Presentación: Cómo cobrar en mi tienda Online - eCommerce Day Buenos Aires 2014 eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Javier Buitrago, Country Manager PayU Latam, Marcelo Galíndez, Gerente General
de Decidir, Jorge Zanabone, CEO de Lemondata, Mar Fernández, Business Development Manager de MercadoPago y Raúl Lajous, CEO de CobroDigital en el eCommerce Day Buenos Aires 2014 en la plenaria "¿CÓMO COBRAR EN MI TIENDA
ONLINE?".
Presentación: Cómo cobrar en mi tienda Online - eCommerce Day Buenos Aires 2014 eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Javier Buitrago, Country Manager PayU Latam, Marcelo Galíndez, Gerente General
de Decidir, Jorge Zanabone, CEO de Lemondata, Mar Fernández, Business Development Manager de MercadoPago y Raúl Lajous, CEO de CobroDigital en el eCommerce Day Buenos Aires 2014 en la plenaria "¿CÓMO COBRAR EN MI TIENDA
ONLINE?".
En DEBITA generamos valor mejorando la gestión de sus créditos. Desde el diagnóstico inicial, analizamos su política crediticia, así como de su sistema de otorgamiento de créditos, y todas las actuaciones relativas al campo del credit management, detectando oportunidades de mejora en la práctica.
Implementamos con usted técnicas de gestión de crédito, scoring personalizado para cada caso, plantillas de uso diario con el fin de que el resultado de todas sus actuaciones en este campo, sea efectivamente mejorado, a fin de conseguir mayor liquidez , productividad y rentabilidad.
Conseguimos resultados demostrables dentro de su cadena de gestión del crédito. Tendrá mayor liquidez al gestionar mejor sus créditos, aumentará su rentabilidad al reducir sus fallidos y será más productivo al gestionar con eficiencia su parcela de créditos de clientes.
Estamos a su disposición para que pueda comprobar nuestra profesionalidad y experiencia de 20 años en este ámbito
Plataforma de fidelización de clientes para el pequeño comercio y franquicias.
Ayudamos a mejorar la facturación del os comercios mejorando la fidelidad de sus clientes
Workshop Como Aumentar la Tasa de Conversión de su Canal Online Edición Lima
http://www.aumentesuconversion.com/workshop/lima/
Track: Estrategias de éxito para incrementar la Conversión de mi Canal Online
Ponente: Omar Vigetti, eCommerce & CX Solutions Manager, VTEX
Temas tratados:
Consejos prácticos y recomendaciones probadas en la región para aumentar la conversión en un 40%.
El poder del diseño para aumentar las ventas
Tendencias de conversión multicanal: Qué es Omni Channel y su poder para lograr éxito en los próximos años
Estrategias para aumentar la recompra y el engagement de clientes, el poder de conversión con el TOR (Tasa Organica de Recompra)
En DEBITA generamos valor mejorando la gestión de sus créditos. Desde el diagnóstico inicial, analizamos su política crediticia, así como de su sistema de otorgamiento de créditos, y todas las actuaciones relativas al campo del credit management, detectando oportunidades de mejora en la práctica.
Implementamos con usted técnicas de gestión de crédito, scoring personalizado para cada caso, plantillas de uso diario con el fin de que el resultado de todas sus actuaciones en este campo, sea efectivamente mejorado, a fin de conseguir mayor liquidez , productividad y rentabilidad.
Conseguimos resultados demostrables dentro de su cadena de gestión del crédito. Tendrá mayor liquidez al gestionar mejor sus créditos, aumentará su rentabilidad al reducir sus fallidos y será más productivo al gestionar con eficiencia su parcela de créditos de clientes.
Estamos a su disposición para que pueda comprobar nuestra profesionalidad y experiencia de 20 años en este ámbito
Plataforma de fidelización de clientes para el pequeño comercio y franquicias.
Ayudamos a mejorar la facturación del os comercios mejorando la fidelidad de sus clientes
Workshop Como Aumentar la Tasa de Conversión de su Canal Online Edición Lima
http://www.aumentesuconversion.com/workshop/lima/
Track: Estrategias de éxito para incrementar la Conversión de mi Canal Online
Ponente: Omar Vigetti, eCommerce & CX Solutions Manager, VTEX
Temas tratados:
Consejos prácticos y recomendaciones probadas en la región para aumentar la conversión en un 40%.
El poder del diseño para aumentar las ventas
Tendencias de conversión multicanal: Qué es Omni Channel y su poder para lograr éxito en los próximos años
Estrategias para aumentar la recompra y el engagement de clientes, el poder de conversión con el TOR (Tasa Organica de Recompra)
4. 4
● Desafíos en Turismo. Márgenes bajos, Impacto de
conversión baja, Pérdidas por fraude y gestión manual.
● Pagos y Fraude. Estratégico para la obtención de mejor
de resultados.
● Desarrollo Propio. Despegar decidió desarrollar hace 5
años sus propias soluciones.
● Performance Evolución. Actual BF de 26 a 12%, Collect de
16 a 7.9%, Reject 10% a 1%, Review de 10 a 2%.
● Plataforma Multimarca y Canal. Despegar, Decolar,
BestDay, Viajes Falabella, Expedia y cientos de agencias
de viajes afiliadas.
BUY FAILURE
26% a 12%
Caso de Estudio
Despegar como un caso de éxito en la industria
COLLECT
FAILURE
7.9%
REJECT/
REVIEW
10% a 1%
10% a 2%
FRAUDE
0.09%
(Porcentaje de Fraude
sobre Ventas)
6. Plataforma de Pagos
Una de las plataformas más amplias de la región y ...
Brazil
Argentina
Mexico
Colombia
Chile
Peru
Ecuador
Uruguay
Others
Tarjeta de Crédito Tarjeta de Débito Medios Alternativos
6
8. Opción de PoS
Lending con Koin
Gestión de Pagos y Prevención de
Fraude
Koin + Despegar
9. Koin ha creado una solución de PoS Lending escalable que los Merchants
pueden incluir sus checkouts, tiendas físicas y con sus televentas, apoyado
en un motor de riesgo basado en machine learning. Este modelo mejora
constantemente con cada transacción y mayor datos.
Para clientes
Para merchants
Aumenta el poder de compra
Opción de pago adicional para los clientes
en el cual no se quiere una cuenta bancaria
ni tarjeta de crédito.
Mayor protección de datos personales
Tasas de interés competitivas
75% más bajas que las de opciones similares.
Ofrecer crédito con 0 riesgo
Koin se hace cargo del funding y asume el 100%
del riesgo de la cartera.
Aumenta ASP y la conversión
Recupero de transacciones rechazadas por
las TC, permiento ventas con mayor ASP.
No hay riesgo de fraude
Opción de paga que se customiza en función al
perfil del cliente
Solución & problemas
que resuelve
+87
NPS
Nuevo clientes
Método de pagos para todos, permitiendo
pagar en cuotas a una mayor base de clientes.
Menos información que con las TC.
9
10. Segunda
Etapa &
Endgame
✔ Solución de PoS Lending en cuotas en Brasil (Boleto Parcelado)
✔ Prueba Piloto con excelentes resultados
✔ Venta incremental por no bancarizados y no ocupar limite de tarjeta
✔ Estrategia para reducir rechazos de Tarjeta por saldo insuficiente
✔ Integración en site de Brasil
Primer Etapa
Despegar con
Koin
10
✔ Expansión a LatAm en curso
✔ Traspaso de las capacidades de Fraude y Pagos de Despegar
✔ Oferta integral de Pagos Alternativos y Lending
✔ Solución número #1 de PoS Lending en la región
PoS Lending con Koin
Objetivo de ser el mayor PoS Lender de la región