Benchmarking

515 views

Published on

För X-gruppens arbete

Published in: Business, Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
515
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Benchmarking

  1. 1. Benchmarking EXPERTGRUPPEN FÖR STATISTIK
  2. 2. Vad ska benchmarkas? Möjliga områden är:  Insamlingsmetod för statistikinsamlingen  Insamlade parametrar  Parametrarnas relevans  Mätmetoden (hur parameten samlas in, ev. fel/brister/skevheter in mätmetoden)  Bearbetningsmetod av insamlade uppgifter  Presentation av statistiken  Målgrupper – vilka använder statistiken?
  3. 3. Identifiera benchmarking partners  Omvärldsanalys: Var finns ”världsmästaren” och ”den bästa metoden”?  En bra benchmarking partner är inte bara outstanding i prestation, utan har också en hög jämförbarhet med den egna verksamheten…  Finns det andra verksamheter att jämföra med förutom bibliotek?  Kan vi lära av andras misstag?  Etablera kontakt!
  4. 4. Informationsinsamling  Informations insamlingen gäller inte bara ”hårddata” utan även mjukare värden, hur ser processen ut, finns det annat som ger förståelse och som förklarar prestationen? Visioner, mål?  Upprätta ett frågeformulär:  Samla in data från den egna verksamheten  Samla information från benchmarking partners  Samla ev. information från andra källor, ev. även andra metoder för att bredda innehållet? EBLIP?  Dokumenterar & stäm av innehållet
  5. 5. Analys  Sortera & sammanställ materialet från insamlingen, strukturera…  Kavitetskontrollera informationen, har vi fått in rätt data? Har vi frågat rätt?  Korrigera? ev. behöver man korrigera ej jämförbara data  Identifiera gapet mellan ”oss” och ”bästa”
  6. 6. Genomförande  Förankra studiens resultat i gruppen, diskutera analysen  Identifiera de förbättringsmöjligheter som identifierats i analysen  Integrera med gruppens långsiktiga plan  Implementera!

×