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Martin Borja - eCommerce Day Asunción Online [Live] Experience

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Martin Borja - eCommerce Day Asunción Online [Live] Experience

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Martin Borja - eCommerce Day Asunción Online [Live] Experience

  1. 1. DESAFÍO DIGITAL COMMERCE PILARES III >> OPERACIÓN Y LOGÍSTICA
  2. 2. Pensamiento del comprador digital (impacto logístico)  Lo quiero recibir rápido y donde más me convenga  Quiero monitorear el estado de mi pedido en mi teléfono  Espero precisión al momento de la entrega  Lo quiero devolver sin mayores problemas si no me gusta  El embalaje es parte de mi percepción de calidad de servicio
  3. 3. Desafío 1: Redes de distribución veloces y flexibles  Definir puntos en la red en función al mapa de calor de consumo  Analizar posibilidad de que las tiendas actúen como almacenes  Incorporar espacios de transferencia urbana (Cross dock)  Habilitar puntos de retiro por parte del cliente  Desarrollar flota de transporte especializada en última milla
  4. 4. Desafío 2. El micro picking en almacén  Incorporar tecnología para la trazabilidad de pedidos  Aprovechar al máximo el espacio físico  Automatizar procesos para evitar dependencia humana  Resolver con eficiencia el flujo de las devoluciones  Prestar atención al control y embalaje antes de despachar  Establecer protocolos de distanciamiento social
  5. 5. Desafío 3. Los inventarios  Buscar y desarrollar proveedores cercanos o locales  Tener velocidad en la disponibilidad de productos  Reducir el sobre stock de productos sin rotación  Aumentar los días de venta del inventario de seguridad  Contar con alarmas para evitar quiebres en la red
  6. 6. Contacto: martin.borja@escalalogistica.com Visite nuestra web: www.escalalogistica.com Contacto: mborja@standardlogix.com Visite nuestra web: www.standardlogix.com Muchas gracias por su atención!

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