Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Neverbalna komunikacija

621 views

Published on

Neverbalna komunikacija, Erasmus+ projekt New Literacy Set, 2015-2017

Published in: Education
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Neverbalna komunikacija

  1. 1. NEVERBALNA KOMUNIKACIJA "New Literacy Set" project 2015-2017
  2. 2. Ponekad koristimo samo neverbalnu komunikaciju…
  3. 3. 10% 40% 50% Pamtimo…
  4. 4. Do sada je zabilježeno: • 1 000 000 neverbalnih znakova • 250,000 izraza lica • 10,000 mikroizraza lica (traju samo 1/25 do 1/15 sekunde) Charles Darwin – izrazi lica koji prikazuju emocije su univerzalni - ljutnja, sreća, iznenađenje, strah, gađenje i tuga.
  5. 5. Koja zanimanja obraćaju posebnu pozornost na govor tijela? • Policija, kriminolozi, forenzičari, suci • Menadžeri, prodajni agenti, agenti za zapošljavanje • Političari, reklamna industrija, mediji • Antropologija VJEŽBA – GOVORTIJELA
  6. 6. Neverbalna komunikacija ima nekoliko FUNKCIJA: • Zamjena riječi • Nadopunjavanje ili potvrda • Modificiranje • Suprotstavljanje onome što je rečeno • Podešavanje razgovora • Izražavanje osjećaja i interpersonalnih stavova • Pregovaranje o važnim pitanjima • Prijenos nečijeg osobnog i društvenog identiteta • Kontekstualiziranje interakcije
  7. 7. Neverbalna komunikacija je podijeljena na dvije grupe ZNAKOVA: ODNOSE SE NA GOVOR – PARALINGVISTIČKI ▪ Glasnoća ▪ Ton glasa ▪ Intonacija ▪ Stanke tijekom govora ▪ Šutnja ▪ Tečnost NE ODNOSE SE NA GOVOR – IZVANJEZIČNI ▪ Izrazi lica ▪ Pokreti i kontakt očima ▪ Udaljenost od govornika ▪ Dodir ▪ Kretnje i položaji tijela ▪ Geste ▪ Prostorni raspored ▪ Vanjski izgled
  8. 8. Najvažniji ELEMENTI komunikacije su: ▪ 1. IZRAZI LICA ▪ 2.TON GLASA ▪ 3. POGLED ▪ 4. POLOŽAJ I POKRETITIJELA ▪ 5. OSOBNI PROSTOR ▪ 6. DODIR ▪ 7.VANJSKI IZGLED
  9. 9. 1. IZRAZI LICA • Lice reagira odmah • Najbrži način iskazivanja osjećaja • Najuobičajeniji način brzog slanja povratnih informacija • Pokazuje razinu razumijevanja ili sudjelovanja u razgovoru • Pokazuje stav prema drugoj strani VJEŽBA – DAM DAŠ
  10. 10. 2. TON GLASA • Elementi glasa - jasnoća, boja, visina • Daje podatke o spolu, raspoloženju, dobi, zdravstvenom stanju, obrazovanju, porijeklu • Glas se može kontrolirati , niži tonovi - pokazuju pouzdanost, kulturu i pažnju • Ugodan glas je vrlo važan, ne piskutav, ali niti pretih • Modulirati glas da odražava emociju i daje vjerodostojnost sadržaju • Šutnja može biti vrlo rječita i znakovita (povoljno ili nepovoljno), ili izraziti stav prema drugoj strani VJEŽBA – PREPOZNAVANJE PARTNERA PUTEM DOGOVORENOG ZVUKA VJEŽBA –VOĐENJE PARTNERA KORIŠTENJEM ZVUKA
  11. 11. 3. POGLED • Pokret očima - otvara ili zatvara komunikacijske kanale, signalizira drugim ljudima što se očekuje od njih (npr. u razredu – upitan pogled prema učeniku) • Smjer i duljina pogleda ukazuju na interes i emocije • Širom otvorene oči i proširene zjenice – ukazuju na sviđanje • Gledati nekoga u oči - znak pažnje, pristojnosti i usredotočenosti • Skrivanje pogleda - znak neiskrenosti , ali i neugode • Vrludanje pogledom – ravnodušnost i nezainteresiranost VJEŽBA – MOGUĆNOSTI SINESTETIČKOG IZRAŽAVANJA
  12. 12. 4. POLOŽAJ TIJELA I POKRETI • Način na koji stojimo ili sjedimo – jasno pokazuje što osjećamo • Otvorena pozicija ruku i nogu = naklonost • Prekrižene ruke i noge = oprez, nesigurnost • Ruke prekrižene na prsima = nespremnost na podršku, određena arogancija • Iskrivljeno stajanje = dosada, ravnodušnost , nedostatak volje za rad • Uspravan stav = energija, dinamičnost i entuzijazam • Dodirivanje nosa = prikrivena nesigurnost , ali i odbacivanje, sumnja, laganje • Pokreti - pojačavaju verbalne poruke, izražavaju emocionalno stanje • Ponekad komuniciraju samostalno, bez verbalnog dijela
  13. 13. Geste VJEŽBA - ZRCALO
  14. 14. 5. OSOBNI PROSTOR • Ako osoba dođe preblizu ili ugrozi osobni prostor druge osobe , on/ona će se osjećati ugroženima i instinktivno napraviti korak nazad • Stajanje, sjedenje, visinska razlika i udaljenost između dvoje ljudi utječu na komunikaciju • Razlikujemo nekoliko zona: 1. Intimna zona - do 45 cm 2. Osobna zona (obitelj i prijatelji) - do 1.20 m 3. Društvena zona (društveni i poslovni odnosi) - od 1.20 do 3 m 4. Javna zona (nepoznati ljudi) – više od 3 m VJEŽBA – DO MOG ZIDA
  15. 15. 6. DODIR • Izražava osjećaje • Potiče druge osobe na djelovanje, smanjuje udaljenost i povećava interakciju • Pokazuje naklonost, bliskost , utjehu, a ponekad i dominaciju • Određen je trima faktorima: 1. Stupnjem sviđanja i privlačnosti 2. Stupnjem prisnosti i bliskosti 3. Moći i statusom • Stisak ruke može iskazati suosjećanje , toplinu, prijateljstvo, ali treba biti umjeren kako ne bi bio krivo shvaćen VJEŽBA - ČVOR
  16. 16. 7. VANJSKI IZGLED • Odražava sliku o sebi i utječe na ponašanje i stavove drugih ljudi • Frizura, nakit, odjeća, težina, itd. sadrže poruke o nečijoj osobnosti, društvenoj pripadnosti, stavovima i emocionalnom stanju • Na temelju njega ljudi stvaraju prvi dojam • Poslovna komunikacija - izgled zaposlenika govori o njihovom položaju u hijerarhiji organizacije, stavu prema poslu i prema drugima VJEŽBA – IGRA PLEMENA
  17. 17. PONAŠANJE U RAZREDU • Neverbalna komunikacija između učenika • Neverbalna komunikacija između učenika i nastavnika
  18. 18. • Eksperiment  IQ testiranje prije početka prvog polugodišta  Neki su učenici nasumično (tj. NE prema rezultatima) okarakterizirani kao oni s visokim rezultatima na „testu intelektualnog rasta”  Zaista su pokazali skok na IQ testu na kraju godine • Zaključak - nastavnik prenosi na djecu u eksperimentalnoj skupini ideju da očekuje bolji intelektualni rad - kroz ono što je rekao, kako i kada je rekao, i sa svojim izrazima lica • Oni koji očekuju da će drugi biti uspješni: 1. Stvaraju toplu društveno-emocionalnu klimu 2. Pružaju bolje diferencirane povratne informacije o postignućima 3. Daju više i teže radne materijale 4. Daju onome tko obavlja zadatak više mogućnosti za reakciju
  19. 19. VJEŽBA – KREĆIMO SE VJEŽBA - DJETELINA
  20. 20. ŠTO SMO NAUČILI?

×