Presentación Nicolas Ambrioso - eCommerce Day Santiago 2014

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Diapositivas presentadas por Nicolás Ambrosio, Country Manager TheFanMachine, en el eCommerce Day Santiago 2014 en el taller temático Professional Ecommerce "REDES SOCIALES Y MOBILE EN LA PRÁCTICA EN CHILE.".

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Presentación Nicolas Ambrioso - eCommerce Day Santiago 2014

  1. 1. Redes sociales y multicanalidad Cómo transformar usuarios en clientes Nicolás Ambrosio
  2. 2. La cadena de shoppings más importante de Argentina incrementó 8% sus ventas gracias a The Fan Machine.
  3. 3. ?¿Cómo lo hicieron
  4. 4. Social Mobile + = Local
  5. 5. + MATINÉESHOPPING
  6. 6. Cliente: APSA Centros Comerciales
  7. 7. La cadena de shoppings más importante de Argentina necesitaba aumentar las ventas en un período determinado. MATINÉE SHOPPING
  8. 8. MATINÉE SHOPPING 12 shoppings de la cadena fueron parte de la acción. Comprendió la Ciudad y Provincia de Buenos Aires, Córdoba, Mendoza, Rosario, Salta y Santa Fe.
  9. 9. La estrategia y la tecnología implementada fue: Una sólida campaña de Publicaciones Anuncios en Facebook optimizados Aplicación con cupones de descuento Monitoreo de Estadísticas en tiempo real
  10. 10. La Aplicación debería tener en cuenta: •  12 Shopping Malls / Páginas en FB al mismo tiempo •  Interfaz amigable. •  100% Facebook Friendly •  Que funcione en Celulares •  Que sea escalable a otras campañas. MATINÉE SHOPPING
  11. 11. MATINÉE SHOPPING La Aplicación
  12. 12. MATINÉE SHOPPING Experiencia móvil sin instalar adicionales  
  13. 13. MATINÉE SHOPPING Participación desde celulares y tablets.
  14. 14. MATINÉE SHOPPING La Aplicación
  15. 15. MATINÉE SHOPPING El Publishing debía contemplar: •  12 Shoppings = 12 Páginas de Facebook. •  Tutoriales y respuestas a preguntas frecuentes •  Promoción en dispositivos móviles: un mundo nuevo para todos. •  Capacitación incompleta en los locales físicos.
  16. 16. MATINÉE SHOPPING Publishing & Community Management
  17. 17. MATINÉE SHOPPING Tutoriales
  18. 18. Los Anuncios en Facebook: •  Más de 800 campañas simultáneas •  Distintos presupuestos para cada Shopping •  Segmentación Geográfica y Demográfica •  Historias Patrocinadas sobre las Aplicaciones •  Lanzamientos y modificaciones constantes •  Optimización en función del objetivo. MATINÉE SHOPPING
  19. 19. MATINÉE SHOPPING Las Estadísticas se centraban en: •  Las conversiones generadas por los anuncios. •  El número de instalaciones de la aplicación. •  La cantidad de cupones descargados y el costo por cada unidad. •  Engagement de las publicaciones. •  Las invitaciones sociales para obtener descuentos.
  20. 20. MATINÉE SHOPPING ¿Resultados?  
  21. 21. MATINÉE SHOPPING Los Resultados de la campaña: Más de 250.000 cupones descargados.
  22. 22. MATINÉE SHOPPING Las ventas aumentaron: 8% en diciembre. Los Resultados de la campaña:

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