Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Yetenek Yönetimi Zirvesi "Onboarding Programları"

7,546 views

Published on

HR Zirve / Yetenek Yönetimi Zirvesi 2012 "Onboarding Uygulamaları" sunumu. Katkıları ve varlığı için Selin Deniz Şimşek'e teşekkürlerimle.

Published in: Business

Yetenek Yönetimi Zirvesi "Onboarding Programları"

  1. 1. Elif Duru Gönen - DuruGönen Profesyonel Gelişim Danışmanlığı Selin Deniz Şimşek – TELPA İK Direktörü
  2. 2. Yeni yöneticiler için verimliliğin başlama süresi ortalama 6.2 ay. İşten ayrılmaların %22’si ilk 45 günde gerçekleşiyor. Fortune 500 yöneticilerinin, her yıl %25’i iş değiştiriyor. Çaylakların  %46’sı ilk 18 ayda başarısız oluyor. Etkili bir onboarding programına katılmış kişiler, diğerlerine göre %58 daha fazla 3 yıl şirkette kalıyorlar. Bir çalışanın ilk yılında işte ayrılmasının maliyeti, maaşının ortalama 3 katı. @ellifdurugonen www.durugonen.com #onbrdngturkcesi Aberdeen Group, 2012 The Wynhurst Group, 2011
  3. 3. Üst yönetim Bana yardımcı olur Kim? Beraber çalışacağım kişiler Arkadaşlık yapılacak doğru kişi Görev yapacağım Ne? Performans kriterleri İlk gün Prosedürler ve sistemler WC / öğlen yemeğisoruları Nerede? Kaynaklar Yöneticim Öğlen yemeği Ne Mesai sonu zaman? Kahve / çay / sosyalleşme zamanı Telefon edeceğim? (dahili) Nasıl? Eğitim gelişim programları Bilgiye ulaşma@ellifdurugonen www.durugonen.com#onbrdngturkcesi
  4. 4. • Etkili «onboarding» programına sahip şirketlerde bağlılık ve motivasyon daha yüksek oluyor. (Lombardi, 2011)• Etkili olmayan sosyalleşme süreçleri duygusal patlamalara ve tükenme belirtilerine yol açıyor (Liang & Hsieh, 2008)@ellifdurugonen www.durugonen.com#onbrdngturkcesi
  5. 5. «Onboarding» = sanat + bilim«Yeni» çalışanın• kültüre• süreçlere• departmanına• işine ve• diğerlerine adaptasyonunun sağlanarak, kuruma katkısının en kısa sürede maksimum seviyede sağlanması.@ellifdurugonen www.durugonen.com#onbrdngturkcesi
  6. 6. «Onboarding» programları neden uygulanamıyor? Diğer 8% Katılımcılar değerini anlamıyor 4% Geçmiş tecrübeler 13% Bürokratik engeller 16% Uygulama zorluğu 17% Katılımcı eksikliği 29% Bütçe kısıtlaması 30%Üst düzey yönetici desteğinin olmaması 33% Uygulama için personel eksiği 52% Zaman darlığı 60% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% @ellifdurugonen www.durugonen.com #onbrdngturkcesi
  7. 7. «Onboarding» programı ne zaman başlar? DiğerDeneme süresi sonrasında İlk hafta İşe başlama tarihinde İşi kabul ile İş teklifi ile İşe alım sırasında 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%@ellifdurugonen www.durugonen.com#onbrdngturkcesi
  8. 8. Oryantasyon programının süresi Farklı süreler 1 yıldan fazla 6 ay - 1 yıl 4-6 ay 2-3 ay 8 gün - 1 ay 4-7 gün 2-3 gün1 gün veya daha az 0% 5% 10% 15% 20% 25%@ellifdurugonen www.durugonen.com#onbrdngturkcesi
  9. 9. Sürecin sahibi Pazarlama Satış CEO Kurumsal Üretim İletişim İnsan Eğiitm Kaynakları Gelişim Yetenek İşe Alım Yönetimi@ellifdurugonen www.durugonen.com#onbrdngturkcesi
  10. 10. «Onboarding»in 4 C’si Compliance Clarification Culture Connection UYUM AÇIKLAMA KÜLTÜR BAĞLANTI• Oryantasyon • Yönetici • Hoş geldin • Hoş geldin programı rehberleri ve paketi iletişimi• Takip araçları formları • Buddy • Tanışma / • Yardımcı programı sosyalleşme kaynaklar aktiviteleri @ellifdurugonen www.durugonen.com #onbrdngturkcesi
  11. 11. İşe Alım Öncesi İşe Alım ve Sonrası İlk gün / hafta 3 – 6 – 9 – 12 ay Gerçekçi iş Düzenli Eğitim programı profili Hoş geldin kontroller paketi Bilgilendirme İşe alım Eğitim süreci Dokümantasyon Buddy Sosyal gelişim yetkilendirmesi Görüşmeler programları S O S Y A L M E D Y A @ellifdurugonen www.durugonen.com #onbrdngturkcesi
  12. 12. • Kültüre uyum için sosyal • Zaman planının belirli • Uygulama ya katılmak için bilgiler olması motivasyon oluşturması• İşe uyum için teknik • Belirli bir uygulama • Katılımcılara keyif vermesi bilgiler dönemine sadık kalınması • Egzersiz ve yarışmalarla• Kariyere uyum için süreç desteklenmesi bilgileri • Renkli ve yaratıcı uygulamalara yer verilmesiBilgi veren Sürekli Eğlenceli• Üretim aşamasında her • Belirli dönemlerde • Katılımcıların dahil olduğu, departmanın katkısının yenilenmesi kendini ifade edebildiği olması • Alınan geri bildirimlerle • Fasilitasyon tekniğinin• Uygulama aşamasında her yenilenmesi uygulandığı departman ve çalışanın desteğini alması • Şirket içerisindeki değişimlerle• İstekle uygulanması güncellenmesiOrtak Dinamik İnteraktifyaratılmış @ellifdurugonen www.durugonen.com #onbrdngturkcesi
  13. 13. • Uygulama ya katılmak için motivasyon oluşturması• Katılımcılara keyif vermesi• Egzersiz ve yarışmalarla desteklenmesi• Renkli ve yaratıcı uygulamalara yer verilmesi • Vizyon / Misyon / Değerler • Prosedürler ve teknik bilgilerEğlenceli • Jargon ve kısaltmalar • Şirket tarihi / kültürü • Kim, kimdir? • Isınma ve tanışma egzersizleri • Arama ve keşif egzersizleri • Rol canlandırmalar / performanslar • Yarışmalar • Farklı seviyelerde puan toplama • Panel tartışmaları @ellifdurugonen www.durugonen.com #onbrdngturkcesi
  14. 14. • Belirli dönemlerde yenilenmesi• Alınan geri bildirimlerle yenilenmesi• Şirket içerisindeki değişimlerle güncellenmesiDinamik 2. Seviye • Ön test – son test • Rol canlandırma ÖĞRENME - ANLAMA 1. seviye • Değerlendirme formu • Birebir görüşme REAKSİYON • Fokus grup @ellifdurugonen www.durugonen.com #onbrdngturkcesi
  15. 15. Kişisel Onboarding Ajandası Kişisel sorumluluk Özetleme / değerlendirme Katıldığı programları takip Eksik bilgileri araştırma Kalıcılık@ellifdurugonen www.durugonen.com#onbrdngturkcesi
  16. 16. @ellifdurugonen www.durugonen.com#onbrdngturkcesi
  17. 17. • 1994 kuruluş• 650 çalışan• Tüm Türkiye’de 14.000 bayi• İstanbul Vergi Rekortmenleri Listesi’nde 100 şirket içinde 20.• 2007 yılı Fortune Türkiye’nin en büyük 500 şirketi içinde 94.• Dünyanın ilk dual SIM cep telefonu• General Mobile üreticisi• 7 yıl süreyle her yıl Turkcell, Ericsson, Nokia “Yılın En İyi Performansı”• Milli Eğitim Bakanlığı Fatih Projesi Pilot İhalesinin kazanılması / «E-Tab»
  18. 18. Eski vaziyet Yeni Durum• Telpa mı? Anlayamadım? • «Sevmeden Olmaz» konsepti Telpa’da çalışmak?? yeni bir işveren markası• İlk gün kabusu! • Mülakat süreci ve yetkinlikler• Masama geldim ama • İşe giriş işlemleri bilgisayarım yok :S • İlk gün karşılaması• Öğle tatili saat kaçta başlıyor? • «Hoşgeldin» paketi • Ahmet Bey kimdi acaba, • E-Oryantasyon sabah asansörde • 360 ° Oryantasyon karşılaşmıştık sanki?? • «İşe Uyum» anketleri• Oryantasyon mu, çok sıkıldım!
  19. 19. ’’ iyi hissettirebilmeyi’’ işimizi, iletişimi, tuşlara, mouse’a, ekrana dokunarak yapıyoruz…müşterilerimize, birbirimize tuş, mouse, ekran dokunuşları ile erişiyoruz ve biz, o dokunuşlarla, o parmaklarla…aslında yüreklere dokunup, işbirliği, satış yapabiliyor… kazanabiliyoruz…
  20. 20. @ellifdurugonen www.durugonen.com#onbrdngturkcesi
  21. 21. Gayet verimliydi zaten eklenmesi ya da çıkarılması gereken birşey olursa gönül rahatlığıyla dile getirebileceğimi telpa ve siz insan kıymetleri sonuna kadar hissettirdiniz bana.fikirlerimi çekinmeden söyleyebileceğim bir şirkette çalışıyorum ve bunu hissetmek sizlerin sayesinde ve son olarak diyorum ki sevmeden olmaz  Oryantasyon gerçekten kocaman bir kalbi var. Telpa’nın Candır! Depoda da gerçekten verimli çalışan arkadaşlarımız var. Çok memnun kaldığımıŞehir dışından katılan tekrar belirtmek isterim.Arkadaşların gözlerinde,kendilerine önem verildiğininhissettiklerini gördüm Üst yönetim ile tanışmaktan büyük keyif aldım. Telpa bütün Depoyu gördükten sonra geç çalışanları ve yöneticileriyle çok verimli sipariş aldığımızda oradaki arkadaşların ve kaliteli bir yer. Bize verdiğiniz değer çalışmaları gözümün önüne geliyor. için ayrıca teşekkür ederim  Osman Bey ile yapılan sohbet samimi ve güzeldi, bizimle tanışmak için vakit ayırması bizim@ellifdurugonen www.durugonen.com#onbrdngturkcesi için önemliydi.
  22. 22. İşe başlayan her kişinin, başlangıç tarihinden 3 ay sonra işe uyum sürecine beraber bakıyoruz, üstelik kahve eşliğinde. . Sonra da aldığımız geribildirimleri üst yönetime raporluyoruz. Gelişim Planlarımız: - İşe uyum sürecinde gerçek bir buddy sistemi - Adaylara uygulanacak bir işe alım anketi /Telpakariyer /Telpakariyer /Telpa@ellifdurugonen www.durugonen.com#onbrdngturkcesi
  23. 23. Teşekkür ederiz. Elif Duru Gönen elifduru@durugonen.com Selin Deniz Şimşek selin.simsek@telpa.com@ellifdurugonen www.durugonen.com#onbrdngturkcesi

×