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Presentación Salustio Prieto - eCommerce Day Lima 2015

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Diapositivas presentadas por Salustio Prieto​, Co Founder
EasyPoint, en el eCommerce Day Lima 2015 en la plenaria "¿CÓMO ENTREGAR LOS PRODUCTOS VENDIDOS EN MI TIENDA ONLINE?".

Published in: Marketing
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Presentación Salustio Prieto - eCommerce Day Lima 2015

  1. 1. BIENVENIDOS! Logística, fulfillment y last mile delivery Salustio Prieto Fundador Acceleron Director EasyPoint Fundador PalletParking
  2. 2. Empresa desarrolladora y aceleradora de negocios con innovación en las industrias de Servicios Logísticos y Comercio Electrónico Octubre 2015 BIENVENIDOS!
  3. 3. Registros Direcciones de clientes Inventarios correctos Integración plataforma e- commerce con WMS o inventarios. Promesas de tiempo Delivery Variedad y conveniencia Tiempo adecuado Segundo foco: Retornos y devoluciones. Costo eficiente Preparación Pedido perfecto direcciones correctas Tiempo adecuado On time in full ! + + Información clara, amigable y a tiempo Factores clave en Logística / e-commerce: Tiempo , Estado y Lugar
  4. 4. Entendiendo los procesos clave Catalogues Total Logistics Cost Inventory Management Warehousing Tracked Orders Standard Orders Last mile Delivery Click and Collect Returns Customer Service Easy Checkout Direct Marketing Magazines Data Cleaning Localised Webshop Easy Payments Pick and Pack
  5. 5. 3rd Party Fulfillment Providers
  6. 6. Same day delivery
  7. 7. PUDOS : Pick Up / Drop-off Stores
  8. 8. Customers ordering products on Amazon will be able to buy online up to 11.45am and collect at one of 500 locations from 4pm the same day, the company has announced. In a major expansion of its ‘Pick-up Location’ programme Amazon also said that users will be able to order by 7.45pm to pick up from 6.30am the following day. It will initially be free to members of Amazon’s £79 per year Prime premium service and £4.99 per delivery for non-members. The collection locations will largely be based in newsagents and convenience shops, as well as at the lockers Amazon has been installing at sites such as Tube and train stations. The company has previously said that its use of existing venues drives people back to high streets where they spend more money in other shops. Chris North, managing director of Amazon.co.uk said “We know that customers want a variety of different delivery options and many are choosing collection from pick-up locations as their preferred delivery method. You can certainly expect us to continue to add more and more pick up locations to the thousands already in existence.” The site said overall it now offers more than 6,000 pick-up locations including ‘Pass my Parcel’ stores, Collect+ stores and Amazon Lockers. It claimed deliveries made to Amazon Lockers nationally have more than doubled in the last year.
  9. 9. shopping & BufferBox
  10. 10. Click and Collect
  11. 11. Click and Collect
  12. 12. Para América Latina ? Conveniencia y Alcance Entrega a Domicilio : Día siguiente 48 hrs y + Entrega a Domicilio : Entrega Ventanas Horarias Entrega Nocturna Am / Pm Mismo día 2 horas Entrega a Domicilio : Costo1erintentoTasadeFalla En tienda Propia : Días siguientes Dos horas (Click & Collect) Pick up Points: Fedex con Home Depot Falabella Walmart Casino APT : Días siguientes Pick up Points: Inpost DHL (Keba) USPS Correos Chile Amazon Lockers Google Pick up Service Francia Kiala GB Collect Plus PUDOs : Días siguientes Pick up Points: Claves: Tiempo , estado y lugar
  13. 13. En resumen…a mejorar la experiencia de compra Capacidad de Entrega = Cobertura +Calidad + Costo Eficiente On time in fullMulti Canal Opt.1er intento clara, amigable y a tiempo La información Integrar y Medir KPIsWMS, Courier (T&T), ctes Excepciones Fallas , retornos, devoluciones Registros Direcciones de clientes Inventarios correctos Integración plataforma e- commerce con WMS o inventarios. Promesas de tiempo Delivery Variedad y conveniencia Tiempo adecuado Segundo foco: Retornos y devoluciones. Costo efectivo Preparación Pedido perfecto direcciones correctas Tiempo adecuado On time in full ! + +
  14. 14. La solución logística para el e-Commerce
  15. 15. EasyPoint Es una empresa de logística/tecnológica especializada en e-Comm erce, que busca los medios y servicios tecnológicos que permitan aumen tar la satisfacción del cliente, a través de una entrega efectiva y conveniente de los productos. e-Shopperse-Commerce Puntos de retiroCouriers
  16. 16. Puntos de Retiro: Experiencia Europea • El servicio de puntos de retiro (Click & Collect) lleva más de 12 años operando en Europa, alcanzando un 15% de penetración promedio de mercado. • En Inglaterra, el mercado mas desarrollado, llega a un 35% de participación. Caso de éxito con Orange en Fr.
  17. 17. Tu compra On-line en China, ahora en tu tienda de e-Commerce local . Drop shipping Servicio que entrega la opción a un e-retailer local de vender en su plataforma , productos desde otros continentes, comenzando con China. Acceleron a través de su alianza con Operador Chino se encargan de comprar los productos en tiempo real y traerlos uno a uno hasta el consumidor final. Primeraplataforma B2B2C cross border en América Latina Chile, Perú, ……..
  18. 18. Modelo de Negocios e-Shoppers e-Commerce Local Couriers O Correos Aduana FULFILLMENT Drop Shipping

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