrónico en México

  1. 1. Tips para Iniciar un Comercio Electrónico en México Por I.T. Eliseo Ortiz Valdez Servicios de Software Ehecatl SA de CV
  2. 2. • México alcanza los 45.1 millones de internautas en 2012. Fuente: AMPICI. http://www.amipci.org.mx/?P=articulo&Article=248 • Casi 30% de los internautas en México se encuentran en los rangos de 25 a 44 años • De 2006 a 2012 pasó de 55 millones a 102 millones de suscriptores, según COFETEL. Números
  3. 3. • Intercambio de bienes y Servicios a través de plataformas electrónicas. • Tipo de industria en el donde el acto de comprar o vender productos o servicios es realizado a través de Medios Electrónicos • Primera compra electrónica realizada a través del “teleshopping” en 1979 creada por Michael Aldrich. Fuente: http://www.aldricharchive.com/inventors_story.html Comercio Electrónico
  4. 4. • B2B, B2C, C2C, B2G, G2G, G2B, G2C, C2G, C2C • Consumo de un Servicio • Precio Fijo • Precio x Subasta • Precio Cero Modelos de Negocio
  5. 5. • No hay limitaciones Geográficas • No hay limitaciones de horario • No se requiere un espacio Físico ( y todas las implicaciones alrededor ) • Mínimo personal requerido • Fácil Gestión del Inventario • Publicidad en Línea mejor dirigida • Conocimiento de las costumbres del consumidor. • Promociones Efectivas Ventajas del ECommerce
  6. 6. • • • • • • Definir el producto o Servicio Elaborar el Plan de Marketing Elaborar el Plan de Medios Electrónicos Definir Sistema de Ventas Elaborar plan de Logística de Venta Definiciones Legales. • Elaborar los Términos y Condiciones de Compra (confirmación de pedido, garantías, propiedad intelectual ) • Elaborar Política de Privacidad ¿Cómo empezar?
  7. 7. Objetivos Estrategias Tácticas Implementación Medición & Control & Evaluación Esquema Gral. Plan de MKT
  8. 8. • Objetivo. Aumentar Ventas • Objetivos Específico. Fortalecimiento de la Lealtad del Cliente • Estrategia. Descuentos a Cliente Frecuente • Táctica. Mailing a clientes frecuentes sobre los descuentos especiales Ejemplo.
  9. 9. Incentivos Marca Precio Servicio Producto Comunicación OVP Distribución Diseño de la Propuesta de Valor Óptima
  10. 10. • ¿Cuál es el valor de mi producto o servicio? • ¿Qué beneficio tiene mi cliente al adquirirlo? • ¿Qué me diferencia de mi competencia? • ?Cuál es el valor añadido que ofrezco? • Imagen Coherente Comunicar Valor
  11. 11. • Blogs • Redes Sociales • Correo Electrónico • Página Web Herramientas Electrónicas de Difusión
  12. 12. • Wix • PrestaShop • Tiempos de carga bajos con volúmenes altos de clientes • Soporte en Español • OpenCart • Revisión de Productos • Multiples Tiendas • MultiLenguaje • Magento • Herramientas para sugerencia de Productos • Optimización SEO • Múltiples métodos de Pago Sistema de Ventas onLine
  13. 13. • Inventario de Productos • Identificación Única • Método de Pago • Transferencia • Cheque • PayPal • Método de Envío • MexPost • DHL • Contacto con el Cliente • Contact Center • Email • Redes Sociales Logística Comercial
  14. 14. Necesario Crear cuenta Empresarial. https://www.paypal.com/mx/webapps/mpp/sell-online-overview Método de Pago I
  15. 15. Aceptar Tarjetas Bancarias. Servicio Banamex Fuente: http://www.banamex.com/es/empresas_corporativos/aceptacion_tarjetas/web.htm Método de Pago II
  16. 16. • Es posible comenzar una tienda onLine con $16USD mensual. • Fuente: http://es.wix.com/upgrade/website Tienda Wix
  17. 17. • Regulación sobre el comercio electrónico (PROFECO) • Protección de Datos Privados • Condiciones de Servicio Implicaciones Legales
  18. 18. • El ciberconsumidor mexicano está protegido cuando realiza compras por internet. La Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) contiene disposiciones generales sobre comercio electrónico capítulo VIII bis • Fuente: http://www.profeco.gob.mx/internacionales/c om_elec.asp Regulación del comercio Electrónico en México
  19. 19. • El proveedor utilizará información en forma confidencial, por lo que no podrá difundirla… • El proveedor deberá proporcionar al consumidor, antes de celebrar la transacción su domicilio físico… • El proveedor evitará prácticas comerciales engañosas… • …abstenerse de de utilizar estrategias de venta o publicitarias que no proporcionen al consumidor información clara… Puntos sobresalientes LFPC
  20. 20. • Es posible generar el Aviso de Privacidad a través de la herramienta gratuita del IFAI. • http://generador-avisosprivacidad.ifai.org.mx/users/login Protección de Datos Privados
  21. 21. • • • • • Disponibilidad de Mercancía Garantías Restricciones de Envío Confirmación de Pagos Promociones & Descuentos ( si aplica) Condiciones de Servicio
  22. 22. • En México ya se encuentran tipificados los delitos Informáticos de acuerdo al Dictamen Aprobado. (Cód. Penal Fed.) • “ A quien revele, divulgue o utilice indebidamente en prejuicio de otro, información o imágenes obtenidas en equipos de cómputo….seis a doce años de prisión y de trescientos a seiscientos días de multa “ • Fuente: http://gaceta.diputados.gob.mx/Gaceta/61/2012/mar/201203 28-III.html#DictamenaD2 • Denuncia. 088, ceac@cns.gob.mx ó @CEAC_CNS Delitos Informáticos en México
  23. 23. • Lo que no se puede medir no se puede controlar Medir Resultados
  24. 24. I.T. Eliseo Ortiz Valdez eliseo@ehecatl.com.mx http://www.ehecatl.com.mx/

×