2. Apie ką šiandien kalbėsime?
Grįžtamasis ryšys
Klausytojų psichologija
Atsakymai į auditorijos klausimus
3. Grįžtamasis ryšys
Grįžtamasis ryšys – signalų sistemoms būdingas atgalinis ryšys, sąlygojamas
tiesioginio poveikio ar ryšio.
Grįžtamasis ryšys susideda iš trijų pagrindinių tipų:
Komunikacinio kinezinio ryšio
Komunikacinio kalbinio ryšio
Komunikacinio operacinio ryšio
4. Grįžtamojo ryšio tipai
Komunikacinis kinezinis ryšys - kalbėtojo galimybė matyti
neverbalinę klausytojų komunikaciją (pozą, akių žvilgsnius, mimiką,
gestus).
Komunikacinis kalbinis ryšys - tiesioginis oratoriaus bendravimas su
auditorija.
Komunikacinis operacinis ryšys – teigiama arba neigiama auditorijos
reakcija į oratoriaus kalbą
5. Klausytojų psichologija
Klausytojų psichologija – junginys, kurį turi suprasti oratorius, norėdamas nenuvilti auditorijos,
norėdamas, kad jo viešoji kalba pavyktų puikiai.
Pagrindiniai klausytojų psichologijos principai:
Auditorijos dydis
Klausytojų pažiūros
Žinios apie auditorijos valdymą
Oratoriaus autoritetas
6. Atsakymai į auditorijos klausimus
Ši viešojo kalbėjimo dalis dažniausiai yra pati svarbiausia, nes iš oratoriaus
monologo pereinama į rimtą verbalinį dialogą su auditorija.
Tai reiškia, kad klausytojai nebėra tylūs partneriai. Jie tampa aktyviais
pašnekovais, neretai net provokuojančiais, atakuojančiais oratorių. Kartais
kalbėtojas tiesiog pilte užpilamas klausimais. Šiuo atveju reikalingas ypatingas
oratoriaus profesionalumas, sugebėjimas nepasimesti tokioje
situacijoje, suvaldyti auditoriją, ir žinoma, pateikti atsakymus į klausytojus
dominančius klausimus.