LA ESTRUCTURA ES FUNDAMENTAL
PBX IP, tarjetas de telefonía y herramientas para
alta disponibilidad
Ariel Mapelman
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Xorcom - Empresa
Fundación: 2004
Objetivo:

Oficinas:

Actividad:

Desarrollo, Producción y Comercialización de
soluciones...
Distribución & canales OEM

 Distribuidor

 OEM
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Visión
• Proveer sistemas de telefonía profesionales,
estables, modernos, competitivos y
asequibles
• Soluciones de telefo...
Arquitectura XPP: sus ventajas comparativas
• Conectividad USB2 de alta velocidad con 480
Mbit/s
• Soporta muy altas densi...
El pan de cada día
• Cuántas veces le ha fallado un disco o una fuente
de poder en un PBX?
• Cuántas veces tuvo que reempl...
Cuál es la importancia de la confiabilidad?!

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Confiabilidad según tipo de PBX
100
75
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Confiabilidad
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Asterisk Básico

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plataforma
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Confiabilidad
• Utilice sólo versiones maduras y probadas de Asterisk y
sus aplicaciones
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Por ejemplo: Tests de rendimiento

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Nuestro abordaje para obtener un alto
grado de Confiabilidad
• Uso de HW testeado, optimizado y respaldado
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R1 = Redundancia

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TWINSTAR™
Redundancia Automática y Completa para PBX Asterisk

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Solución de Alta Disponibilidad para
Asterisk
• Provee redundancia completa del sistema
de PBX, incluyendo las interfaces ...
Configuración Inicial: Servidores Idénticos
• Dos servidores Xorcom + Astribank con USB dual

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Funcionamiento normal: servidor primario activo
• Dos servidores Xorcom + Astribank con USB dual

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El Backup asume la
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primario

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R2 = RAID1/RAID5 Support

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RAID1 / RAID5 Support
• RAID1 y RAID5 son herramientas importantes
para mantener los datos y las aplicaciones.
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Fácil recuperación ante desastre
• Ya no debe preocuparse por:
• Desastre natural
• Falla de HW
• Error humano

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R3 = Replica & Restauración

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Rapid Recovery:
Copia de Resguardo y Restauración
• Utilitario y espacio de almacenamiento en Diskon-Key USB (DOK)
• Sopor...
Rapid Recovery: usos adicionales
• Reduce el tiempo en instalaciones multi – sitio
• Permite preparar todos los equipos en...
R4 = Rescate: PFT (bridge líneas analógicas)

* Se fue la luz? Falló el SW? Mantenga las líneas analógicas de su PBX funci...
Fuente de Alimentación Redundante - I
•
•
•
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Sistema controlado por Micro-Ordenador
Soporta hasta 16 Astribanks (512 pue...
Fuente de Alimentación Redundante - II
• Pensado para instalaciones grandes donde se
requiere 100% de confiabilidad y cont...
R5 = Herramienta de Rapid Tunneling

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Herramienta de Rapid Tunneling
• Acceso remoto y seguro al PBX -IP
• Pre-instalado en todos los PBX – IP
de Xorcom
• Para ...
Resúmen:

• Redundancia
• RAID1 / RAID5
• Replica & Restauración
• Rescate
• Rapid Tunneling
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Recomendaciones
• Tener en cuenta las necesidades particulares del
usuario y elegir los equipos adecuados.
• Utilizar equi...
MUCHAS GRACIAS
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La estructura es fundamental: PBX IP, tarjetas de telefonía y herramientas para alta disponibilidad

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ElastixWorld 2013 - Taller

Expositor: Arial Mapelman
Xorcom

Descripción
Su sistema de teléfono es tan robusto como sus bases. Xorcom trabaja a diario en el desarrollo de plataformas flexibles, escalables, fiables y configurables para soportar aplicaciones de software para telefonía IP. Conozca nuestros productos y soluciones certificadas por Elastix, nuestras tarjetas telefónicas, herramientas de backup y restauración rápida y completa, y nuestra única solución de alta disponibilidad, diseñados especialmente para Asterisk.

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  • The USB 2.0 interface provides a theoretical speed of 480,000,000 bits per second. A typical uncompressed phone conversation uses about 64,000 bits per second per direction, plus some overhead; in total less than 200,000 bits per second per phone call is used. Thus, the theoretical concurrent number of conversations that the USB 2.0 interface can handle is 480,000,000 divided by 200,000: roughly 2,400 calls for a single USB 2.0 port.
  • Compared to Legacy: Communication costs plummet, especially in multi-branch operations Virtually unlimited number of international dial-tone providers (via SIP trunking) – no additional hardware required Terrific flexibility for adding features, integrating with applications Integration of dual-mode mobile phones for increased accessibility, decreased expenses Reliability: can’t match the “five nines”Problems with Asterisk-based system reliability: PC reliability doesn’t match that of legacy PBX All electronics are less stable: difference between dedicated “legacy” and multi-purpose “PC” systems Even “industrial-strength” computers do not match the reliability of legacy, due to the nature of the software release cycle (could be years with legacy, as compared to months with IP-PBX, and the amount of code – much more in IP-PBX, to support all the additional features provided) Different approach to QA – as opposed to legacy approach, where a single company takes responsibility, in Asterisk the community provides a large part of the testing
  • Most reliable are the legacy PBX, with the desired 99.999% reliability (which translates to about 5 minutes per year).Proprietary IP-PBX, such as Cisco and Avaya, are somewhat less reliable, but at the same level as Asterisk-based IP-PBX which are based on a “mature” version – approximately 6 months in the field. The least reliable systems are the newly released open source IP-PBX, which quickly catch up to the other IP-PBX solutions.
  • [get input from Tzafrir / Leonid on how it’s done without Rapid Recovery]Utility & storage on 2GB USB Disk-on-KeyBacks up entire PBX includinguser-defined options:configuration filesvoice promptsvoice mailDescriptive name for each backupSingle Disk on Key (DOK) for multiple system backups
  • La estructura es fundamental: PBX IP, tarjetas de telefonía y herramientas para alta disponibilidad

    1. 1. LA ESTRUCTURA ES FUNDAMENTAL PBX IP, tarjetas de telefonía y herramientas para alta disponibilidad Ariel Mapelman VP of Business – América Latina, Xorcom Ltd. Asterisk is a registered trademark of Digium, Inc. www.xorcom.com
    2. 2. Xorcom - Empresa Fundación: 2004 Objetivo: Oficinas: Actividad: Desarrollo, Producción y Comercialización de soluciones esenciales para la comunicación corporativa Casa Central en Israel y oficina comercial para EE.UU. y Canadá 95% de las ventas son exportadas a más de 95 países. América Latina equivale al 30% de las ventas globales Nuestros Corporaciones, Instituciones de Gobierno, Operadores clientes: de Telefonía, Distribuidores, Fabricantes de Equipos. www.xorcom.com
    3. 3. Distribución & canales OEM  Distribuidor  OEM www.xorcom.com
    4. 4. Visión • Proveer sistemas de telefonía profesionales, estables, modernos, competitivos y asequibles • Soluciones de telefonía abierta de calidad y con soporte profesional • Red de canales profesionales certificados • Responsabilidad y servicio pre y post instalación • Desarrollo continuo • Compromiso con el cliente www.xorcom.com
    5. 5. Arquitectura XPP: sus ventajas comparativas • Conectividad USB2 de alta velocidad con 480 Mbit/s • Soporta muy altas densidades • Típica configuración de voz no comprimida: hasta 2,400 comunicaciones en un puerto USB2 • Soporte completo para fax y modems • Modular y escalable www.xorcom.com
    6. 6. El pan de cada día • Cuántas veces le ha fallado un disco o una fuente de poder en un PBX? • Cuántas veces tuvo que reemplazar un servidor por falta de slot PCI/PCIe? • Cuántas veces ha tenido problemas de drivers? • Cuántas veces ha sido rehén de distintos fabricantes para resolver un problema puntual? • Le ha tocado instalar un HW costoso para una instalación sencilla por falta de información de rendimiento? www.xorcom.com
    7. 7. Cuál es la importancia de la confiabilidad?! www.xorcom.com
    8. 8. Confiabilidad según tipo de PBX 100 75 50 Confiabilidad 25 0 PBX IP Propietaria Asterisk Básico Asterisk en plataforma profesional www.xorcom.com
    9. 9. Vías tradicionales de obtener Confiabilidad • Utilice sólo versiones maduras y probadas de Asterisk y sus aplicaciones • Espere que “usuarios de vanguardia” testeen nuevas versiones y siga el progreso de los nuevos desarrollos antes de instalarlas comercialmente • Gurús e integrantes ávidos de la comunidad Asterisk • Compañías ansiosas por utilizar nuevas funciones • Utilice un HW probado, testeado y optimizado • Fuente de Poder Redundante, Discos Redundantes, Ventiladores Redundantes, etc. • O simplemente saque provecho del trabajo de desarrollo y control de calidad que algunos fabricantes hacen a diario www.xorcom.com
    10. 10. Por ejemplo: Tests de rendimiento www.xorcom.com
    11. 11. Nuestro abordaje para obtener un alto grado de Confiabilidad • Uso de HW testeado, optimizado y respaldado • Abordaje integral con soluciones de HW y SW utilizando las 5 Rs: • Redundancia • RAID1 / RAID5 • Replicado & Restauración • Rescate • Rapid Tunneling www.xorcom.com
    12. 12. R1 = Redundancia www.xorcom.com
    13. 13. TWINSTAR™ Redundancia Automática y Completa para PBX Asterisk www.xorcom.com
    14. 14. Solución de Alta Disponibilidad para Asterisk • Provee redundancia completa del sistema de PBX, incluyendo las interfaces telefónicas • Proceso rápido y automático de failover que maximiza el tiempo de servicio activo del sistema XPP Technology • Auto detección de fallas en el servidor principal & transferencia al sistema de respaldo • Mecanismo de transferencia basado en firmware independiente de la red • Componentes de la solución: • Dos PBX IP de Xorcom con idéntica configuración • Banco(s) de canales Astribank de Xorcom con puertos USB duales www.xorcom.com
    15. 15. Configuración Inicial: Servidores Idénticos • Dos servidores Xorcom + Astribank con USB dual USB Servidor Xorcom (primario) LAN/WAN Teléfonos IP Servidor Xorcom (backup) USB PSTN Astribank (panel frontal) Banco de canales conectado por USB. Provee interfaces telefónicas analógicas/digitales Teléfonos Analógicos SIP Trunking www.xorcom.com
    16. 16. Funcionamiento normal: servidor primario activo • Dos servidores Xorcom + Astribank con USB dual USB Servidor Xorcom (primario) LAN/WAN Teléfonos IP Servidor Xorcom (backup) USB PSTN Astribank (panel frontal) Banco de canales conectado por USB. Provee interfaces telefónicas analógicas/digitales Teléfonos Analógicos SIP Trunking www.xorcom.com
    17. 17. Si el servidor principal falla… Falla en el Servidor USB Servidor Xorcom (primario) LAN/WAN Teléfonos IP Servidor Xorcom (backup) USB PSTN Astribank (panel frontal) Banco de canales conectado por USB. Provee interfaces telefónicas analógicas/digitales Teléfonos Analógicos SIP Trunking www.xorcom.com
    18. 18. …el servidor de Backup se activa El Backup asume la Dirección IP del primario Transferencia Servidor de Backup USB Servidor Xorcom (primario) LAN/WAN Teléfonos IP Servidor Xorcom (backup) USB PSTN Astribank (panel frontal) Banco de canales conectado por USB. Provee interfaces telefónicas analógicas/digitales Teléfonos Analógicos SIP Trunking www.xorcom.com
    19. 19. R2 = RAID1/RAID5 Support www.xorcom.com
    20. 20. RAID1 / RAID5 Support • RAID1 y RAID5 son herramientas importantes para mantener los datos y las aplicaciones. Incrementan la confiabilidad de su sistema. • RAID1 se incluye en los modelos XE2000-XE3000 • RAID5 se incluye en el modelo CXE4000 • Si un disco activo falla, se asegura la continuidad y se envía una alarma por e-mail al administración del sistema • El PBX continúa funcionando normalmente www.xorcom.com
    21. 21. Fácil recuperación ante desastre • Ya no debe preocuparse por: • Desastre natural • Falla de HW • Error humano • Puede crear en minutos, guardar y restaurar los archivos de su PBX! www.xorcom.com
    22. 22. R3 = Replica & Restauración   www.xorcom.com
    23. 23. Rapid Recovery: Copia de Resguardo y Restauración • Utilitario y espacio de almacenamiento en Diskon-Key USB (DOK) • Soporta todos los modelos de PBX IP de XORCOM • Copia todos los archivos del PBX incluyendo lo siguiente (definido por el usuario) • Imagen del disco (Linux, Asterisk, Elastix, FreePBX) • Archivos de configuración • Mensajes de voz (guía y del sistema) • Identificación de cada archivo de resguardo • Un único DOK para múltiples backups del sistema www.xorcom.com
    24. 24. Rapid Recovery: usos adicionales • Reduce el tiempo en instalaciones multi – sitio • Permite preparar todos los equipos en pocos minutos, antes de enviarlos a las sucursales, cada una con sus detalles • Cómo sacar provecho del RR: 1. Prepare la configuración que será común a todos los sitios 2. Plan de marcación 3. IVRs, grupos de timbrado, etc. 4. Directorio telefónico • Luego de esto, instale la imagen con el Rapid Recovery y simplemente configure el nombre del sistema y su IP. • El sistema está listo para usar www.xorcom.com
    25. 25. R4 = Rescate: PFT (bridge líneas analógicas) * Se fue la luz? Falló el SW? Mantenga las líneas analógicas de su PBX funcionando www.xorcom.com
    26. 26. Fuente de Alimentación Redundante - I • • • • Sistema controlado por Micro-Ordenador Soporta hasta 16 Astribanks (512 puertos analógicos) Monitoreo constante de las necesidades de alimentación En caso de desperfecto: • Alerta automática al administrador del sistema • Balance de carga entre las unidades restantes • Soporta hasta 8 hubs de 4 puertos USB 2.0 cada uno; 32 conexiones USB 2.0 www.xorcom.com
    27. 27. Fuente de Alimentación Redundante - II • Pensado para instalaciones grandes donde se requiere 100% de confiabilidad y continuidad • Discos intercambiables en caliente (hot swappable) www.xorcom.com
    28. 28. R5 = Herramienta de Rapid Tunneling www.xorcom.com
    29. 29. Herramienta de Rapid Tunneling • Acceso remoto y seguro al PBX -IP • Pre-instalado en todos los PBX – IP de Xorcom • Para soporte direccionado y en tiempo real • El usuario final determina cuando conectar/desconectar • No requiere conocimiento técnico por parte del usuario • El especialista en soporte de Xorcom puede: • Realizar un diagóstico • Resolución de problemas • Corregir configuración www.xorcom.com
    30. 30. Resúmen: • Redundancia • RAID1 / RAID5 • Replica & Restauración • Rescate • Rapid Tunneling www.xorcom.com
    31. 31. Recomendaciones • Tener en cuenta las necesidades particulares del usuario y elegir los equipos adecuados. • Utilizar equipos que cuenten con un respaldo integral, soporte y garantía. • Pensar las soluciones para obtener una arquitectura fácil de instalar y de dar soporte en el largo plazo. • No olvide considerar una solución escalable. • Tenga en cuenta las herramientas de respaldo, continuidad. Le ahorrarán mucho dinero a Ud. y al cliente. www.xorcom.com
    32. 32. MUCHAS GRACIAS www.xorcom.com www.xorcom.com

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