2 innovación e investigación durante la recesión victor hdez tns

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Congreso AMAI 2009

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2 innovación e investigación durante la recesión victor hdez tns

  1. 1. Innovación e investigación durante la recesión Congreso AMAI, septiembre 2009
  2. 2. “En tiempos como estos prefiero quedarme con las marcas y productos que ya conozco, no es tiempo de experimentar…” El consumidor se vuelve más conservador y menos propenso a probar nuevos productos, marcas o alternativas lanzadas al mercado…no es buen momento para la innovación… 2
  3. 3. “En tiempos como estos prefiero quedarme con las marcas y productos que ya conozco, no es tiempo de experimentar…” El consumidor se vuelve más conservador y menos propenso a probar nuevos productos, marcas o alternativas lanzadas al mercado…no es buen momento para la innovación… 3
  4. 4. “En tiempos como estos prefiero quedarme con las marcas y productos que ya conozco, no es tiempo de experimentar…” Disagree Strongly Disagree Neither Disagree nor Agree Agree Agree Strongly 13% 31% 30% 21% 5% Disagree 44% Agree 26% Mini Poll entre 5706 miembros del Panel UK Lightspeed 4
  5. 5. ¿Caen los puntajes de Valor y Compra durante la recesión? Hasta donde podemos ver los valores permanecen estables. Tampoco parece que sea más difícil superar las normas después de la entrada en recesión en la segunda mitad de 2008 Antes 2008 Q3+ Value for Money Purchase Intent Purchase Intent (top box) (top two boxes) % promedio en cada indicador Source: Research International eValuate Database, UK priced projects, all categories 5
  6. 6. Buena parte de los consumidores declaran haber experimentado con nuevos productos o marcas durante los primeros meses de la recesión… Ha comprado algún nuevo producto que no acostumbraba antes… 56% …sobre todo buscando nuevas alternativas de 4% marcas para sus categorías 46% habituales… Ha comprado alguna nueva marca de un producto habitual… 43% No Si No recuerda 5% 52% Ha comprado alguna nueva presentación de su marca habitual… 47% 13% 40% Base: Research International México, webstudy 2009 6
  7. 7. El experimentalismo es quien empuja a la prueba… Razones… Ha comprado algún nuevo producto que no acostumbraba antes… 36% No 1 29% 34% 21% 15% Si 4% No recuerda SI 0% 20% 40% 60% 80% 100% 40% Precio/ promoción Experimentalismo Recomendación Otras Ha comprado alguna nueva marca de un producto habitual… 43% 35% 38% 11% 15% 1 5% SI 52% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Ha comprado alguna nueva presentación de su marca habitual… 47% 35% 31% 12% 23% 1 13% SI 0% 20% 40% 60% 80% 100% 40% Base: Research International México, webstudy 2009 7
  8. 8. ¿Qué pasa con los puntajes Compra durante la recesión en México? Priced Un-Priced 77 75 74 74 67 No cae la intención de comprar nuevos 62 productos pero crece la sensibilidad respecto a los precios propuestos 21 22 24 17 15 12 VFM PI (Top Box) PI (Top 2 Box) Price Perception PI (Top Box) PI (Top 2 Box) Antes Jul-08 en adelante Base: Research International eValuate Database, México projects, all categories 8
  9. 9. ¿Crece la aversión a tomar riesgos (inercia) entre los consumidores? No se ha percibido ningún cambio significativo en los valores de los indicadores de inercia desde la entrada en recesión. Antes 2008 Q3+ Inercia creciente Costo Seguridad Social Impulso Plan Cambio Satisfacción Source: Research International eValuate Database, UK priced projects, all categories 9
  10. 10. La misma tendencia se percibe en México… No tenemos evidencia de que los consumidores aumenten su conducta inercial Antes Jul-08 en adelante 3.9 3.7 3.7 3.6 3.6 3.5 3.4 3.4 3.5 3.4 3.3 3.1 3.0 2.9 Costo Seguridad Social Impulso Plan Cambio Satisfacción Base: Research International eValuate Database, México projects, all categories 10
  11. 11. ¿Cuál es la clave para que una innovación sea exitosa en tiempos de recesión? 11
  12. 12. ¿Cuál es la clave para que una innovación sea exitosa en tiempos de recesión? …debemos proponer alternativas relevantes y que “entusiasmen” a nuestros consumidores 12
  13. 13. Relevancia y Entusiasmo se vuelven más importantes La variable Value for money se mantiene estable como un driver importante pero las dimensiones de Relevancia y Entusiasmo adquieren un mayor peso contra la prueba Antes 2008 Q3+ Entusiasmo Value for Money Relevancia Valor de Beta de cada variable vs Trial Source: Research International eValuate Database, UK priced projects, all categories 13
  14. 14. Los conceptos mas relevantes y que generan mayor entusiasmo ofrecen más alto VforM y lideran la prueba, pero nos son más baratos 160 Total conceptos en la base Los más emocionantes 140 (top 25% de la base) 120 Los más relevantes (top 25% de la base) 100 80 60 40 20 0 Precio Value for money Trial Source: Research International eValuate Database, UK priced projects, all categories since Q3 2008 14
  15. 15. Resumiendo Los consumidores esperan de nuestra parte ideas realmente innovadoras para enfrentar la recesión Están dispuestos a experimentar La clave reside en ideas relevantes para sus vidas y lo suficientemente atractivas para hacerlos exclamar … 15
  16. 16. 16

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