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Presentación Cristián Pasche -Workshop 3| Abril "Como Aumentar mis Ventas a través del Canal Online”

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Diapositivas presentadas por Cristian Pasche, Gerente Comercial MasterBase, en la plenaria "ESTRATEGIAS DE MARKETING Y VENTAS ONLINE CENTRADAS EN RESULTADOS Y SU IMPACTO
EN EL NEGOCIO OFFLINE - LA INFLUENCIA DE LAS REDES SOCIALES EN LA EN LA DECISION DE
DE COMPRA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS" en el pasado Workshop en Santiago de Chile realizado el 3 de Abril. Una iniciativa del eInstituto y co-organizado localmente por la Cámara de Cómercio de Santiago.

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Presentación Cristián Pasche -Workshop 3| Abril "Como Aumentar mis Ventas a través del Canal Online”

  1. 1. ESTRATEGIAS DE MARKETING Y VENTAS ONLINE CENTRADAS EN RESULTADOS Y SU IMPACTO EN EL NEGOCIO OFFLINE
  2. 2. Entregamos soluciones de eMarketing basadas en la web. Contamos con una sólida experiencia en Email Marketing Nos basamos en el marketing de permiso Nuestra clave del éxito se basa en la entregabilidad. Cristián Pasche Gerente Comercial MasterBase®
  3. 3. Es tiempo de re-pensar MARKETING
  4. 4. El mundo ha cambiado
  5. 5. En 1965 uno podía alcanzar al 80% de las personas con 3 comercial de 30 segundos Hoy se necesitan 120 comerciales en horario prime
  6. 6. MARKETING DIGITAL INTEGRALMedellín, Colombia. Diciembre 2013 www.masterbase.com
  7. 7. Ideas promedios y muchos avisos
  8. 8. En dónde la clave está en escuchar
  9. 9. En dónde el centro está en el individuo
  10. 10. En dónde el verbo es compartir
  11. 11. Conectar empresas (personas) con personas
  12. 12. Y así con + personas en comunidades
  13. 13. La forma de comprar ha cambiado
  14. 14. MARKETING DIGITAL INTEGRALMedellín, Colombia. Diciembre 2013 www.masterbase.com 1990 Comprador de los ´90s Revistas Vendedores Eventos Colegas Analista Correo 2014 Comprador de hoy Revistas
  15. 15. MARKETING DIGITAL INTEGRALMedellín, Colombia. Diciembre 2013 www.masterbase.com Hoy, las personas acceden a Internet a iniciar su proceso de compra. "Independiente de lo que lea o escuche en TV, prensa o radio, debe verificarlo e informarse por Internet”
  16. 16. El mundo ha cambiado del Marketing V
  17. 17. El marketing de la interrupción; obsoleto
  18. 18. MARKETING DIGITAL INTEGRALMedellín, Colombia. Diciembre 2013 www.masterbase.com ¿QUE ES SPAM?
  19. 19. "Nuestra visión es ser la compañía más centrada en el consumidor del mundo....”
  20. 20. MARKETING DIGITAL INTEGRALMedellín, Colombia. Diciembre 2013 www.masterbase.com En la vieja escuela, el 30% de su tiempo lo invertía a la construcción de un gran servicio y un 70% para gritar al respecto. En la nueva escuela, es a la inversa". Jeff Bezos CEO Amazon
  21. 21. MARKETING DIGITAL INTEGRALMedellín, Colombia. Diciembre 2013 www.masterbase.com RUIDORELEVANCIA MENSAJE CORRECTO PERSONA CORRECTA TIEMPO CORRECTO
  22. 22. MARKETING DIGITAL INTEGRALMedellín, Colombia. Diciembre 2013 www.masterbase.com OUTBOUND MARKETING
  23. 23. MARKETING DIGITAL INTEGRALMedellín, Colombia. Diciembre 2013 www.masterbase.com INBOUND MARKETING
  24. 24. + visitas ATRAER
  25. 25. ¿Dónde?
  26. 26. ¿Qué?
  27. 27. MARKETING DIGITAL INTEGRALMedellín, Colombia. Diciembre 2013 www.masterbase.com ¿Cómo?
  28. 28. El contenido es la razón de por qué visitan su Sitio Web
  29. 29. MARKETING DIGITAL INTEGRALMedellín, Colombia. Diciembre 2013 www.masterbase.com Crear y distribuir contenido relevante para clientes y prospectos con el objetivo de atraerlos hacia la empresa y conectar con ellos. Marketing de Contenido
  30. 30. MARKETING DIGITAL INTEGRALMedellín, Colombia. Diciembre 2013 www.masterbase.com OPTIMIZAR Marketing en Buscadores PROMOVER Medios Sociales Marketing de Contenido CREAR Marketing de Contenidos
  31. 31. Marketing: El nuevo editor
  32. 32. MARKETING DIGITAL INTEGRALMedellín, Colombia. Diciembre 2013 www.masterbase.com OPTIMIZAR Marketing en Buscadores Marketing de Contenido CREAR Marketing de Contenidos PROMOVER Medios Sociales
  33. 33. MARKETING DIGITAL INTEGRALMedellín, Colombia. Diciembre 2013 www.masterbase.com Promocionar el Contenido Valorado UtilExclusivo+ +
  34. 34. MARKETING DIGITAL INTEGRALMedellín, Colombia. Diciembre 2013 www.masterbase.com Un mensaje antes de los Medios Sociales
  35. 35. MARKETING DIGITAL INTEGRALMedellín, Colombia. Diciembre 2013 www.masterbase.com Un mensaje después de los Medios Sociales
  36. 36. MARKETING DIGITAL INTEGRALMedellín, Colombia. Diciembre 2013 www.masterbase.com Marketing de Contenido CREAR Marketing de Contenidos PROMOVER Medios Sociales OPTIMIZAR Marketing en Buscadores
  37. 37. MARKETING DIGITAL INTEGRALMedellín, Colombia. Diciembre 2013 www.masterbase.com Búsqueda Su Sitio Web Competencia Online Palabras Claves Ser encontrado de forma orgánica
  38. 38. MARKETING DIGITAL INTEGRALMedellín, Colombia. Diciembre 2013 www.masterbase.com Ser encontrado pagando Aviso Pagado PPC
  39. 39. CONVERTIR + leads
  40. 40. MARKETING DIGITAL INTEGRALMedellín, Colombia. Diciembre 2013 www.masterbase.com se convierte en beneficio LEADS ¿Qué es una conversión? VISITAS Es cuando el costo
  41. 41. MARKETING DIGITAL INTEGRALMedellín, Colombia. Diciembre 2013 www.masterbase.com Es un potencial cliente que quiere aprender más de lo que usted vende y tiene un problema o necesidad que usted puede resolver. ¿Qué es un Lead?
  42. 42. MARKETING DIGITAL INTEGRALMedellín, Colombia. Diciembre 2013 www.masterbase.com DIFERENTES TIPOS DE OFERTAS 25% CALIENTES 50% FRIOS 25% NO CALIFICA
  43. 43. MARKETING DIGITAL INTEGRALMedellín, Colombia. Diciembre 2013 www.masterbase.com OFERTA OFERTAS DURAS OFERTAS BLANDAS
  44. 44. CRECER + clientes
  45. 45. MARKETING DIGITAL INTEGRALMedellín, Colombia. Diciembre 2013 www.masterbase.com Administrar Leads
  46. 46. MARKETING DIGITAL INTEGRALMedellín, Colombia. Diciembre 2013 www.masterbase.com SEGMENTACION ONLINE Basada en el perfil Basada en el segmento Guiada por reglas EXPLICITA Basada en la conducta Guiada por el contexto Filtrada por acciones IMPLICITA
  47. 47. MARKETING DIGITAL INTEGRALMedellín, Colombia. Diciembre 2013 www.masterbase.com PERSONALIZACION SEGMENTACION Seguidores de Facebook Visitas a la Página Web Blog Webinars Historia de Compra WEB EMAIL MOVIL ACTIVIDADES
  48. 48. MARKETING DIGITAL INTEGRALMedellín, Colombia. Diciembre 2013 www.masterbase.com Email Personalizado
  49. 49. El Reinado del Email
  50. 50. EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍALima, Perú. Noviembre 2013 www.masterbase.com El 90% entre 18 y 72 años envía y recibe emails
  51. 51. EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍALima, Perú. Noviembre 2013 www.masterbase.com Es ampliamente utilizado El 58% de las personas revisan sus emails como su primera actividad Online
  52. 52. Para el usuario es GRATIS: La cuenta y enviar los emails
  53. 53. MARKETING DIGITAL INTEGRALMedellín, Colombia. Diciembre 2013 www.masterbase.com Confirmación de Compras Encuestas Online Enviar Ofertas Especiales Promover Eventos Enviar Newsletter Saludos de Cumpleaños / Aniversarios Reactivar clientes
  54. 54. NEWSLETTER ANIVERSARIO BIENVENIDA EDUCATIVOS GRACIAS PROMOCIONALES
  55. 55. ROI Email: $40 por cada $1 invertido $ 7 por cada $1 invertido TV : por cada $1 invertido $13Periodico: por cada $1 invertidoBanners: $ 2
  56. 56. Tasa de Clics Email: 5% Banners: 0.8% Rich media banners: 0.14%
  57. 57. Tasa de Conversión Email: 4.2% SEO: 2.64% Medios Sociales: 0.48%
  58. 58. Email & Relevancia
  59. 59. MARKETING DIGITAL INTEGRALMedellín, Colombia. Diciembre 2013 www.masterbase.com Un sólo tamaño no es igual para todos
  60. 60. EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍALima, Perú. Noviembre 2013 www.masterbase.com ¿Le estamos diciendo a los clientes lo que quieren saber?
  61. 61. ¿Es relevante para mi....?
  62. 62. MARKETING DIGITAL INTEGRALMedellín, Colombia. Diciembre 2013 www.masterbase.com Email Personalizado
  63. 63. Medición
  64. 64. MARKETING DIGITAL INTEGRALMedellín, Colombia. Diciembre 2013 www.masterbase.com Entregabilidad Asegurándose llegar a su audiencia Tasa de Entrega Qué cantidad de emails lograron llegar a la casilla Tasa de Rebotes Qué cantidad no lograron llegar a la casilla Compromiso Midiendo la interacción con su audiencia Tasa de Clics (CTR) Efectividad de la oferta del total enviados Tasa de Apertura Reconocimiento en Conocer y Confiar Asunto efectiva Tasa de Desuscripción Agotamiento de la lista No hay valor Ganancia Midiendo el impacto financiero Ganancia Neta Ganancia de la campaña Tasa de Conversión Eficacia del Landing Page Relevancia de la oferta ROI Retorno de la Inversión Cómo medir el éxito en Email Marketing
  65. 65. MARKETING DIGITAL INTEGRALMedellín, Colombia. Diciembre 2013 www.masterbase.com WebinarsBlogs Redes & Comunidades Newsletters eBooks www.masterbase.com
  66. 66. PREGUNTAS
  67. 67. ¡Odio a los marketeros!

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