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Presentación Johan Escamilla - eCommerce Day Bogotá 2016

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Diapositivas presentadas por Johan Escamilla, Gerente de Proyectos 4-72, en el eCommerce Day Bogotá 2016

Published in: Marketing
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Presentación Johan Escamilla - eCommerce Day Bogotá 2016

  1. 1. Proceso de eCommerce
  2. 2. 07/09/2016 Proceso Básico CompradorVendedor El vendedor publica sus artículos en la tienda virtual. Se promocionan los productos. El Comprador paga el articulo, impuestos y fletes. El Vendedor entrega el articulo al transportador para su entrega al Comprador. El transportador entrega el articulo al Comprador. El transportador reporta la entrega del articulo.
  3. 3. Entrega al operador logístico
  4. 4. 07/09/2016 Entrega al operador logístico Centros de Distribución • Bodegas Propias • Control de horarios • Asignación de turnos para cargue o recolección Centros de Proveeduría • Bodegas de los proveedores • Liberación de recursos operativos • Perdida de control • En algunos casos aumento en los tiempos Fulfillment • Almacenamiento, alistamiento y empaque a cargo del operador logístico. • Mayor Control • Menores Tiempos Dropshipping
  5. 5. Retos
  6. 6. 07/09/2016 Ajustar la Logística al tipo de clientes y productos.
  7. 7. 07/09/2016 Ofrecer opciones a los usuarios
  8. 8. Y el Mercado…. ¿pide algo más?
  9. 9. 07/09/2016 Y el Mercado… ¿pide algo más? Disminución en los tiempos de entrega Trazabilidad completa y Proactiva (email, sms) Facilidades de integración con sistemas de información logísticos. Manejo integral, incluyendo logística reversa (Devoluciones) Balance entre precio y tiempos de entrega.
  10. 10. Barreras para el ecommerce crossborder
  11. 11. 07/09/2016 Barreras para el ecommerce crossborder Índices aún bajos de utilización de tarjetas de crédito Implementación de medios de pago alternativos (Giros Postales) Deficiencias regulatorias entorno al ecommerce (Altas cargas impositivas) Trabajo conjunto con aduanas regionales Falta de integración en sistemas de trazabilidad
  12. 12. 07/09/2016 Barreras para el ecommerce crossborder Falta de procesos conjuntos para el tratamiento de logística reversa para ecommerce. Altos costos de operación y gastos terminales frente a menores tiempos de entrega.
  13. 13. Ecommerce Crossborder (Impo)
  14. 14. 07/09/2016 Liquidación de Impuestos OTROS 0 a 4,4 Libras Más de 4,4 Libras 0 a USD 200 No IVA, No Arancel 200 a USD 2000 Sí IVA, Sí Arancel Valor Declarado Peso de la Mercancia No IVA, No Arancel 0 a 4,4 Libras Más de 4,4 Libras 0 a USD 200 200 a USD 2000 Valor Declarado Peso de la Mercancia No IVA, No Arancel Sí IVA, Sí Arancel
  15. 15. 07/09/2016 Comparativo USD 21,86 2 a 10 días USD 5,3 3 días USD 5 2 a 3 días
  16. 16. 07/09/2016 Comparativo USD 86,70 2 a 10 días USD 89,3 3 días USD 112 a 3 días
  17. 17. 07/09/2016 Comparativo USD 194,45 2 a 10 días USD 109,6 3 días USD 8 2 a 3 días
  18. 18. 07/09/2016 Características Cobertura : urbana y nacional (1102 Municipios) Tiempos de entrega Bogotá: 2 días Hábiles Ciudades Principales: 3 días Hábiles Resto del país: De 3 a 6 días Hábiles Formas e intentos de entrega • Forma de entrega: Bajo firma de persona mayor de edad • Intento de entrega: dos (2). Rastreo y seguimiento Proactivo Desde el momento de la llegada a nuestras bodegas en Miami se informa a nuestros clientes a través de SMS e Email cada uno de los estados del envío hasta su entrega.
  19. 19. 07/09/2016 Beneficios

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