SlideShare a Scribd company logo

Konflik Dalam Organisasi

Dokumen tersebut membahas tentang konflik dalam organisasi, termasuk definisi konflik menurut para ahli, jenis-jenis konflik, sumber-sumber faktor penyebab konflik, strategi penyelesaian konflik, cara bersikap untuk penyelesaian konflik, serta mengambil hikmah dari terjadinya konflik.

1 of 20
Download to read offline
PER
ILA
K
U
O
R
G
A
N
ISA
SI
K
O
N
FLIK
D
A
LA
M
O
R
G
A
N
IS
A
S
I
EKO
MARDIANTO
LINDA FARIDA
JAMALUDIN
FERRY BUDI. P
LIUS
KONFLIK DALAM ORGANISASI
Konflik berasal dari kata
kerja  configere yang artinya
saling memukul. Dilihat dari
sisi sosiologis, konflik
diartikan sebagai suatu
proses sosial antara dua
orang atau lebih (bisa juga
kelompok) dimana salah satu
pihak berusaha
menyingkirkan pihak lain
dengan menghancurkannya
atau membuatnya tidak
KONFLIK DALAM ORGANISASI
KONFLIK DALAM ORGANISASI
Definisi konflik menurut para
ahli
1. Nardjana (1994), konflik
adalah akibat situasi dimana
keinginan atau kehendak
yang berbeda atau
berlawanan antara satu
dengan yang lain, sehingga
salah satu atau keduanya
saling terganggu.
KONFLIK DALAM ORGANISASI
KONFLIK DALAM ORGANISASI
2. Killman dan Thomas
(1978), konflik
adalah kondisi terjadinya
ketidakcocokan antar nilai
atau tujuan-tujuan yang
ingin dicapai, baik yang ada
dalam diri individu maupun
dalam hubungannya dengan
orang lain.
KONFLIK DALAM ORGANISASI
KONFLIK DALAM ORGANISASI
3. Stoner, (1990) konflik
organisasi adalah mencakup
ketidaksepakatan soal
alokasi sumberdaya yang
langka atau peselisihan soal
tujuan, status, nilai,
persepsi, atau kepribadian.
KONFLIK DALAM ORGANISASI
KONFLIK DALAM ORGANISASI
Jenis Konflik
1. Konflik antara atau intrapribadi
Misalnya saat seseorang menerima
perintah yang berbeda dari dua
atasannya. Atasan yang satu
menyatakan harus menjaga jarak antar
karyawan supaya kinerja tidak
terganggu, sementara atasan yang lain
meminta agar semua karyawan
mengutamakan kerja tim, sehingga ia
kesulitan menjalankan perannya.
KONFLIK DALAM ORGANISASI

Recommended

Manajemen kepemimpinan
Manajemen kepemimpinanManajemen kepemimpinan
Manajemen kepemimpinanconesti08com
 
IMPLEMENTASI STRATEGIK PERUSAHAAN
IMPLEMENTASI STRATEGIK PERUSAHAANIMPLEMENTASI STRATEGIK PERUSAHAAN
IMPLEMENTASI STRATEGIK PERUSAHAANHeru Fernandez
 
Manajemen perubahan
Manajemen perubahanManajemen perubahan
Manajemen perubahan93220872
 
Perencanaan Strategis (Strategic Planning)
Perencanaan Strategis (Strategic Planning)Perencanaan Strategis (Strategic Planning)
Perencanaan Strategis (Strategic Planning)Tri Widodo W. UTOMO
 
Hambatan Dalam Komunikasi Organisasi
Hambatan Dalam Komunikasi OrganisasiHambatan Dalam Komunikasi Organisasi
Hambatan Dalam Komunikasi OrganisasiLisa Ramadhanty
 
Proses pengawasan dalam manajemen
Proses pengawasan dalam manajemenProses pengawasan dalam manajemen
Proses pengawasan dalam manajemenUni Azza Aunillah
 
Manajemen Konflik
Manajemen KonflikManajemen Konflik
Manajemen Konflikdmaiia
 

More Related Content

What's hot

DIMENSI STRUKTUR ORGANISASI
DIMENSI STRUKTUR ORGANISASIDIMENSI STRUKTUR ORGANISASI
DIMENSI STRUKTUR ORGANISASInurul khaiva
 
Peran, Fungsi, dan Tugas Manajer
Peran, Fungsi, dan Tugas ManajerPeran, Fungsi, dan Tugas Manajer
Peran, Fungsi, dan Tugas ManajerElita Yuliana
 
Faktor yang mempengaruhi kepemimpinan
Faktor yang mempengaruhi kepemimpinanFaktor yang mempengaruhi kepemimpinan
Faktor yang mempengaruhi kepemimpinanEdwarn Abazel
 
Masalah dan Tantangan MSDM
Masalah dan Tantangan MSDMMasalah dan Tantangan MSDM
Masalah dan Tantangan MSDMReza Aprianti
 
Studi kasus permasalahan pengambilan keputusan PT Garam
Studi kasus permasalahan pengambilan keputusan PT GaramStudi kasus permasalahan pengambilan keputusan PT Garam
Studi kasus permasalahan pengambilan keputusan PT Garamsiti nurlaeli
 
Aliran-Aliran Teori Organisasi
Aliran-Aliran Teori OrganisasiAliran-Aliran Teori Organisasi
Aliran-Aliran Teori OrganisasiSiti Sahati
 
Pengertian perubahan dan pengembangan organisasi
Pengertian perubahan dan pengembangan organisasiPengertian perubahan dan pengembangan organisasi
Pengertian perubahan dan pengembangan organisasiandreprathamm
 
Perilaku Organisasi Organizational Behavior
Perilaku Organisasi Organizational BehaviorPerilaku Organisasi Organizational Behavior
Perilaku Organisasi Organizational BehaviorDadang Solihin
 
Manajemen sumber daya manusia strategik
Manajemen sumber daya manusia strategikManajemen sumber daya manusia strategik
Manajemen sumber daya manusia strategikUlan SaProperti
 
ORGANISASI TRADISIONAL DAN ORGANISASI MODERN
ORGANISASI TRADISIONAL DAN ORGANISASI MODERNORGANISASI TRADISIONAL DAN ORGANISASI MODERN
ORGANISASI TRADISIONAL DAN ORGANISASI MODERNDIKNAS PENDIDIKAN
 
teori dan gaya kepemimpinan
teori dan gaya kepemimpinanteori dan gaya kepemimpinan
teori dan gaya kepemimpinanHadik27
 

What's hot (20)

DIMENSI STRUKTUR ORGANISASI
DIMENSI STRUKTUR ORGANISASIDIMENSI STRUKTUR ORGANISASI
DIMENSI STRUKTUR ORGANISASI
 
ppt MSDM
ppt MSDMppt MSDM
ppt MSDM
 
Peran, Fungsi, dan Tugas Manajer
Peran, Fungsi, dan Tugas ManajerPeran, Fungsi, dan Tugas Manajer
Peran, Fungsi, dan Tugas Manajer
 
Faktor yang mempengaruhi kepemimpinan
Faktor yang mempengaruhi kepemimpinanFaktor yang mempengaruhi kepemimpinan
Faktor yang mempengaruhi kepemimpinan
 
Masalah dan Tantangan MSDM
Masalah dan Tantangan MSDMMasalah dan Tantangan MSDM
Masalah dan Tantangan MSDM
 
Studi kasus permasalahan pengambilan keputusan PT Garam
Studi kasus permasalahan pengambilan keputusan PT GaramStudi kasus permasalahan pengambilan keputusan PT Garam
Studi kasus permasalahan pengambilan keputusan PT Garam
 
Organizational Diagnostic
Organizational DiagnosticOrganizational Diagnostic
Organizational Diagnostic
 
Aliran-Aliran Teori Organisasi
Aliran-Aliran Teori OrganisasiAliran-Aliran Teori Organisasi
Aliran-Aliran Teori Organisasi
 
Pengertian perubahan dan pengembangan organisasi
Pengertian perubahan dan pengembangan organisasiPengertian perubahan dan pengembangan organisasi
Pengertian perubahan dan pengembangan organisasi
 
Ppt perilaku organisasi
Ppt perilaku organisasiPpt perilaku organisasi
Ppt perilaku organisasi
 
Budaya Organisasi
Budaya OrganisasiBudaya Organisasi
Budaya Organisasi
 
Budaya organisasi
Budaya organisasiBudaya organisasi
Budaya organisasi
 
1.manajemen operasional
1.manajemen operasional1.manajemen operasional
1.manajemen operasional
 
Konsep dasar manajemen SDM
Konsep dasar manajemen SDMKonsep dasar manajemen SDM
Konsep dasar manajemen SDM
 
Teori manajemen klasik
Teori manajemen klasikTeori manajemen klasik
Teori manajemen klasik
 
Perilaku Organisasi Organizational Behavior
Perilaku Organisasi Organizational BehaviorPerilaku Organisasi Organizational Behavior
Perilaku Organisasi Organizational Behavior
 
Manajemen sumber daya manusia strategik
Manajemen sumber daya manusia strategikManajemen sumber daya manusia strategik
Manajemen sumber daya manusia strategik
 
ORGANISASI TRADISIONAL DAN ORGANISASI MODERN
ORGANISASI TRADISIONAL DAN ORGANISASI MODERNORGANISASI TRADISIONAL DAN ORGANISASI MODERN
ORGANISASI TRADISIONAL DAN ORGANISASI MODERN
 
Perencanaan dan Pembuatan Keputusan
Perencanaan dan Pembuatan KeputusanPerencanaan dan Pembuatan Keputusan
Perencanaan dan Pembuatan Keputusan
 
teori dan gaya kepemimpinan
teori dan gaya kepemimpinanteori dan gaya kepemimpinan
teori dan gaya kepemimpinan
 

Viewers also liked

Viewers also liked (20)

Konflik Dalam Organisasi
Konflik Dalam OrganisasiKonflik Dalam Organisasi
Konflik Dalam Organisasi
 
Chapter 7 -_followership,_leader_member_exchange_-_kelompok_5[1]
Chapter 7 -_followership,_leader_member_exchange_-_kelompok_5[1]Chapter 7 -_followership,_leader_member_exchange_-_kelompok_5[1]
Chapter 7 -_followership,_leader_member_exchange_-_kelompok_5[1]
 
Program Ekstrakurikuler
Program EkstrakurikulerProgram Ekstrakurikuler
Program Ekstrakurikuler
 
Pengantar manajemen bisnis
Pengantar manajemen bisnisPengantar manajemen bisnis
Pengantar manajemen bisnis
 
Pengembangan diri smp
Pengembangan diri smpPengembangan diri smp
Pengembangan diri smp
 
Konflik Pemasaran
Konflik PemasaranKonflik Pemasaran
Konflik Pemasaran
 
Pengaruh Konflik organisasi
Pengaruh Konflik organisasiPengaruh Konflik organisasi
Pengaruh Konflik organisasi
 
Permasalah & solusi organisasi sekolah
Permasalah & solusi organisasi sekolahPermasalah & solusi organisasi sekolah
Permasalah & solusi organisasi sekolah
 
Manajemen konflik dalam_organisasi
Manajemen konflik dalam_organisasiManajemen konflik dalam_organisasi
Manajemen konflik dalam_organisasi
 
Sk kelompok barokah
Sk kelompok barokahSk kelompok barokah
Sk kelompok barokah
 
Nilai dan Norma
Nilai dan NormaNilai dan Norma
Nilai dan Norma
 
BASIC FACTS ABOUT ACIDS AND ALKALIS
BASIC FACTS ABOUT ACIDS AND ALKALISBASIC FACTS ABOUT ACIDS AND ALKALIS
BASIC FACTS ABOUT ACIDS AND ALKALIS
 
Perilaku organisasi
Perilaku organisasiPerilaku organisasi
Perilaku organisasi
 
Kepemimpinan dalam organisasi
Kepemimpinan dalam organisasiKepemimpinan dalam organisasi
Kepemimpinan dalam organisasi
 
Manajemen konflik
Manajemen konflikManajemen konflik
Manajemen konflik
 
KONFLIK SOSIAL
KONFLIK SOSIAL KONFLIK SOSIAL
KONFLIK SOSIAL
 
Emotional intelligence
Emotional intelligenceEmotional intelligence
Emotional intelligence
 
Pengurusan Konflik
Pengurusan KonflikPengurusan Konflik
Pengurusan Konflik
 
Pelatihan Kepemimpinan Lengkap
Pelatihan Kepemimpinan LengkapPelatihan Kepemimpinan Lengkap
Pelatihan Kepemimpinan Lengkap
 
MANAJEMEN KONFLIK
MANAJEMEN KONFLIKMANAJEMEN KONFLIK
MANAJEMEN KONFLIK
 

Similar to Konflik Dalam Organisasi

Mengatasi Konflik _"SUSTAINABLE PROCUREMENT (Pengadaan Berkelanjutan)" Traini...
Mengatasi Konflik _"SUSTAINABLE PROCUREMENT (Pengadaan Berkelanjutan)" Traini...Mengatasi Konflik _"SUSTAINABLE PROCUREMENT (Pengadaan Berkelanjutan)" Traini...
Mengatasi Konflik _"SUSTAINABLE PROCUREMENT (Pengadaan Berkelanjutan)" Traini...Kanaidi ken
 
Mengatasi Konflik tentang Aset
Mengatasi Konflik tentang AsetMengatasi Konflik tentang Aset
Mengatasi Konflik tentang AsetKanaidi ken
 
Musni Umar: Manajemen Konflik Cara Mengatasi Konflik di DKI
Musni Umar: Manajemen Konflik Cara Mengatasi Konflik di DKI Musni Umar: Manajemen Konflik Cara Mengatasi Konflik di DKI
Musni Umar: Manajemen Konflik Cara Mengatasi Konflik di DKI musniumar
 
Change Management and Handling Conflict
Change Management and Handling ConflictChange Management and Handling Conflict
Change Management and Handling ConflictDianKurniawatii
 
Presentasi teori organisasi kel 4
Presentasi teori organisasi kel 4Presentasi teori organisasi kel 4
Presentasi teori organisasi kel 4kartika_merliana
 
Pengertian konflik sosial
Pengertian konflik sosialPengertian konflik sosial
Pengertian konflik sosialCimpakulRawa
 
manajemen_konflik_dalam_organisasi(1).pptx
manajemen_konflik_dalam_organisasi(1).pptxmanajemen_konflik_dalam_organisasi(1).pptx
manajemen_konflik_dalam_organisasi(1).pptxDinar Khairunisa
 
Presentasi teori organisasi kel 4
Presentasi teori organisasi kel 4Presentasi teori organisasi kel 4
Presentasi teori organisasi kel 4gustigendutz
 
Manajemen Konflik (dalam organisasi)
Manajemen Konflik (dalam organisasi)Manajemen Konflik (dalam organisasi)
Manajemen Konflik (dalam organisasi)afnianisa
 

Similar to Konflik Dalam Organisasi (20)

Mengatasi Konflik _"SUSTAINABLE PROCUREMENT (Pengadaan Berkelanjutan)" Traini...
Mengatasi Konflik _"SUSTAINABLE PROCUREMENT (Pengadaan Berkelanjutan)" Traini...Mengatasi Konflik _"SUSTAINABLE PROCUREMENT (Pengadaan Berkelanjutan)" Traini...
Mengatasi Konflik _"SUSTAINABLE PROCUREMENT (Pengadaan Berkelanjutan)" Traini...
 
Mengatasi Konflik tentang Aset
Mengatasi Konflik tentang AsetMengatasi Konflik tentang Aset
Mengatasi Konflik tentang Aset
 
Manajemen Konflik
Manajemen KonflikManajemen Konflik
Manajemen Konflik
 
Musni Umar: Manajemen Konflik Cara Mengatasi Konflik di DKI
Musni Umar: Manajemen Konflik Cara Mengatasi Konflik di DKI Musni Umar: Manajemen Konflik Cara Mengatasi Konflik di DKI
Musni Umar: Manajemen Konflik Cara Mengatasi Konflik di DKI
 
Change Management and Handling Conflict
Change Management and Handling ConflictChange Management and Handling Conflict
Change Management and Handling Conflict
 
Management Conflict
Management ConflictManagement Conflict
Management Conflict
 
Manajemen konflik
Manajemen konflikManajemen konflik
Manajemen konflik
 
Manajemen konflik
Manajemen konflikManajemen konflik
Manajemen konflik
 
MANAJEMEN-KONFLIK.pdf
MANAJEMEN-KONFLIK.pdfMANAJEMEN-KONFLIK.pdf
MANAJEMEN-KONFLIK.pdf
 
Strategi penangulangan konflik
Strategi penangulangan konflikStrategi penangulangan konflik
Strategi penangulangan konflik
 
Presentasi teori organisasi kel 4
Presentasi teori organisasi kel 4Presentasi teori organisasi kel 4
Presentasi teori organisasi kel 4
 
Konflik sosial
Konflik sosialKonflik sosial
Konflik sosial
 
Pengertian konflik sosial
Pengertian konflik sosialPengertian konflik sosial
Pengertian konflik sosial
 
AKOMODASI.pptx
AKOMODASI.pptxAKOMODASI.pptx
AKOMODASI.pptx
 
manajemen_konflik_dalam_organisasi(1).pptx
manajemen_konflik_dalam_organisasi(1).pptxmanajemen_konflik_dalam_organisasi(1).pptx
manajemen_konflik_dalam_organisasi(1).pptx
 
KONFLIK SOSIAL
KONFLIK SOSIALKONFLIK SOSIAL
KONFLIK SOSIAL
 
Man. konflik
Man. konflikMan. konflik
Man. konflik
 
Presentasi teori organisasi kel 4
Presentasi teori organisasi kel 4Presentasi teori organisasi kel 4
Presentasi teori organisasi kel 4
 
Yuyunnnnn
YuyunnnnnYuyunnnnn
Yuyunnnnn
 
Manajemen Konflik (dalam organisasi)
Manajemen Konflik (dalam organisasi)Manajemen Konflik (dalam organisasi)
Manajemen Konflik (dalam organisasi)
 

More from Eko Mardianto

More from Eko Mardianto (20)

Skripsi judul dan Daftar isi
Skripsi judul dan Daftar isiSkripsi judul dan Daftar isi
Skripsi judul dan Daftar isi
 
Daftar Isi
Daftar IsiDaftar Isi
Daftar Isi
 
Halaman Judul
Halaman JudulHalaman Judul
Halaman Judul
 
Daftar Pustaka
Daftar PustakaDaftar Pustaka
Daftar Pustaka
 
Bab Tiga
Bab TigaBab Tiga
Bab Tiga
 
Bab Satu
Bab SatuBab Satu
Bab Satu
 
Bab Dua
Bab DuaBab Dua
Bab Dua
 
Panduan Proposal Sekripsi 2017
Panduan Proposal Sekripsi 2017Panduan Proposal Sekripsi 2017
Panduan Proposal Sekripsi 2017
 
Keputusan 6
Keputusan  6Keputusan  6
Keputusan 6
 
Keputusan 5
Keputusan  5Keputusan  5
Keputusan 5
 
Keputusan 1
Keputusan 1Keputusan 1
Keputusan 1
 
Evaluasi Kinerja 3
Evaluasi Kinerja 3Evaluasi Kinerja 3
Evaluasi Kinerja 3
 
Evaluasi Kinerja 1
Evaluasi Kinerja 1Evaluasi Kinerja 1
Evaluasi Kinerja 1
 
Evaluasi Kinerja 2
Evaluasi Kinerja 2Evaluasi Kinerja 2
Evaluasi Kinerja 2
 
Evaluasi Kinerja 5
Evaluasi Kinerja 5Evaluasi Kinerja 5
Evaluasi Kinerja 5
 
Fungsi IF , Hlookup dan Vlookup
Fungsi IF , Hlookup dan VlookupFungsi IF , Hlookup dan Vlookup
Fungsi IF , Hlookup dan Vlookup
 
Fungsi Datedif
Fungsi DatedifFungsi Datedif
Fungsi Datedif
 
Panduan Lengkap Menguasai SPSS 17
Panduan Lengkap Menguasai SPSS 17Panduan Lengkap Menguasai SPSS 17
Panduan Lengkap Menguasai SPSS 17
 
Belajar SPSS Versi 17
Belajar SPSS Versi 17Belajar SPSS Versi 17
Belajar SPSS Versi 17
 
Manajemen Operasional
Manajemen OperasionalManajemen Operasional
Manajemen Operasional
 

Konflik Dalam Organisasi

  • 2. KONFLIK DALAM ORGANISASI Konflik berasal dari kata kerja  configere yang artinya saling memukul. Dilihat dari sisi sosiologis, konflik diartikan sebagai suatu proses sosial antara dua orang atau lebih (bisa juga kelompok) dimana salah satu pihak berusaha menyingkirkan pihak lain dengan menghancurkannya atau membuatnya tidak KONFLIK DALAM ORGANISASI
  • 3. KONFLIK DALAM ORGANISASI Definisi konflik menurut para ahli 1. Nardjana (1994), konflik adalah akibat situasi dimana keinginan atau kehendak yang berbeda atau berlawanan antara satu dengan yang lain, sehingga salah satu atau keduanya saling terganggu. KONFLIK DALAM ORGANISASI
  • 4. KONFLIK DALAM ORGANISASI 2. Killman dan Thomas (1978), konflik adalah kondisi terjadinya ketidakcocokan antar nilai atau tujuan-tujuan yang ingin dicapai, baik yang ada dalam diri individu maupun dalam hubungannya dengan orang lain. KONFLIK DALAM ORGANISASI
  • 5. KONFLIK DALAM ORGANISASI 3. Stoner, (1990) konflik organisasi adalah mencakup ketidaksepakatan soal alokasi sumberdaya yang langka atau peselisihan soal tujuan, status, nilai, persepsi, atau kepribadian. KONFLIK DALAM ORGANISASI
  • 6. KONFLIK DALAM ORGANISASI Jenis Konflik 1. Konflik antara atau intrapribadi Misalnya saat seseorang menerima perintah yang berbeda dari dua atasannya. Atasan yang satu menyatakan harus menjaga jarak antar karyawan supaya kinerja tidak terganggu, sementara atasan yang lain meminta agar semua karyawan mengutamakan kerja tim, sehingga ia kesulitan menjalankan perannya. KONFLIK DALAM ORGANISASI
  • 7. KONFLIK DALAM ORGANISASI 2. Konflik antara kelompok - kelompok sosial Misalnya tawuran yang sering terjadi antar sma 6 dengan sma 70. KONFLIK DALAM ORGANISASI
  • 8. KONFLIK DALAM ORGANISASI 3. Konflik antar politik. Kubu Jokowi dan kubu Prabowo. KONFLIK DALAM ORGANISASI
  • 9. KONFLIK DALAM ORGANISASI Sumber - sumber Faktor Konflik 1. Faktor komunikasi Misalnya pegawai lini memiliki wewenang dalam proses pengambilan keputusan, sementara staff lebih pada memberikan rekomendasi atau saran. Sering pegawai lini merasa lebih penting, sementara staff merasa lebih ahli. Ujung-ujungnya miss understanding di kalangan pelaku organisasi karena informasi yang diterima kurang jelas atau bertentangan dengan tujuan yang KONFLIK DALAM ORGANISASI
  • 10. KONFLIK DALAM ORGANISASI 2. Faktor struktur organisasi Misalnya dalam hubungan kerja, bagian pemasaran ingin agar produknya cepat laku. Kalau perlu dijual murah dan dengan cara kredit. Sebaliknya, bagian keuangan menghendaki pembayaran harus tunai agar posisi keuangan perusahaan tetap stabil. KONFLIK DALAM ORGANISASI
  • 11. KONFLIK DALAM ORGANISASI 3. Faktor yang bersifat personal Misalnya di waktu yang sama, seseorang harus membuat pilihan menerima promosi jabatan yang sudah lama didambakan atau pindah tempat tugas ke tempat lain dengan iming-iming gaji yang besar. KONFLIK DALAM ORGANISASI
  • 12. KONFLIK DALAM ORGANISASI Strategi - Strategi Penyelesaian Konflik 1. Kompetisi Penyelesaian konflik yang menggambarkan satu pihak mengalahkan atau mengorbankan yang lain. Penyelesaian bentuk kompetisi dikenal dengan istilah win - lose orientation. KONFLIK DALAM ORGANISASI
  • 13. KONFLIK DALAM ORGANISASI 2. Akomodasi Penyelesaian konflik yang menggambarkan kompetisi bayangan cermin yang memberikan keseluruhannya penyelesaian pada pihak lain tanpa ada usaha memperjuangkan tujuannya sendiri. Proses tersebut adalah taktik perdamaian. KONFLIK DALAM ORGANISASI
  • 14. KONFLIK DALAM ORGANISASI 3. Sharing Suatu pendekatan penyelesaian kompromi antara dominasi kelompok dan kelompok lain untuk berdamai. Satu pihak memberi dan yang lain menerima sesuatu. Kedua kelompok berpikiran positif, dengan alasan yang tidak lengkap, tetapi memuaskan. KONFLIK DALAM ORGANISASI
  • 15. KONFLIK DALAM ORGANISASI 4. Kolaborasi Bentuk usaha penyelesaian konflik yang memuaskan kedua belah pihak. Usaha ini adalah pendekatan pemecahan problem (problem-solving approach) yang memerlukan integrasi dari kedua pihak. KONFLIK DALAM ORGANISASI
  • 16. KONFLIK DALAM ORGANISASI Cara - cara bersikap untuk penyelesaian konflik 1. Bersikap proaktif Setiap   anggota   tim  harus  turut  aktif dalam menyelesaian konflik secara proaktif. KONFLIK DALAM ORGANISASI
  • 17. KONFLIK DALAM ORGANISASI 2. Komunikasi Komunikasi yang lancar dapat menghindari  diri dari kesalahpahaman sehingga lebih mudah dalam menyelesaikan konflik yang timbul. KONFLIK DALAM ORGANISASI
  • 18. KONFLIK DALAM ORGANISASI 3. Keterbukaan Setiap  anggota  harus  terbuka supaya konflik tidak berlarut-larut dan dapat diselesaikan dengan baik. Dengan keterbukaan konflik yang terjadi dapat ditangani sehingga menjadi konflik yang fungsional. KONFLIK DALAM ORGANISASI
  • 19. KONFLIK DALAM ORGANISASI 4. Menganggap Orang Lain Benar Banyak orang yang merasa lebih pintar dibandingkan orang lain, sehingga mereka sering menganggap remeh orang lain. Ukuran kepintaran seseorang hanya TUHAN yang mengetahuinya. Alangkah bijaksananya jika kita tidak menganggap diri sendiri lebih pintar dari orang lain. Di atas langit masih ada langit KONFLIK DALAM ORGANISASI
  • 20. KONFLIK DALAM ORGANISASI Mengambil Hikmah dari konflik “Maka sesungguhnya beserta kesulitan itu ada kemudahan.” Al Insyiraah ayat 5 “Sesungguhnya beserta kesulitan itu ada kemudahan.” Al Insyiraah ayat 6 KONFLIK DALAM ORGANISASI