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O público da internet costuma prestar atenção nos banners? Resultados de um procedimento investigativo

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Apresentação realizada no ANPED 2005 – 3º Congresso Internacional de Pesquisa em Design, no dia 14 de outubro de 2005. Mais informações em http://www.eduardobrandao.com/apresentacoes/o-publico-da-internet-costuma-prestar-atencao-nos-banners-resultados-de-um-procedimento-investigativo/

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O público da internet costuma prestar atenção nos banners? Resultados de um procedimento investigativo

  1. 1. PUC-Rio - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro | DAD - Departamento de Artes & Design Programa de Pós-Graduação em Design: Ergonomia, Usabilidade e Interação Humano-Computador LEUI - Laboratório de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces em Sistemas Humano-Tecnologia O público da internet costuma prestar atenção nos banners? Resultados de um procedimento investigativo. Eduardo Rangel Brandão Mestrando em design: ergonomia, usabilidade e interação humano- computador Anamaria de Moraes Doutora em ComunicaçãoCopyright © 2005. A reprodução, total ou parcial, dos textos e imagens deste documento só é permitida para fins não comerciais, sendo obrigatória a citação da fonte. Deve-se citar este trabalho da seguinte forma: BRANDÃO, Eduardo Rangel; MORAES, Anamaria de. brandaoeduardo_anped2005_artigo.ppt O público da internet costumaprestar atenção nos banners? Resultados de um procedimento investigativo. Rio de Janeiro, 14 de outubro de 2005. Microsoft Power Point 7.
  2. 2. PUC-Rio - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro | DAD - Departamento de Artes & Design Programa de Pós-Graduação em Design: Ergonomia, Usabilidade e Interação Humano-Computador LEUI - Laboratório de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces em Sistemas Humano-Tecnologia Introdução Não basta ao receptor decodificar as mensagens, mas os banners também precisam lutar com todo o restante do conteúdo das páginas para atrair a atenção do usuário. Sites confusos, poluídos e com excesso de informação acabam dificultando a visualização do banner.Copyright © 2005. A reprodução, total ou parcial, dos textos e imagens deste documento só é permitida para fins não comerciais, sendo obrigatória a citação da fonte. Deve-se citar este trabalho da seguinte forma: BRANDÃO, Eduardo Rangel; MORAES, Anamaria de. brandaoeduardo_anped2005_artigo.ppt O público da internet costumaprestar atenção nos banners? Resultados de um procedimento investigativo. Rio de Janeiro, 14 de outubro de 2005. Microsoft Power Point 7.
  3. 3. PUC-Rio - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro | DAD - Departamento de Artes & Design Programa de Pós-Graduação em Design: Ergonomia, Usabilidade e Interação Humano-Computador LEUI - Laboratório de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces em Sistemas Humano-Tecnologia Introdução É possível que a origem do problema tenha relação direta com a falta de interesse do público na mensagem do banner. “Se um usuário não pretende clicar em um banner, não há como fazê-lo mudar de idéia. O seu foco principal é navegar de acordo com um interesse, e clicar num anúncio não faz parte dos seus objetivos - este banner irá levá-lo para outro lugar não pretendido” (NIELSEN, 1999). “O único meio de se fazer uma propaganda funcionar na internet é inseri-la em uma ferramenta de busca. Neste caso, existe uma chance maior de se veicular um banner que esteja de acordo com os interesses do usuário” (NIELSEN, 1999).Copyright © 2005. A reprodução, total ou parcial, dos textos e imagens deste documento só é permitida para fins não comerciais, sendo obrigatória a citação da fonte. Deve-se citar este trabalho da seguinte forma: BRANDÃO, Eduardo Rangel; MORAES, Anamaria de. brandaoeduardo_anped2005_artigo.ppt O público da internet costumaprestar atenção nos banners? Resultados de um procedimento investigativo. Rio de Janeiro, 14 de outubro de 2005. Microsoft Power Point 7.
  4. 4. PUC-Rio - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro | DAD - Departamento de Artes & Design Programa de Pós-Graduação em Design: Ergonomia, Usabilidade e Interação Humano-Computador LEUI - Laboratório de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces em Sistemas Humano-Tecnologia Introdução: tipos de banners In-page rectangles e pop-ups. In-page In-page In-page In-page Medium rectangle Square pop-up Vertical rectangle Large rectangle 300 x 250 pixels 250 x 250 pixels 240 x 400 pixels 336 x 280 pixels In-page In-page In-page Rectangle Pop-under Pop-up large 180 x 150 pixels 720 x 300 pixels 550 x 480 pixelsCopyright © 2005. A reprodução, total ou parcial, dos textos e imagens deste documento só é permitida para fins não comerciais, sendo obrigatória a citação da fonte. Deve-se citar este trabalho da seguinte forma: BRANDÃO, Eduardo Rangel; MORAES, Anamaria de. brandaoeduardo_anped2005_artigo.ppt O público da internet costumaprestar atenção nos banners? Resultados de um procedimento investigativo. Rio de Janeiro, 14 de outubro de 2005. Microsoft Power Point 7.
  5. 5. PUC-Rio - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro | DAD - Departamento de Artes & Design Programa de Pós-Graduação em Design: Ergonomia, Usabilidade e Interação Humano-Computador LEUI - Laboratório de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces em Sistemas Humano-Tecnologia Introdução: tipos de banners In-page banners e buttons. In-page In-page In-page In-page Full banner Half banner Micro bar Button 1 468 x 60 pixels 234 x 60 pixels 88 x 31 pixels 120 x 90 pixels In-page In-page In-page In-page Button 2 Vertical banner Square button Leaderboard 120 x 60 pixels 120 x 240 pixels 125 x 125 pixels 728 x 90 pixelsCopyright © 2005. A reprodução, total ou parcial, dos textos e imagens deste documento só é permitida para fins não comerciais, sendo obrigatória a citação da fonte. Deve-se citar este trabalho da seguinte forma: BRANDÃO, Eduardo Rangel; MORAES, Anamaria de. brandaoeduardo_anped2005_artigo.ppt O público da internet costumaprestar atenção nos banners? Resultados de um procedimento investigativo. Rio de Janeiro, 14 de outubro de 2005. Microsoft Power Point 7.
  6. 6. PUC-Rio - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro | DAD - Departamento de Artes & Design Programa de Pós-Graduação em Design: Ergonomia, Usabilidade e Interação Humano-Computador LEUI - Laboratório de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces em Sistemas Humano-Tecnologia Introdução: tipos de banners In-page skyscrapers e over-the-page pop-up. In-page In-page In-page Wide skyscraper Skyscraper Half page ad 160 x 600 pixels 120 x 600 pixels 300 x 600 pixels Over-the-page Over-the-page Over-the-page Square pop-up Medium rectangle Pop-up large 250 x 250 pixels 300 x 250 pixels 550 x 480 pixelsCopyright © 2005. A reprodução, total ou parcial, dos textos e imagens deste documento só é permitida para fins não comerciais, sendo obrigatória a citação da fonte. Deve-se citar este trabalho da seguinte forma: BRANDÃO, Eduardo Rangel; MORAES, Anamaria de. brandaoeduardo_anped2005_artigo.ppt O público da internet costumaprestar atenção nos banners? Resultados de um procedimento investigativo. Rio de Janeiro, 14 de outubro de 2005. Microsoft Power Point 7.
  7. 7. PUC-Rio - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro | DAD - Departamento de Artes & Design Programa de Pós-Graduação em Design: Ergonomia, Usabilidade e Interação Humano-Computador LEUI - Laboratório de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces em Sistemas Humano-Tecnologia Introdução: exemplos de banners Full banner (468 x 60 pixels), patrocínio (280 x 26 pixels) e subset (138 x 238 pixels). Patrocínio Full banner SubsetCopyright © 2005. A reprodução, total ou parcial, dos textos e imagens deste documento só é permitida para fins não comerciais, sendo obrigatória a citação da fonte. Deve-se citar este trabalho da seguinte forma: BRANDÃO, Eduardo Rangel; MORAES, Anamaria de. brandaoeduardo_anped2005_artigo.ppt O público da internet costumaprestar atenção nos banners? Resultados de um procedimento investigativo. Rio de Janeiro, 14 de outubro de 2005. Microsoft Power Point 7.
  8. 8. PUC-Rio - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro | DAD - Departamento de Artes & Design Programa de Pós-Graduação em Design: Ergonomia, Usabilidade e Interação Humano-Computador LEUI - Laboratório de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces em Sistemas Humano-Tecnologia Introdução: exemplos de banners Pop-up ou daughter window (300 x 300 pixels). Pop-upCopyright © 2005. A reprodução, total ou parcial, dos textos e imagens deste documento só é permitida para fins não comerciais, sendo obrigatória a citação da fonte. Deve-se citar este trabalho da seguinte forma: BRANDÃO, Eduardo Rangel; MORAES, Anamaria de. brandaoeduardo_anped2005_artigo.ppt O público da internet costumaprestar atenção nos banners? Resultados de um procedimento investigativo. Rio de Janeiro, 14 de outubro de 2005. Microsoft Power Point 7.
  9. 9. PUC-Rio - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro | DAD - Departamento de Artes & Design Programa de Pós-Graduação em Design: Ergonomia, Usabilidade e Interação Humano-Computador LEUI - Laboratório de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces em Sistemas Humano-Tecnologia Introdução: exemplos de banners Skyscraper (120 x 600 pixels). SkyscraperCopyright © 2005. A reprodução, total ou parcial, dos textos e imagens deste documento só é permitida para fins não comerciais, sendo obrigatória a citação da fonte. Deve-se citar este trabalho da seguinte forma: BRANDÃO, Eduardo Rangel; MORAES, Anamaria de. brandaoeduardo_anped2005_artigo.ppt O público da internet costumaprestar atenção nos banners? Resultados de um procedimento investigativo. Rio de Janeiro, 14 de outubro de 2005. Microsoft Power Point 7.
  10. 10. PUC-Rio - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro | DAD - Departamento de Artes & Design Programa de Pós-Graduação em Design: Ergonomia, Usabilidade e Interação Humano-Computador LEUI - Laboratório de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces em Sistemas Humano-Tecnologia Introdução: exemplos de banners Full banner (468 x 60 pixels) na sala de bate-papo.Copyright © 2005. A reprodução, total ou parcial, dos textos e imagens deste documento só é permitida para fins não comerciais, sendo obrigatória a citação da fonte. Deve-se citar este trabalho da seguinte forma: BRANDÃO, Eduardo Rangel; MORAES, Anamaria de. brandaoeduardo_anped2005_artigo.ppt O público da internet costumaprestar atenção nos banners? Resultados de um procedimento investigativo. Rio de Janeiro, 14 de outubro de 2005. Microsoft Power Point 7.
  11. 11. PUC-Rio - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro | DAD - Departamento de Artes & Design Programa de Pós-Graduação em Design: Ergonomia, Usabilidade e Interação Humano-Computador LEUI - Laboratório de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces em Sistemas Humano-Tecnologia Introdução: exemplos de banners E-mail marketing.Copyright © 2005. A reprodução, total ou parcial, dos textos e imagens deste documento só é permitida para fins não comerciais, sendo obrigatória a citação da fonte. Deve-se citar este trabalho da seguinte forma: BRANDÃO, Eduardo Rangel; MORAES, Anamaria de. brandaoeduardo_anped2005_artigo.ppt O público da internet costumaprestar atenção nos banners? Resultados de um procedimento investigativo. Rio de Janeiro, 14 de outubro de 2005. Microsoft Power Point 7.
  12. 12. PUC-Rio - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro | DAD - Departamento de Artes & Design Programa de Pós-Graduação em Design: Ergonomia, Usabilidade e Interação Humano-Computador LEUI - Laboratório de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces em Sistemas Humano-Tecnologia Introdução: exemplos de banners Checkm8 (Altura x Largura < 70.225 pixels). Checkm8Copyright © 2005. A reprodução, total ou parcial, dos textos e imagens deste documento só é permitida para fins não comerciais, sendo obrigatória a citação da fonte. Deve-se citar este trabalho da seguinte forma: BRANDÃO, Eduardo Rangel; MORAES, Anamaria de. brandaoeduardo_anped2005_artigo.ppt O público da internet costumaprestar atenção nos banners? Resultados de um procedimento investigativo. Rio de Janeiro, 14 de outubro de 2005. Microsoft Power Point 7.
  13. 13. PUC-Rio - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro | DAD - Departamento de Artes & Design Programa de Pós-Graduação em Design: Ergonomia, Usabilidade e Interação Humano-Computador LEUI - Laboratório de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces em Sistemas Humano-Tecnologia Introdução: exemplos de banners Expanding Graphic (468 x 60 pixels). Expanding GraphicCopyright © 2005. A reprodução, total ou parcial, dos textos e imagens deste documento só é permitida para fins não comerciais, sendo obrigatória a citação da fonte. Deve-se citar este trabalho da seguinte forma: BRANDÃO, Eduardo Rangel; MORAES, Anamaria de. brandaoeduardo_anped2005_artigo.ppt O público da internet costumaprestar atenção nos banners? Resultados de um procedimento investigativo. Rio de Janeiro, 14 de outubro de 2005. Microsoft Power Point 7.
  14. 14. PUC-Rio - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro | DAD - Departamento de Artes & Design Programa de Pós-Graduação em Design: Ergonomia, Usabilidade e Interação Humano-Computador LEUI - Laboratório de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces em Sistemas Humano-Tecnologia Introdução: exemplos de banners Expanding HTML (468 x 430 pixels). Expanding HTMLCopyright © 2005. A reprodução, total ou parcial, dos textos e imagens deste documento só é permitida para fins não comerciais, sendo obrigatória a citação da fonte. Deve-se citar este trabalho da seguinte forma: BRANDÃO, Eduardo Rangel; MORAES, Anamaria de. brandaoeduardo_anped2005_artigo.ppt O público da internet costumaprestar atenção nos banners? Resultados de um procedimento investigativo. Rio de Janeiro, 14 de outubro de 2005. Microsoft Power Point 7.
  15. 15. PUC-Rio - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro | DAD - Departamento de Artes & Design Programa de Pós-Graduação em Design: Ergonomia, Usabilidade e Interação Humano-Computador LEUI - Laboratório de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces em Sistemas Humano-Tecnologia O procedimento investigativo utilizado Para verificar a predição que o público da internet não costuma prestar atenção nas mensagens dos banners, adotou-se o seguinte procedimento: §  Primeira etapa: questionário enviado para a conta de e-mail de um grupo de pessoas; §  Segunda etapa: comparação das respostas dos questionários com as informações de uma pesquisa exploratória.Copyright © 2005. A reprodução, total ou parcial, dos textos e imagens deste documento só é permitida para fins não comerciais, sendo obrigatória a citação da fonte. Deve-se citar este trabalho da seguinte forma: BRANDÃO, Eduardo Rangel; MORAES, Anamaria de. brandaoeduardo_anped2005_artigo.ppt O público da internet costumaprestar atenção nos banners? Resultados de um procedimento investigativo. Rio de Janeiro, 14 de outubro de 2005. Microsoft Power Point 7.
  16. 16. PUC-Rio - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro | DAD - Departamento de Artes & Design Programa de Pós-Graduação em Design: Ergonomia, Usabilidade e Interação Humano-Computador LEUI - Laboratório de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces em Sistemas Humano-Tecnologia O formato do questionário Um grupo de 20 pessoas foi selecionado: §  Pessoas do sexo masculino e feminino; §  Idade entre 25 e 35 anos; §  Classe social A e B; §  Nível de escolaridade superior completo; §  Costume de navegar pela internet.Copyright © 2005. A reprodução, total ou parcial, dos textos e imagens deste documento só é permitida para fins não comerciais, sendo obrigatória a citação da fonte. Deve-se citar este trabalho da seguinte forma: BRANDÃO, Eduardo Rangel; MORAES, Anamaria de. brandaoeduardo_anped2005_artigo.ppt O público da internet costumaprestar atenção nos banners? Resultados de um procedimento investigativo. Rio de Janeiro, 14 de outubro de 2005. Microsoft Power Point 7.
  17. 17. PUC-Rio - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro | DAD - Departamento de Artes & Design Programa de Pós-Graduação em Design: Ergonomia, Usabilidade e Interação Humano-Computador LEUI - Laboratório de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces em Sistemas Humano-Tecnologia O formato do questionário Optou-se por trabalhar com um questionário de perguntas abertas, devido a liberdade oferecida para os seus respondentes: §  Respondentes podem deixar seus pensamentos vagarem livremente, sem a necessidade de serem guiados por um arranjo de respostas previamente preparadas; §  É possível obter idéias dos respondentes através da sua própria linguagem, expressada espontaneamente.Copyright © 2005. A reprodução, total ou parcial, dos textos e imagens deste documento só é permitida para fins não comerciais, sendo obrigatória a citação da fonte. Deve-se citar este trabalho da seguinte forma: BRANDÃO, Eduardo Rangel; MORAES, Anamaria de. brandaoeduardo_anped2005_artigo.ppt O público da internet costumaprestar atenção nos banners? Resultados de um procedimento investigativo. Rio de Janeiro, 14 de outubro de 2005. Microsoft Power Point 7.
  18. 18. PUC-Rio - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro | DAD - Departamento de Artes & Design Programa de Pós-Graduação em Design: Ergonomia, Usabilidade e Interação Humano-Computador LEUI - Laboratório de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces em Sistemas Humano-Tecnologia O formato do questionário Decidiu-se enviar os questionários por e-mail, pois instrumentos distribuídos desta forma têm grande potencial: §  São mais rápidos do que questionários por telefone; §  São mais baratos, porque eliminam custos de entrevistador, papel, impressão ou selo (questionários pelo correio).Copyright © 2005. A reprodução, total ou parcial, dos textos e imagens deste documento só é permitida para fins não comerciais, sendo obrigatória a citação da fonte. Deve-se citar este trabalho da seguinte forma: BRANDÃO, Eduardo Rangel; MORAES, Anamaria de. brandaoeduardo_anped2005_artigo.ppt O público da internet costumaprestar atenção nos banners? Resultados de um procedimento investigativo. Rio de Janeiro, 14 de outubro de 2005. Microsoft Power Point 7.
  19. 19. PUC-Rio - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro | DAD - Departamento de Artes & Design Programa de Pós-Graduação em Design: Ergonomia, Usabilidade e Interação Humano-Computador LEUI - Laboratório de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces em Sistemas Humano-Tecnologia O formato do questionário As seguintes perguntas foram enviadas: §  Pergunta 1: O que você acha dos banners veiculados na internet? Atrapalham a sua concentração, desviando a atenção em relação ao seu objetivo principal; Não ajudam e não atrapalham, são apenas indiferentes ao restante do site; Ou ajudam no processo de fixação de uma marca? §  Pergunta 2: Você costuma prestar atenção nas mensagens dos banners? §  Pergunta 3: Você sabe que existem diversos formatos de banner nas páginas de um site? Saberia identificar estes formatos, ou você nunca prestou atenção nesta situação?Copyright © 2005. A reprodução, total ou parcial, dos textos e imagens deste documento só é permitida para fins não comerciais, sendo obrigatória a citação da fonte. Deve-se citar este trabalho da seguinte forma: BRANDÃO, Eduardo Rangel; MORAES, Anamaria de. brandaoeduardo_anped2005_artigo.ppt O público da internet costumaprestar atenção nos banners? Resultados de um procedimento investigativo. Rio de Janeiro, 14 de outubro de 2005. Microsoft Power Point 7.
  20. 20. PUC-Rio - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro | DAD - Departamento de Artes & Design Programa de Pós-Graduação em Design: Ergonomia, Usabilidade e Interação Humano-Computador LEUI - Laboratório de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces em Sistemas Humano-Tecnologia O formato do questionário Das 20 pessoas selecionadas, apenas 19 responderam, sendo 10 homens e 9 mulheres. Estes participantes foram classificados em 4 grupos distintos: §  Usuários com pouca prática de utilização da internet; §  Usuários com muita prática de utilização da internet; §  Usuários que abominam a presença dos banners nas páginas da web; §  Profissionais da área de internet, responsáveis pela criação, implementação e manutenção de sites.Copyright © 2005. A reprodução, total ou parcial, dos textos e imagens deste documento só é permitida para fins não comerciais, sendo obrigatória a citação da fonte. Deve-se citar este trabalho da seguinte forma: BRANDÃO, Eduardo Rangel; MORAES, Anamaria de. brandaoeduardo_anped2005_artigo.ppt O público da internet costumaprestar atenção nos banners? Resultados de um procedimento investigativo. Rio de Janeiro, 14 de outubro de 2005. Microsoft Power Point 7.
  21. 21. PUC-Rio - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro | DAD - Departamento de Artes & Design Programa de Pós-Graduação em Design: Ergonomia, Usabilidade e Interação Humano-Computador LEUI - Laboratório de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces em Sistemas Humano-Tecnologia Pesquisa anterior sobre a interação dos usuários da internet com o banner: uma comparação de resultados com os questionários Durante esta pesquisa exploratória, utilizou-se o full banner e o skyscraper para verificar qual formato seria capaz de proporcionar uma maior identificação e memorização das mensagens. §  Foi selecionado um pequeno grupo de participantes do sexo masculino; §  Cada pessoa realizou 2 tarefas, uma com o full banner (primeira tarefa) e outra com o skyscraper (segunda tarefa); §  Para não despertar rapidamente a atenção sobre as propagandas, as tarefas não mencionavam a existência de banners;Copyright © 2005. A reprodução, total ou parcial, dos textos e imagens deste documento só é permitida para fins não comerciais, sendo obrigatória a citação da fonte. Deve-se citar este trabalho da seguinte forma: BRANDÃO, Eduardo Rangel; MORAES, Anamaria de. brandaoeduardo_anped2005_artigo.ppt O público da internet costumaprestar atenção nos banners? Resultados de um procedimento investigativo. Rio de Janeiro, 14 de outubro de 2005. Microsoft Power Point 7.
  22. 22. PUC-Rio - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro | DAD - Departamento de Artes & Design Programa de Pós-Graduação em Design: Ergonomia, Usabilidade e Interação Humano-Computador LEUI - Laboratório de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces em Sistemas Humano-Tecnologia Pesquisa anterior sobre a interação dos usuários da internet com o banner: uma comparação de resultados com os questionários §  Entre as duas interfaces (full banner versus skyscraper), não houve variação nas cores, conteúdo e diagramação do texto, mensagem do banner, ilustrações, fotos, etc; §  Os participantes não visualizaram os banners, apresentando uma vaga lembrança sobre uma faixa horizontal ou vertical, exibindo algum tipo de animação, mas sem recordarem o conteúdo da mensagem; §  A taxa de cliques foi de 0%, tanto para o full banner quanto para o skyscraper.Copyright © 2005. A reprodução, total ou parcial, dos textos e imagens deste documento só é permitida para fins não comerciais, sendo obrigatória a citação da fonte. Deve-se citar este trabalho da seguinte forma: BRANDÃO, Eduardo Rangel; MORAES, Anamaria de. brandaoeduardo_anped2005_artigo.ppt O público da internet costumaprestar atenção nos banners? Resultados de um procedimento investigativo. Rio de Janeiro, 14 de outubro de 2005. Microsoft Power Point 7.
  23. 23. PUC-Rio - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro | DAD - Departamento de Artes & Design Programa de Pós-Graduação em Design: Ergonomia, Usabilidade e Interação Humano-Computador Interface 1 Interface 2 LEUI - Laboratório de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces em Sistemas Humano-TecnologiaCopyright © 2005. A reprodução, total ou parcial, dos textos e imagens deste documento só é permitida para fins não comerciais, sendo obrigatória a citação da fonte. Deve-se citar este trabalho da seguinte forma: BRANDÃO, Eduardo Rangel; MORAES, Anamaria de. brandaoeduardo_anped2005_artigo.ppt O público da internet costumaprestar atenção nos banners? Resultados de um procedimento investigativo. Rio de Janeiro, 14 de outubro de 2005. Microsoft Power Point 7.
  24. 24. PUC-Rio - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro | DAD - Departamento de Artes & Design Programa de Pós-Graduação em Design: Ergonomia, Usabilidade e Interação Humano-Computador LEUI - Laboratório de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces em Sistemas Humano-Tecnologia Pesquisa anterior sobre a interação dos usuários da internet com o banner: uma comparação de resultados com os questionários Participantes realizando as tarefas com o full banner e o skyscraper.Copyright © 2005. A reprodução, total ou parcial, dos textos e imagens deste documento só é permitida para fins não comerciais, sendo obrigatória a citação da fonte. Deve-se citar este trabalho da seguinte forma: BRANDÃO, Eduardo Rangel; MORAES, Anamaria de. brandaoeduardo_anped2005_artigo.ppt O público da internet costumaprestar atenção nos banners? Resultados de um procedimento investigativo. Rio de Janeiro, 14 de outubro de 2005. Microsoft Power Point 7.
  25. 25. PUC-Rio - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro | DAD - Departamento de Artes & Design Programa de Pós-Graduação em Design: Ergonomia, Usabilidade e Interação Humano-Computador LEUI - Laboratório de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces em Sistemas Humano-Tecnologia Conclusões “A internet é uma mídia dominada pelo seu espectador. O público possui o comando do botão back. Esta situação difere de outras mídias, como a televisão, que é um veículo voltado para o lado emocional do indivíduo e não requer um envolvimento ativo” (NIELSEN, 1997). “Este envolvimento ativo do usuário, estimulado pela natureza da web, provoca uma lembrança inicial mais intensa do banner do que poderia se esperar de outra maneira” (BRIGGS e HOLLIS, 2002).Copyright © 2005. A reprodução, total ou parcial, dos textos e imagens deste documento só é permitida para fins não comerciais, sendo obrigatória a citação da fonte. Deve-se citar este trabalho da seguinte forma: BRANDÃO, Eduardo Rangel; MORAES, Anamaria de. brandaoeduardo_anped2005_artigo.ppt O público da internet costumaprestar atenção nos banners? Resultados de um procedimento investigativo. Rio de Janeiro, 14 de outubro de 2005. Microsoft Power Point 7.
  26. 26. PUC-Rio - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro | DAD - Departamento de Artes & Design Programa de Pós-Graduação em Design: Ergonomia, Usabilidade e Interação Humano-Computador LEUI - Laboratório de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces em Sistemas Humano-Tecnologia Conclusões §  Os questionários mostraram que a maioria dos participantes não costuma prestar atenção nas mensagens dos banners; §  A comparação dos questionários com a pesquisa exploratória parece confirmar o fato das pessoas serem indiferentes à presença dos banners - tais indivíduos estão navegando de acordo com uma tarefa específica, e os anúncios não fazem parte do seu objetivo principal; §  Mas alguns problemas relacionados à metodologia utilizada devem ser corrigidos, eliminando qualquer possibilidade de viés em futuros estudos sobre a relação dos usuários da internet versus banners.Copyright © 2005. A reprodução, total ou parcial, dos textos e imagens deste documento só é permitida para fins não comerciais, sendo obrigatória a citação da fonte. Deve-se citar este trabalho da seguinte forma: BRANDÃO, Eduardo Rangel; MORAES, Anamaria de. brandaoeduardo_anped2005_artigo.ppt O público da internet costumaprestar atenção nos banners? Resultados de um procedimento investigativo. Rio de Janeiro, 14 de outubro de 2005. Microsoft Power Point 7.
  27. 27. PUC-Rio - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro | DAD - Departamento de Artes & Design Programa de Pós-Graduação em Design: Ergonomia, Usabilidade e Interação Humano-Computador LEUI - Laboratório de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces em Sistemas Humano-Tecnologia Conclusões As maiores desvantagens do questionário via e-mail são (OPPENHEIM, 1992): §  Geralmente possui baixa taxa de resposta; §  Falta de oportunidade para corrigir falhas de interpretação, ou oferecer explicações adicionais e ajuda; §  Falta de controle sobre a ordem que as perguntas são preenchidas, sem possibilidade de checar questionários incompletos ou respondidos por outras pessoas que não pertencem à amostra estudada; §  Falta de oportunidade para a coleta de avaliações baseadas em observações.Copyright © 2005. A reprodução, total ou parcial, dos textos e imagens deste documento só é permitida para fins não comerciais, sendo obrigatória a citação da fonte. Deve-se citar este trabalho da seguinte forma: BRANDÃO, Eduardo Rangel; MORAES, Anamaria de. brandaoeduardo_anped2005_artigo.ppt O público da internet costumaprestar atenção nos banners? Resultados de um procedimento investigativo. Rio de Janeiro, 14 de outubro de 2005. Microsoft Power Point 7.
  28. 28. PUC-Rio - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro | DAD - Departamento de Artes & Design Programa de Pós-Graduação em Design: Ergonomia, Usabilidade e Interação Humano-Computador LEUI - Laboratório de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces em Sistemas Humano-Tecnologia Conclusões “O ideal seria conduzir testes com pelo menos 8 indivíduos. Com um número menor de sujeitos, o investigador corre o risco de ignorar algum problema que teria sérias ramificações” (RUBIN, 1994). “Múltiplos testes serão capazes de fornecer maior confiança, mesmo testando poucos participantes. Realizar 3 testes, cada um com 5 sujeitos, fará com que a pesquisa utilize um total de 15 participantes” (RUBIN, 1994). “Pesquisas podem apresentar resultados errados caso não utilizem um número mínimo de 20 ou 30 participantes. Em qualquer evento, será raro o experimento em ergonomia que poderá fornecer resultados confiáveis e definitivos com apenas 2 ou 3 pessoas” (CHAPANIS, 1962).Copyright © 2005. A reprodução, total ou parcial, dos textos e imagens deste documento só é permitida para fins não comerciais, sendo obrigatória a citação da fonte. Deve-se citar este trabalho da seguinte forma: BRANDÃO, Eduardo Rangel; MORAES, Anamaria de. brandaoeduardo_anped2005_artigo.ppt O público da internet costumaprestar atenção nos banners? Resultados de um procedimento investigativo. Rio de Janeiro, 14 de outubro de 2005. Microsoft Power Point 7.
  29. 29. PUC-Rio - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro | DAD - Departamento de Artes & Design Programa de Pós-Graduação em Design: Ergonomia, Usabilidade e Interação Humano-Computador LEUI - Laboratório de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces em Sistemas Humano-Tecnologia Conclusões Resultados concretos e definitivos só poderão ser obtidos através do preenchimento dos questionários na presença do pesquisador, sendo possível: §  Corrigir falhas de interpretação; §  Controlar a ordem que as perguntas são preenchidas; §  Evitar respondentes que não pertencem à amostra estudada. Resultados concretos e definitivos só poderão ser obtidos através da utilização de um número maior de sujeitos: §  Mínimo de 8 participantes e, se possível, em torno de 30 indivíduos.Copyright © 2005. A reprodução, total ou parcial, dos textos e imagens deste documento só é permitida para fins não comerciais, sendo obrigatória a citação da fonte. Deve-se citar este trabalho da seguinte forma: BRANDÃO, Eduardo Rangel; MORAES, Anamaria de. brandaoeduardo_anped2005_artigo.ppt O público da internet costumaprestar atenção nos banners? Resultados de um procedimento investigativo. Rio de Janeiro, 14 de outubro de 2005. Microsoft Power Point 7.
  30. 30. PUC-Rio - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro | DAD - Departamento de Artes & Design Programa de Pós-Graduação em Design: Ergonomia, Usabilidade e Interação Humano-Computador LEUI - Laboratório de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces em Sistemas Humano-Tecnologia Obrigado! :-) Eduardo Rangel Brandão Mestrando em design: ergonomia, usabilidade e interação humano- computador http://www.eduardobrandao.com brandaoedu@gmail.com Anamaria de Moraes Doutora em Comunicação http://wwwusers.rdc.puc-rio.br/moraergo moraergo@rdc.puc-rio.br LEUI - Laboratório de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces em Sistemas Humano-Tecnologia http://wwwusers.rdc.puc-rio.br/leui leui-puc@rdc.puc-rio.brCopyright © 2005. A reprodução, total ou parcial, dos textos e imagens deste documento só é permitida para fins não comerciais, sendo obrigatória a citação da fonte. Deve-se citar este trabalho da seguinte forma: BRANDÃO, Eduardo Rangel; MORAES, Anamaria de. brandaoeduardo_anped2005_artigo.ppt O público da internet costumaprestar atenção nos banners? Resultados de um procedimento investigativo. Rio de Janeiro, 14 de outubro de 2005. Microsoft Power Point 7.

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