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Estilos de comunicación

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Estilos de comunicación

  1. 1. ESTILOS DECOMUNICACIÓN:LA ASERTIVIDAD
  2. 2. ESTILOS DE COMUNICACIÓN En el proceso de comunicación intervienen básicamente 3 factores: EMISOR MENSAJE RECEPTOR Además del CANAL mediante el cual se realiza esa comunicación.
  3. 3. ESTILOS DE COMUNICACION El EMISOR tiene un pensamiento, lo CODIFICA en palabras y lo transmite. El MENSAJE son las palabras que utiliza, además del tono, gestos, mirada, etc. que lo acompañan. El RECEPTOR entonces DECODIFICA el mensaje, interpretando las palabras, gestos, mirada, tono, etc.
  4. 4. ESTILOS DE COMUNICACIÓN A tener en cuenta:  Las palabras utilizadas y sus múltiples acepciones  La calidad de la comunicación (distracciones, ruido…)  El estado del emisor y del receptor  La subjetividad en sí del propio proceso  La comunicación no verbal  Otros factores que distorsionen el proceso
  5. 5. ESTILOS DE COMUNICACIÓN Así pues, podemos hablar de 3 estilos básicos de comunicación PASIVO AGRESIVO ASERTIVO
  6. 6. ESTILOS DE COMUNICACIÓN

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