Miguel Elias - eCommerce Day Chile Online [Live] Experience
1. Miguel Elías
Director Online Business
Samsung Electronics Chile
ESHOPPING EXPERIENCE :
DTC: Desafíos y estrategias prácticas
para desarrollar un canal directo al
consumidor
2. ¿Qué es DTC?
• “Es el Marketing y Venta de
productos del quien manufactura
a los consumidores”.
• Es una manera de complementar
el trabajo que realizan los
actuales distribuidores
autorizados
eBook THE WHOLESALE BRAND DISRUPTION GUIDE Why More Brands are Shifting from B2B to D2C
3. • Probar nuevos productos,
innovaciones y experiencias antes
de masificarlas
• Permite tener ownership de la
experiencia de compra, y de
construir una relación directa con los
clientes
¿Para qué?
17. En resumen
• Ir directo, es interactuar directo y hacerse responsable del 360°
• Las expectativas aumentaron, hay que estar a la altura de ellas
• Pre-venta (tienda curada), post venta (rápida, simple, unificada)
• El modelo de negocio ya cambió (DTC, Marketplaces, O2O, Last
Millers)
• Cuidar a los equipos