A Gestão da Inovação em TIC e a
RNP
Eduardo Grizendi
Prof. Inatel
DEO/RNP
Agenda
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O Conceito de Inovação
O Processo de Inovação e Inovação Aberta
A Gestão da Inovação
A TI e a Inovação...
Inovação
• Inovação
– Palavra de origem latina

“Innovātus”:
“in”, significando “movimento para dentro” +
“novus”, signifi...
A Inovação segundo Schumpeter
(TDE, 1911)
• Novas combinações de meios produtivos (“materiais e
forças”)
aparecendo descon...
A Inovação segundo o Manual de Oslo (3ª
Edição) e PINTEC 2008
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Inovação tipo TPP (Tecnológica de Produto e Processo) +...
A Inovação segundo as Leis de Inovação e do Bem
• Lei de Inovação Federal:
– Art. 2º, IV , inovação: “introdução de novida...
A Inovação para a Empresa
Novo Produto
Melhoria em Produto

Baseado em apresentação do Instituto Inovação

Inovação Tecnol...
A Inovação segundo o Manual de Oslo (2ª Edição)
Grau de Novidade

Manual de Oslo, 2ª edição, tradução FINEP

@Eduardo Griz...
A TI e a Inovação
• A Inovação atualmente é o principal fator de competitividade
no mercado das empresas em geral.
– “Inov...
A Inovação Tecnológica e a RNP
• Produtos: serviços
– Serviços de conectividade
• Por circuitos de operadoras,
• Por redec...
O Processo de Inovação
A seleção de idéias e projetos e o Funíl da
Inovação
Idéias
Idéias
Idéias
Idéias

Idéias

Idéias Id...
O conceito de Inovação Aberta
(“Open Innovation”)
Inovação Fechada

@Eduardo Grizendi 2013

Inovação Aberta
O conceito de Inovação Aberta
(“Open Innovation”)

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Caminhos para inovação
As Oportunidades do modelo de Inovação Aberta (“Open
Innovation”)
Other firm´s market
Licence, spin...
O processo de inovação na RNP
• Modelo claro de “Open Innovation”
– Produtos (Serviços): projetos cooperativos com univers...
Conceito de Gestão da Inovação
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O que é:
– Gestão do Processo de Inovação:
• Identificação de estágios e pontos de decis...
Conceito de Gestão da Inovação
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O que é:
– Gestão do Processo de Inovação:
• Identificação de estágios e pontos de decis...
Caminhos para inovação
As Oportunidades do modelo de Inoção Aberta (“Open
Innovation”)
Other firm´s market
Licence, spin o...
Exemplo: Plataforma P&G de “Open Innovation”
connect + develop

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Caminhos para inovação
As Oportunidades do modelo de Inovação Aberta (“Open
Other firm´s market
Innovation”)
Licence, spin...
Os GTs no funil da inovacão da RNP
para a Inovação em Serviços

RNP
GTs
Serviços
Experimentais

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Conceito de Gestão da Inovação
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O que é:
– Gestão do Processo de Inovação:
• Identificação de estágios e pontos de decis...
Marco Legal de Inovação de TIC no País
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[Política Industrial: Plano Brasil Maior]
Programa TI Maior
Fundos Setor...
A Lei Federal de Inovação
Incentivos Diretos e Indiretos
IV - DO ESTÍMULO À INOVAÇÃO NAS EMPRESAS

INCENTIVOS DIRETOS = SU...
Conceito de Gestão da Inovação
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O que é:
– Gestão do Processo de Inovação:
• Identificação de estágios e pontos de decis...
Aproveitamento dos Resultados de Pesquisa
Modelo de “Open Innovation”
Resultados de Pesquisas
Tecnológicas

Competências

...
Os GTs no funil da inovacão da RNP
para a Inovação em Serviços

RNP
GTs
Serviços
Experimentais

@Eduardo Grizendi 2013
Estratégia de “Spin-in” de grandes empresas de
TI
Lista de Aquisições

• Google
http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_Googl...
Estratégia de “Spin-in” do Google

@Eduardo Grizendi 2013
“Spin-in “do Facebook

@Eduardo Grizendi 2013
Caminhos para inovação
As Oportunidades do modelo de Inovação Aberta
(“Open Innovation”)

Other firm´s market

Licence, sp...
A RNP como Plataforma de Inovação
para as Empresas

Empresa

Rede Ipê, Redecomeps, ...

RNP

@Eduardo Grizendi
2013
A TI e a Inovação
• A Inovação atualmente é o principal fator de competitividade
no mercado das empresas em geral.
– “Inov...
As 30 mais importantes inovações em 30 anos
1.

Internet WWW

16. Media file compression (e.g., jpeg, mpeg, mp3)

2.

PC/L...
“Processo de destruição criativa”
[Schumpeter, 1942]
• Destruição do velho, como conseqüência do surgimento
do novo.
“... ...
Conclusões
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A Inovação tecnológica tem que gerar riqueza
– Trazer “dim dim”, “bufunfa”, ...

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A Inovação pode ser na E...
MANUAL DE ORIENTAÇÕES
GERAIS SOBRE INOVAÇÃO

http://www.finep.gov.br/dcom/manualinovacao.pdf

@Eduardo Grizendi 2013

Mini...
MANUAL DE INOVAÇÃO
PARA EMPRESAS
BRASILEIRAS DE TIC

“Orientações Gerais sobre Inovação
para Empresas do Setor de
Tecnolog...
Eduardo Grizendi
Inovação Cervejeira
Youtube

http://www.youtube.com/watch?v=C6vs9n8ZzME

@Eduardo Grizendi 2013

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Obrigado !!!
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Palestra abertura inovação eduardo grizendi rnp sci 2013 v 3

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Palestra abertura inovação eduardo grizendi rnp sci 2013 v 3

  1. 1. A Gestão da Inovação em TIC e a RNP Eduardo Grizendi Prof. Inatel DEO/RNP
  2. 2. Agenda • • • • • • O Conceito de Inovação O Processo de Inovação e Inovação Aberta A Gestão da Inovação A TI e a Inovação A RNP e a Inovação Conclusões @Eduardo Grizendi 2013
  3. 3. Inovação • Inovação – Palavra de origem latina “Innovātus”: “in”, significando “movimento para dentro” + “novus”, significando novo. • Assim, inovação é o movimento em busca do novo. @Eduardo Grizendi 2013
  4. 4. A Inovação segundo Schumpeter (TDE, 1911) • Novas combinações de meios produtivos (“materiais e forças”) aparecendo descontinuamente, gerando desenvolvimento (“realização de novas combinações”): – – – – Introdução de um novo bem ou de uma nova qualidade de um bem Introdução de um novo método de produção Abertura de um novo mercado Conquista de uma nova fonte de oferta de matérias-primas ou de bens manufaturados – Estabelecimento de uma nova organização de qualquer indústria • Invenção # Inovação @Eduardo Grizendi 2013
  5. 5. A Inovação segundo o Manual de Oslo (3ª Edição) e PINTEC 2008 • • Inovação tipo TPP (Tecnológica de Produto e Processo) + Inovação em Marketing + Inovação Organizacional Inovação tipo TPP (Manual de Oslo 2ª Edição): – Introdução no mercado de um novo produto (bem ou serviço) substancialmente aprimorado ou – Introdução na empresa de um processo produtivo novo ou substancialmente aprimorado • Inovação em Marketing: – Introdução de um novo método, nova estratégia ou conceito de marketing • Inovação Organizacional: – Introdução de um novo método organizacional nas práticas de negócios, na organização do local de trabalho ou nas relações externas @Eduardo Grizendi 2013 5
  6. 6. A Inovação segundo as Leis de Inovação e do Bem • Lei de Inovação Federal: – Art. 2º, IV , inovação: “introdução de novidade ou aperfeiçoamento no ambiente produtivo ou social que resulte em novos produtos, processos ou serviços” • Exemplo de Lei Estadual - Lei Cearense de Inovação: – Art.2º , I , inovação: “introdução de novidade ou aperfeiçoamento no ambiente produtivo ou social que resulte em novos processos, produtos ou serviços, bem como em ganho de qualidade ou produtividade em processos, produtos ou serviços já existentes” • Lei do Bem – Art. 17º, § 1º, inovação tecnológica: “concepção de novo produto ou processo de fabricação, bem como a agregação de novas funcionalidades ou características ao produto ou processo que implique melhorias incrementais e efetivo ganho de qualidade ou produtividade, resultando maior competitividade no mercado” @Eduardo Grizendi 2013
  7. 7. A Inovação para a Empresa Novo Produto Melhoria em Produto Baseado em apresentação do Instituto Inovação Inovação Tecnológica Novo Processo Produtivo Melhoria em Processo Produtivo Nova Estratégia de Marketing Novo Metódo Organizacional @Eduardo Grizendi 2013 =
  8. 8. A Inovação segundo o Manual de Oslo (2ª Edição) Grau de Novidade Manual de Oslo, 2ª edição, tradução FINEP @Eduardo Grizendi 2013 8
  9. 9. A TI e a Inovação • A Inovação atualmente é o principal fator de competitividade no mercado das empresas em geral. – “Inovação é a única fonte sustentável de competitividade” [Sílvio Meira, Folhaweb, 2011] – Ela está em todos os setores econômicos. • A TI é um setor que permeia todos os setores econômicos e contribui, significativamente, para a sua inovação. • A TI está em toda a parte, nas – Emempresas em essência, a sua própria inovação. alguns deles, a TI é, em geral e na maioria A TI contribui: de novo produto, – Para o design de um suas inovações. – – – – Para a automação de um processo, Para a coleta, sistematização e análise de dados de mercado, Para as melhorias organizacionais, ..... @Eduardo Grizendi 2013
  10. 10. A Inovação Tecnológica e a RNP • Produtos: serviços – Serviços de conectividade • Por circuitos de operadoras, • Por redecomeps • Por parcerias estaduais e regionais – Serviços Avançados • CAFe, Conferência Web, eduroam, fone@RNP, Videoaula@RNP, Videoconferência, Vídeo sob demanda, etc. • Processos Produtivos: processos de O&M&P Operação, Manutenção e Aprovisionamento dos Serviços – – – – – – Novas tecnologias e equipamentos de rede Operação da Rede Ipê, Operação dos PoPs e PoAs., TI – Infraestruturas e sistemas NOC, NEGs, IDCs, CDCs. ... @Eduardo Grizendi 2013
  11. 11. O Processo de Inovação A seleção de idéias e projetos e o Funíl da Inovação Idéias Idéias Idéias Idéias Idéias Idéias Idéias Idéias Idéias Idéias Idéias Idéias Idéias @Eduardo Grizendi 2013 Projetos Protótipo Projetos Protótipo Projetos Projetos Projetos Produto
  12. 12. O conceito de Inovação Aberta (“Open Innovation”) Inovação Fechada @Eduardo Grizendi 2013 Inovação Aberta
  13. 13. O conceito de Inovação Aberta (“Open Innovation”) @Eduardo Grizendi 2013
  14. 14. Caminhos para inovação As Oportunidades do modelo de Inovação Aberta (“Open Innovation”) Other firm´s market Licence, spin out, divest Our new market Internal technology base Our current market Internal/external venture handling External technology base External technology insourcing/ spin-in Stolen with pride from Prof Henry Chesbrough UC Berkeley, Open Innovation: Renewing Growth from Industrial R&D, 10th Annual Innovation Convergence, Minneapolis Sept 27, 2004 @Eduardo Grizendi 2013
  15. 15. O processo de inovação na RNP • Modelo claro de “Open Innovation” – Produtos (Serviços): projetos cooperativos com universidades – Processos: melhores práticas, consultorias de processos, EDO – Inovações principalmente na RNP ou no mercado brasileiro • Inovação de produtos (serviços): – Principalmente através de GTs – Importância da cooperação internacional • Inovação de processos produtivos: – – – – Utilização de novas tecnologias e novos equipamentos Uso de melhores práticas Implantação de Sistemas de Suporte a Operação Automatização de processos utilizando TI • Inovação em Marketing • Inovação Organizacional @Eduardo Grizendi 2013
  16. 16. Conceito de Gestão da Inovação • O que é: – Gestão do Processo de Inovação: • Identificação de estágios e pontos de decisão (“stages and gates” ) • Sujeito às boas práticas de Gestão de Projetos – Gestão da Propriedade Intelectual • Não divulgação, proteção, acompanhamento junto aos organismos de proteção, comercialização – Gestão das Oportunidades Tecnológicas • Prospecção tecnológica, diligência tecnológica, “Spin-in’s “, etc. – Gestão dos Recursos para Inovação • Atração, contratação, elaboração e submissão de projetos de P&D&I a agências de fomento, etc. • Usufruto dos incentivos à inovação • Prestação de contas dos recursos e incentivos à inovação – Gestão da Transferência de Tecnologia • Valoração, Licenciamento, transferência, contratação, etc. – Gestão das Empresas Nascentes • Spin-off’s, Spin-out’s, programas de incubação, etc. @Eduardo Grizendi 2013
  17. 17. Conceito de Gestão da Inovação • O que é: – Gestão do Processo de Inovação: • Identificação de estágios e pontos de decisão (“stages and gates” ) • Sujeito às boas práticas de Gestão de Projetos – Gestão da Propriedade Intelectual • Não divulgação, proteção, acompanhamento junto aos organismos de proteção, comercialização – Gestão das Oportunidades Tecnológicas • Prospecção tecnológica, diligência tecnológica, “Spin-in’s “, etc. – Gestão dos Recursos para Inovação • Atração, contratação, elaboração e submissão de projetos de P&D&I a agências de fomento, etc. • Usufruto dos incentivos à inovação • Prestação de contas dos recursos e incentivos à inovação – Gestão da Transferência de Tecnologia • Valoração, Licenciamento, transferência, contratação, etc. – Gestão das Empresas Nascentes • Spin-off’s, Spin-out’s, programas de incubação, etc. @Eduardo Grizendi 2013 17
  18. 18. Caminhos para inovação As Oportunidades do modelo de Inoção Aberta (“Open Innovation”) Other firm´s market Licence, spin out, divest Internal technology base Our new market Internal/external venture Our current market handling External technology base External technology insourcing/ spin-in Stolen with pride from Prof Henry Chesbrough UC Berkeley, Open Innovation: Renewing Growth from Industrial R&D, 10th Annual Innovation Convergence, Minneapolis Sept 27, 2004 @Eduardo Grizendi 2013
  19. 19. Exemplo: Plataforma P&G de “Open Innovation” connect + develop @Eduardo Grizendi 2013 19
  20. 20. Caminhos para inovação As Oportunidades do modelo de Inovação Aberta (“Open Other firm´s market Innovation”) Licence, spin out, divest Our new market Internal technology base Our current market Internal/external venture handling Universidades e External technology insourcing/ spin-in External technology base Instituições de pride from Prof Henry Chesbrough UC Berkeley, Open Innovation: Renewing Growth from Industrial R&D, Pesquisa Stolen with 10th Annual Innovation Convergence, Minneapolis Sept 27, 2004 @Eduardo Grizendi 2013 20
  21. 21. Os GTs no funil da inovacão da RNP para a Inovação em Serviços RNP GTs Serviços Experimentais @Eduardo Grizendi 2013
  22. 22. Conceito de Gestão da Inovação • O que é: – Gestão do Processo de Inovação: • Identificação de estágios e pontos de decisão (“stages and gates” ) • Sujeito às boas práticas de Gestão de Projetos – Gestão da Propriedade Intelectual • Não divulgação, proteção, acompanhamento junto aos organismos de proteção, comercialização – Gestão das Oportunidades Tecnológicas • Prospecção tecnológica, diligência tecnológica, “Spin-in’s “, etc. – Gestão dos Recursos para Inovação • Atração, contratação, elaboração e submissão de projetos de P&D&I a agências de fomento, etc. • Usufruto dos incentivos à inovação • Prestação de contas dos recursos e incentivos à inovação – Gestão da Transferência de Tecnologia • Valoração, Licenciamento, transferência, contratação, etc. – Gestão das Empresas Nascentes • Spin-off’s, Spin-out’s, programas de incubação, etc. @Eduardo Grizendi 2013
  23. 23. Marco Legal de Inovação de TIC no País • • • • • [Política Industrial: Plano Brasil Maior] Programa TI Maior Fundos Setoriais Lei federal de inovação; Leis estaduais de inovação; – Amazonas, Mato Grosso, Bahia, Minas Gerais, São Paulo, Santa Catarina, Rio Grande do Sul, Rio de Janeiro, Paraná, Pernambuco, Ceará, Alagoas, Sergipe e Goiás • Lei do Bem – Cap. III – Incentivos Fiscais a Inovação – Cap. IV – Isenção de impostos PIS & COFINS para produtos de informática • Lei de Informática @Eduardo Grizendi 2013 23
  24. 24. A Lei Federal de Inovação Incentivos Diretos e Indiretos IV - DO ESTÍMULO À INOVAÇÃO NAS EMPRESAS INCENTIVOS DIRETOS = SUBVENÇÃO ECONÔMICA Art. 19 A União, as ICT e as agências de fomento promoverão e incentivarão o desenvolvimento de produtos e processos inovadores em empresas nacionais e nas entidades nacionais de direito privado sem fins lucrativos voltadas para atividades de pesquisa, mediante a concessão de recursos financeiros, humanos, materiais ou de infra-estrutura, a serem ajustados em convênios ou contratos específicos, destinados a apoiar atividades de pesquisa e desenvolvimento, para atender às prioridades da política industrial e tecnológica nacional. . Subvenção Econômica FINEP VI – DISPOSIÇÕES FINAIS INCENTIVOS INDIRETOS = INCENTIVOS FISCAIS Art. 28 A União fomentará a inovação na empresa mediante a concessão de incentivos fiscais com vistas na consecução dos objetivos estabelecidos nesta Lei. O Poder Executivo encaminhará ao Congresso Nacional, em até 120 (cento e vinte) dias, contados da publicação desta Lei, projeto de lei para atender o previsto no caput deste artigo. Lei do Bem @Eduardo Grizendi 2013
  25. 25. Conceito de Gestão da Inovação • O que é: – Gestão do Processo de Inovação: • Identificação de estágios e pontos de decisão (“stages and gates” ) • Sujeito às boas práticas de Gestão de Projetos – Gestão da Propriedade Intelectual • Não divulgação, proteção, acompanhamento junto aos organismos de proteção, comercialização – Gestão das Oportunidades Tecnológicas • Prospecção tecnológica, diligência tecnológica, “Spin-in’s “, etc. – Gestão dos Recursos para Inovação • Atração, contratação, elaboração e submissão de projetos de P&D&I a agências de fomento, etc. • Usufruto dos incentivos à inovação • Prestação de contas dos recursos e incentivos à inovação – Gestão da Transferência de Tecnologia • Valoração, Licenciamento, transferência, contratação, etc. – Gestão das Empresas Nascentes • Spin-off’s, Spin-out’s, programas de incubação, etc. @Eduardo Grizendi 2013
  26. 26. Aproveitamento dos Resultados de Pesquisa Modelo de “Open Innovation” Resultados de Pesquisas Tecnológicas Competências Comercializados (licenciados) para empresas existentes no mercado Comercializados (licenciados) para Empresas Nascentes da própria instituição/empresa (“Spin-offs”) Conhecimento Tecnologias não patenteáveis Patentes, etc... Incorporadas em produtos (bens e serviços) pela instituição/empresa e levadas ao mercado Estoque * (banco de patentes, competências, etc...) (*) As tecnologias não licenciadas (patentes ou não) não geram valor econômico @Eduardo Grizendi 2013
  27. 27. Os GTs no funil da inovacão da RNP para a Inovação em Serviços RNP GTs Serviços Experimentais @Eduardo Grizendi 2013
  28. 28. Estratégia de “Spin-in” de grandes empresas de TI Lista de Aquisições • Google http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_Google_acquisitions • Yahoo: http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_acquisitions_by_Yahoo%21 • Microsoft http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_companies_acquired_by_Microsoft_Corporation @Eduardo Grizendi 2013
  29. 29. Estratégia de “Spin-in” do Google @Eduardo Grizendi 2013
  30. 30. “Spin-in “do Facebook @Eduardo Grizendi 2013
  31. 31. Caminhos para inovação As Oportunidades do modelo de Inovação Aberta (“Open Innovation”) Other firm´s market Licence, spin out, divest Our new market Internal technology base Our current market Universidades e Instituições External technology base de Pesquisa Internal/external venture handling External technology insourcing/ spin-in Stolen with pride from Prof Henry Chesbrough UC Berkeley, Open Innovation: Renewing Growth from Industrial R&D, 10th Annual Innovation Convergence, Minneapolis Sept 27, 2004 31 @Eduardo Grizendi 2013
  32. 32. A RNP como Plataforma de Inovação para as Empresas Empresa Rede Ipê, Redecomeps, ... RNP @Eduardo Grizendi 2013
  33. 33. A TI e a Inovação • A Inovação atualmente é o principal fator de competitividade no mercado das empresas em geral. – “Inovação é a única fonte sustentável de competitividade” [Sílvio Meira, Folhaweb, 2011] – Ela está em todos os setores econômicos. • A TI é um setor que permeia todos os setores econômicos e contribui, significativamente, para a sua inovação. • O Gestor de TI é principalmente – Em alguns deles, a TI é, em essência, a sua própria inovação. um Agente de Inovação A TI contribui: – – – – – Para o design de um novo produto, Para a automação de um processo, Para a coleta, sistematização e análise de dados de mercado, Para as melhorias organizacionais, ..... @Eduardo Grizendi 2013
  34. 34. As 30 mais importantes inovações em 30 anos 1. Internet WWW 16. Media file compression (e.g., jpeg, mpeg, mp3) 2. PC/Laptop computers 17. Microfinance 3. Mobile phones 18. Photovoltaic Solar Energy 4. Email 19. Large scale wind turbines 5. DNA testing and sequencing/Human genome mapping 20. Social networking via internet 6. Magnetic resonance imaging (MRI) 7. Microprocessors 8. Fiber optics 9. Office software (Spreadsheets, word processors) 21. Graphic user interface (GUI) 22. Digital photography/videography 23. RFID and applications (e.g. NFC) 10. Non-invasive laser/robotic surgery (laparoscopy) 11. Open source software and services (e.g., Linux, Wikipedia) 25. Bio fuels 26. Bar codes and scanners 27. ATMs 12. Light emitting diodes (first real devices in 1960s; in products in mid-70s) 13. Liquid Crystal Displays 14. GPS Systems 24. Genetically modified plants 28. Stents 29. SRAM flash memory 30. Anti retroviral treatment for AIDS http://www.pbs.org/nbr/site/features/special/top-30-innovations_home/ 15. Online shopping/ecommerce/auctions (e.g., eBay) @Eduardo Grizendi 2013 34
  35. 35. “Processo de destruição criativa” [Schumpeter, 1942] • Destruição do velho, como conseqüência do surgimento do novo. “... que revoluciona a estrutura econômica a partir de dentro, destruindo incessantemente o antigo e criando elementos novos...” “Este processo de destruição criativa é básico para se entender o capitalismo. É dele que se constitui o capitalismo e a ele deve se adaptar toda a empresa capitalista para sobreviver” “... esforço para enfrentar uma situação que tudo indica que mudará, ou seja, como uma tentativa dessas empresas de firmar-se em um terreno que lhe foge sob os pés”. @Eduardo Grizendi 2013 35
  36. 36. Conclusões • A Inovação tecnológica tem que gerar riqueza – Trazer “dim dim”, “bufunfa”, ... • A Inovação pode ser na Empresa, na região/nacional ou no mundo • A TI está em toda a parte, nas empresas em geral e na maioria de suas inovações. • O Modelo de “Open Innovation” e o Marco Legal da Inovação trazem novos caminhos para a Inovação; • O Gestor de TI é principalmente um Agente da Inovação • A realidade do “Processo de destruição criativa” [Schumpeter, 1942], é ainda mais estarrecedora em TIC; • A RNP gera inovação e pode participar mais intensivamente das inovações nas Empresas do mercado @Eduardo Grizendi 2013 36
  37. 37. MANUAL DE ORIENTAÇÕES GERAIS SOBRE INOVAÇÃO http://www.finep.gov.br/dcom/manualinovacao.pdf @Eduardo Grizendi 2013 Ministério das Relações Exteriores Itamaraty Eduardo Grizendi Janeiro de 2011
  38. 38. MANUAL DE INOVAÇÃO PARA EMPRESAS BRASILEIRAS DE TIC “Orientações Gerais sobre Inovação para Empresas do Setor de Tecnologia da Informação e Comunicação” SOFTEX Eduardo Grizendi Dezembro de 2012 http://arquivos.publit.com.br/Manual_de_Inovacao_em_Empresas_TIC_Eduardo_Grizendi_SOFTEX.pdf @Eduardo Grizendi 2013 38
  39. 39. Eduardo Grizendi Inovação Cervejeira Youtube http://www.youtube.com/watch?v=C6vs9n8ZzME @Eduardo Grizendi 2013 39
  40. 40. Obrigado !!! Eduardo Grizendi eduardo.grizendi@rnp.br egrizendi@inatel.br Blog: www.eduardogrizendi.blogspot.com Slideshare: www.slideshare.net/egrizendi

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