Leonardo Ottati_ImagTech_eCommerce Day Guayaquil 2013

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Presentación de Leonardo Ottate, CEO y fundador de ImageTech - TALLER STARTER: ¿Cómo desarrollar una Tienda Online? Consejos prácticos y todo lo que necesitas saber para montar un tienda online que genere ventas.

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Leonardo Ottati_ImagTech_eCommerce Day Guayaquil 2013

  1. 1. ¿CÓMO DESARROLLAR UNA TIENDA ONLINE? Leonardo Ottati leonardo@imaget.com
  2. 2. LA EXPERIENCIA DEL USUARIO
  3. 3. Objetivos claros Plan de Negocios KPI’s ROI
  4. 4. Definir los productos y funcionalidades que ofrecerá el sitio
  5. 5. Touch points = engagement points
  6. 6. Escoger una plataforma sólida, segura y versátil
  7. 7. Diseñar con un enfoque hacia la facilidad de uso y sticky (Peel & Stick)
  8. 8. Definir políticas y estrategias
  9. 9. Generación constante de contenidos
  10. 10. Estar dispuesto a cambiar y evaluar constantemente (A&B testing)
  11. 11. EL TÚNEL DE CONVERSIÓN
  12. 12. Ofrecer la mayor cantidad de opciones de pago (SEGURAS PARA EL USUARIO)
  13. 13. Ofrecer la mayor cantidad de formas de contacto
  14. 14. Definir el por qué y cuáles redes sociales voy a utilizar
  15. 15. Medir, Medir, Medir, Medir, Medir, Medir
  16. 16. Logística es un profit center, la cultura de la entrega/envíos
  17. 17. Estrategia de Medios 360 (Online, Offline, SEO, SEM) Mensaje correcto, a la persona correcta en el momento correcto (rainy day effect)
  18. 18. Equipo de trabajo
  19. 19. Retener al los clientes (están a 1 click de otras opciones) Happy customer
  20. 20. ADN
  21. 21. ¡GRACIAS! Leonardo Ottati E-mail: leonardo@imaget.com Twitter: @leonardoottati Facebook: leonardoottati

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