Successfully reported this slideshow.
Agenda de la jornada

  12.15 Benvinguda
  12.35 Com ens poden ajudar les TIC?
  13.45 Presentació d’un cas d’èxit local
 ...
Presentació d’un cas d’èxit local

Presenta el cas:
   Sr. Eloi Fàbrega i Batlle
   Director de Sistemes d’Informació
   A...
Presentació d’un cas d’èxit local

 Què fem? Assessorament a les persones físiques i jurídiques en els camps
 fiscal, comp...
Presentació d’un cas d’èxit local

PROBLEMÀTICA A RESOLDRE I SOLUCIÓ TECNOLÒGICA ADOPTADA (1/2)
Presentacions a Administra...
Presentació d’un cas d’èxit local

PROBLEMÀTICA A RESOLDRE I SOLUCIÓ TECNOLÒGICA ADOPTADA (2/2)
Creació del Portal intern ...
Presentació d’un cas d’èxit local

AVANTATGES QUE APORTA LA SOLUCIÓ
Per a l’Assessoria (intranet):
• Accés a la informació...
Presentació d’un cas d’èxit local
FUTURES ACTUACIONS
• Internes: aquest projecte ens permet de gestionar millor la informa...
Assessoria codina   jornada pimestic 20081204 v2
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Assessoria codina jornada pimestic 20081204 v2

423 views

Published on

Presentació cas d'èxit de Gestió Documental i Reducció del paper a l'oficina

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Assessoria codina jornada pimestic 20081204 v2

  1. 1. Agenda de la jornada 12.15 Benvinguda 12.35 Com ens poden ajudar les TIC? 13.45 Presentació d’un cas d’èxit local 14.00 Dinar de treball/networking 14.45 “Cafè digital” 15.30 Conclusions 16.00 Cloenda
  2. 2. Presentació d’un cas d’èxit local Presenta el cas: Sr. Eloi Fàbrega i Batlle Director de Sistemes d’Informació Assessoria Codina Cas pràctic: Gestió integrada documental – Portal CODIN@LINE
  3. 3. Presentació d’un cas d’èxit local Què fem? Assessorament a les persones físiques i jurídiques en els camps fiscal, comptable, laboral i jurídic. Missió: Oferir un servei global als nostres clients de forma personalitzada, flexible i pròxima, buscant la màxima empatia, agilitat i anticipació. Com ho fem? Des de fa molts anys, amb un equip humà altament qualificat i experimentat (actualment uns 40 professionals), que fan ús de les tecnologies de la informació més adequades per a cadascun dels departaments.
  4. 4. Presentació d’un cas d’èxit local PROBLEMÀTICA A RESOLDRE I SOLUCIÓ TECNOLÒGICA ADOPTADA (1/2) Presentacions a Administracions: • Volum: ~2.000 declaracions / trimestre i ~2.500 nòmines / mes amb les seves altes, baixes i modificacions dies crítics, col·lapses, hores extres... • Lentitud en el procés: temps entre presentació i tramitació efectiva. • Les administracions recomanen / imposen tràmits telemàtics: Tresoreria SS, Agència Tributària (enviaments massius del nostre programa via Plataforma Presentació Telemàtica d’Impostos de “la Caixa”), Registre Mercantil, etc. Cada departament podia tenir la seva visió del Client: • Manca d’informació unificada sobre el Client. • Duplicitat d’esforços. • Problemes d’imatge de cara al Client.
  5. 5. Presentació d’un cas d’èxit local PROBLEMÀTICA A RESOLDRE I SOLUCIÓ TECNOLÒGICA ADOPTADA (2/2) Creació del Portal intern (per als empleats) i extern (per als Clients): projecte de 12 mesos de durada per implantar el portal i el Gestor Documental d’IBM. Clients
  6. 6. Presentació d’un cas d’èxit local AVANTATGES QUE APORTA LA SOLUCIÓ Per a l’Assessoria (intranet): • Accés a la informació dels Clients amb visió única del Client. • Més eficiència i qualificació del treball més valor, agilitat i fiabilitat. • Diferenciació respecte de la competència. Per als nostres Clients (extranet): • Gestor Documental: pot ser el seu arxiu d’Escriptures, Impostos, Nòmines... • Accés 24x7, des d’Internet i amb la màxima seguretat. • Un canal més de comunicació: notícies sectorials i consultes a l’expert. Per a tots: • Estalvi de temps i costos: paper, espai, tòner, enviament...
  7. 7. Presentació d’un cas d’èxit local FUTURES ACTUACIONS • Internes: aquest projecte ens permet de gestionar millor la informació que tenim dels nostres Clients, però volem fer un pas més amb l’ús d’eines que ens permetin explotar aquesta informació i per tant, conèixer millor els nostres Clients i donar-los millor servei: CRM (gestió de relació amb els clients) BI (business intelligence) • Externes: també hem aprofitat aquest projecte per millorar la dimensió i professionalització del nostre departament de Sistemes d’Informació, i ara som capaços d’ampliar el nostre portfoli de serveis d’assessorament als nostres Clients, també en l’àmbit de les TIC.

×