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El Comercio Minorista
Frente a la Revolución
Móvil y
las Ventas Online
¿Qué paso estos últimos años?
La telefonía celular
en números
Hoy en el mundo …
1010
30%Smartphone
6.4 billones
Argentina …
141%
Penetración
22%
Smartphone
58 M
Usuarios
41M
63%
Android
32%
Pymes
eCommerce
Penetración smartphone
en aumento
22%
Hoy
40%
2017
¿El smartphone está
transformando el
comportamiento de los
consumidores?
Smartphone en nuestras vidas
60%
Usó su Smartphone
todos los días
durante los últimos 7
días
Todo el día conectado
68%
No sale de su casa sin
su Smartphone
30%
Prefiere dejar de ver
televisión antes de
dejar su Smartphone
Sin tv SI sin celular NO
Las aplicaciones presentes
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App
instaladas en
promedio
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App usadas en
los últimos 30
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App pagas en
promedio
Búsquedas
65%
Realiza búsquedas
Todos los días
Búsquedas en cualquier momento
En cualquier lugar
Las búsquedas iniciadas desde
Smartphone generan compras a través
de todos los canales
Las compras desde
Smartphone plena evolución
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compra
Mobile Advertising
Barreras del comercio móvil
Confianza en la seguridad de
usar tarjetas de crédito.
 Tiempo para abrir un sitio
web.
 Us...
Algunos casos en
Argentina
Hoyts
Freddo
Walmart
Sushi POP
PedidosYa
Fuerza de Venta
¿Qué viene?
Las tiendas que vienen
Experiencia Omni-Channel
Experiencia Multi-Dispositivo
que viene
Internet de las cosas
Fuente: McKinsey Global Institute
Conclusiones
Conclusiones
 Indispensables para la
vida cotidiana .
Transformaron el
comportamiento de los
consumidores.
 Modificaron...
Conclusiones
 Generar confianza con
transacciones seguras y
certificaciones.
Usabilidad y User
Experience
Conclusiones
“La innovación es lo que
distingue al Líder de sus
seguidores.”
Muchas Gracias!
Leandro Gancedo
@leandrogancedo
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Presentación: Leandro Gancedo - 2ºJorada Intensiva de Comercio Electrónico para el Sector Retail

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Diapositivas presentadas por el 23 de Abril se realizo la 2°Jornada Inensiva de Comercio Electrónico para el Sector Retail, en el Auditorio de la Cámara Argentina de Comercio. Un evento organizado por el Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico (eInstituto) y la Cámara Argentina de Comercio (CAC)

Published in: Marketing
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Presentación: Leandro Gancedo - 2ºJorada Intensiva de Comercio Electrónico para el Sector Retail

  1. 1. El Comercio Minorista Frente a la Revolución Móvil y las Ventas Online
  2. 2. ¿Qué paso estos últimos años?
  3. 3. La telefonía celular en números
  4. 4. Hoy en el mundo … 1010 30%Smartphone 6.4 billones
  5. 5. Argentina … 141% Penetración 22% Smartphone 58 M Usuarios 41M 63% Android 32% Pymes eCommerce
  6. 6. Penetración smartphone en aumento 22% Hoy 40% 2017
  7. 7. ¿El smartphone está transformando el comportamiento de los consumidores?
  8. 8. Smartphone en nuestras vidas 60% Usó su Smartphone todos los días durante los últimos 7 días
  9. 9. Todo el día conectado 68% No sale de su casa sin su Smartphone
  10. 10. 30% Prefiere dejar de ver televisión antes de dejar su Smartphone Sin tv SI sin celular NO
  11. 11. Las aplicaciones presentes 17 App instaladas en promedio 8 App usadas en los últimos 30 días 2 App pagas en promedio
  12. 12. Búsquedas 65% Realiza búsquedas Todos los días
  13. 13. Búsquedas en cualquier momento En cualquier lugar
  14. 14. Las búsquedas iniciadas desde Smartphone generan compras a través de todos los canales
  15. 15. Las compras desde Smartphone plena evolución 25% Realizó una compra
  16. 16. Mobile Advertising
  17. 17. Barreras del comercio móvil Confianza en la seguridad de usar tarjetas de crédito.  Tiempo para abrir un sitio web.  Usabilidad de las aplicaciones.
  18. 18. Algunos casos en Argentina
  19. 19. Hoyts
  20. 20. Freddo
  21. 21. Walmart
  22. 22. Sushi POP
  23. 23. PedidosYa
  24. 24. Fuerza de Venta
  25. 25. ¿Qué viene?
  26. 26. Las tiendas que vienen
  27. 27. Experiencia Omni-Channel
  28. 28. Experiencia Multi-Dispositivo que viene
  29. 29. Internet de las cosas Fuente: McKinsey Global Institute
  30. 30. Conclusiones
  31. 31. Conclusiones  Indispensables para la vida cotidiana . Transformaron el comportamiento de los consumidores.  Modificaron la forma de comprar.
  32. 32. Conclusiones  Generar confianza con transacciones seguras y certificaciones. Usabilidad y User Experience
  33. 33. Conclusiones “La innovación es lo que distingue al Líder de sus seguidores.”
  34. 34. Muchas Gracias! Leandro Gancedo @leandrogancedo

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