Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Социологиякризисногоуправления: проблемыи перспективыГрызунова Елена АркадьевнаМосковский Государственный ИнститутМеждунар...
2Проблемы иперспективы1. Теоретико-методологические• Кризис - что это?  Универсальное        определение,      характерист...
3Кризис – это нарушение привычногосостояния социальной системы, которое,неся в себе угрозу как структурам ифункциям органи...
4Кризисное управление - комплексорганизационных действий поминимизации негативных факторовсистемных нарушений, осуществляе...
5Кризис: старое илиновое явление?Фактор развитиячеловеческогообщества с                Конец XX-древних времѐн            ...
6«Эра кризисов»Этапы: 1) 1976-2001 гг. Рутинизация кризисов и кризисного   управления. Кризисы перестали быть экстраордина...
7• Наличие угрозы• Неопределѐнность• Внезапность• Эскалация событий• Субъективное восприятие ситуации каккризисной• Усилен...
8Амбивалентныесвойства кризисаСозидательные   РазрушающиеКонтинуальные   ДискретныеОбъективные     Субъективные
9             • Социетальный - всѐ общество             • Системный - общественная             система,         а        т...
10Экзогенный     Эндогенный (внешний)    (внутренний)        Смешанный            ?Конфликтный   Консеснусный
11Кризисы физического окружения:1) естественные2) биологические3) технологическиеКризисы человеческих взаимоотношений:1) к...
12Причины          Кризисное       Последствиякризиса          управление      кризиса• Макроуровень                      ...
13•риск (risk),•угроза (threat)•опасность (hazard/ danger)•уязвимость (vulnerability)•чрезвычайная ситуация (emergency)•бе...
14• социальный излом (social rupture),транссистемный социальный излом(trans-system social rupture, TSSR)• социально усилен...
15Опасность             Риск                    Угроза             Риск             РискУязвимость
16ЧС, катастрофы,    Кризисыбедствия              ПРИЧИНАХарактеризуют      Характеризуютгеографическую     социальную еди...
17Чарльз Перроу:1) теория «нормальных аварий»(normal accidents) в сложныхсистемах;2) концепция организационныхпровалов (or...
18TSSR. Транссистемное (Энрико Карантелли) нарушение соц.системы (Патрик Лагадек) – критическое явление, котороераспростра...
19Социально усиленные кризисы и бедствия(socially amplified crises and disasters, SACD) –старое кризисное явление, приобре...
20             Предкризисный                  этапПосткризисный                    Этап   этап (этап                преодо...
21            Структурный           функционализмСимволическийинтеракционизм
22           Синергетический               подходКибернетический    подход
23                      Управление                       рисками     Управление                                     Чрезвы...
24Грызунова Елена АркадьевнаМГИМО (У) МИД Россииаспирант кафедры Связей с общественностью факультета Международнойжурналис...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Социология кризисного управления: проблемы и перспективы

1,105 views

Published on

The presentation shows general theoretical, methodological and applied challenges and perspectives of sociological studying of crisis management. В презентации рассмотрены основные теоретико-методологические и прикладные проблемы и перспективы изучения кризисного управления в рамках социологии.

Published in: Education
  • Be the first to like this

Социология кризисного управления: проблемы и перспективы

  1. 1. Социологиякризисногоуправления: проблемыи перспективыГрызунова Елена АркадьевнаМосковский Государственный ИнститутМеждународных Отношений (Университет)МИД России Доклад на международной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых «Ломоносов-2012», секция «Социология управления», 11.04.2012. МГУ им. Ломоносова, г. МоскваНа правах рукописи. При использовании материалов доклада ссылкана автора обязательна.
  2. 2. 2Проблемы иперспективы1. Теоретико-методологические• Кризис - что это? Универсальное определение, характеристики, соотношение термина с родственными понятиями и их иерархия, типология кризисных явлений, перспективы эмпирических исследований• Кризисное управление – что это? Определение, связь с другими видами управления, изучение с точки зрения различных парадигм2. Прикладные• Практические рекомендации по созданию и применению социальных кризисных технологий• Оценка эффективности и результатов кризисного управления
  3. 3. 3Кризис – это нарушение привычногосостояния социальной системы, которое,неся в себе угрозу как структурам ифункциям организаций, так и ценностям инормам социальных групп, требуетпринятия управленческих решений вусловиях дефицита информации ивремени.См. Rosenthal U., Charles M., ‘t Hart, P. Copingwith Crises: The Management of Disasters, Riots andTerrorism. - Springfield, MA: Charles C. Thomas, 1989. –P. 10.
  4. 4. 4Кризисное управление - комплексорганизационных действий поминимизации негативных факторовсистемных нарушений, осуществляемыйна предкризисном, кризисном ипосткризисном этапах.См. Boin A. From Crisis to Disaster: towards an IntegrativePerspective // Perry R.W., Quarantelli E.L. What is a Disaster?New Answers to Old Questions. Philadelphia, PA.: Xlibris, 2005. –PP. 168-170.
  5. 5. 5Кризис: старое илиновое явление?Фактор развитиячеловеческогообщества с Конец XX-древних времѐн начало XXI(У.А. Томас) века: «эраУниверсальное кризисов» (О.свойство Лербингер) исоциальных «обществосистем (А.А. Богданов) риска» (У. Бек).
  6. 6. 6«Эра кризисов»Этапы: 1) 1976-2001 гг. Рутинизация кризисов и кризисного управления. Кризисы перестали быть экстраординарными событиями, стали неотъемлемой частью образа жизни людей. Появление профессии кризисного менеджера. Утилитарные исследования.2) 2001 г. – н.в. Поиск новых концепций. Масштабные междисциплинарные исследования и дискуссии.Черты:• Усиление трансграничного и транссистемного характера кризисов.• Возрастание роли СМК, в том числе новых медиа, в развитии кризисов• Возрастание роли новых технологий в генезисе и развитии кризисов• Ослабление государства и усиление частных компаний и ТНК как причина амплификации кризисов• Политизация кризисов и их последствий• Усиление рисков, связанных с асимметричным противостоянием сетевым криминальным и террористическим группам
  7. 7. 7• Наличие угрозы• Неопределѐнность• Внезапность• Эскалация событий• Субъективное восприятие ситуации каккризисной• Усиление внимания к объекту кризиса• Нарушение ожиданий и представленийоб объекте кризиса• Нарастание вмешательства внешних сил
  8. 8. 8Амбивалентныесвойства кризисаСозидательные РазрушающиеКонтинуальные ДискретныеОбъективные Субъективные
  9. 9. 9 • Социетальный - всѐ общество • Системный - общественная система, а также по уровню транссистемный – выходит засоциальной пределы одной системы единицы • Институциональный – социальные институты • Организационный • На уровне сообщества • На уровне малых социальных групп Дополнительные параметры по масштабу последствий: •Глобальный •Трансграничный •Государственный •Локальный
  10. 10. 10Экзогенный Эндогенный (внешний) (внутренний) Смешанный ?Конфликтный Консеснусный
  11. 11. 11Кризисы физического окружения:1) естественные2) биологические3) технологическиеКризисы человеческих взаимоотношений:1) конфронтационные2) кризисы злонамеренного поведенияКризисы управления:1) кризисы неправильного управления2) кризисы искажѐнных ценностей управления3) кризисы в результате обмана4) кризисы неправомерного поведения руководства (Lerbinger O. The Crisis Manager: Facing Disasters, Conflicts, and Failures. NY: Routledge Communication Series, 2012)
  12. 12. 12Причины Кризисное Последствиякризиса управление кризиса• Макроуровень • Макроуровень• Мезоуровень • Мезоуровень • Мезоуровень• Микроуровень • Микроуровень
  13. 13. 13•риск (risk),•угроза (threat)•опасность (hazard/ danger)•уязвимость (vulnerability)•чрезвычайная ситуация (emergency)•бедствие (disaster)•катастрофа (catastrophe/ calamity)•авария/ несчастный случай (accident)• провал/ нарушение/ несостоятельность(failure)• должностное преступление (executivemalfeasance)
  14. 14. 14• социальный излом (social rupture),транссистемный социальный излом(trans-system social rupture, TSSR)• социально усиленные кризисы ибедствия (socially amplified crises anddisasters, SACD)• коллективное потрясение (collectivestress)• массовая депривация (mass deprivation)• повреждение критическойинфраструктуры (critical infrastructurebreakdown, CI breakdown)
  15. 15. 15Опасность Риск Угроза Риск РискУязвимость
  16. 16. 16ЧС, катастрофы, Кризисыбедствия ПРИЧИНАХарактеризуют Характеризуютгеографическую социальную единицутерриториюНаличие Наличие социальныхфизического ущерба последствийНегативные Амбивалентныепоследствия последствия
  17. 17. 17Чарльз Перроу:1) теория «нормальных аварий»(normal accidents) в сложныхсистемах;2) концепция организационныхпровалов (organizational failures) взависимости от причин:1. организационные (organizational failures);2. должностные (executive failures) провалыили преступления (executive malfeasance);3. недостаток внешнего контроля (regulationfailures).
  18. 18. 18TSSR. Транссистемное (Энрико Карантелли) нарушение соц.системы (Патрик Лагадек) – критическое явление, котороераспространяется поверх государственных границ и нарушаетнесколько социальных систем.Например: биологические и компьютерные вирусы.Черты:1) трансграничность2) быстрое распространение3) неизвестен источник4) потенциальное или реальное количество жертв велико5) обычные решения, принимаемые на уровне местногосообщества, не действуют6) кризисное управление осуществляется эмерджентнымиорганизациями и социальными сетями
  19. 19. 19Социально усиленные кризисы и бедствия(socially amplified crises and disasters, SACD) –старое кризисное явление, приобретшее новые черты врезультате определѐнных социальных проблем (Э.Карантелли, 2006)Коллективное потрясение (collective stress) –ситуация, когда большинство членов социальнойсистемы не получают ожидаемых условий жизни отсистемы (Аллен Бартон, 1963), что порождаетмассовую депривацию (mass deprivation).Повреждение критической инфраструктуры(critical infrastructure breakdown, CI breakdown) –разрушение инфраструктуры, важнейшей дляфункционирования общества и обеспечениябезопасности: электроэнергия, телекоммуникации и т.д.(Arjen Boin and Allan McConnell, 2007)
  20. 20. 20 Предкризисный этапПосткризисный Этап этап (этап преодолениявосстановления) кризиса
  21. 21. 21 Структурный функционализмСимволическийинтеракционизм
  22. 22. 22 Синергетический подходКибернетический подход
  23. 23. 23 Управление рисками Управление Чрезвычайное общественным управление мнением КризисноеУправление управление Управление знанием организацией Управление Управление информацией поведением
  24. 24. 24Грызунова Елена АркадьевнаМГИМО (У) МИД Россииаспирант кафедры Связей с общественностью факультета Международнойжурналистики по направлению Социология управления (22.00.08)Mail2.elena@mail.ru8-926-170-73348-916-607-2770Тезисы доклада опубликованы:Грызунова Е.А. Социология кризисного управления: проблемы и перспективы // МатериалыМеждународного молодежного научного форума «ЛОМОНОСОВ-2012» / Отв. ред. А.И. Андреев,А.В. Андриянов, Е.А. Антипов, К.К. Андреев, М.В. Чистякова. [Электронный ресурс] — М.: МАКСПресс, 2012. ISBN 978-5-317-04041-3Он-лайн версия:http://lomonosov-msu.ru/rus/show_points_40747.html

×