Presentación Daniel Puga - eCommerce Day Guayaquil 2014

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Diapositivas presentadas por Daniel Puga, CEO de Beyond, en el eCommerce Day Guayaquil 2014 en la plenaria "KEYNOTES ECOMMERCE III >> OPORTUNIDADES DE LA REVOLUCIÓN MÓVIL EN EL
ECUADOR".

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Presentación Daniel Puga - eCommerce Day Guayaquil 2014

  1. 1. IAB DIGITAL DAY LA REVOLUCIÓN MÓVIL Daniel Puga CEO Beyond Mobile
  2. 2. EL USUARIO MÓVIL EL USUARIO MÓVIL LATAM.
  3. 3. 17% 30% 26% 27% 47% MENORES DE 24 AÑOS
  4. 4. +/- IGUALDAD EN GENERO 58% 42%
  5. 5. 57% DE LOS USUARIOS MÓVILES TIENEN MENOS DE 24 AÑOS 38% 33% 25% 4% 1/4 SON ESTUDIANTES DE PRIMARIA
  6. 6. 23% 6% 7% 24% 14% 19% 8% 64% CASI 2/3 TIENE UN TRABAJO
  7. 7. 81% 48% 45% 41% 4 DE 5 DESCARGO APPS Y JUEGOS
  8. 8. 73% 45% 44% 55% 3 DE CADA 5 DA CLICK EN AVISOS PARA DESCARGAS
  9. 9. +50% TIENE TARJETAS DE CRÉDITO 58% 45% 85% 56% 52%
  10. 10. Y LA INVERSIÓN PUBLICITARIA SIGUE SUS PASOS
  11. 11. ACERCÁNDOSE INCLUSO A LA INVERSIÓN DIGITAL EN DESKTOP
  12. 12. EL CANAL.
  13. 13. APPSWEB PUSH • BRAND • mCOMMERCE • mSEARCH • mADS • BRAND • mCOMMERCE • SOCIAL MEDIA • IN APP PAYMENTS • REALIDAD AUMENTADA • SMS • NOTIFICACIONES PUSH • PROXIMIDAD/ IN DOOR • LOYALTY • mPOS DATA MINING PREDICTIVO COMPRA / RE COMPRA EL SMARTPHONE COMO CANAL mCommerce ANALYTICS
  14. 14. Google/Nielsen Mobile Path to Purchase custom study, Nov 2013 LOS BUSCADORES SIGUEN SIENDO IMPORTANTES GOOGLE/NIELSEN 2013
  15. 15. Google/Nielsen Mobile Path to Purchase custom study, Nov 2013 LOS USUARIOS BUSCAN CERCANÍA… GOOGLE/NIELSEN 2013
  16. 16. Google/Nielsen Mobile Path to Purchase custom study, Nov 2013 …DISPONIBILIDAD… GOOGLE/NIELSEN 2013
  17. 17. Google/Nielsen Mobile Path to Purchase custom study, Nov 2013 …E INMEDIATEZ GOOGLE/NIELSEN 2013
  18. 18. Google/Nielsen Mobile Path to Purchase custom study, Nov 2013 LA MAYORÍA AÚN COMPRA OFFLINE GOOGLE/NIELSEN 2013
  19. 19. Google/Nielsen Mobile Path to Purchase custom study, Nov 2013 PERO EN TIEMPO DE USO SIGUEN GANANDO LAS APPS
  20. 20. AUNQUE CADA VEZ LA COMPETENCIA ES MÁS DIFÍCIL
  21. 21. HERRAMIENTAS ON/OFF LINE
  22. 22. IN DOOR SHOPPING CONVERSIONES EFECTIVAS PROMOCIONES, GEO LOCALIZACIÓN Y PAGOS MÓVILES what we do REDENCIÓN RECORDACIÓN PROMOCIONES SMARTPHONE BEACONS MARKETING DE PROXIMIDAD Enviado vía Bluetooth a través del Beacon CHECK IN CUPONES Ultimas ofertas enviadas al teléfono IN DOOR LOCATION Envía la posición según los productos cercanos PAGOS REMOTOS Sin ir a la Caja NOTIFICACIONES POR PRÓXIMIDAD EN EL PUNTO DE VENTA
  23. 23. IN DOOR SHOPPING CONVERSIONES EFECTIVAS PROMOCIONES, GEO LOCALIZACIÓN Y PAGOS MÓVILES what we do NOTIFICACIONES POR PRÓXIMIDAD EN EL PUNTO DE VENT NOTIFICACIONES POR PRÓXIMIDAD EN EL PUNTO DE VENTA
  24. 24. REALIDAD AUMENTADA GENERADOR DE CONVERSIONES
  25. 25. PAGOS Y POS MÓVIL INTEGRADOS CON PROGRAMAS DE BENEFICIOS
  26. 26. IN DOOR SHOPPING CONVERSIONES EFECTIVAS PROMOCIONES, GEO LOCALIZACIÓN Y PAGOS MÓVILES what we do Mediante filtros es posible identificar nuevos segmentos y patrones de consumo a los cuales dirigir nuestros esfuerzos de marketing, gracias al cruce de variables como: dispositivo, sistema operativo, nombre, edad, uso del app, frecuencia de compra, productos, entre otros DATA MINING INTEGRADO QUE MEJORE LA CONVERSIÓN Y CONOCIMIENTO DEL CLIENTE
  27. 27. ESTRA TEGIA.
  28. 28. IN DOOR SHOPPING CONVERSIONES EFECTIVAS PROMOCIONES, GEO LOCALIZACIÓN Y PAGOS MÓVILES *Saatchi & Saatchi Worldwide / MOBILE MAGIC BOOK M I S T MOBILE INTIMATE SOCIAL TRANSACTIONAL LOS 4 PILARES DE UNA ESTRATEGIA MOBILE
  29. 29. MOBILE M Saatchi & Saatchi Worldwide La estrategia debe ser conceptualmente Mobile, es decir, debe estar pensada para un público que está en movimiento y nacer a partir de los insights de dicho público. MOBILE
  30. 30. IN DOOR SHOPPING CONVERSIONES EFECTIVAS PROMOCIONES, GEO LOCALIZACIÓN Y PAGOS MÓVILES I El Big Data generado por el medio móvil nos permite una mayor personalización de nuestras estrategias. La geolocalización, la integración con social media y la data transaccional son las principales fuentes de información INTIMATE
  31. 31. IN DOOR SHOPPING CONVERSIONES EFECTIVAS PROMOCIONES, GEO LOCALIZACIÓN Y PAGOS MÓVILES S Saatchi & Saatchi Worldwide Social y Mobile son inseparables. Los usuarios quieren compartir, comentar, recomendar, calificar, votar, ver qué hacen los demás, mostrar lo que ellos hacen. Las marcas deben integrarse y formar parte de la conversación, allí donde el target se encuentra SOCIAL
  32. 32. IN DOOR SHOPPING CONVERSIONES EFECTIVAS PROMOCIONES, GEO LOCALIZACIÓN Y PAGOS MÓVILES T Saatchi & Saatchi Worldwide La estrategia móvil debe apuntar finalmente a un resultado. Es importante brindarle a los usuarios los incentivos y facilidades necesarios para que pueda lograrlo, y apartir de allí crear una relación duradera. TRANSACTIONAL
  33. 33. CASOS
  34. 34. tweet a coffee permite regalar gift cards de $5 a tus amigos vía twitter, quienes asu vez redimen el cupón en el local
  35. 35. TARGET Cartwheel permite buscar, agregar y recomendar productos y ofertas, para luego redimir los descuentos en caja vía un código de barras. La aplicación acaba de superar recientemente los: 7 millones de usuarios en USA
  36. 36. CONC LUSIO NES.
  37. 37. 1. El tiempo utilizado en Internet está migrando hacia el móvil (estrategía mobile) 2. El tiempo utlizado en el móvil está migrando hacia las apps y cada vez el usuario utiliza más (generar valor y fidelizar) 3. La búsqueda es la principal actividad en la web móvil y el usuario busca para comprar offline (estrategia search) 4. Las marcas pueden cerrar el círculo integrando las acciones on y off, principalmente mediante sistemas de pago móviles y notificaciones por proximidad y programas de beneficios ALGUNAS IDEAS PARA TERMINAR
  38. 38. IAB DIGITAL DAY LA REVOLUCIÓN MÓVIL Daniel Puga CEO Beyond Mobile dpuga@beyond.pe www.beyondmobile.com

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