Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Как решить основные проблемы в продажах окон с помощью CRM

527 views

Published on

Презентация Алексея Ручкина об опыте использования CRM, основных проблемах и их решениях в продаже окон с Бизнес-завтрака CRM Solutions 04/08/16

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Как решить основные проблемы в продажах окон с помощью CRM

  1. 1. Система управления взаимоотношения с клиентами РокетЦРМ www.rocketcrm.ru 8-925-589-5351 РокетЦРМ - первая система работы с клиентами, специально созданная для продаж пластиковых окон. Мы решаем все основные проблемы в продажах окон: забывчивость менеджеров, ошибки в расчетах и контроль воронки продаж. Более трех лет мы использовали РокетЦРМ сами, в своих розничных продажах, и теперь готовы помочь Вам построить эффективные продажи.
  2. 2. Система управления взаимоотношения с клиентами РокетЦРМ www.rocketcrm.ru 8-925-589-5351 Какими должны быть эффективные продажи? • Правильный расчет суммы договора Частые ошибки при расчете на бумаге приводят к отказу клиента в дальнейшем общении с Вашими менеджерами • Быстрое общение с клиентом, прозрачная история Менеджерам бывает сложно переключаться при общении с большим количеством клиентов. Где найти историю общения с клиентом, если менеджер занят или на больничном? • Минимизация ошибок из-за человеческого фактора “Забыл перезвонить” и в итоге клиент заказал окна у конкурента? • Аналитика и отчеты для оптимизации продаж Продажи, основанные на данных – тренд нашего времени. Вы еще не считаете? РокетЦРМ - первая система работы с клиентами, специально созданная для продаж пластиковых окон.
  3. 3. Система управления взаимоотношения с клиентами РокетЦРМ www.rocketcrm.ru 8-925-589-5351 Как РокетЦРМ делает продажи окон эффективными? • Система заявок со статусами, поиском и фильтрами ни одна заявка не потеряется РокетЦРМ - первая система работы с клиентами, специально созданная для продаж пластиковых окон.
  4. 4. Система управления взаимоотношения с клиентами РокетЦРМ www.rocketcrm.ru 8-925-589-5351 Как РокетЦРМ делает продажи окон эффективными? • Система заявок со статусами, поиском и фильтрами ни одна заявка не потеряется • Задания и признаки заявок Нужно позвонить клиенту через 3 дня? Система напомнит VIP клиент, требующий наилучшего сервиса? Признак в 1 клик РокетЦРМ - первая система работы с клиентами, специально созданная для продаж пластиковых окон.
  5. 5. Система управления взаимоотношения с клиентами РокетЦРМ www.rocketcrm.ru 8-925-589-5351 Как РокетЦРМ делает продажи окон эффективными? РокетЦРМ - первая система работы с клиентами, специально созданная для продаж пластиковых окон. • Система заявок со статусами, поиском и фильтрами ни одна заявка не потеряется • Задания и признаки заявок Нужно позвонить клиенту через 3 дня? Система напомнит VIP клиент, требующий наилучшего сервиса? Признак в 1 клик • Расчет стоимости договора в разных вариантах Простой, построчный калькулятор стоимости заявки и итоговой стоимости выбранного варианта для договора
  6. 6. Система управления взаимоотношения с клиентами РокетЦРМ www.rocketcrm.ru 8-925-589-5351 Как РокетЦРМ делает продажи окон эффективными? • Система заявок со статусами, поиском и фильтрами ни одна заявка не потеряется • Задания и признаки заявок Нужно позвонить клиенту через 3 дня? Система напомнит VIP клиент, требующий наилучшего сервиса? Признак в 1 клик • Расчет стоимости договора в разных вариантах Простой, построчный калькулятор стоимости заявки и итоговой стоимости выбранного варианта для договора • Аналитическая система для контроля Заявки/продажи по менеджерам/по компании, фильтрация по источникам, статусам и признакам заявок РокетЦРМ - первая система работы с клиентами, специально созданная для продаж пластиковых окон. Новая заявка В работе Замер Договор Монтаж Акт
  7. 7. Система управления взаимоотношения с клиентами РокетЦРМ www.rocketcrm.ru 8-925-589-5351 Планы развития РокетЦРМ: • Персональные планы продаж для менеджеров Для менеджеров с разной мотивацией и авто расчетом бонусов • Мульти-офис Менеджеры смогут работать только со своими заявками/своих коллег по офису/со всеми заявками компании • Контроль исполнения договора и подписания акта Дополнительные статусы в договорах и новые роли – монтажник и рекламаторщик • Отслеживание источников звонков (колл-трекинг) Информация о рекламном источнике звонка с точностью до ключевого слова будет доступна прямо в заявке РокетЦРМ - первая система работы с клиентами, специально созданная для продаж пластиковых окон.
  8. 8. Система управления взаимоотношения с клиентами РокетЦРМ www.rocketcrm.ru 8-925-589-5351 Бесплатно настроим и научим как пользоваться РокетЦРМ Настройка РокетЦРМ занимает не более 3х часов Мы поможем создать пользователей, настроим услуги и их стоимость, и проведем стартовое обучение РокетЦРМ - первая система работы с клиентами, специально созданная для продаж пластиковых окон. Бесплатное использование Мы - молодая компания, стартап, работаем по модели SaaS (Software as a Service) и пока предоставляем наше программное обеспечение бесплатно. О вводе оплаты за использование, о ценообразовании мы обязуемся уведомить Вас за 2 месяца.
  9. 9. Система управления взаимоотношения с клиентами РокетЦРМ www.rocketcrm.ru 8-925-589-5351 О РокетЦРМ РокетЦРМ - это сервис, как почта или социальная сеть, доступная через интернет из любой точки мира, с планшетов и компьютеров. Для доступа в систему используются персональные логины и пароли. Мы работаем по модели SaaS (Software as a Service), предоставляя программное обеспечение в аренду. Никакие программы устанавливать на компьютеры ваших сотрудников не нужно, достаточно браузера. В системе, для каждой компании создается отдельная база данных, так что к Вашим данным доступ будет только у сотрудников Вашей компании. Данные хранятся на серверах, на территории РФ, в соответствии с Законом "О персональных данных", N 152-ФЗ. Благодарю за внимание, Ручкин Алексей alex@rocketcrm.ru 8-925-589-5351 РокетЦРМ - первая система работы с клиентами, специально созданная для продаж пластиковых окон.
  10. 10. Система управления взаимоотношения с клиентами РокетЦРМ www.rocketcrm.ru 8-925-589-5351 О РокетЦРМ РокетЦРМ - это сервис, как почта или социальная сеть, доступная через интернет из любой точки мира, с планшетов и компьютеров. Для доступа в систему используются персональные логины и пароли. Мы работаем по модели SaaS (Software as a Service), предоставляя программное обеспечение в аренду. Никакие программы устанавливать на компьютеры ваших сотрудников не нужно, достаточно браузера. В системе, для каждой компании создается отдельная база данных, так что к Вашим данным доступ будет только у сотрудников Вашей компании. Данные хранятся на серверах, на территории РФ, в соответствии с Законом "О персональных данных", N 152-ФЗ. Благодарю за внимание, Ручкин Алексей alex@rocketcrm.ru 8-925-589-5351 РокетЦРМ - первая система работы с клиентами, специально созданная для продаж пластиковых окон.

×