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LA NUEVA RUTADE

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VIRTUALES

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Brasil

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MÓVILES
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dispositivos móviles ha
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LA SEGURIDAD PARA

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Para las empresas
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CÓMO SE PUEDE

PARTICIPAR?

Mercados Virtuales y Medios Sociales
Métodos móviles

Para implementar una estrategia
comer...
EL FUTURO ESGLOBAL
La oportunidad está al alcance de todos
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Que desean impulsar sus ven...
GRACIAS
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Presentación: Darío Fuentes Alvarez - eCommerce Day Bogotá 2013

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Diapositivas presentadas por Darío Fuentes Alvarez, BD and Market Development Latin America at PayPal a Ebay
Company, en el eCommerce Day Bogotá 2013 dentro de la plenaria "Desafío eCommerce IV – Procesos, Logísticas, Medios de Pagos y Atención al Cliente centrados en Generar un Experiencia Positiva de Compra Online"

Published in: Technology
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Presentación: Darío Fuentes Alvarez - eCommerce Day Bogotá 2013

  1. 1. LA NUEVA RUTADE ESPECIAS LAS
  2. 2. DARIO FUENTES Gerente de Desarrollo de Mercados para América Latina
  3. 3. EL COMERCIO ELECTRÓNICO El comercio electrónico transfronterizo representa una oportunidad de 105 mil millones de dólares
  4. 4. ¿POR QUÉ SE COMPRA EN EL EXTRANJERO? Los compradores internacionales buscan: Obtener mayor Ahorrar dinero: 80% variedad: 79%
  5. 5. ¿QUÉ SE COMPRA? Las categorías con mayor atractivo para los compradores internacionales son:
  6. 6. AMÉRICA LATINA HACE PARTE DEL CRECIMIENTO 68% de las compañias latinas que exportan en línea crecieron sus ventas más de 25%
  7. 7. ¿A QUIÉN LE ESTÁN VENDIENDO? 36% 34% 16% Intra LatAm Norte América Europa 14% Asia Pacifico, Africa y Oriente Medio
  8. 8. LOS OBSTACULOS Retos del comercio transfronterizo en America Latina 56% 54% 50% Generación de demanda Inquietudes de Seguridad y Fraude Manejo de Multiples Divisas
  9. 9. LAS CLAVES PARA EL ÉXITO Medios Sociales & Mercados Virtuales Servicios Móviles La Nueva Ruta de las Especias consiste en la integración de: Pagos Electrónicos
  10. 10. MEDIOS SOCIALES & MERCADOS VIRTUALES Participar en el mundo digital permite acceder al consumidor «hiperconectado», de manera fácil y conveniente.
  11. 11. % del uso de eBay MERCADOS VIRTUALES Brasil 64% Argentina Colombia 81% 48% Chile 19% 48% 45% 37% Costa Rica Más del 80% de los encuestados utilizan algún mercado virtual México 36% Perú 20%
  12. 12. MEDIOS Mercados con MAYOR presencia de exportadores en redes sociales: SOCIALES Brasil 83% 53% Argentina 72% 52% México 68% 35% Mercados con MENOR presencia de exportadores en redes sociales: Chile 40% 16% Colombia 24% 12%
  13. 13. SERVICIOS MÓVILES El creciente acceso y uso de dispositivos móviles ha impactado el comportamiento del consumidor, abriendo las puertas para que las empresas participen del comercio móvil.
  14. 14. REVOLUCIÓN 20 MÓVIL 14 El volumén de pagos móviles a través de PayPal experimentará un crecimiento del 500% entre 2011 y el 2013 4 2011 2012 2013 Miles de Millones de Dólares
  15. 15. LA SEGURIDAD PARA EL COMÉRCIO Para las empresas exportadoras, el fraude es una de las más grandes preocupaciones
  16. 16. PAGOS ELECTRÓNICOS 33% de los exportadores no confián en que su medio de pago sea lo bastante seguro para vender internacionalmente En promedio, 54% de los encuestados no hubiera realizado una compra internacional si PayPal no hubiera sido una opción de pago
  17. 17. CRECIENTE ADAPTACIÓN DE MEDIOS DE PAGO EN LÍNEA Transferencia y giro bancario 72% Tarjetas de crédito 63% Medios de pago en línea 57%
  18. 18. 92% Medios de pago en línea más utilizados SOLUCIONES EFICIENTES 74% de los exportadores en línea consideran que PayPal es más seguro que otros medios de pago en línea 29% 28% 27% PagSeguro MercadoPago AlertPay
  19. 19. ? CÓMO SE PUEDE PARTICIPAR? Mercados Virtuales y Medios Sociales Métodos móviles Para implementar una estrategia comercial internacional, las empresas deben considerar: Pagos internacionales Sistemas efectivos de envíos y devoluciones Leyes locales de comercio transfronterizo Servicios de atención al cliente
  20. 20. EL FUTURO ESGLOBAL La oportunidad está al alcance de todos los exportadores en América Latina, Que desean impulsar sus ventas Internacionales. ¡Bienvenidos a la Nueva Ruta de las Especias!
  21. 21. GRACIAS

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