Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Индивидуальная работа с читателями. Методики изучения читателей

6,012 views

Published on

«Индивидуальная работа с читателями. Методики изучения читателей». Тренинг для библиотекарей. Автор презентации – зав. методико-библиографическим отделом МКУК БГО «Белоярская ЦРБ» Савина В.Г.

Published in: Education
  • Be the first to like this

Индивидуальная работа с читателями. Методики изучения читателей

  1. 1. Тренинговое занятие
  2. 2. Цели и задачи Дать возможность профессионального общения, Поделиться опытом работы по индивидуальному обслуживанию читателей, Выработать дальнейшие рекомендации и пожелания
  3. 3. Работа в группах. Краткий девиз, которым Вы руководствуетесь в обслуживании читателей
  4. 4. Правила работы в группах
  5. 5. Наши правила Мы слушаем каждого, кто говорит, не перебивая, Предметом нашего обсуждения будут профессиональные вопросы, Мы высказываемся от своего имени и от имени группы, Упражнения подразумевают активность всех участников группы.
  6. 6. Эволюция термина Помощь читателю- русская традиция Руководство чтением- авторитарное влияние библиотекаря на читателя Индивидуальное библиотечное обслуживание организация Содействие Удовлетворение повышению уровня сотрудничества информационных читателя и потребностей информационной культуры библиотекаря Помощь в социализации личности через чтение иполучение информационной поддержки библиотеки
  7. 7. Основные подходы к методикам изучения читателей Психологический (отношение к Социальный чтению, мотивы чтения, читательское развитие) Изучают статистические  Наблюдение, беседа, показатели (частота интервью, посещений :пассивные - 1-5  Портфолио читательского посещений в год, средняя развития (анкеты, тесты, активность - 6-10 посещений, опросы, отзывы, более 10 - активные, количество творческие работы и т.п.), выданных книг),  Анализ читательской Социально-демографические документации: дневники, паспорта мероприятий, характеристики (пол, картотеки отказов, анализ возраст, социальное читательских формуляров положение, образование); (годовой, выборочный)→«Социальный портрет» уровень читательского читателя интереса (устойчивый, неустойчивый, аморфный)
  8. 8. Некоторые типологии читателей По По Частные типологии Психологическаясоциально- реальной типологиядемографи картине отдельных («трудные» ческим чтения видов и подростки,признакам (по уровню типов «гневные» старики, культуры «вредные» (по роду чтения читатели, занятий, чтения, (Типология рейтинг тем, «психопаты», профессии, любителей жанров, «говорливые» возрасту и художественной авторов, книг) читатели и т.п. т.д.) литературы)
  9. 9. Некоторые темы читательского мониторинга мониторинг читательского спроса, изучение неудовлетворенного спроса на литературу; выявление мнений читателей о качестве библиотечно- библиографического обслуживания, их отношения к библиотеке и представлений о перспективах ее развития; изучение места библиотеки в системе массовых и профессиональных коммуникаций; составление социального портрета пользователей и «непользователей» библиотеки; анализ библиотечных услуг и тенденций их развития, востребованность различных видов услуг; изучение различных социальных групп (инвалидов, пенсионеров, этнических меньшинств и пр.) и особенности их библиотечно-библиографического обслуживания; потребители и потребности в краеведческой информации;
  10. 10. Шаги мониторинга индивидуальной работыОпределяем группу читателей (случайная - 1, 5 и т. д.) Определяем изучаемые факторы: беседа при записи, рекомендательная беседа, о прочитанном, об ориентации в фонде, индивидуальный план чтения) Фиксируем причину спроса (задание, интерес, рекомендация библиотекаря, родителей, сверстников) Определяем метод исследования (анализ формуляров, читательских дневников, отзывов, творческих работ и т.п.)
  11. 11. 3 этапа мониторинга индивидуальной работы 1 этап ДИАГНОСТИЧЕСКИЙ (строим таблицы диагностики индивидуальной работы) 2 этап ПРОЕКТИРОВАНИЯ И РЕАЛИЗАЦИИ ( учет индивидуальной работы в формуляре читателя) 3 этап КОНТРОЛЬНО-ОЦЕНОЧНЫЙ (занесение результатов в таблицы и выстраивание графиков)
  12. 12. Упражнение. Выберите одну из фраз ипродолжите её (по кругу)  1. Мне нравиться общаться с читателями, потому что…  2. Длительное общение с читателями меня раздражает, потому что…
  13. 13. Упражнение Глаза в глазаВ обычной жизни людидовольствуютсяповерхностными,неглубокими контактамидруг с другом, не пытаясьувидеть, что чувствует,переживает другой. ..Один человек сейчас втечение 3-5 мин. смотритв глаза другим, стараясьустановить контакт скаждым членом группы.Пользоваться тольконевербальнымисредствами ( взгляд,мимика, улыбка, жесты)
  14. 14. Обсуждение Какое чувство? Было ли трудно? Почему? Нам следует всегда помнить, что использование какой-либо формы и метода индивидуального библиотечного обслуживания будет эффективным лишь в том случае, если будет достигнут человеческий контакт между участниками общения.
  15. 15. РАБОТА В ГРУППАХ . Дать советы коллегам1. группа. При проведенииориентирующей (припервичной записи вбиблиотеку) индивидуальнойбеседы.2 группа. При проведениитактической (прирекомендации книги,тематики чтения)индивидуальной беседы)3 группа. При проведениикорректирующейиндивидуальной беседы (приобщении по поводупрочитанного, при оказаниипомощи в повышении уровнякультуры чтения иинформационной культуры)
  16. 16. Выводы Тактическая беседаОриентирующая ● важно учитывать Корректирующая беседа читательский беседа● важна как первый опыт, ● выяснить, были контакт с ● найти ли удачны читателем, специальные рекомендация или ● читатель приѐмы, выбор, открывает вызывающие ● обменяться библиотеку, а интерес к впечатлениями, библиотекарь чтению, книге, ● расширить круготкрывает нового ● сохранить чтения читателя и его потенциал непринуждённое и дружеское общение
  17. 17. Упражнение-разминка Встать по числу
  18. 18. Работа в подгруппах Типы читателей «Идейный мыслитель» и «формалист», Читатель- «невежа»и «идеальный» читатель, «Человек действия» и «Чувствительная барышня»
  19. 19. Упражнение-разрядка «Скороговорка» 1 группа Пара барабанов, пара барабанов, пара барабанов били бурю. Пара барабанов, пара барабанов били дробь! 2 группа Тридцать три корабля лавировали, лавировали, да не вылавировали. Да не вылавировали. 3 группа Пришёл Прокоп - кипел укроп, ушёл Прокоп - кипел укроп. Как при Прокопе кипел укроп, так и без Прокопа кипел укроп.
  20. 20. Работа в группах. Составление примерной схемы характеристики читателя
  21. 21. Характеристика читателя (примерная схема)1. Общие сведения о читателе или читательской группе (возраст, профессиональные и другие интересы, общепознавательные и эстетические интересы и т.п.).2. Цели чтения и преобладающие мотивы спроса.3. Содержание и характер чтения за определенный период.4. Потребность в литературе и глубокие читательские интересы, направление их развития.5. Оценка, даваемая разным книгам: художественным, научно- популярным и др.6. Уровень культуры чтения и развития вкуса.7. Место библиотеки и библиографических пособий среди источников информации о книгах, среди факторов, влияющих на спрос и формирующих читательские интересы.8. Влияние книг на читателя.9. Соображения относительно развития читательского интереса.
  22. 22. Упражнение на сплочённость и установку работы Наш девиз Всё – для читателя, всё- через читателя, все – к читателю!
  23. 23. Интернет-ресурсыhttp://mei--blog.blogspot.ru/http://www.library.ru/1/sociolog/text/article.php?a_uid=238http://www.dissercat.com/content/sotsialnoe- portretirovanie-kak-metod-izucheniya-chitatelei-bibliotekhttp://www.tagillib.e- tagil.ru/for_profi/biblioprofi/smetanina-l-b- individualnaya-rabota-s-chitatelyami-v-biblioteke- izuchenie-chitateley.phphttp://bibliofond.ru/view.aspx?id=17402#1http://lib.podelise.ru/download/docs-4025/445-4025.dochttp://pedved.ucoz.ru/publ/37-1-0-56http://www.google.ru/imghp?hl=ru&tab=wi
  24. 24. КонтактыНаш адрес: 624030 Свердловская область, п. Белоярский,ул. Ленина, 261 тел/факс: (34377) 2-12-03 е-mail mukbzrb@mail.ru С уважением Савина В.Г.

×